Klantenservice medewerker

4 weken geleden


Diemen, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd
Over de functie

Als klantenservicemedewerker draag je bij aan het succes van ICS door klanten te helpen met hun vragen over creditcards. Je functie omvat het bieden van oplossingen voor uiteenlopende problemen, van het aanvragen van een nieuwe kaart tot vragen over betalingen. Met jouw behulpzaamheid en sociale vaardigheden zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.

Verantwoordelijkheden:

  • Beantwoorden: vragen van klanten over creditcards via telefoon;
  • Oplossen: problemen met aanvragen, betalingen en andere kaartgerelateerde kwesties;
  • Adviseren: klanten over de beste oplossingen en producten die bij hun behoeften passen;
  • Registreren: klantinteracties en zorgen voor een nauwkeurige administratie;
  • Verbeteren: continue verbetering van de klantenservice door feedback te geven en te ontvangen.


Wat we bieden

Bij ICS bieden we jou niet alleen een baan, maar ook een omgeving waarin je kunt groeien en ontwikkelen. Ontdek de voordelen van werken bij ons:

  • Salaris: €15,90 bruto per uur;
  • Vergoedingen: €3,- per thuiswerkdag en €25,- internetvergoeding per maand;
  • Contract: Tijdelijk met uitzicht op vast;
  • Uren: 24 tot 36 uur per week;
  • Volledige reiskostenvergoeding van het openbaar vervoer, kilometervergoeding tot 80 kilometer voor een retourreis;
  • 8,33% vakantiegeld, 25 vakantiedagen per jaar en pensioenopbouw.
Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte en behulpzame klantenservicemedewerker voor ICS.

  • Minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
  • Beschikbaar voor 24-36 uur per week;
  • Ervaring in telefonische klantenservice is een pré;
  • Starten per 2 december 2024;
  • Wft basis certificering of bereidheid deze te behalen in de eerste 2 maanden van het dienstverband.
Over het bedrijf

ICS (International Card Services) in Diemen is een toonaangevende financiële dienstverlener die gespecialiseerd is in het uitgeven en beheren van Visa en Mastercard creditcards. Onze missie is om klanten een veilige en betrouwbare betaalervaring te bieden, ondersteund door onze kernwaarden: integriteit, klantgerichtheid en innovatie.

Bij ICS werk je aan innovatieve projecten en krijg je de kans om jezelf continu te ontwikkelen. We hechten veel waarde aan een goede werk-privébalans en bieden diverse programma's voor persoonlijke en professionele groei.


  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden


    Diemen, Noord-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenBen jij servicegericht, communicatief vaardig en op zoek naar een flexibele baan waar je écht het verschil kunt maken? Sluit je aan als Klantenservice Medewerker en zorg ervoor dat de klanten altijd een uitstekende ervaring hebben. In deze rol als Klantenservice Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor uiteenlopende vragen en bied je elke...

  • Klantenservice Medewerker

    5 dagen geleden


    Diemen, Noord-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAls klantenservice medewerker ben je het kloppend hart van een bank in Diemen, waar jouw bijdrage direct invloed heeft op de reputatie en klanttevredenheid. Dagelijks sta je in contact met klanten, waarbij je uitdagende vragen en problemen op een professionele manier aanpakt. Deze rol biedt je de kans om te groeien, jezelf te ontwikkelen en...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden


    Diemen, Noord-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAls Klantenservice Medewerker speel je een belangrijke rol in de klanttevredenheid en de reputatie van het bedrijf. Je wordt uitgedaagd met een diversiteit aan klantvragen en problemen die je op een professionele wijze gaat oplossen. De essentiële vaardigheden voor deze functie zijn communicatieve sterkte, probleemoplossend vermogen en een...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Klantenservice Medewerker bij ICSBen jij een klantenservice medewerker die graag werkt in een informele omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als klantenservice medewerker bij ICS help je klanten met al hun vragen over creditcards. Je bent de eerste contactpersoon voor onze klanten en je helpt ze met al hun problemen. Je bent ook verantwoordelijk voor het...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Yource Group Voltijd

    We zijn op zoek naar een medewerker klantenservice voor onze afdeling internationaal. Als klantenservice medewerker bij ICS werk je in een dynamische en flexibele omgeving waar klantgerichtheid de hoogste prioriteit heeft. Je bent het aanspreekpunt voor uiteenlopende vragen van klanten en biedt persoonlijke, oplossingsgerichte service.Je taken:Je bent het...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden


    Diemen, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingAls klantenservice medewerker bij ICS ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle klanten. Je biedt uitstekende ondersteuning bij vragen over creditcards, bestedingslimieten en foutmeldingen. Je zult onder andere vragen beantwoorden over het activeren van creditcards en het wijzigen van bestedingslimieten, problemen oplossen zoals...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAls Klantenservice Medewerker Zakelijk bij een bank ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je beantwoordt hun vragen, lost problemen op en voert wijzigingen door in systemen. Jouw bijdrage zorgt voor een hoge klanttevredenheid. Je werkt samen in een team waar ontwikkeling voorop staat. Na een grondig inwerktraject van zes weken,...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAls Klantenservice Medewerker Thuiswerken ben jij het eerste aanspreekpunt voor de zakelijke klanten. Je biedt correcte en behulpzame service, waarbij je jaarlijks zo'n 2 miljoen klanten ondersteunt. Jouw inzet draagt bij aan een perfecte klantbeleving. Ook als je nog niet veel ervaring hebt, investeren we graag in jou via on-the-job...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden


    Diemen, Noord-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    VacaturebeschrijvingWat je gaat doenAls medewerker klantenservice bij ASA Talent speel je een cruciale rol in de klanttevredenheid en reputatie van ons bedrijf. Je bent uitgedaagd met een diversiteit aan klantvragen en problemen die je op een professionele manier oplost. De belangrijkste vaardigheden voor deze functie zijn communicatieve sterkte,...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAls Klantenservice Medewerker Zakelijke Klanten in Diemen ben jij het eerste aanspreekpunt voor ondernemers. Zakelijke klanten kunnen telefonisch bij jou terecht met vragen over hun dagelijkse bankzaken, zoals internetbankieren, fraudepreventie en wijzigingen binnen hun bedrijf. Jij geniet ervan om efficiënte en effectieve oplossingen te...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    VerantwoordelijkhedenBenader klanten telefonisch en beantwoord hun vragenHelp klanten met hun problemen en vragenVerwerk klantcontacten met een hoge kwaliteitWerken in een teamWat wij biedenEen volledige opleiding om je werkvaardigheden te ontwikkelenDe mogelijkheid om te werken in een informele omgevingVeel ruimte om jezelf te ontwikkelenWerk op een...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    We zijn op zoek naar een gedreven medewerker klantenservice die zich focust op het bieden van uitstekende diensten aan onze klanten.Als medewerker klantenservice bij ICS ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en oplossen van problemen met betrekking tot creditcards. Je gaat helpen klanten om te komen met hun financiële zorgen en...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAls Klantenservice Medewerker Zakelijk ben jij het eerste aanspreekpunt voor de zakelijke klanten. Je biedt correcte en behulpzame service, waarbij je jaarlijks zo'n 2 miljoen klanten ondersteunt. Jouw inzet draagt bij aan een perfecte klantbeleving. Ook als je nog niet veel ervaring hebt, investeren we graag in jou via on-the-job...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van Zakelijke Klantenservice Medewerker Bank? In deze functie speel je een belangrijke rol in het waarborgen van de klanttevredenheid bij een bank. Je staat voor diverse uitdagingen, zoals het beantwoorden van uiteenlopende klantvragen en het oplossen van problemen. We zoeken iemand met mbo-4...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Wij zoeken een klantenservice medewerker parttime bij ICSAls klantenservice medewerker bij ICS ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen vanuit de hele wereld die betrekking hebben op creditcards. Je bent het aanspreekpunt voor de klanten en moet denken aan een limiet wijziging, pincode vergeten, creditcard blokkeren en ga zo maar...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Klantenservice Medewerker ParttimeIn het centrum van Amsterdam werk je als klantenservice medewerker voor ICS. Als klantenservice medewerker ben jij de eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over creditcards.Wat ga je doen?Stel je voor: je bent op vakantie en je gaat een auto huren. Dan kom je erachter dat je creditcard het niet doet. Op zo'n moment...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    {"h1": "Klantenservice Medewerker Zakelijk", "p": "Als medewerker in de klantenservice van ASA Talent ben je het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Je biedt correcte en behulpzame diensten, waarbij je jaarlijks zo’n 2 miljoen klanten ondersteunt. Jouw inzet draagt bij aan een perfecte klantbeleving. We investeren in jou via on-the-job...

  • Klantenservice Specialist

    1 week geleden


    Diemen, Noord-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Klanten in de middelen helpen, dat is ons doel.Ben jij enthousiast over klantenservice en heb je een boeiende manier van communiceren? Dan zijn wij op zoek naar jou! Bij International Card Services (ICS), een dochteronderneming van ABN AMRO, bieden we als klantenservice medewerker dagelijks hulp aan onze klanten. Als specialist kom je voor dit team te werken...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Over YourceWerk bij Yource als Klantenservice Medewerker en zorg ervoor dat onze klanten een uitstekende ervaring hebben.We zijn op zoek naar een dienstverlener die ons kan helpen om de hoogste kwaliteit van service te leveren. Als Klantenservice Medewerker word je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van klanten...

  • Klantenservice Specialist

    4 weken geleden


    Diemen, Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat is jouw rol?Bij ICS zijn wij op zoek naar een Klantenservice Specialist die onze klanten kan helpen met hun vragen en problemen. Jij bent de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat hun ervaring met ons bedrijf positief is.Jij bent verantwoordelijk voor:1. Het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van klanten via...