Technisch Operational Service Coordinator

3 weken geleden

Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland Schiphol Voltijd
Nice to know (you)

  • Voor de afdeling Schiphol Telematics (ST) zijn wij op zoek naar een Technisch Operational Service Coördinator binnen het Service Integratie team.
  • Dit nieuwe team binnen Schiphol Telematics heeft de verantwoordelijkheid om regie te voeren op de service integratieprocessen.
  • Van reiziger tot medewerker: we vinden het erg belangrijk dat iedereen zich op Schiphol veilig, gewaardeerd en welkom voelt.

Connecting your world

Als Technisch Operational Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het end-to-end bewaken van de correcte uitvoering van operationele serviceprocessen tussen een of meer Sourcing partners en de gebruikersorganisatie. Hoe jij hierbinnen resultaten behaalt? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij de regie pakt, keuzes maakt en daar de verantwoordelijkheid voor neemt. Jouw talenten zet jij in bij het:




  • Registreren, beoordelen en coördineren van kleinere projecten en changeverzoeken/changes. Daarnaast registreer je de incidenten.
  • Sparren met de Sourcing partner over de operationele dienstverlening (proces én techniek) en het schakelen met diverse stakeholders. Ook ben je operationeel aanspreekpunt voor de sourcing partner.
  • Signaleren van impediments en het doen van verbetervoorstellen .
  • Beoordelen van de testrapportages van de Sourcing partner.
  • Zorg dragen voor het verwerken van mutaties in de configatiemanagement administratie.


Tevens ben jij het eerste aanspreekpunt voor de lopende (standaard) dienstverlening. Aan de hand van operationele rapportages van de Sourcing partners, stuur je op continuïteit en de performance van de end-to-end ketens inclusief die van de Sourcing partners. Je rapporteert en adviseert de Product Owner over de dienstverlening en eventueel te nemen acties. Je hebt een actieve rol in het Schiphol Group brede gilde voor jouw rol.


You've got this

Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij doordat je soepel sterke banden met anderen opbouwt. Ook ben jij het talent dat vastberaden actie onderneemt en jouw doelen met volle inzet nastreeft. Verder heb je voor deze functie:

  • Mbo+/Hbo werk- en denkniveau.
  • Tenminste 3 tot 5 jaar werkervaring in een operationele regiefunctie.
  • Technisch inhoudelijke product- en netwerkkennis.
  • Kennis van IT service processen (ITIL).
  • Ervaring met het opstellen en het lezen van rapportages.

You get this

  • € 4306 tot € 5696 bruto per maand (Schaal 10).
  • Een 13e maand.
  • De mogelijkheid om 4 x 9 uur te werken bij een 36-urige werkweek.
  • Een iPhone 14 of Samsung S22. Aan jou de keuze.
  • Een vergoeding bij thuiswerken van € 3,00 netto per dag.




Dit zijn nog maar een aantal van onze arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie (op basis van een 36-urige werkweek). Schiphol Group heeft jou nog meer te bieden. Ga voor het totale overzicht van alle arbeidsvoorwaarden naar Arbeidsvoorwaarden - Werken bij Schiphol Group.


About the Team

De IT & Data-organisatie bouwt het vliegveld van de toekomst. Dit doen we met slimme digitale oplossingen, tools en applicaties. Met de nieuwste technologie houden we het vliegveld draaiend. Ons fanatieke team werkt aan data-driven verbeteringen van onze processen, reizigersstromen en informatievoorziening. Zo helpen we mee aan de best mogelijke beleving. Voor reizigers, klanten en medewerkers. Op én rond het vliegveld.


Choose your destination

Wat zijn jouw talenten? Welke dromen heb jij? Wat is jouw verhaal? We zijn benieuwd naar jou en nodigen je graag uit om te solliciteren. Solliciteren kan door jouw motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton hieronder.




  • Heb je vragen over het sollicitatieproces? Stel deze aan Khadija Amellah (recruiter) via khadija.amellah@schiphol.nl.
  • Voor meer informatie over solliciteren bij Schiphol Group: Sollicitatieproces - Werken bij Schiphol Group.
  • Voor de veiligheid van onze reizigers en collega’s maakt een veiligheidsonderzoek altijd deel uit van het proces. Voor indiensttreding dient een Verklaring Geen Bezwaar (VGB) te worden overgelegd.




#LI-ALL1


About Schiphol Group

Met 3.000 trotse collega’s zetten we een extra stap om Nederland zo goed mogelijk te verbinden met de rest van de wereld. Vernieuwen, veiligheid en samenwerken staan daarbij voorop. Samen geven we meer betekenis aan reizen en leveren een bijdrage aan economie en maatschappij. Al meer dan 100 jaar. In Nederland en daarbuiten. Wist je trouwens dat:






  • … Schiphol Group eigenaar en exploitant is van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport? We hebben ook een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport.
  • er in totaal 61,7 miljoen reizigers van of naar Schiphol Airport afreisden in 2023?
  • je als Technisch Operational Service Coördinatorspecialist de business area IT & Data versterkt?

  • Coördinator Payroll

    3 weken geleden

    Schiphol, NH, Haarlemmermeer, Nederland Schiphol Voltijd

    Nice to know (you)De Coördinator Payroll & HR Service Centre heeft een overkoepelende en strategische blik, pakt inhoudelijke de zwaarste materie op en stemt af met HR Reward over regelingen, wijzigingen van regelingen en de impact daarvan op de administratie. Het H

  • Planner Service coördinator

    2 weken geleden

    Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland De Technische Detacheerder BV Voltijd

    Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.High level of the Dutch language in word and writing is required for this position.Bij voorkeur woonachtig in Nederland. Preferably living in the Netherlands.Functie omschrijving Je zorgt ervoor dat je collega’s door middel van service en kwaliteit onze klanten een...

  • Service Manager

    3 weken geleden

    Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland Schiphol Voltijd

    Nice to know (you) Wij zijn op zoek naar een IT Service Manager die een echte verbinder is tussen de afdeling IT & Data, die digitale diensten ontwikkelt en de gehele Schiphol-organisatie en haar medewerkers die de diensten afnemen. Je begrijpt de strategische doelstellingen van onze luchthaven en hoe jij kunt bijdragen om deze, in joint effort met de...

  • Teamleider Operations

    3 weken geleden

    Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland Timing Voltijd

    Bij KLM Catering Services zorgen we 7 dagen per week voor alles wat passagiers aan boord nodig hebben. Van maaltijden en drankjes tot non-food producten. Als Shiftleader ben jij een onmisbare schakel in de complete bevoorrading van de KLM-vliegtuigen. Je werkt samen met jouw collega's om ervoor te zorgen dat alle goederen, van de hoogste kwaliteit, op...

  • Service Technician

    2 weken geleden

    Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland YER Voltijd

    Ben jij klaar voor een uitdagende rol waarin technische vaardigheden en passie samenkomen? Word lid van ons team en laat je continu uitdagen in een indrukwekkende, dynamische werkomgeving! De functie Als Service Technician ben jij de sleutelfiguur voor het soepel laten verlopen van ons geavanceerde bagagetransportsysteem. Jouw taken omvatten onder...

  • Service Technician

    3 weken geleden

    Schiphol, NH, Haarlemmermeer, Nederland YER Voltijd

    Ben jij klaar voor een uitdagende rol waarin technische vaardigheden en passie samenkomen? Word lid van ons team en laat je continu uitdagen in een indrukwekkende, dynamische werkomgeving! De functie Als Service Technician ben jij de sleutelfiguur voor het soepel laten verlopen van ons geavanceerde

  • Teamleider Operations

    3 weken geleden

    SCHIPHOL, 1117BC, Haarlemmermeer, Nederland Timing Uitzendbureau Voltijd

    Bij KLM Catering Services zorgen we 7 dagen per week voor alles wat passagiers aan boord nodig hebben. Van maaltijden en drankjes tot non-food producten. Als Shiftleader ben jij een onmisbare schakel in de complete bevoorrading van de KLM-vliegtuigen. Je werkt samen met jouw collega's om ervoor te zorgen dat alle goederen, van de hoogste kwaliteit, op...

  • Allround service monteur onderhoud transportmiddelen

    2 weken geleden

    Schiphol-Rijk, Haarlemmermeer, Nederland De Technische Detacheerder BV Voltijd

    Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.High level of the Dutch language in word and writing is required for this position.Bij voorkeur woonachtig in Nederland. Preferably living in the Netherlands.Functie omschrijving Zoek jij een baan waarin je genoeg vrijheid en technische uitdaging krijgt? Dan is onze...

  • Parkeerservice medewerker

    3 weken geleden

    Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland Werkstudent Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Onze opdrachtgever is werkzaam door het hele land en levert diensten binnen de facilitaire vastgoed- en parkeermarkt. Op Schiphol Airport is onze opdrachtgever verantwoordelijk voor schone en veilige parkeerplaatsen. Parkeerbeheer wordt gecombineerd met facilitaire services als schoonmaak, technisch onderhoud, gladheidsbestrijding,...

  • Food & Beverage Store Keeper

    3 weken geleden

    Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland Sheraton Amsterdam Airport Hotel & Conference Center Voltijd

    De F&B afdeling van het Sheraton Amsterdam Airport Hotel bestaat uit meerdere fantastische outlets. Dit zijn namelijk het zeer toegankelijke Commune Restaurant, het luxe Stripes Restaurant, de exclusieve Gate Bar onze 24/7 Room Service, de Club Lounge en niet te vergeten onze Banqueting afdeling. Deze afdelingen werken nauw samen om keer op keer de...

  • Medewerker Algemene Dienst

    3 weken geleden

    Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland Ibis Styles Amsterdam Airport Voltijd

    Ben jij de Medewerker Algemene Dienst die service verleend met een glimlach, waar gastvrijheid door de aderen stroomt en die graag deel wil uitmaken van het hipste hotel op Schiphol? Als Medewerker Algemene Dienst houd jij je bezig met alles wat met dagelijks onderhoud en algemene dienst te maken heeft. Het is belangrijk dat je goed in staat bent om...

  • Servicetechnicus E

    3 weken geleden

    Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland Croonwolter&dros Voltijd

    Als Servicetechnicus Elektrotechniek ga jij aan de slag met de volgende werkzaamheden: Als servicetechnicus ben jij de specialist die ervoor zorgt dat elektrotechnische installaties optimaal functioneren.Je pakt complexe storingen aan, waaronder licht- en krachtinstallaties, communicatiesystemen en beveiligingsinstallaties.Geen storing is te complex voor...

  • Storings- en Onderhoudsmonteurs Bagagetransportsysteem

    3 weken geleden

    Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland Babcock B.V. Voltijd

    Babcock B.V. is op zoek naar een Storings- en onderhoudsmonteur voor de Bagagetransportsystemen op Schiphol. Heb jij de nodige ervaring en altijd al voor een internationale organisatie willen werken? Solliciteer dan direct. Jouw rol Als onderhoudsmonteur ben jij verantwoordelijk voor het verhelpen van storingen en het verrichten van (correctieve en...

  • Vacature Servicemonteur E en W Regio Schiphol

    3 weken geleden

    Schiphol-Rijk, Haarlemmermeer, Nederland NL-Techniek Voltijd

    Organisatie omschrijvingWil jij veel vrijheid en op technisch vlak iedere dag andere uitdagingen? Word dan Service Technicus E/W in omgeving Schiphol! Lees snel deze Vacature Servicemonteur E en W Regio Schiphol en solliciteer direct!Jouw organisatie, jouw toekomstDe organisatie is op het gebied van innovatieve milieuoplossingen en gebouwenbeheer een...

  • Onderhoudsdeskundige Brandmeldinstallaties

    3 weken geleden

    Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland Croonwolter&dros Voltijd

    Zoek jij een combinatie van brandveiligheid, creativiteit en techniek? Weet jij in alle gebouwen waar je werkt voor onze klanten in de utiliteit een veilige omgeving te creëren en te houden? Ben jij specialist op het gebied van brandmeldinstallaties en werk je graag in een kantooromgeving, musea, vrachtstations of hangars op Schiphol én wil je graag werken...

  • Servicemonteur Roltrappen omgeving Schiphol

    3 weken geleden

    Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland ABC Professionals Voltijd

    Functieomschrijving:Plan jij graag zelfstandig jouw dag in en wil je jouw klanten kunnen bedienen? Heb jij affiniteit met de roltrappen en wil jij jouw steentje bijdragen aan de mobiliteitsoplossingen van deze wereld? Dan zijn wij op zoek naar jou!Aan de slag als servicemonteur roltrappen? Je gaat je bezighouden met het verrichten van de...

  • Servicemonteur E en W Regio Schiphol

    2 dagen geleden

    Schiphol-Rijk, Haarlemmermeer, Nederland NL-Techniek Voltijd

    Organisatie omschrijvingWil jij veel vrijheid en op technisch vlak iedere dag andere uitdagingen? Word dan Service Technicus E/W in omgeving Schiphol! Lees snel deze Vacature Servicemonteur E en W Regio Schiphol en solliciteer direct!Jouw organisatie, jouw toekomstDe organisatie is op het gebied van innovatieve milieuoplossingen en gebouwenbeheer een...

  • Eerste Monteur E

    3 weken geleden

    Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland Croonwolter&dros Voltijd

    Ben jij onze nieuwe Eerste Monteur Electrotechniek die kleine projecten op Schiphol gaat aanpakken? Jij bent onderdeel van het hechte team op Schiphol. Jouw collega’s verrichten de service en onderhoud van de installaties. Jij komt in actie wanneer deze installaties vervangen mogen worden maar ook bij optimalisatie, uitbreiding en het updaten. Daarnaast...

  • Monteur Groot Materieel

    3 weken geleden

    Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland Xelvin BV Voltijd

    Wat wij vragen Opleiding MBO Talen Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Type vacature Intern Vacaturebeschrijving Ben jij gek op groot rollend materieel? Sleutel jij graag aan voertuigen? En wil je werken op een dynamische locatie als Schiphol? Solliciteer dan voor de functie van Monteur Groot Materieel op Schiphol!Waarom is deze functie...

  • Monteur Gemotoriseerd Materieel

    3 weken geleden

    Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland Xelvin BV Voltijd

    Wat wij vragen Opleiding MBO Talen Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Type vacature Intern Vacaturebeschrijving Ben jij gek op gemotoriseerd materieel? Sleutel jij graag aan voertuigen? En wil je werken op een dynamische locatie als Schiphol? Solliciteer dan voor de functie van Monteur Gemotoriseerd Materieel op Schiphol!Waarom is deze...