Zakelijke klantenservice BOL

2 maanden geleden


Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd
Wat je gaat doenAls Partner Specialist bij de Zakelijke Klantenservice van Bol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze partners. Je werkt in ons dynamische callcenter en speelt een cruciale rol in het waarborgen van de tevredenheid van onze zakelijke partners. Je behandelt uiteenlopende klantvragen en biedt passende oplossingen, met als doel de klanttevredenheid te verhogen door een effectieve en efficiënte service. Je krijgt de kans om nauw samen te werken met verschillende afdelingen binnen Bol, waardoor je een breed inzicht krijgt in de bedrijfsvoering en de behoeften van onze partners. Door vragen te beantwoorden en proactief verbeteringen aan te dragen, draag je bij aan het succes van onze partners en help je bij het optimaliseren van processen. Dit maakt jouw rol essentieel voor de groei en tevredenheid van onze zakelijke klanten.

Je taken omvatten:
  • Beantwoorden van inkomende telefoontjes en e-mails van zakelijke klanten;
  • Bieden van oplossingen en advies op maat;
  • Onderhouden van klantrelaties en zorgen voor een hoge klanttevredenheid;
  • Registreren en documenteren van klantinteracties in ons systeem;
  • Proactief signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan procesoptimalisatie;
Wat we je bieden
  • Competitief basisuurloon van €20,71 - (inclusief vakantiegeld en vakantie-uren)
  • Thuiswerkvergoeding van €40 bij een fulltime dienstverband
  • Mogelijkheid om 32 of 40 uur per week te werken (zowel parttime als fulltime)
  • Volledige vergoeding van openbaar vervoer
  • Keuze tussen wekelijkse of maandelijkse uitbetaling
  • Tijdelijk werk met kans op vaste aanstelling
  • Gratis pendeldienst tussen Utrecht Centraal en ons kantoor
  • Talrijke kansen voor professionele groei en ontwikkeling
  • Inclusieve werkomgeving waar je jezelf kunt zijn en je meteen welkom voelt
  • Gratis bootcamps, yogasessies en toegang tot de fitnessfaciliteiten
Functie-eisen

Wij zoeken een communicatieve en klantgerichte Partner Specialist.

  • HBO Diploma waarbij callcenter/klantenservice ervaring een pré is, maar geen vereiste;
  • Óf HBO werk- en denkniveau in combinatie met callcenter/klantenservice ervaring;
  • Minimaal 32 uur per week beschikbaar (parttime) tot 40 uur per week (fulltime);
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
  • Een klantgerichte instelling met een proactieve en oplossingsgerichte houding.

Over het bedrijf

Bol is meer dan een online winkel. Gevestigd in het levendige Utrecht, bieden we een platform waar innovatie en diversiteit centraal staan. Met een breed assortiment dat varieert van boeken tot high-tech gadgets, bieden we ook andere bedrijven de kans om te groeien door hun producten via ons te verkopen. We zijn trots op onze betrokkenheid bij de gemeenschap en onze inzet voor werknemersontwikkeling. Met flexibele werkopties en een gezonde balans tussen werk en privé, zorgen we dat je je zowel professioneel als persoonlijk kunt ontwikkelen.

Het team
Ons team is een smeltkroes van talent, waar diversiteit en samenwerking de boventoon voeren. Met een rijke mix van ervaring en expertise, krijg je de kans om te leren van de besten en je vaardigheden verder te ontwikkelen. We bieden mentorprogramma's en volop kansen voor professionele groei. Bij ons kun je je carrière naar een hoger niveau tillen, terwijl je werkt aan projecten die er echt toe doen.



  • Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAls Klantenservice Medewerker Zakelijk bol ben je het kloppende hart van hun zakelijke dienstverlening. Jij bent de persoon die de partners ondersteunt en adviseert, zodat zij hun klanten de beste ervaring kunnen bieden. In deze dynamische rol sta je midden in de actie en draag je bij aan het succes van een van de grootste e-commerce...


  • Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Ben jij op zoek naar een uitdagende baan bij een toonaangevend bedrijf in Nederland? Dan heb ik goed nieuws voor jou! Bij BOL hebben wij een fantastische kans voor ambitieuze professionals, zoals jij, die graag hun carrière willen stimuleren. Wij bieden jou namelijk de kans om te starten als Klantenservice Medewerker Zakelijk en jouw...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat ga je doen als Klantenservice Medewerker Zakelijk bol?Als Klantenservice Medewerker Zakelijk bol ben je het kloppende hart van onze zakelijke dienstverlening. Je bent de persoon die onze zakelijke partners ondersteunt en adviseert, zodat zij hun klanten de beste ervaring kunnen bieden.Je taken:Optreden als eerste aanspreekpunt voor zakelijke partners via...


  • Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Ben jij communicatief sterk en vind je het leuk om mensen te helpen en ondersteunen en wil je werken bij een toonaangevende werkgever, met volop kansen om snel stappen te maken? Dan is de rol van Klantenservice Medewerker Zakelijk bij Bol in Utrecht (vanaf 32, 36 of 40 uur per week) perfect voor jou!Als Klantenservice Medewerker Zakelijk Bol...

  • Klantenservice Medewerker Bol

    3 maanden geleden


    Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAls Klantenservice Medewerker bij Bol word je het aanspreekpunt voor de zakelijke partners. Je bent de held die hen ondersteunt bij het navigeren op het platform en zorgt voor een soepele verkoopervaring. Elke dag brengt nieuwe vragen en uitdagingen waarbij jouw snelle schakelen en klantgerichte oplossingen het verschil maken. Samen met een...


  • Utrecht, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Ben jij communicatief sterk en vind je het leuk om mensen te helpen en ondersteunen en wil je werken bij een toonaangevende werkgever, met volop kansen om snel stappen te maken? Dan is de rol van Klantenservice Medewerker Zakelijk bij Bol in Utrecht (vanaf 32, 36 of 40 uur per week)


  • Utrecht, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAls Klantenservice Medewerker Zakelijk bij bol ben je de spil in onze zakelijke dienstverlening. Je bent de eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke partners en ondersteunt hen bij het bieden van de beste ervaring aan hun klanten. In deze rol sta je midden in de actie en draag je bij aan het succes van een van de grootste e-commerce platforms...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat ga je doen als Klantenservice Medewerker Zakelijk bolAls Klantenservice Medewerker Zakelijk bol ben je de spil in onze zakelijke dienstverlening. Je bent de eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke partners en draagt bij aan het succes van onze e-commerce platform. Je analyseert problemen, biedt effectieve oplossingen en adviseert onze partners met...


  • Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAls Klantenservice Medewerker Bol draag je bij aan het bieden van uitstekende ondersteuning aan onze zakelijke partners en ben je verantwoordelijk voor het oplossen van diverse uitdagingen die zich voordoen in het verkoopproces op ons platform. Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in Utrecht? Fungeren als het eerste aanspreekpunt voor onze...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Ben jij communicatief sterk en vind je het leuk om mensen te helpen en ondersteunen en wil je werken bij een toonaangevende werkgever, met volop kansen om snel stappen te maken? Dan is de rol van Klantenservice Medewerker Zakelijk bij Bol in Utrecht (vanaf 32, 36 of 40 uur per week) perfect voor jou.Je taken en verantwoordelijkhedenHet eerste...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Yource Group Voltijd

    Ben jij de ideale kandidaat?We zoeken een communicatief sterke en gemotiveerde Klantenservice Medewerker Zakelijk voor onze vestiging in Utrecht. Als je een sterke werkethos hebt en je bent gemotiveerd om snel stappen te maken in je carrière, dan zijn wij op zoek naar jou!Wat ga je doen?Als Klantenservice Medewerker Zakelijk bij Bol in Utrecht ben je het...

  • B2B Klantenservice Bol

    3 maanden geleden


    Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAls Partner Specialist bij de Zakelijke Klantenservice van Bol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze partners. Je werkt in ons dynamische callcenter en speelt een cruciale rol in het waarborgen van de tevredenheid van onze zakelijke partners. Je behandelt uiteenlopende klantvragen en biedt passende oplossingen, met als doel de...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat ga je doen als Klantenservice Medewerker Zakelijk bolAls Klantenservice Medewerker Zakelijk bol ben je het kloppende hart van onze zakelijke dienstverlening. Jij bent de persoon die onze zakelijke partners ondersteunt en adviseert, zodat zij hun klanten de beste ervaring kunnen bieden. In deze dynamische rol sta je midden in de actie en draag je bij aan...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Yource Group Voltijd

    Klantenservice Medewerker Zakelijk bij BolHet is een uitdaging om als Klantenservice Medewerker Zakelijk bij Bol te werken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor zakelijke partners die via het platform van Bol.com hun producten aanbieden. Je helpt hen met uiteenlopende vragen via telefoon, e-mail en chat en biedt ondersteuning waar nodig.Het logistieke...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Yource Group Voltijd

    Ben jij de ideale kandidaat?We zijn op zoek naar een communicatief sterke en gemotiveerde medewerker voor onze klantenservice afdeling in Utrecht. Als Klantenservice Medewerker Zakelijk bij Bol zul je het eerste aanspreekpunt zijn voor onze zakelijke partners.Wat ga je doen?Je helpt onze zakelijke partners met uiteenlopende vragen via telefoon, e-mail en...


  • Utrecht, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Over de functieAls Partner Specialist bij de Zakelijke Klantenservice van Bol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze partners. Je werkt in ons dynamische callcenter en speelt een cruciale rol in het waarborgen van de tevredenheid van onze zakelijke partners. Je behandelt uiteenlopende kla


  • Utrecht, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAls Klantenservice Medewerker bij Bol ben je het aanspreekpunt voor zakelijke partners. Je bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van deze partners bij het navigeren op het Bol-platform en zorgt voor een soepele verkoopervaring. Je bent de eerste aanspreekpunt voor zakelijke partners via telefoon, e-mail en chat en lost vragen en...


  • Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de klantenservice? Als zakelijke klantenservice medewerker speel je een belangrijke rol in de ondersteuning van onze partners. Je wordt geconfronteerd met een dynamische omgeving waarin geen dag hetzelfde is. Jouw vermogen om snel te schakelen tussen verschillende klantvragen, problemen op te lossen...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat ga je doen?Bij ASA Talent ga je werken als Klantenservice Medewerker Zakelijk Bol. Als eerste aanspreekpunt voor zakelijke partners via telefoon, e-mail en chat, analyseren en effectieve oplossingen bieden voor problemen van partners, adviseren met actuele informatie voor optimale verkoopresultaten en deelnemen aan teamoverleggen om de klantenservice...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAls Klantenservice Medewerker bij Bol word je het aanspreekpunt voor de zakelijke partners. Je bent de held die hen ondersteunt bij het navigeren op het platform en zorgt voor een soepele verkoopervaring. Elke dag brengt nieuwe vragen en uitdagingen waarbij jouw snelle schakelen en klantgerichte oplossingen het verschil maken. Samen met een...