Klantenservice medewerker Belastingdienst

2 maanden geleden

Apeldoorn, Gelderland, Nederland Driessen Voltijd
Zoek je een baan waar je veel leert, een goed salaris en fijne collega's? Sluit je aan bij de Belastingdienst als klantenservicemedewerker, en werk voor één van de meest bekende organisaties van Nederland.Wat ga je doen?Als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn heb je een uitdagende en betekenisvolle baan waarin je dagelijks mensen helpt. Met een goed salaris en fijne collega's, word jij het visitekaartje en het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over Belastingen. Er zijn verschillende mogelijkheden binnen de Belastingdienst, afhankelijk van jouw interesses. Je kunt bijvoorbeeld werken binnen de teams Omzetbelasting, Toeslagen of Houderschapsbelasting. Elk team met zijn eigen vragen van burgers en waar je elke dag het verschil maakt door de burger te helpen. Samen bekijken we welk onderwerp jou het meeste interesseert.Jouw taken:
  • Je beantwoordt vragen over belastingen zoals 'Hoe geef ik mijn rekeningnummer door?' Of 'Waarom heb ik een naheffingsaanslag gekregen? '.
  • Je legt gemaakte keuzes en procedures duidelijk uit aan de burgers.
  • Je informeert burgers over het aangifte- en aanvraagproces.
  • Je registreert gesprekken nauwkeurig in de computersystemen.
Geen gesprek is hetzelfde, elke dag spreek je andere mensen. Je luistert aandachtig naar de vragen van burgers. Iedereen in Nederland krijgt te maken met de Belastingdienst en kan vragen hebben over een regeling of een brief. Jij bent er om hen te helpen. Je hebt een afwisselende werkdag met veel verschillende soorten gesprekken en uitdagingen."Ons team is heel gezellig en divers. Hier werken we hard en staan we altijd voor elkaar klaar. Als ik ergens tegenaan loop, staat er meteen iemand voor me klaar om me te helpen." – Sabine Jouw traject:
Je begint met een opleiding van 12 weken (26 tot 28 uur) op locatie, waarin je alles leert over de Belastingdienst, de processen, systemen en de toepassing van fiscale wetgeving. Tijdens de praktijkweken, welke in de eerste 6 weken plaatsvinden, werk je van maandag tot vrijdag, van 09:00 tot 16:30, (woensdag vrij). In de theorieweken volg je lessen van maandag tot vrijdag, van 09:00 tot 16:00. Tijdens deze periode kun je geen verlof opnemen, omdat het belangrijk is dat je de interne opleiding volledig afrondt om burgers goed te kunnen helpen. Na de opleiding kun jij 24 tot 36 uur gaan werken.De klassen starten op:
  • toeslagen
  • toeslagen
  • houderschapsbelasting
  • omzetbelasting
Jouw contract:
  • Je start me een contract van 16 weken.
  • De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:00.
  • Rond je de opleiding goed af en bevalt het je? Dan wordt je contract verlengd tot 12 maanden Na deze periode is er zelfs de mogelijkheid om direct in dienst te treden bij de Belastingdienst.
Wie ben jij?Als klantenservicemedewerker heb je dagelijks telefonisch contact met burgers. Het is belangrijk dat je goed luistert en doorvraagt totdat je de kern van de klantvraag hebt achterhaald. Je durft de leiding te nemen in een gesprek en blijft altijd vriendelijk en geduldig naar de burger toe. En als laatste wil jij graag jezelf ontwikkelen en je carrière starten bij de BelastingdienstWat nog meer?
  • Je hebt minimaal mbo 3 werk- en denkniveau.
  • Je hebt digitale kennis zodat je weet hoe je informatie verwerkt in diverse systemen.
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed.
  • Je bent de eerste 12 weken beschikbaar op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag voor de training.
Waar ga je werken?Je gaat aan de slag bij de Belastingdienst in Apeldoorn bij de Directie KlantInteractie en Services (KI&S). Samen met een hecht team van collega's werk je in een open sfeer, waar iedereen klaar staat om elkaar te helpen. Je werkt met een diverse mix van leeftijden, waarbij je vriendschappen ziet ontstaan en er altijd ruimte is voor gezelligheid. De locatie is ideaal, recht tegenover het station, waardoor het goed bereikbaar is met het openbaar vervoer.Wat bieden we jou?
  • Een bruto uurloon van € schaal (cao Rijk).
  • Een contract van 16 weken met intentie op een verlenging tot 12 maanden.
  • Een eindejaarsuitkering (cao Rijk).
  • Wanneer je reist met het openbaar vervoer, wordt dit volledig vergoed en zelfs op de fiets ontvang je € 0,21 per km.
  • Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
  • Na een half jaar is hybride werken een optie; in dit geval ontvang je een vergoeding van €2,35 per dag.
Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra’s zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.Voordelen als je

  • Klantenservice Medewerker Belastingdienst

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Olympia Voltijd

    WerkbeschrijvingDe klantenservice van de Belastingdienst speelt een cruciale rol in het bieden van informatie, ondersteuning en advies aan burgers, en helpt hen bij het naleven van belastingwetten en -voorschriften.Je komt te werken bij Olympia, een organisatie die samenwerkt met de Belastingdienst in Apeldoorn. Je maakt deel uit van een enthousiast en...

  • Belastingdienst Medewerker

    1 maand geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Olympia Voltijd

    WerkbeschrijvingDe Belastingdienst in Apeldoorn is een dynamische en toegankelijke werkplek waar je als klantenservice medewerker een cruciale rol speelt in het afhandelen van vragen en verzoeken van burgers. Je beantwoordt vragen, verstrekt informatie, biedt ondersteuning bij aangiften en lost problemen op.Als klantenservice medewerker bij de...

  • Klantenservice Medewerker Belastingdienst

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Olympia Voltijd

    WerkbeschrijvingDe klantenservice van de Belastingdienst speelt een cruciale rol in het bieden van informatie, ondersteuning en advies aan burgers. Het team werkt samen om te zorgen dat burgers hun belastingzaken kunnen regelen en vragen kunnen beantwoorden.Je komt te werken bij Olympia, een organisatie die samenwerkt met de Belastingdienst. Je maakt deel...

  • Klantenservice Medewerker Belastingdienst

    4 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Olympia Voltijd

    VacaturebeschrijvingDe klantenservice van de Belastingdienst speelt een cruciale rol in het bieden van informatie, ondersteuning en advies aan burgers, en helpt hen bij het naleven van belastingwetten en -voorschriften.Je komt te werken bij de Belastingdienst in Apeldoorn, aan het Stationsplein tegenover het station. Je maakt deel uit van een enthousiast en...

  • Klantenservice Medewerker bij de Belastingdienst

    2 maanden geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Olympia Voltijd

    FunctieomschrijvingAls klantenservice medewerker bij de Belastingdienst vervul je een cruciale rol in het afhandelen van vragen en verzoeken van burgers. Je beantwoordt vragen, verstrekt informatie, biedt ondersteuning bij aangiften, lost problemen op en nog veel meer.Functie-eisenJe hebt ten minste een MBO-werk- en denkniveau;Je bezit sterke communicatieve...

  • Ontwikkelaar bij de Belastingdienst

    4 dagen geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Ontwikkelaar bij de BelastingdienstBen jij een senior ontwikkelaar met ervaring in IBM-BAW en Java? Dan zijn wij op zoek naar jou om te werken aan de workflowprocessen van de Belastingdienst. Als ontwikkelaar bij de Belastingdienst zet je je creatieve IT-talent in om processen te stroomlijnen en oplossingen te ontwerpen en ontwikkelen.Dit doe je bij de...

  • Klantenservice Medewerker bij de Belastingdienst

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Olympia Voltijd

    FunctieomschrijvingAls klantenservice medewerker bij de Belastingdienst vervul je een cruciale rol in het afhandelen van vragen en verzoeken van burgers. Je beantwoordt vragen, verstrekt informatie, biedt ondersteuning bij aangiften, lost problemen op en nog veel meer.Functie-eisenJe hebt ten minste een MBO-werk- en denkniveau;Je bezit sterke communicatieve...

  • Belastingdienst Medewerker

    4 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Olympia Voltijd

    VacaturebeschrijvingDe Belastingdienst in Apeldoorn is op zoek naar een medewerker voor hun klantenservice afdeling. Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het verstrekken van informatie aan burgers.Je werkt in een dynamische en flexibele omgeving waar je de kans krijgt om je...

  • Klantenservice Belastingdienst Medewerker

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Olympia Voltijd

    JobbeschrijvingWe zijn op zoek naar een gemotiveerde en klantgerichte medewerker voor onze klantenservice afdeling bij de Belastingdienst in Apeldoorn. Als medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen van burgers en help je hen bij het naleven van belastingwetten en voorschriften.Je werkt in een dynamisch team en bent verantwoordelijk voor het...

  • Klantenservice Medewerker Belastingdienst

    7 dagen geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Olympia Voltijd

    WerkzaamhedenAls klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen van burgers over toeslagen. Je staat in contact met een diverse groep klanten en helpt hen om hun weg te vinden in de juiste richting.Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van uiteenlopende vragen van burgers, het vastleggen van...

  • Belastingdienst Medewerker

    1 maand geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Olympia Voltijd

    Over de BelastingdienstDe Belastingdienst is een organisatie die zich richt op het afhandelen van vragen en verzoeken van burgers. Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst vervul je een cruciale rol in het afhandelen van vragen en verzoeken van burgers.Je beantwoordt vragen, verstrekt informatie, biedt ondersteuning bij aangiften, lost problemen...

  • Belastingdienst Specialist

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Ben jij een gedreven en analytische professional met een passie voor belastingwetgeving? De Belastingdienst zoekt enthousiaste medewerkers die ons helpen om de Nederlandse economie te ondersteunen. Als specialist in belastingaangelegenheden ben je verantwoordelijk voor het adviseren van burgers en bedrijven over hun fiscale verplichtingen. Jouw...

  • Database administrator bij Belastingdienst

    1 maand geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Werk als Database Administrator bij BelastingdienstWe zoeken een ervaren database administrator die zich kan vinden in een uitdagende baan bij de Belastingdienst. Als database administrator ben je verantwoordelijk voor het beheren en ontwikkelen van databases en applicatie-omgevingen. Je werkt in multidisciplinaire teams aan opdrachten in verschillende...

  • Tester bij de Belastingdienst

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Beschrijving van de BaanWe zoeken een ervaren tester die zich kan inzetten voor de ontwikkeling en verbetering van onze fiscale applicaties en systemen. Als senior tester zorg je ervoor dat onze controles soepel verlopen en dat onze systemen veilig en betrouwbaar zijn.VerantwoordelijkhedenGeautomatiseerd testen van complexe systemenOntwikkeling en...

  • ICT Bedrijfskundige Stage bij Belastingdienst

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Stage in ICT of Bedrijfskunde bij BelastingdienstKom stage lopen bij de Belastingdienst en ontwikkel jezelf in een unieke omgeving. Tijdens deze stage werk je mee aan het verduurzamen van ons datacenter in Apeldoorn. Hier worden de belangrijkste programma's van de Belastingdienst, Toeslagen en Douane beheerd. Jij onderzoekt hoeveel energie het datacenter...

  • Klantenservice medewerker belastingen

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Driessen Voltijd

    {"h1": "Werken bij de Belastingdienst: een unieke kans om een verschil te maken", "p": "Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers en bedrijven die vragen hebben over belastingen en andere overheidsdiensten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het oplossen van...

  • Stage Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Driessen Voltijd

    Start je carrière als Klantenservice Medewerker bij de BelastingdienstBen jij een goede luisteraar en heb je een sterke communicatieve vaardigheid? Dan zijn wij op zoek naar jou als Klantenservice Medewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn.Wat ga je doen?Help je de klant zo goed mogelijk en volg je een betaalde interne trainingVerdien je €18,38 per...

  • Senior tester bij de Belastingdienst

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Werk als senior tester bij de BelastingdienstJij bent de nieuwe aanwinst in een featureteam dat zich richt op de applicaties die transacties verwerken binnen ons Toeslag Verstrekkingen Systeem (TVS).Ontwerp en bouw testcases voor features en user stories.Verdiep je in testautomatisering en onderhoud je testsets met grote aantallen testcases.Coach trainees en...

  • Hbo-stage ICT Infrastructuur bij de Belastingdienst

    3 dagen geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Stage ICT Infrastructuur bij de BelastingdienstBen jij op zoek naar een afstudeerstage waar je jouw IT-vaardigheden kunt ontwikkelen? Dan is deze stage bij de Belastingdienst in Apeldoorn de perfecte keuze. Je zult werken aan de IT-infrastructuur en je kennis kunnen verdiepen. Je zult veel praktische dingen leren, ervaring opdoen en helpen mee aan...

  • Hbo-ICT Infrastructuur Stage bij Belastingdienst

    2 dagen geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Stage ICT Infrastructuur bij BelastingdienstBen jij op zoek naar een afstudeerstage waar je jouw IT-vaardigheden kunt ontwikkelen? Dan is deze stage bij de Belastingdienst in Apeldoorn de perfecte keuze. Je zult werken aan de IT-infrastructuur en je kennis verdiepen. Je zult veel praktische dingen leren, ervaring opdoen en helpen mee aan belangrijke digitale...