Guest Relations Manager

1 maand geleden

Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Apollo Hotel Amsterdam, a Tribute Portfolio Hotel Voltijd
Als Guest Relations Manager ben jij hét visitekaartje van Apollo Hotel Amsterdam, a Tribute Portfolio Hotel. Jij bent namelijk verantwoordelijk voor het monitoren, analyseren én optimaliseren van de gasttevredenheid. Samen met het Front Office team heb jij overzicht over welke gasten dagelijks aankomen en verwelkomd worden. VIP gasten leg jij graag extra in de watten én jij weet als geen ander hoe je dat aanpakt Jij werkt nauw samen met het Front Office team en uiteraard help jij hen wanneer nodig zodat alles op rolletjes loopt.

Daarnaast houd jij je op dagelijkse basis bezig met het behandelen van reviews. Elke review is van belang, en dat weet jij Door de juiste reacties te plaatsen en vervolgstappen te nemen lukt het jou om de gasten een onvoorwaardelijk verblijf te laten hebben. Zo moeten ze wel terugkomen

WAT MAAKT JOU DE PERFECTE AANVULLING OP ONS TEAM?
  • Je hebt een hospitality gerelateerde opleiding afgerond en bent klaar voor een nieuwe stap (Hotelschool is een mooie pré)
  • Je bent energiek, enthousiast en creatief en weet dit op de juiste manier toe te passen in je werk.
  • Gastvrijheid zit in jouw bloed You won’t take “no” for an answer
  • Je houdt van hard werken en je bent niet bang om verantwoordelijkheid te nemen.
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels, het liefst nog een andere taal.
  • Kennis van Opera PMS? Dat is een mooie pré

APOLLO HOTEL AMSTERDAM, A TRIBUTE PORTFOLIO HOTEL Gelegen aan de Apollolaan in Amsterdam Zuid, met uitzicht op de kruising van vijf grachten, vind je het Apollo Hotel Amsterdam, a Tribute Portfolio Hotel. Met een uniek interieur, doordachte voorzieningen en een uitstekende locatie in het stadscentrum is dit de perfecte plek om te verblijven. Ons hotel ligt op loopafstand van talrijke musea, parken en het congrescentrum Amsterdam RAI. Vlakbij vind je het Anne Frank Huis, het Rijksmuseum en de Dam. Onze gasten genieten van de fijne Franse keuken bij The Living Room by Bodon en de internationale favorieten bij The Harbour Club Amsterdam Zuid, de place to eat in Amsterdam. Daarnaast biedt het hotel verschillende mogelijkheden voor evenementen, waaronder een dakterras en een opvallende balzaal, allemaal ondersteund door deskundige catering.

WAT KRIJG JIJ VAN ONS (NAAST EEN FIJN TEAM NATUURLIJK)?
  • Bij ons krijg je een weekendtoeslag van 15% en een tegemoetkoming van 70% in de reiskosten als je verder dan 10 kilometer van je werk woont, met een maximum van € 10,71 per dag.
  • Een keer overwerken? Dit kan worden uitbetaald, maar je mag het ook opsparen om extra vrij te zijn.
  • Leergierig? Daarvoor bieden wij trainingen van het Leonardo Development Lab
  • Ambitieus? Bij ons kan je werken aan je persoonlijke ontwikkeling én doorgroeien
  • Wij vinden jouw gezondheid belangrijk Daarom kun jij 24/7 terecht bij Open Up, het online platform voor mentale gezondheid.
  • Voordelig producten aanschaffen zoals een (elektrische) fiets of telefoon? Dit kan met gemiddeld 40% belastingvoordeel via FiscFree
  • Nachtje weg? Als medewerker kan jij exclusief gebruikmaken van onze wereldwijde kortingsregeling
  • Én geniet van een overnachting met diner en ontbijt in het hotel waar jij werkzaam bent tijdens jouw 'Weet Waar je Werkt' ervaring.

Meer weten over waarom werken bij ons zo tof is? Klik dan hier

SOLLICITEER NU
Wij zijn een jong bedrijf met een grote dosis aan ambitie, positiviteit en creativiteit Interesse? Dan ontvangen wij graag je motivatie en cv. Je kunt reageren via het sollicitatieformulier. Vragen? Neem contact op met onze HR afdeling.

  • Guest Relations Agent

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Room Mate Aitana Voltijd

    Room Mate Hotels () is a Spanish hotel chain that has 2 hotels in the Netherlands (Amsterdam and Rotterdam), as well as hotels in major cities in Spain, Italy and Turkey. We believe that staying with a friend is the best way to travel and we want our guests to feel the same. We are growing fast, and will soon have a presence in most major cities.Room Mate...

  • Guest Relations Ambassador

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Eram Talent Voltijd

    Eram Talent is looking for enthusiastic individuals to join their team as Guest Relations Ambassadors in Saudi Arabia. As a Guest Relations Ambassador, you will play a key role in providing top-notch customer service and creating unforgettable guest experiences.As the main point of contact for guests, your responsibilities will include welcoming them,...

  • Guest Relations Agent

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Room Mate Aitana Voltijd

    Room Mate Hotels (www.room-matehotels.com) is a Spanish hotel chain that has 2 hotels in the Netherlands (Amsterdam and Rotterdam), as well as hotels in major cities in Spain, Italy and Turkey. We believe that staying with a friend is the best way to travel and we want our guests to feel the same. We are growing fast, and will soon have a presence in most...

  • Guest Relations Agent

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Room Mate Aitana Voltijd

    Room Mate Hotels (www.room-matehotels.com) is a Spanish hotel chain that has 2 hotels in the Netherlands (Amsterdam and Rotterdam), as well as hotels in major cities in Spain, Italy and Turkey. We believe that staying with a friend is the best way to travel and we want our guests to feel the same. We are growing fast, and will soon have a presence in most...

  • Guest Relations Manager

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Apollo Hotel Amsterdam, a Tribute Portfolio Hotel Voltijd

    As Guest Relations Manager of Apollo Hotel Amsterdam, a Tribute Portfolio Hotel, you are the one that goes above and beyond. You are responsible for monitoring, analyzing, and optimizing our guest satisfaction. You don’t do this by just welcoming our guests, you own ‘’hostmanship’’ no like other and know how to pamper our VIP’s. You work closely...

  • Guest Relations Manager

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Apollo Hotel Amsterdam, a Tribute Portfolio Hotel Voltijd

    As Guest Relations Manager of Apollo Hotel Amsterdam, a Tribute Portfolio Hotel, you are the one that goes above and beyond. You are responsible for monitoring, analyzing, and optimizing our guest satisfaction. You don’t do this by just welcoming our guests, you own ‘’hostmanship’’ no like other and know how to pamper our VIP’s. You work closely...

  • Guest Relations

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Anantara Voltijd

    Job DescriptionWe are looking for a Guest Relations Employee who drives on exceeding guest's expectations. With your warm and welcoming hospitality heart, you treat every guest as a VIP and you can handle complaints like no other. Your main tasks are:Creating authentic luxury moments for our guest;Answer and investigate the reviews on all channels;Rooming of...

  • Guest Relations Manager  Fulltime Nh Collection

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland NH Hotel Group Voltijd

    NH Collection Amsterdam Barbizon Palace ligt in de oude binnenstad, tegenover Amsterdam Centraal. Ons vijfsterrenhotel heeft alle mogelijke faciliteiten onder 1 dak. Het bestaat uit 19 gebouwen uit de 17e eeuw, heeft een restaurant, Vermeer, een fijne bar Bottles & Jars, diverse vergader- en event faciliteiten zoals de monumentale Olofskapel en daarnaast ook...

  • Guest Relations Manager I Nhow Amsterdam Rai

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland NH Hotel Group Voltijd

    Are you the Guest Relations Manager with an immaculate eye for detail, a passion for hospitality, and who enjoys the vibrant atmospheres of nhow Amsterdam RAI, 'the cultures hub'?_social hub. design hotel. the place to be.nhow Amsterdam RAI is a social and multicultural hub for globetrotters, business travelers, and Amsterdam locals. The iconic building,...

  • Guest Relations Supervisor

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Marriott Voltijd

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Amsterdam Marriott Hotel, Stadhouderskade 12, Amsterdam, Noord-Holland, NetherlandsSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementWe are currently recruiting for a passionate and enthusiastic colleague Do you want to work in a dynamic work environment in the...

  • Guest Relations Supervisor

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Marriott International Voltijd

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Amsterdam Marriott Hotel, Stadhouderskade 12, Amsterdam, Noord-Holland, Netherlands VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementWe are currently recruiting for a passionate and enthusiastic colleague Do you want to work in a dynamic work...

  • Guest Relations Supervisor

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Marriott International Voltijd

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Amsterdam Marriott Hotel, Stadhouderskade 12, Amsterdam, Noord-Holland, Netherlands VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementWe are currently recruiting for a passionate and enthusiastic colleague Do you want to work in a dynamic work...

  • Guest Relations Supervisor

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Marriott Voltijd

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Amsterdam Marriott Hotel, Stadhouderskade 12, Amsterdam, Noord-Holland, NetherlandsSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementWe are currently recruiting for a passionate and enthusiastic colleague Do you want to work in a dynamic work environment in the...

  • Guest Relations Officer

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Banks Mansion Hotel Voltijd

    Guest Relations Officer Your duties: Het in- en uitchecken van gasten Het zorgen voor een optimale gasttevredenheid door een persoonlijke service te bieden De gast informeren over alle mogelijkheden in Amsterdam: van restaurants, tot bezienswaardigheden, tot theaters etc Samen met het team het up-to-date houden van de "stad Amsterdam": festivals,...

  • Guest Relations Agent

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Marriott International Voltijd

    With its many museums, peaceful canals and 17th-century architecture, Amsterdam charms every visitor. In the midst of this splendid city, you'll find the Amsterdam Marriott Hotel. Our luxury hotel, located across from Leidseplein's fine dining, shopping and entertainment, is a 5-minute walk to many attractions including the Rijksmuseum and Van Gogh...

  • Guest Relations Agent

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Amsterdam Marriott Hotel Voltijd

    With its many museums, peaceful canals and 17th-century architecture, Amsterdam charms every visitor. In the midst of this splendid city, you'll find the Amsterdam Marriott Hotel. Our luxury hotel, located across from Leidseplein's fine dining, shopping and entertainment, is a 5-minute walk to many attractions including the Rijksmuseum and Van Gogh...

  • Guest Relations Officer

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Leonardo Hotel Amsterdam Rembrandtpark Voltijd

    As a Guest Relations Officer you are the calling card of the Leonardo Hotel Amsterdam Rembrandtpark. You are responsible for monitoring, analyzing and mainly optimizing guest satisfaction. Together with the Front Office team, you have an overview of which guests arrive and are welcomed every day. You like to pamper VIP guests extra and you know better than...

  • Guest Relations Officer

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Leonardo Hotel Amsterdam Rembrandtpark Voltijd

    As a Guest Relations Officer you are the calling card of the Leonardo Hotel Amsterdam Rembrandtpark. You are responsible for monitoring, analyzing and mainly optimizing guest satisfaction. Together with the Front Office team, you have an overview of which guests arrive and are welcomed every day. You like to pamper VIP guests extra and you know better than...

  • Guest Relations Officer

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Leonardo Hotel Amsterdam Rembrandtpark Voltijd

    Als Guest Relations Officer ben jij hét visitekaartje van het Leonardo Hotel Amsterdam Rembrandtpark. Jij bent namelijk verantwoordelijk voor het monitoren, analyseren én voornamelijk het optimaliseren van de gasttevredenheid. Samen met het Front Office team heb jij overzicht over welke gasten dagelijks aankomen en verwelkomd worden. VIP gasten leg jij...

  • Guest Relations Officer

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Leonardo Hotel Amsterdam Rembrandtpark Voltijd

    Als Guest Relations Officer ben jij hét visitekaartje van het Leonardo Hotel Amsterdam Rembrandtpark. Jij bent namelijk verantwoordelijk voor het monitoren, analyseren én voornamelijk het optimaliseren van de gasttevredenheid. Samen met het Front Office team heb jij overzicht over welke gasten dagelijks aankomen en verwelkomd worden. VIP gasten leg jij...