Huidige banen gerelateerd aan Workforce Manager contactcenter - Amersfoort, Provincie Utrecht - Unique
-
Roosterspecialist WFM
2 dagen geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland ABN Amro VoltijdOverzichtWe zijn op zoek naar een Roosterspecialist om te werken binnen onze Workforce Management afdeling. Als Roosterspecialist zul je verantwoordelijk zijn voor het inplannen van medewerkers die vooral backoffice werkzaamheden uitvoeren.Je takenJe maakt de planning op basis van het verwachte werkaanbod dat wordt gemaakt door de capaciteit manager.Je...
-
Roosterspecialist WFM
4 dagen geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland ABN Amro VoltijdOverzichtWe zijn op zoek naar een Roosterspecialist om te werken binnen onze Workforce Management afdeling. Als Roosterspecialist zorg je ervoor dat alle diensten zijn ingeroosterd, dat er voldoende bezetting is tijdens vakantieperiodes en dat je input levert voor verschillende rapportages.Je takenJe maakt de planning op basis van het verwachte werkaanbod...
-
Roosterspecialist WFM
16 uur geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland ABN Amro VoltijdOverzichtWe zijn op zoek naar een Roosterspecialist om te werken binnen onze Workforce Management afdeling. Als Roosterspecialist zorg je ervoor dat alle diensten zijn ingeroosterd, dat er voldoende bezetting is tijdens vakantieperiodes en dat je input levert voor verschillende rapportages.Je takenJe maakt de planning op basis van het verwachte werkaanbod...
-
Key Account Associate
5 dagen geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Haleon VoltijdOver de Functie:Binnen ons Sales team speel je een cruciale rol in het ondersteunen en beheren van diverse accounts. Je bent medeverantwoordelijk voor het onderhouden van klantrelaties en het behalen van commerciële targets. Deze functie biedt jou de kans om je te ontwikkelen in een dynamische omgeving, waarbij je werkt met zeer sterke merken en producten...
-
Roosterspecialist Wfm
4 weken geleden
Amersfoort, Nederland ABN AMRO NL VoltijdRoosterspecialist WFM (DFC) **In het kort** Vanuit onze purpose 'Banking for better, for generations to come' zetten we ons in voor een duurzaam, stabiel en veilig financieel systeem. Het opsporen van 'Financial Crime' staat bij ons dan ook hoog op de agenda. Binnen Detecting Financial Crime (DFC) hebben we alle activiteiten rond het opsporen van...
-
Roosterspecialist WFM
4 weken geleden
Amersfoort, Nederland ABN AMRO VoltijdRoosterspecialist WFM (DFC) In het kort Vanuit onze purpose ‘Banking for better, for generations to come’ zetten we ons in voor een duurzaam, stabiel en veilig financieel systeem. Het opsporen van ‘Financial Crime’ staat bij ons dan ook hoog op de agenda. Binnen Detecting Financial Crime (DFC) hebben we alle activiteiten rond het opsporen van...
-
Brand Manager
5 dagen geleden
Amersfoort, Nederland Haleon VoltijdAre you a results-oriented and ambitious commercial brand expert, ready to take on the next challenge? Do you have a strong affinity for Consumer Healthcare and the desire to positively influence people's health and well-being? As Brand Manager, you will collaborate closely with cross-functional teams locally as well as the Category team across the Northern...
-
Category Manager
3 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Haleon VoltijdAre you looking for an opportunity to work with global marketing teams to support market access activities and strategy execution? If so, this is the role for you. As Sales and Marketing Combined Professional you will be responsible for participating in the alignment and execution of the country commercial strategy by creating and implementing market access...
-
Financial Accountant at SG Equipment Finance
2 weken geleden
Amersfoort, Nederland Futures.Works VoltijdApply for this job--- **Financial Accountant** **Location: Amersfoort** **Team Size: 4 members** **About the Company** Join one of the world's leading players in the field of asset financing, part of a global financial services group with a presence in over 35 countries. With a workforce of 1,500 employees, the company managed 24 billion in outstanding...
-
Digital Lead Benelux
4 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Haleon VoltijdAs Digital Commerce Activation Manager for the Benelux region, you will play a pivotal role in shaping our digital presence and driving strategic partnerships with key customers. Reporting to the Commercial Excellence Head Benelux, you will work closely with the Digital Shelf Manager Benelux to execute differentiated marketing strategies that align with our...
-
Key Account Associate
3 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Haleon VoltijdOver de Functie: Als Key Account Associate binnen ons Sales team speel je een cruciale rol in het ondersteunen en beheren van diverse accounts. Je bent medeverantwoordelijk voor het onderhouden van klantrelaties en het behalen van commerciële targets. Deze functie biedt jou de kans om je te ontwikkelen in een dynamische omgeving, waarbij je werkt met...
-
Key Account Associate
3 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Haleon VoltijdAbout the Role: As a Key Account Associate within our Consumer Healthcare Sales team, you will play a pivotal role in supporting and eventually managing a portfolio of key accounts. This role offers an excellent opportunity to learn and grow within a fast-paced, dynamic environment, gaining exposure to a variety of healthcare products and the European...
-
Expert Digital
4 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Haleon VoltijdThe Expert Digital & Data Opps will be critical to the success of Expert within the Business Unit (BU) to maximize the value of its expert sales & marketing initiatives for all our categories in Northern Europe, to increase recommendations and reach of Experts. The role will help us to accelerate our expert digital plan and will lead the execution in the...
-
HR Generalist
4 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Gibson Brands Inc. VoltijdGibson Brands, the world’s most iconic guitar brand, has shaped the sounds of generations of musicians and music lovers across genres for more than 100 years. As a 130-year-old start-up, Gibson has a legacy of world-class craftsmanship, legendary music partnerships, and progressive product evolution that is unrivaled among musical instrument...
Workforce Manager contactcenter
4 maanden geleden
Heb jij minimaal 2 jaar ervaring met Workforce Management binnen een call- of contactcenter en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging? Wij zijn op zoek naar jou
Als Workforce Manager contactcenter werk je voor een organisatie in de financiële dienstverlening, gevestigd in Amersfoort. Jij bent verantwoordelijk voor de coördinatie van de afhandeling van alle vragen die op het contactcenter binnenkomen. Verder ga je aan de slag met de coaching en begeleiding van zo'n 28 collega's.
Wat ga je nog meer doen als Workforce Manager?
- je controleert de voortgang, kwantiteit en kwaliteit van het werk dat onder aansturing van een teamleider wordt uitgevoerd;
- je monitort en coördineert al het telefoonverkeer op het contactcenter;
- je draagt bij aan de realisatie van KPI's en een goede bereikbaarheid;
- je bent verantwoordelijk voor de bereikbaarheid en voor de inzet op het contactcenter;
- je optimaliseert de werkprocessen;
- je voert analyses uit voor de korte en middellange termijn;
- je stelt managementrapportages op.
Kortom, als Workforce Manager heb je een baan vol uitdagingen
Wat we biedenAls Workforce Manager kom je terecht in een prettige omgeving waar jij je thuis voelt. Er is maximale aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling en een intern 'Learning Center', verder kun jij doorgroeien binnen het bedrijf.
Daarnaast mag je rekenen op:
- een salaris passend bij jouw kennis, opleiding en ervaring tussen € 3.400 en € 4.250;
- een fulltime baan en zicht op een vast dienstverband bij goed functioneren;
- mogelijkheid tot hybride werken inclusief een thuiswerkvergoeding;
- een goede pensioenregeling.
Onze ideale Workforce Manager is een ster in plannen en organiseren. Problemen oplossen is voor jou vanzelfsprekend en kwaliteit staat bij jou hoog in het vaandel. Daarnaast beschik jij over hbo werk- en denkniveau, 2 jaar (aantoonbare) relevante werkervaring in een vergelijkbare rol én een WFT basis en/of hypothecair diploma (of je bent bereid deze op korte termijn te behalen naast je baan).
Dit vul je aan met kennis van planningstools, telefoniesystemen, een sterk analytisch vermogen en cijfermatig inzicht. Tenslotte heb je een klantgerichte en flexibele werkhouding.
Over het bedrijfJouw potentiële werkgever als Workforce Manager is een organisatie die hypothecaire diensten en platformen ontwikkelt en levert aan externe geldgevers. De organisatie beheert 40% van de Nederlandse hypotheken en werken voor onder meer voor de bekende Nederlandse banken.
Het kantoor in Amersfoort is goed bereikbaar vanuit o.a. Utrecht, Soest, Zeist en Nijkerk.
Enthousiast over deze uitdagende baan? Solliciteer dan vandaag nog voor de functie van Workforce Manager en wij van Unique nemen z.s.m. contact met je op
