Klantenservice medewerker Belastingdienst

2 weken geleden


Groningen, Provincie Groningen, Nederland Driessen Voltijd
Word het visitekaartje van de Belastingdienst en start als klantenservice medewerker, met een salaris van €18,38 per uur Start vóór 1 november en ontvang een bruto bonus van €800 naar ratoWat ga je doen?Als klantenservice medewerker ben je hét visitekaartje van de Belastingdienst en beantwoord je eerstelijns vragen van burgers. Dit zijn de meest uiteenlopende vragen over toeslagen. Hierbij moet je denken aan vragen over huurtoeslag, zorgtoeslag en kindgebonden budget.Jouw taken:
  • Je beantwoordt vragen van burgers. Omdat elk gesprek anders is, variëren jouw antwoorden. Aan jou de taak om goed te luisteren naar de klant om tot de kern te komen. Hierbij formuleer je de vraag helder en geef je de juiste informatie aan de klant.
  • Om snel en volledig het juiste antwoord te geven, kun je altijd terugvallen op de systemen waarmee je werkt.
  • Mocht je het exacte antwoord niet vinden, dan verbind je het gesprek door naar de juiste collega.
  • Na afloop van het gesprek zorg je voor een correcte afhandeling.
Training
Om te zorgen dat jij een vliegende start maakt, krijg je een training van 10 weken aangeboden. De training is van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 16:30 uur. Het is belangrijk dat jij de volledige trainingsperiode beschikbaar bent. Na de training werk je volgens je eigen contracturen, tussen de 24 en 36 uur per week.De eerstvolgende trainingen starten op 30 september, 21 oktober en 13 november. Later starten? Vraag naar de mogelijkheden.Wie ben jij?Je hebt sociale vaardigheden en bent niet bang om te bellen. Je kan goed luisteren en doorvragen om de klantvraag te achterhalen. Ook onder stressvolle omstandigheden laat jij je niet van de wijs brengen en behoud je het overzicht.Daarnaast:
  • Heb je minimaal mbo 3 werk- en denkniveau.
  • Ben je één dag tot 18:00 beschikbaar en vind je het geen probleem om één avond tot 20:00 uur te werken (voor werken in de avonduren ontvang je een extra toeslag). Vrijdag ben je beschikbaar tot uur.
  • Heb je geen vakantie gepland staan in de eerste drie maanden na de startdatum.
  • Ben je digitaal vaardig en kun je snel schakelen tussen verschillende systemen.
  • Vind je het belangrijk om jezelf te blijven ontwikkelen.
Waar ga je werken?Je gaat aan de slag bij de Belastingdienst in Groningen. Hier werken 25000 mensen door heel Nederland aan een financieel gezond Nederland.Jouw team
Je werkt op de afdeling Directe Klantinteractie en –services. De sfeer is informeel, open en gezellig. Collega's werken hard, maar er is altijd ruimte voor plezier tijdens pauzes of borrels. Regelmatig worden er leuke uitjes na werktijd georganiseerd. Verder werk je op flexplekken, hierdoor leer je verschillende collega's kennen.Bovendien is het kantoor uitstekend bereikbaar met het OV. Binnen 5 minuten ben je van het station op je werkplek.Wat bieden we jou?We merken dat je nog steeds geïnteresseerd bent, dus blijf vooral verder lezen want er komt nog veel meer moois aan
  • Je start met een bruto uurloon van €18,38, schaal , conform CAO Rijk.
  • Een afwisselende baan met betaalde opleiding.
  • Doorgroeimogelijkheden bij een overheidsorganisatie.
  • Eindejaarsuitkering conform CAO Rijk.
  • Hybride werken is een optie na ongeveer 6 maanden; in dit geval ontvang je een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag.
  • Wanneer je reist met het openbaar vervoer, wordt dit volledig vergoed en zelfs op de fiets ontvang je € 0,21 per km.
  • Functioneer je goed en zit je op je plek bij de Belastingdienst, dan hebben zij de intentie je een vast contract aan te bieden na een jaar.
  • Pensioen opbouw vanaf de 1e dag via Stipp.
  • Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
  • Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops.
  • Collectiviteitskorting bij een (zorg-)verzekering.
Voordelen als je via Driessen werkt
  • Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
  • Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
  • Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
  • Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.


  • Groningen, Provincie Groningen, Provincie Groningen, Nederland Driessen Voltijd

    Word het visitekaartje van de Belastingdienst en start als klantenservice medewerker, met een salaris van €18,37 per uur!Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker ben je hét visitekaartje van de Belastingdienst en beantwoord je eerstelijns vragen van burgers. Dit zijn de meest ui


  • Groningen, Provincie Groningen, Provincie Groningen, Nederland Driessen Voltijd

    Word het visitekaartje van de Belastingdienst en start als klantenservice medewerker, met een salaris van €18,38 per uur! Start vóór 1 november en ontvang een bruto bonus van €800 naar ratoWat ga je doen?Als klantenservice medewerker ben je hét visitekaartje van de Belastingdienst e


  • Groningen, Groningen, Nederland Driessen Voltijd

    Over de Belastingdienst De Belastingdienst is een organisatie die zich richt op het beheer van de belastingen in Nederland. Met een team van 25.000 medewerkers werken we aan een financieel gezond Nederland. Je rol Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst ben je het visitekaartje van de organisatie. Je beantwoordt eerstelijns vragen van burgers...


  • Groningen, Groningen, Nederland Driessen Voltijd

    Overzicht van de functie Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst werk je in een team dat verantwoordelijk is voor het beantwoorden van vragen en het bieden van hulp aan burgers. Je bent het visitekaartje van de Belastingdienst in Groningen en hebt de kans om echt een verschil te maken voor mensen. Verantwoordelijkheden Beantwoord vragen en...


  • Groningen, Groningen, Nederland Driessen Voltijd

    Werk als Klantenservice Medewerker bij de BelastingdienstOverzichtAls Klantenservice Medewerker bij de Belastingdienst ben je het visitekaartje van de organisatie in Groningen. Je beantwoordt vragen van burgers over toeslagen, zoals huurtoeslag, zorgtoeslag en kindgebonden budget. Je werkt in een informele en gezellige omgeving met collega's die hard werken...


  • Groningen, Groningen, Nederland Driessen Voltijd

    Overzicht van de functieAls klantenservice medewerker bij de Belastingdienst werk je in een dynamische en informele omgeving waarin je de kans krijgt om echt een verschil te maken voor burgers. Je bent het visitekaartje van de Belastingdienst in Groningen en beantwoordt de meest uiteenlopende vragen van burgers over toeslagen.Je takenBeantwoord vragen van...


  • Groningen, Groningen, Nederland Olympia Voltijd

    Vacatureomschrijving BedrijfsinformatieBij Olympia werken wij samen met de Belastingdienst, waar duizenden professionals zich inzetten voor een financieel gezond Nederland. De Belastingdienst biedt een stabiele, diverse en professionele werkomgeving waarin jouw bijdrage van groot belang is voor de maatschappij.Je start op het kantoor in Groningen, met de...


  • Groningen, Provincie Groningen, Provincie Groningen, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Mensen helpen en daarmee ook een goed salaris verdienen? Iets waardevols bijdragen aan onze maatschappij op een plek met leuke collega's?Dit in een omgeving met veel ontwikkelmogelijkheden? Kom dan werken bij de Belastingdienst als service medewerkerDe eerstvolgende startdatum is op 2 se


  • Groningen, Provincie Groningen, Provincie Groningen, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Mensen helpen en daarmee ook een goed salaris verdienen? Iets waardevols bijdragen aan onze maatschappij op een plek met leuke collega's?Dit in een omgeving met veel ontwikkelmogelijkheden? Kom dan werken bij de Belastingdienst als service medewerkerDe eerstvolgende startdatum is op 30 s


  • Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    Mensen helpen en daarmee ook een goed salaris verdienen? Iets waardevols bijdragen aan onze maatschappij op een plek met leuke collega's?Dit in een omgeving met veel ontwikkelmogelijkheden? Kom dan werken bij de Belastingdienst als service medewerkerDe eerstvolgende startdatum is op 2 september.Later starten kan ook, solliciteer en wij bespreken de...


  • Groningen, Groningen, Nederland Olympia Voltijd

    Vacatureomschrijving BedrijfsinformatieBij Olympia streven we naar een financieel gezond Nederland, en onze medewerkers spelen hierin een cruciale rol. Wij bieden een stabiele en diverse werkomgeving waar jouw bijdrage wordt gewaardeerd en impact heeft op de maatschappij.Je start op ons kantoor en na een periode is er de mogelijkheid om vanuit huis te...


  • Groningen, Groningen, Nederland Olympia Voltijd

    Vacatureomschrijving BedrijfsinformatieBij Olympia zijn we trots op onze rol in het ondersteunen van een financieel gezond Nederland. Onze organisatie biedt een stabiele en diverse werkomgeving waar jouw bijdrage van groot belang is en impact heeft op de maatschappij.Je start je carrière op ons kantoor en na een bepaalde periode is er de mogelijkheid om...

  • Medewerker Klantenservice

    1 maand geleden


    Groningen, Provincie Groningen, Provincie Groningen, Nederland Driessen Voltijd

    We bieden een unieke kans om een verschil te maken voor de ouders die getroffen zijn door de kinderopvangtoeslagaffaire. Ben jij de daadkrachtige en veelzijdige persoon die wij zoeken? Mis deze kans niet.Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker bij Belastingdienst afdeling Uitvo


  • Groningen, Groningen, Nederland Olympia Voltijd

    Vacatureomschrijving BedrijfsinformatieBij Olympia zetten wij ons in voor een financieel gezond Nederland, met een team van duizenden professionals die elke dag bijdragen aan een betere samenleving. Onze organisatie biedt een stabiele en afwisselende werkomgeving waar jouw inzet wordt gewaardeerd.Je start je carrière op ons kantoor en na een periode van...


  • Groningen, Provincie Groningen, Provincie Groningen, Nederland Driessen Voltijd

    Help burgers met hun toeslagenvragen als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst in Groningen. Start op 11 november en verdien tot wel €18,38 per uur!Wat ga je doen?In deze bijbaan als klantenservicemedewerker ben jij hét visitekaartje van de Belastingdienst in Groningen! Ji


  • Groningen, Provincie Groningen, Nederland Driessen Voltijd

    Help burgers met hun toeslagenvragen als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst in Groningen. Start op 11 november en verdien tot wel €18,38 per uur!Wat ga je doen?In deze bijbaan als klantenservicemedewerker ben jij hét visitekaartje van de Belastingdienst in Groningen! Jij beantwoordt de meest uiteenlopende vragen van burgers over toeslagen,...


  • Groningen, Provincie Groningen, Nederland Driessen Voltijd

    Help burgers met hun toeslagenvragen als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst in Groningen. Start op 11 november en verdien tot wel €18,38 per uur!Wat ga je doen?In deze bijbaan als klantenservicemedewerker ben jij hét visitekaartje van de Belastingdienst in Groningen! Jij beantwoordt de meest uiteenlopende vragen van burgers over toeslagen,...


  • Groningen, Provincie Groningen, Provincie Groningen, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen?Voor de Belastingdienst zijn wij op zoek naar enthousiaste en communicatief vaardige medewerkers. Als service medewerker bij de Belastingdienst ben jij verantwoordelijk voor het telefonisch verstrekken van informatie over bijvoorbeeld huur- en zorgtoeslag of het kindgebonden budget. H


  • Groningen, Groningen, Nederland Olympia Voltijd

    VacaturebeschrijvingOver de BelastingdienstDe Belastingdienst is een organisatie die een cruciale rol speelt in de financiële sector van Nederland. Met een team van duizenden medewerkers werken we dagelijks aan een financieel gezond land. Onze organisatie biedt een stabiele, gevarieerde en professionele werkomgeving waar jouw bijdrage zeer gewaardeerd wordt...


  • Groningen, Groningen, Nederland randstad Voltijd

    Overzicht van de FunctieAls Service Medewerker bij de Belastingdienst ben je de eerste aanspreekpunt voor burgers en ondernemers die vragen hebben over toeslagen of betalingsregelingen. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen over de status van belastingaangiften, belastingaanslagen of -aanvragen. Je helpt burgers en ondernemers...