Telefonisch Hulpverlener Buitenland

2 maanden geleden


Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ANWB Voltijd
Je nieuwe job Stel je de Alarmcentrale op het ANWB-hoofdkantoor in Den Haag even voor. Een grote ruimte waar tijdens het hoogseizoen de telefoon roodgloeiend staat. In totaal werken hier zo’n zeshonderd mensen, onder wie veel hoogseizoenmedewerkers. Van wie jij er dus een bent. Op je werkdagen word je omringd door ongeveer honderd gedreven collega’s. Nederlands, Duits, Frans, Spaans, Engels; je hoort alle talen door elkaar. Allemaal hebben we hetzelfde doel: de reiziger de hulp bieden die nodig is.

Jouw rol
  • Je start tussen 1 maart en 1 juli en werkt tot 1 september. Eerst volg je onze interne opleiding. Dit doe je online. Daarnaast zijn er enkele groepsworkshops waarin je oefent met onze systemen en bijvoorbeeld het voeren van gesprekken. Binnen drie weken doe je vaardigheden op die jou de komende maanden én de rest van je loopbaan goed van pas komen.
  • Je gaat aan de slag bij een van onze specialistische teams: personenhulpverlening, voertuighulpverlening voor onze leden óf voertuighulpverlening voor onze zakelijke partners.
  • Ga je aan de slag bij personenhulpverlening? Dan heb je vooral te maken met medische situaties, zoals ziekte en overlijden. Je biedt de mensen die bellen een luisterend oor. Nadat je informatie hebt opgehaald over wat er aan de hand is, bepaal je op basis van iemands verzekering hoe je kunt helpen.
  • Vervolgens zet je bijvoorbeeld ziekenhuisbetalingen in gang, regel je aangepast vervoer of organiseer je een terugreis bij een overlijden. Hierbij schakel je, vanuit Den Haag, onder meer met ziekenhuizen wereldwijd.
  • Ben je betrokken bij voertuighulpverlening voor klanten? Of voor zakelijke partners, zoals leasemaatschappijen en autofabrikanten? Dan probeer je eerst samen met de beller het probleem op te lossen. Lukt dat niet? Dan zet je de volgende stap.
  • Je schakelt buitenlandse slepers en garages in en regelt vervangend vervoer. Kan het voertuig niet gerepareerd worden? Dan zorg je dat het teruggehaald wordt naar Nederland.
  • Binnen welk team je ook werkt, steeds houd je rekening met contractvoorwaarden en kosten. Je verwerkt in de administratie wat er gedaan en afgesproken is. Zo leg je heldere dossiers aan, die je zorgvuldig bijhoudt.
Ons aanbod
  • Bruto uurloon van minimaal € 17,04 en maximaal €21,30
  • Een flexibel contract van 16-32 uur
  • Een meerurentoeslag van 125% op je salaris als je meer dan 16 uur werkt
  • Hybride werken. Deels op kantoor en als je wil, deels vanuit huis
  • Een leerzame en betaalde online opleiding
  • Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer dankzij ons mobiliteitsbudget
  • Laptop in bruikleen
Als achtergrond neem jij mee
  • Mbo +-niveau.
  • Goede beheersing van het Nederlands en Engels. Verder spreek je minimaal een van deze talen: Italiaans, Spaans, Frans of Duits. Vloeiend spreken hoeft niet, als je maar in deze taal durft te praten.
  • De bereidheid om onregelmatig te werken, zowel doordeweeks, in het weekend, overdag en soms ook ’s nachts. Je start tussen 1 maart en 1 juli en bent 16-32 uur per week beschikbaar. Tijdens de zomervakantie ben je minimaal 32 uur beschikbaar en van 20 juli tot en met 11 augustus 40 uur. In deze laatste periode heb je geen vakantieplannen.
Ben je nog net zo enthousiast?

Solliciteer dan direct We kijken uit naar je sollicitatie.



  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ANWB Voltijd

    Een zeer dynamische zomerbaan waarin je veel leert, je talen verder ontwikkelt en die goed staat op je cv. Maar het allermooiste is natuurlijk dat je de telefonische hulpverlener bent voor reizigers die in het buitenland te maken krijgen met pech, een ongeluk of andere omstandigheden. Jouw rolAls Telefonisch Hulpverlener ga je aan de slag bij een van onze...

  • Telefonisch Hulpverlener

    4 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een redder in nood? Dan is Eurocross op zoek naar jouEurocross is onderdeel van Achmea en het kantoor bevindt zich in Leiden. Als Telefonische Hulpverlener International Assistance ben je van grote betekenis voor vakantiegangers in nood op hun vakantiebestemming. Je staat mensen telefonisch bij met raad en daad in stressvolle situaties op medisch en...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij een redder in nood? Eurocross zoekt jou!Eurocross, onderdeel van Achmea en gevestigd in Leiden, is op zoek naar een Telefonische Hulpverlener International Assistance die vakantiegangers in stressvolle situaties op medisch en technisch vlak bijstaat.Wat wij jou biedenVerdien €27,37 bruto per uur in het...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ANWB Voltijd

    Je nieuwe job Stel je de Alarmcentrale op het ANWB-hoofdkantoor in Den Haag even voor. Een grote ruimte waar tijdens het hoogseizoen de telefoon roodgloeiend staat. In totaal werken hier zo'n zeshonderd mensen, onder wie veel hoogseizoenmedewerkers. Van wie jij er dus een bent. Op je werkdagen word je omringd door ongeveer honderd gedreven collega's....


  • Capelle aan den IJssel, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij iemand die graag mensen helpt, oplossingsgericht is en het draaien van verschillende diensten niet erg vindt? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wij zijn opzoek naar een telefonisch hulpverlener zwaar vervoer. Hierbij verleen je telefonische hulp aan verzekerden en of chauffeurs bij incid

  • Telefonisch hulpverlener

    4 weken geleden


    CAPELLE AAN DEN IJSSEL, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben je communicatief vaardig? Wil jij klanten uit het buitenland helpen als ze in de problemen zitten? Bij onze opdrachtgever zijn ze op zoek naar jou! Je kan starten voor 1 juli! Meer weten? Lees dan snel verder!wat bieden wij jousalaris tussen 15,10 - 19,52 euro;


  • Capelle aan den IJssel, Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    Wil jij graag vanaf je inwerkperiode hybride werken, ben jij per direct beschikbaar en heb jij minimaal een MBO 4 opleiding afgerond? Voor onze opdrachtgever in Capelle aan den IJssel zijn we op zoek naar flexibele telefonisch hulpverleners voor 24 tot 32 uur per week. Een salaris tussen de €2650 en €3400 bruto per maand op basis van 40 uur, waar nog...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ANWB Voltijd

    Wil jij niet zomaar een zomerbaan, maar eentje waarin je veel skills én je talen verder ontwikkelt? En die goed staat op je cv? Je hebt 'm als medewerker klantcontactcentrum bij de ANWB Alarmcentrale buitenland in Den Haag. Nog mooier: je bent de redder in nood voor leden die in het buitenland te maken krijgen met bijvoorbeeld pech of medische problemen. Je...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ISS Voltijd

    Ben jij de serviceprofessional die wij zoeken voor deze unieke functie? Als hospitality medewerker bij het Ministerie van Buitenlandse Zaken ben jij verantwoordelijk voor de catering voor de Ministers, bewindspersonen, de bestuurlijke top en hun (buitenlandse) gasten.**Wat ga je doen?**Jij bent het visitekaartje van ISS bij het grootste Rijksoverheidskantoor...

  • Teammanager

    2 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ANWB Voltijd

    Bij de ANWB Alarmcentrale zijn we per direct op zoek naar een teammanager in Den Haag, voor de werkstroom die zich richt op voertuighulpverlening voor onze zakelijke relaties.**Jouw rol**:Als teammanager draag je bij aan het goed functioneren van onze afdeling, voertuighulpverlening zakelijke markt. Dat doe je grofweg doormiddel van drie rollen:- Als...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Matchpartner Voltijd

    Vacaturebeschrijving Voor een assurantiekantoor met groeiende arbodienstverlening zijn wij op zoek naar een casemanager in de regio Den Haag.De Casemanager / Verzuimspecialist:Gaat bij de eerste ziekmelding aan de slag om te zorgen dat de zieke werknemer zo spoedig mogelijk weer aan de slag gaat;Onderhoudt uitsluitend telefonisch en schriftelijk contact met...

  • Klantenservice medewerker

    2 maanden geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Heb je ooit een reclame van de ANWB gezien? Dan heb je vast ook slogans als 'Hoe kunnen we je helpen?' en 'We zijn er altijd voor je' voorbij zien komen. Dit is waar de ANWB voor staat; het helpen van mensen. Als klantenservice medewerker op de alarmcentrale kunnen mensen echt jouw hulp gebruiken. Bovendien ontvang je een aantrekkelijk salaris tussen € 17...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Heb je ooit een reclame van de ANWB gezien? Dan heb je vast ook slogans als 'Hoe kunnen we je helpen?' en 'We zijn er altijd voor je' voorbij zien komen. Dit is waar de ANWB voor staat; het helpen van mensen. Als klantenservice medewerker op de alarmcentrale kunnen mensen echt jouw hulp gebruiken. Bovendien ontvang je een aantrekkelijk salaris tussen€ 17...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Heb je ooit een reclame van de ANWB gezien? Dan heb je vast ook slogans als 'Hoe kunnen we je helpen?' en 'We zijn er altijd voor je' voorbij zien komen. Dit is waar de ANWB voor staat; het helpen van mensen. Als klantenservice medewerker op de alarmcentrale kunnen mensen echt jouw hulp gebruiken. Bovendien ontvang je een aantrekkelijk salaris tussen € 17...

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Heb je ooit een reclame van de ANWB gezien? Dan heb je vast ook slogans als 'Hoe kunnen we je helpen?' en 'We zijn er altijd voor je' voorbij zien komen. Dit is waar de ANWB voor staat; het helpen van mensen. Als klantenservice medewerker op de alarmcentrale kunnen mensen echt jouw hulp gebruiken. Bovendien ontvang je een aantrekkelijk salaris tussen € 17...

  • Senior Privacy Consultant

    2 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland RedVenture Voltijd

    Als partner in de mantel van de Ministerie van Buitenlandse zaken zijn we op zoek naar een Senior Privacy ConsultantDuur: t/m Optie op verlenging: Ja Locatie: Den HaagFunctie: Senior Privacy ConsultantOpdrachtomschrijvingDe Senior Privacy Consultant maakt deel uit van het Privacy team binnen het BZ Security Centre, bestaande uit drie adviseurs. Bij het...


  • Capelle aan den IJssel, Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    Wil jij graag vanaf je inwerkperiode hybride werken, ben jij per direct beschikbaar en heb jij minimaal een MBO 4 opleiding afgerond? Voor onze opdrachtgever in Capelle aan den IJssel zijn we op zoek naar flexibele telefonisch hulpverleners voor 24 tot 32 uur per week. Een salaris tussen de €2650 en €3400 bruto per maand op basis van 40 uur, waar nog...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Matchpartner Werving en Selectie Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is een verzekeraar.De cultuur kan omschreven worden als informeel, open en zakelijk.vragen of rechtstreeks reagerenHeeft u vragen over deze vacature of wil u rechtstreeks reageren? Neem dan contact op met Stephen Hoogenboom op of per mail via FunctieomschrijvingVoor een assurantiekantoor met groeiende...


  • Capelle aan den IJssel, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    Wil jij graag vanaf je inwerkperiode hybride werken, ben jij per direct beschikbaar en heb jij minimaal een MBO 4 opleiding afgerond? Voor onze opdrachtgever in Capelle aan den IJssel zijn we op zoek naar flexibele telefonisch hulpverleners voor 24 tot 32 uur per week. Een salaris tussen de €2650 en


  • Capelle aan den IJssel, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    Wil jij graag vanaf je inwerkperiode hybride werken, ben jij per direct beschikbaar en heb jij minimaal een MBO 4 opleiding afgerond? Voor onze opdrachtgever in Capelle aan den IJssel zijn we op zoek naar flexibele telefonisch hulpverleners voor 24 tot 32 uur per week. Een salaris tussen de €2650 en