Servicecoördinator

Als servicecoördinator service & onderhoud ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten omtrent het technisch beheer. Je krijgt energie door het bieden van oplossingen en bent een echte vraagbaak. De vragen die je kunt verwachten zijn uiteenlopend, samen met de adhoc werkzaamheden die je moet doen maakt dat het een uitdagende functie is. Samen met je collega servicecoördinator stuur je het team van 10 monteurs aan.

Functieomschrijving

Als een veelzijdige servicecoördinator sta je altijd klaar als de betrouwbare hulpbron voor allerlei problemen. Klanten kloppen aan met diverse storingen en vragen, jij schittert in het bieden van uitmuntende service. Kun je het probleem op afstand oplossen? Geweldig Lukt dat niet, dan is dat geen probleem. Je regelt direct een afspraak voor een monteur en zorgt ervoor dat deze alle benodigde details heeft.

De vragen die binnenkomen zijn gevarieerd: van advies over lekkende radiatoren tot het omgaan met kortsluiting in een groepenkast, en zelfs verzoeken voor offertes voor reparaties. Als innovatieve servicecoördinator is dit jouw speelveld:

Je beantwoordt klantvragen en biedt waar mogelijk oplossingen op afstand.

Dit ga je doen:

• Het inplannen van monteurs is jouw tweede natuur wanneer een storing niet meteen verholpen kan worden;
• Je geeft duidelijke instructies aan servicemonteurs, waardoor ze geen tijd meer verspillen met het stellen van basisvragen;
• Ook het opstellen van facturen voor de klant behoort tot jouw takenpakket.

• Je kunt goed overzicht bewaren;
• Je beschikt over licht technische kennis;
• Rijbewijs B;

• De mogelijkheid om vakgerichte opleidingen of cursussen te volgen;
• 25 vakantiedagen en 13 ATV dagen of hoger bruto maandloon;
• Pensioenopbouw via StiPP;
• Een collegiale werkomgeving binnen een leuke organisatie;
• 100% doorbetaling bij ziekte vanaf de eerste dag.

Salarisomschrijving

2500-3750