Klantenservice Specialist DHL
4 weken geleden
Als Backline Adviseur Klantenservice bij DHL Express speel je een belangrijke rol in het hart van onze operatie. Je bent de spil in het web die ervoor zorgt dat onze klanten altijd op ons kunnen rekenen. Met jouw inzet en vaardigheden draag je bij aan de tevredenheid en loyaliteit van onze klanten, wat essentieel is voor ons succes. De uitdagingen die je tegenkomt zijn divers en vragen om jouw flexibiliteit en probleemoplossend vermogen.
Verantwoordelijkheden:- Track en trace van zendingen in onze systemen en zorg voor tijdige updates aan klanten.
- Los verstoringen in het leveringsproces snel op door effectieve communicatie met klanten en interne teams.
- Beheer en voltooi klantverzoeken, e-mails en activiteiten in onze klantenservicesystemen.
- Stuur nauwkeurige schriftelijke correspondentie naar klanten volgens onze richtlijnen.
- Bied maatwerkoplossingen aan klanten, in lijn met beleid en managementaanwijzingen.
Bij DHL Express begrijpen we dat onze medewerkers het hart van ons bedrijf vormen. Daarom bieden we een pakket aan arbeidsvoorwaarden dat niet alleen competitief is, maar ook gericht op jouw welzijn en professionele groei.
- Competitief salaris: Een aantrekkelijk salaris van €15,92/uur (€18,82 incl. vakantie geld & vakantie uren)
- Flexibiliteit: De mogelijkheid om 50% van de tijd vanuit huis te werken, waardoor je een goede balans kunt vinden tussen werk en privé.
- Dynamische werkomgeving: Een stimulerende en afwisselende werkomgeving waar geen dag hetzelfde is.
- Ontwikkelingsmogelijkheden: Kansen om je klantenservicevaardigheden verder te ontwikkelen en door te groeien binnen DHL Express.
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden: Inclusief reiskostenvergoeding van €0,23 per km en volledige OV vergoeding;
- Een contract voor bepaalde tijd bij ASA Talent met kans op overname;
- Team en cultuur: Werken in een enthousiast en ondersteunend team binnen een internationale organisatie.
Functie-eisen
Je bent geschikt als Backline Adviseur Klantenservice als je jezelf herkent in de onderstaande punten:
- Je bent fulltime beschikbaar (of 32 uur)
- Klantgericht: Je hebt een klantgerichte houding en bent altijd bereid om dat extra stapje te zetten voor de klant;
- Communicatief vaardig:** Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling, en kunt helder en effectief communiceren met klanten en collega's;
- Stressbestendig: Je kunt goed omgaan met druk en weet in een dynamische omgeving het overzicht te behouden.
- Teamspeler: Je werkt graag samen met anderen en kunt goed functioneren binnen een team.
- Flexibel: Je kunt je makkelijk aanpassen aan veranderende omstandigheden en bent bereid om zowel op kantoor als thuis te werken.
- Ervaring: Je hebt bij voorkeur ervaring in een soortgelijke rol binnen de klantenservice.
Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan nu op de functie van Klantenservice Backline Advisor bij DHL Express
Over het bedrijfDHL Express is een wereldwijde logistieke dienstverlener, actief in meer dan 220 landen en gebieden. We verbinden mensen en bedrijven over de hele wereld en staan bekend om onze betrouwbare en snelle leveringen, waarbij klanttevredenheid altijd centraal staat. In Nederland vervullen we een essentiële rol in de logistiek voor zowel kleine als grote bedrijven.
DHL Express investeert continu in innovatie en duurzaamheid om onze dienstverlening te verbeteren en een positieve impact op het milieu te maken. Je werkt in een dynamische en diverse omgeving waar teamwork, ontwikkeling en persoonlijke groei worden aangemoedigd.
-
Klantenservice Specialist DHL
4 weken geleden
Utrecht, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doenAls Backline Adviseur Klantenservice bij DHL Express speel je een belangrijke rol in het hart van onze operatie. Je bent de spil in het web die ervoor zorgt dat onze klanten altijd op ons kunnen rekenen. Met jouw inzet en vaardigheden draag je bij aan de tevredenheid en loyali
-
Klantenservice Specialist Tweede Lijn
1 dag geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland DHL Express VoltijdTweede-lijns Klantenservice Medewerker bij DHL Express Ben jij een ervaren professional in de klantenservice en op zoek naar een uitdagende rol waar je jouw vaardigheden kunt inzetten? Bij DHL Express bieden wij een omgeving waarin jouw inzet en ontwikkeling centraal staan. Als Klantenservice Medewerker krijg je de kans om je carrière verder vorm te geven...
-
Klantenservice Specialist Tweede Lijn
24 uur geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland DHL Express VoltijdTweede-lijns Klantenservice Medewerker bij DHL Express Ben jij een ervaren professional in de klantenservice en op zoek naar een uitdagende rol waar je jouw vaardigheden kunt inzetten? Bij DHL Express bieden wij een gestructureerde werkomgeving met volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en waardering voor jouw inzet. Als Klantenservice Medewerker...
-
Klantenservice Specialist Tweede Lijn
1 dag geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland DHL Express VoltijdTweede-lijns Klantenservice Medewerker bij DHL Express Ben jij een professional met ervaring in klantenservice en op zoek naar een uitdagende rol waar je jouw vaardigheden kunt inzetten? Bij DHL Express bieden wij een gestructureerde werkomgeving met volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Als Klantenservice Medewerker krijg je de kans...
-
Klantenservice Specialist Tweede Lijn
1 dag geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland DHL Express VoltijdTweede-lijns klantenservice medewerker bij DHL Express Ben jij een ervaren professional in de klantenservice en op zoek naar een uitdagende rol waarin je jouw vaardigheden kunt inzetten? Bij DHL Express bieden wij een serieuze functie met volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Je komt terecht in een omgeving waar jouw inzet wordt...
-
Klantenservice Specialist Tweede Lijn
1 dag geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland DHL Express VoltijdTweede-lijns klantenservice medewerker bij DHL Express Ben jij een ervaren klantenservice professional die op zoek is naar een serieuze en uitdagende functie? Bij DHL Express bieden wij jou de kans om te groeien in een gestructureerde omgeving waar jouw inzet gewaardeerd wordt. Als Klantenservice Medewerker krijg je de mogelijkheid om je carrière een...
-
Klantenservice Specialist Tweede Lijn
1 dag geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland DHL Express VoltijdTweede-lijns Klantenservice Medewerker bij DHL Express Ben jij op zoek naar een uitdagende rol in de klantenservice waar je jouw vaardigheden kunt inzetten en verder kunt ontwikkelen? Bij DHL Express bieden wij een serieuze functie met volop mogelijkheden voor groei en waardering voor jouw inzet. Als Tweede-lijns Klantenservice Medewerker krijg je de kans om...
-
Klantenservice Specialist DHL
4 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland ASA VoltijdAls Backline Adviseur Klantenservice bij DHL Express speel je een belangrijke rol in het hart van onze operatie. Je bent de spil in het web die ervoor zorgt dat onze klanten altijd op ons kunnen rekenen. Met jouw inzet en vaardigheden draag je bij aan de tevredenheid en loyaliteit van onze klanten, wat essentieel is voor ons succes. De uitdagingen die je...
-
Klantenservice Professional bij DHL
1 dag geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland ASA Talent VoltijdFunctiebeschrijving We zoeken een ervaren Klantenservice Specialist die zich kan vinden in een dynamische en afwisselende werkomgeving. Als Backline Adviseur Klantenservice bij DHL Express speel je een belangrijke rol in het hart van onze operatie. Verantwoordelijkheden Je bent verantwoordelijk voor het tracken en traceren van zendingen in onze systemen en...
-
Backline Adviseur Klantenservice bij DHL Express
1 dag geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland ASA Talent VoltijdFunctiebeschrijving We zijn op zoek naar een ervaren Klantenservice Specialist die zich kan vinden in een dynamische en afwisselende werkomgeving. Als Backline Adviseur Klantenservice bij DHL Express speel je een belangrijke rol in het hart van onze operatie. Verantwoordelijkheden Je bent verantwoordelijk voor het tracken en traceren van zendingen in onze...
-
Backline Adviseur Klantenservice
1 maand geleden
Amersfoort, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doenAls Backline Adviseur Klantenservice bij DHL Express ben je de spil in het web van onze klantenservice. Je bent de held die complexe klantvragen ontrafelt en zorgt voor een vlekkeloze afhandeling van zendingen. In deze rol ben je niet alleen een probleemoplosser, maar ook een
-
Klantenservice Medewerker DHL
1 dag geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Olympia VoltijdVacaturebeschrijvingBedrijfsomschrijvingDHL is een wereldwijde logistieke dienstverlener met een groot netwerk van kantoren en distributiecentra. Zij biedt een breed scala aan diensten aan, waaronder pakketvervoer, vervoer van goederen en logistieke oplossingen. Als medewerker van DHL zal je deel uitmaken van een team dat werkt aan de ontwikkeling en...
-
Klantenservice Medewerker DHL
1 dag geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Olympia VoltijdVacaturebeschrijvingBedrijfsomschrijvingDHL is een wereldwijde logistieke dienstverlener met een groot netwerk van kantoren en distributiecentra. Zij biedt een breed scala aan diensten aan, waaronder pakketvervoer, vervoer van goederen en logistieke oplossingen. Als medewerker bij DHL zal je deel uitmaken van een team dat werkt aan de ontwikkeling en...
-
Klantenservice Specialist
1 dag geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland RandStad VoltijdOverzichtWij zijn op zoek naar een klantenservice specialist die zich kan vinden in een dynamische en toonaangevende softwarebedrijf. Als klantenservice specialist bij RandStad zul je een belangrijke rol spelen in het ondersteunen van onze klanten en het verbeteren van onze interne processen.VerantwoordelijkhedenJe staat klanten bij met hun vragen en...
-
Administratief Medewerker DHL
1 dag geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Olympia VoltijdVacaturebeschrijvingBedrijfsomschrijvingDHL is een wereldwijde logistieke dienstverlener met een groot netwerk van kantoren en distributiecentra. Zij biedt een breed scala aan diensten aan, waaronder pakketvervoer, vervoer van goederen en logistieke oplossingen. Als medewerker bij DHL zal je deel uitmaken van een team dat werkt aan de verbetering van de...
-
Klantenservice specialist
1 dag geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland RandStad VoltijdBen jij gepassioneerd door technologie en klantgerichtheid? Wij zijn op zoek naar een klantenservice specialist voor een vooraanstaand softwarebedrijf. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning aan gebruikers van onze software en help je hen bij het oplossen van hun problemen. Je maakt deel uit van een dynamisch en professioneel...
-
Klantenservice Specialist
1 dag geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Adecco VoltijdOver de functieIn deze rol als Klantenservice Specialist ben je een essentieel onderdeel van een gerenommeerd bedrijf dat al meer dan 35 jaar actief is in de sector. Je zult verantwoordelijk zijn voor het bieden van uitstekende ondersteuning aan zowel klanten als partners.Wat bieden wij?Verantwoordelijke kredietverlening die bijdraagt aan de groei van zowel...
-
Klantenservice specialist
1 dag geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland RandStad VoltijdFunctieomschrijvingBen jij op zoek naar een uitdagende rol binnen een vooraanstaand softwarebedrijf en heb je een sterke affiniteit met technologie? Heb je de ambitie om klanten te ondersteunen? Dan is deze functie iets voor jou. Wij zijn op zoek naar een klantenservice specialist voor het internationaal erkende Nederlandse IT-bedrijf Randstad.In deze...
-
Klantenservice Specialist Bol
1 dag geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland ASA Talent VoltijdVacatureomschrijving Wat je gaat doenAls Klantenservice Specialist bij Bol ben je de schakel tussen de zakelijke partners en ons platform. Je biedt ondersteuning en zorgt ervoor dat de verkoopervaring soepel verloopt. Elke dag brengt nieuwe uitdagingen waarbij jouw klantgerichte oplossingen het verschil maken. Samen met een dynamisch team werk je aan de...
-
Klantenservice Specialist Bol
1 dag geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland ASA Talent VoltijdVacatureomschrijving Wat je gaat doenAls Klantenservice Specialist bij Bol ben je de schakel tussen het bedrijf en de zakelijke partners. Je biedt ondersteuning en advies, zodat zij optimaal gebruik kunnen maken van het platform. Elke dag brengt nieuwe uitdagingen waarbij jouw klantgerichte benadering en probleemoplossend vermogen van groot belang zijn....