Meer informatie Instorten

Klantenservice medewerker overheid

2 maanden geleden

Groningen, Provincie Groningen, Nederland Driessen Voltijd
Wij zoeken klantenservice medewerkers voor een uitdagende functie bij de Belastingdienst Groningen Naast een betaalde opleiding van 10 weken en een salaris van €16,64 is er een fijne werksfeer en ook volop ruimte om jezelf te ontwikkelenWat ga je doen?Als medewerker service ben je het visitekaartje van de Belastingdienst en beantwoord je eerstelijns vragen van burgers. Dit zijn de meest uiteenlopende vragen over toeslagen. Hierbij moet je denken aan vragen over huurtoeslag, zorgtoeslag en kindgebonden budget. Elk gesprek is anders, dus ook jouw antwoorden zullen variëren. In jouw rol is het belangrijk dat je goed luistert naar de klant en tot de kern komt. Hierbij formuleer je de vraag helder en geef je de juiste informatie aan de klant.Om snel en volledig het juiste antwoord te geven, kun je altijd terugvallen op de systemen waarmee je werkt. Mocht je het exacte antwoord niet vinden, dan verbind je het gesprek door naar de juiste collega. De Belastingdienst vindt het belangrijk dat zowel de klant als jij met een positief gevoel het gesprek beëindigt. Verder zorg je voor een correcte afhandeling na afloop van het gesprek. Persoonlijke begeleiding en coaching staat hierin centraal en er is ruimte voor ontwikkeling.Wie ben jij?Er zijn natuurlijk nog wel wat eisen:
  • De opleiding is maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 16:30 uur (10 weken);
  • Mbo 3 werk en denkniveau is een pre;
  • Je bent de volledige trainingsperiode beschikbaar (weekenden vrij);
  • Je bent één dag tot 18:00 beschikbaar en je vindt het geen probleem om één avond tot 20:00 uur te werken (voor werken in de avonduren ontvang je een extra toeslag). Vrijdag ben je beschikbaar tot uur;
  • Na de trainingsperiode wordt er een beschikbaarheid van minimaal 24 tot maximaal 36 uur gevraagd.
Waar jij in uitblinkt
  • Je hebt sociale vaardigheden en bent niet bang om te bellen;
  • Je kan goed luisteren en doorvragen om tot de kern van de vraag komen;
  • Ook onder stressvolle omstandigheden laat jij je niet van de wijs brengen en behoud jij het overzicht;
  • Je bent digitaal vaardig en je kunt schakelen tussen verschillende systemen;
  • Je vindt het belangrijk om jezelf te blijven ontwikkelen.
Waar ga je werken?Je gaat aan de slag bij de Belastingdienst, waar je dagelijks veel ondernemers en burgers helpt met hun vragen. Samen met je collega's zorg je ervoor dat zij de juiste antwoorden krijgen. De fijne werksfeer is een belangrijke reden waarom werknemers graag bij de Belastingdienst willen werken. Daarnaast worden er op de verschillende afdelingen regelmatig leuke activiteiten georganiseerd.De eerstvolgende training starten op 6 en 27 juni. Ook in latere maanden is het mogelijk om te starten.Een selectie-assessment is onderdeel van het sollicitatieproces. Wil je meer weten over Driessen en wat we nog meer te bieden hebben bij de Belastingdienst? Klik dan hier.Wat beloven wij jou?We merken dat je nog steeds geïnteresseerd bent, dus blijf vooral verder lezen want er komt nog veel meer moois aan
  • Een afwisselende baan met betaalde opleiding;
  • Doorgroeimogelijkheden bij een overheidsorganisatie;
  • Je start met een bruto uurloon van €16,64,schaal , conform CAO Rijk;
  • Eindejaarsuitkering conform CAO Rijk;
  • Na het behalen van de training is hybride werken een optie; in dit geval ontvang je een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag;
  • Wanneer je reist met het openbaar vervoer, wordt dit volledig vergoed en zelfs op de fiets ontvang je € 0,21 per km;
  • Functioneer je goed en zit je op je plek bij de Belastingdienst, dan hebben zij de intentie je een vast contract aan te bieden;
  • Pensioen opbouw vanaf de 1e dag via Stipp;
  • Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris;
  • Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops;
  • Collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg-)verzekeringen.
Je krijgt in eerste instantie een contract van een jaar, bij goed functioneren is er een grote kans op een vaste aanstelling.Bij interesse zien wij je CV en motivatiebrief graag tegemoet

We hebben andere actuele vacatures op dit gebied die je hieronder kunt vinden

  • Klantenservice medewerker overheid

    1 maand geleden

    Groningen, Provincie Groningen, Provincie Groningen, Nederland Driessen Voltijd

    Wil jij een wezenlijk verschil maken in de samenleving door mensen te ondersteunen met hun belastingvragen? Wij zoeken klantenservice medewerkers voor een uitdagende functie bij de Belastingdienst Groningen!Wat ga je doen?Als medewerker service ben je het visitekaartje van de Belast

  • Klantenservice Medewerker Overheid

    6 dagen geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Driessen B.V Voltijd

    **Wil jij de leukste baan bij de Belastingdienst waar je elke dag de burgers kunt helpen? Ga dan aan de slag als klantenservice medewerker en kom terecht in een uitdagende functie. Start jouw carrière nu.****Wat ga je doen?**Als klantenservice medewerker werk je bij de Belastingdienst. Hier ben jij het visitekaartje en beantwoord je eerstelijns vragen van...

  • Medewerker klantenservice

    3 weken geleden

    Groningen, Provincie Groningen, Provincie Groningen, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Studenten en ouders van helpen met verschillende soorten vragen over studiefinanciering. Dit is wat je gaat doen als klantenservice medewerker! Bij Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers. Je kan op 28 juni starten.De functie is in eerste instantie v

  • Medewerker klantenservice

    4 weken geleden

    Groningen, Provincie Groningen, Provincie Groningen, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Studenten en ouders van helpen met verschillende soorten vragen over studiefinanciering. Dit is wat jij gaat doen als klantenservice medewerker! Bij Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers. Je kan op 28 juni starten.De functie is in eerste instantie

  • Medewerker klantenservice

    3 weken geleden

    Groningen, Provincie Groningen, Provincie Groningen, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Studenten en ouders van helpen met verschillende soorten vragen over studiefinanciering. Dit is wat jij gaat doen als klantenservice medewerker! Bij Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers. Je kan op 28 juni starten.De functie is in eerste instantie

  • Medewerker klantenservice

    5 dagen geleden

    Groningen, Groningen, Nederland RandStad Voltijd

    Studenten en ouders van helpen met verschillende soorten vragen over studiefinanciering. Dit is wat jij gaat doen als klantenservice medewerker Bij Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers. Je kan op 28 juni starten.De functie is in eerste instantie voor een half jaar. Hierna is er mogelijkheid tot verlenging en zelfs...

  • Klantenservice medewerker

    2 maanden geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    Studenten en ouders van helpen met verschillende soorten vragen over studiefinanciering. Dit is wat jij gaat doen als klantenservice medewerker Bij Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers. Je kan op 17 mei starten.De functie is in eerste instantie voor een half jaar. Hierna is er mogelijkheid tot verlenging en zelfs...

  • Klantenservice medewerker

    2 maanden geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    Studenten en ouders van helpen met verschillende soorten vragen over studiefinanciering. Dit is wat jij gaat doen als klantenservice medewerker Bij Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers. Je kan op 7 juni starten.De functie is in eerste instantie voor een half jaar. Hierna is er mogelijkheid tot verlenging en zelfs...

  • Medewerker klantenservice

    4 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    Studenten en ouders van helpen met verschillende soorten vragen over studiefinanciering. Dit is wat jij gaat doen als klantenservice medewerker Bij Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers. Je kan op 7 of op 28 juni starten.De functie is in eerste instantie voor een half jaar. Hierna is er mogelijkheid tot verlenging...

  • Medewerker klantenservice

    1 maand geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    Studenten en ouders van helpen met verschillende soorten vragen over studiefinanciering. Dit is wat jij gaat doen als klantenservice medewerker Bij Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers. Je kan op 7 juni starten.De functie is in eerste instantie voor een half jaar. Hierna is er mogelijkheid tot verlenging en zelfs...

  • Medewerker klantenservice

    5 dagen geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    Studenten en ouders van helpen met verschillende soorten vragen over studiefinanciering. Dit is wat jij gaat doen als klantenservice medewerker Bij Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers. Je kan op 7 of op 28 juni starten.De functie is in eerste instantie voor een half jaar. Hierna is er mogelijkheid tot verlenging...

  • Medewerker klantenservice

    6 dagen geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    Studenten en ouders van helpen met verschillende soorten vragen over studiefinanciering. Dit is wat jij gaat doen als klantenservice medewerker Bij Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers. Je kan op 7 of op 28 juni starten.De functie is in eerste instantie voor een half jaar. Hierna is er mogelijkheid tot verlenging...

  • Medewerker klantenservice

    3 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    Studenten en ouders van helpen met verschillende soorten vragen over studiefinanciering. Dit is wat jij gaat doen als klantenservice medewerker Bij Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers. Je kan op 7 juni starten.De functie is in eerste instantie voor een half jaar. Hierna is er mogelijkheid tot verlenging en zelfs...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Groningen, Provincie Groningen, Provincie Groningen, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Wil je een uitdagende en commerciële functie als klantenservice medewerker bij KPN? Dan biedt KPN jou een flexibele en uitdagende baan met volop ruimte voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Als je start bij KPN krijg je een uitgebreide training en coaching. Zo kan je jouw vaardigheden ontwikk

  • Medewerker klantenservice

    6 dagen geleden

    Groningen, Groningen, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingStudenten en ouders van helpen met verschillende soorten vragen over studiefinanciering. Dit is wat jij gaat doen als klantenservice medewerker Bij Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers. Je kan op 28 juni starten.De functie is in eerste instantie voor een half jaar. Hierna is er mogelijkheid tot...

  • Medewerker klantenservice

    5 dagen geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Wij zijn op zoek naar enthousiaste medewerkers voor de klantenservice van Odido Thuis Als klantenservice medewerker help jij klanten aan de telefoon. Klanten bellen de klantenservice met een specifieke vraag.

  • Medewerker klantenservice

    6 dagen geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Wij zijn op zoek naar enthousiaste medewerkers voor de klantenservice van Odido Thuis Als klantenservice medewerker help jij klanten aan de telefoon. Klanten bellen de klantenservice met een specifieke vraag. Ben jij iemand die graag anderen helpt en een nieuwe uitdaging wel ziet zitten? Een salaris van € 14,11 per uur Als klantenservice medewerker bij...

  • Klantenservice medewerker overheid

    5 dagen geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Driessen Voltijd

    Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.Positie als Medewerker Service bij de...

  • Klantenservice medewerker Belastingdienst

    2 weken geleden

    Groningen, Provincie Groningen, Provincie Groningen, Nederland Driessen Voltijd

    Wij zoeken klantenservice medewerkers voor een uitdagende functie bij de Belastingdienst Groningen! Beantwoord vragen van burgers over toeslagen en maak een wezenlijk verschil. Dit met een bruto uurloon van 18,37 per uur!Wat ga je doen?Als medewerker service ben je het visitekaartje

  • Klantenservice medewerker Odido Thuis

    2 maanden geleden

    Groningen, GR, Provincie Groningen, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Wij zijn op zoek naar enthousiaste medewerkers voor de klantenservice van Odido Thuis!Als klantenservice medewerker help jij klanten aan de telefoon. Klanten bellen de klantenservice met een specifieke vraag. Deze vragen gaan in op hun tv, internet of vaste telefonie abonnement.Ben j