Klantenservicemedewerker Zorg

2 weken geleden

AMERSFOORT, Provincie Utrecht, Nederland Olympia Voltijd
Wat ga je doen?Als Consumer Care Specialist (klantenservicemedewerker Zorg) ben je het eerste aanspreekpunt voor patiënten wiens leven ingrijpend is veranderd door een aandoening. Je bent hun vraagbaak, steunpilaar, vertrouwenspersoon en vaak de helpende hand. Je luistert naar hun vragen, vraagt door en geeft het juiste advies of antwoord. Daarnaast denk je mee over verbeteringen en manieren om patiënten kennis te laten maken met de producten en diensten.Als Consumer Care Specialist houd je je voornamelijk bezig met:
  • Via diverse kanalen heb je contact met patiënten en informeer je hen over de producten en diensten.
  • Je benadrukt het belang van therapietrouw en bewaakt dit.
  • Je streeft naar optimalisatie van bestaand gebruik en biedt indien nodig aanvullende producten en diensten aan om de levenskwaliteit te verbeteren.
  • Je geeft passend advies over de producten en diensten en volgt dit op indien nodig.
  • Complexe vraagstukken bespreek je met je team en/of de Product Specialist.
  • Je houdt je productkennis up-to-date door e-learnings en interne trainingen.
  • Je signaleert verbeteringen, ervaringen en behoeften van patiënten en communiceert deze binnen de organisatie.
  • Je registreert en handelt productklachten correct af.
Datamanagement
  • Je registreert alle patiëntinformatie in het CRM-systeem en zorgt ervoor dat je voldoet aan de wettelijke richtlijnen dataverwerking en compliance.
Patiëntenevenementen
  • Je speelt een proactieve en enthousiaste rol in de evenementen die georganiseerd worden voor patiënten.
  • Je volgt eventuele acties op die voortkomen uit deze evenementen.
#LI-IR1Waar ga je werken?Je komt te werken in het Consumer Care Specialisten team en je werkt nauw samen met de marketing en Customer Service afdeling. In dit bedrijf heerst een informele en gezellige werksfeer waar diversiteit wordt omarmt. Het bedrijf richt zich op de verbetering van medische hulpmiddelen. Het is een internationaal bedrijf met het hoofdkantoor gevestigd in Denemarken. In Nederland werken ze vanuit het kantoor in Amersfoort en is goed te bereiken vanuit bijvoorbeeld Utrecht, Hilversum, Nijkerk en Barneveld.Wat mag je verwachten?
  • Direct in dienst bij onze opdrachtgever;
  • Een salaris tussen de € ,- en € ,- bruto per maand;
  • Een bonusregeling;
  • Hybride werken;
  • Een jaarlijkse sportvergoeding;
  • Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen;
  • Aandacht voor work/life balance en vitaliteit;
  • 30 verlofdagen (bij een fulltime dienstverband);
  • Een leasefietsregeling;
  • Een uitgebreid onboardingsprogramma;
  • Leuke informele bedrijfsuitjes en activiteiten.
Wie ben je?
  • MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt affiniteit met de gezondheidszorg en bent in staat om medische basiskennis eigen te maken;
  • Ervaring in een commerciële werkomgeving is een pré;
  • Je bent service gericht, klantvriendelijk, een teamspeler en empathisch:
  • Goede kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Goed begrip van de Engelse taal is essentieel Engelstalige e-learnings.
De inwerkperiode van 3 maanden is gedeeltelijk in Amersfoort en na de eerste maand 6 tot 8 weken 3 dagen per week in Zoetermeer.

  • Klantenservicemedewerker Zorg

    3 weken geleden

    AMERSFOORT, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen?Als Consumer Care Specialist (klantenservicemedewerker Zorg) ben je het eerste aanspreekpunt voor patiënten wiens leven ingrijpend is veranderd door een aandoening. Je bent hun vraagbaak, steunpilaar, vertrouwenspersoon en vaak de helpende hand. Je luistert naar hun vragen, vraagt doo

  • Klantenservicemedewerker Zorg

    1 week geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingJe komt te werken in het Consumer Care Specialistenteam en je werkt nauw samen met de marketing en Customer Serviceafdeling. In dit bedrijf heerst een informele en gezelligewerksfeer waar diversiteit wordt omarmt. Het bedrijf richt zich opde verbetering van medische hulpmiddelen. Het is een internationaalbedrijf met het hoofdkantoor...

  • Klantenservicemedewerker Zorg

    2 weken geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen?Als Consumer Care Specialist (klantenservicemedewerker Zorg) ben je het eerste aanspreekpunt voor patiënten wiens leven ingrijpend is veranderd door een aandoening. Je bent hun vraagbaak, steunpilaar, vertrouwenspersoon en vaak de helpende hand. Je luistert naar hun vragen, vraagt door en geeft het juiste advies of antwoord. Daarnaast denk je...

  • Klantenservicemedewerker Zorg

    1 week geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingJe komt te werken in het Consumer Care Specialisten team en je werkt nauw samen met de marketing en Customer Service afdeling. In dit bedrijf heerst een informele en gezellige werksfeer waar diversiteit wordt omarmt. Het bedrijf richt zich op de verbetering van medische hulpmiddelen. Het is een internationaal bedrijf met het hoofdkantoor...

  • Klantenservicemedewerker Zorg

    1 week geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Olympia Voltijd € 2.900 - € 3.500

    Vacaturebeschrijving Bedrijfsomschrijving Je komt te werken in het Consumer Care Specialisten team en je werkt nauw samen met de marketing en Customer Service afdeling. In dit bedrijf heerst een informele en gezellige werksfeer waar diversiteit wordt omarmt. Het bedrijf richt zich op de verbetering van medische hulpmiddelen. Het is een internationaal...

  • Klantenservice Medewerker In Sofia Bulgarije

    2 weken geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Working Adventures Voltijd

    Wat ga je doenHoud je van het oplossen van problemen en klanten tevreden stellen? Mooi, deze functie is perfect voor jou! Als klantenservicemedewerker werk je voor een Vlaams bedrijf met verschillende en interessante projecten. En geloof me, de variatie is enorm; je kan bijvoorbeeld aan de slag met een energiemaatschappij of zelfs een lingeriemerk. Jouw...

  • Klantenservice medewerker KPN Netwerk

    1 week geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Olympia Voltijd € 14 - € 15

    VacaturebeschrijvingBedrijfsomschrijvingAls een toonaangevende dienstverlener in Nederland streeft KPN ernaar om Nederland een van de best verbonden landen ter wereld te maken. Sluit je aan bij een divers team dat goed samenwerkt. Het kantoor van KPN is gevestigd naast Amersfoort Centraal Station en is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer,...

  • Medewerker Klantenservice

    1 week geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland EuroParcs Voltijd

    **Wat ga je doen?**Als klantenservicemedewerker handel je zo veel mogelijk inkomend telefoon- en mailverkeer af. Het ene moment help je een gast met de openingstijden van het restaurant op het park, het volgende moment boek je een extra kinderbedje bij. Elke vraag is weer anders, maar jij weet er altijd voor te zorgen dat de vraag beantwoord wordt- Verder...

  • Klantenservicemedewerker OV-Pay

    1 week geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Olympia Voltijd € 3.016

    VacaturebeschrijvingBedrijfsomschrijvingTranslink handelt alle transacties af voor vervoerders in Nederland die de OV-Chipkaart en OV-Pay gebruiken. Gevestigd op station Amersfoort Centraal, makkelijk bereikbaar vanuit steden zoals Utrecht, Ede, Almere of Hilversum. Ook per auto goed bereikbaar, met gratis parkeergelegenheid op korte...

  • Klantenservicemedewerker OV-Pay

    1 week geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingTranslink handelt alle transacties af voor vervoersbedrijven in Nederland die de OV-Chipkaart en OV-Pay gebruiken. Het bedrijf is gevestigd op het station Amersfoort Centraal en is goed bereikbaar vanuit steden zoals Utrecht, Ede, Almere of Hilversum. Ook met de auto is de locatie goed bereikbaar en is er gratis parkeergelegenheid op...

  • Medewerker Klantenservice

    1 week geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland EuroParcs Voltijd

    Wat ga je doen? Als klantenservicemedewerker handel je zo veel mogelijk inkomend telefoon- en mailverkeer af. Het ene moment help je een gast met de openingstijden van het restaurant op het park, het volgende moment boek je een extra kinderbedje bij. Elke vraag is weer anders, maar jij weet er altijd voor te zorgen dat de vraag beantwoord wordt Verder...

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland EuroParcs Voltijd

    Ben jij gemotiveerd en wil je wat bijverdienen? Zoek je flexibiliteit in je werk? Dan hebben wij de perfecte (bij)baan voor jou**Wat ga je doen?**Als klantenservicemedewerker handel je zo veel mogelijk inkomend telefoon- en mailverkeer af. Het ene moment help je een gast met de openingstijden van het restaurant op het park, het volgende moment boek je een...

  • Stage Klantenservice Medewerker

    1 week geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Olympia Voltijd € 2.900 - € 3.500

    Je komt te werken in het Consumer Care Specialisten team en je werkt nauw samen met de marketing en Customer Service afdeling. In dit bedrijf heerst een informele en gezellige werksfeer waar diversiteit wordt omarmt. Het bedrijf richt zich op de verbetering van medische hulpmiddelen. Het is een internationaal bedrijf met het hoofdkantoor gevestigd in...

  • Stage Klantenservice Medewerker

    1 week geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Olympia Voltijd

    Als Consumer Care Specialist (klantenservicemedewerker Zorg) ben je het eerste aanspreekpunt voor patiënten wiens leven ingrijpend is veranderd door een aandoening. Daarnaast denk je mee over verbeteringen en manieren om patiënten kennis te laten maken met de producten en diensten.Als Consumer Care Specialist houd je je voornamelijk bezig met: Via diverse...

  • Klantenservice medewerker KPN Netwerk

    1 week geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingAls de grootste provider van Nederland streeft KPN erdagelijks naar om Nederland het best verbonden land ter wereld temaken. Je wordt onderdeel van een divers team die onderling altijdprettig samenwerken. Het kantoor van KPN bevindt zich naastAmersfoort Centraal Station en is gemakkelijk bereikbaar met hetopenbaar vervoer. Ook is parkeren...

  • Klantenservice medewerker KPN Netwerk

    1 week geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingAls de grootste provider van Nederland streeft KPN erdagelijks naar om Nederland het best verbonden land ter wereld temaken. Je wordt onderdeel van een divers team die onderling altijdprettig samenwerken. Het kantoor van KPN bevindt zich naastAmersfoort Centraal Station en is gemakkelijk bereikbaar met hetopenbaar vervoer. Ook is parkeren...

  • Klantenservice medewerker KPN Netwerk

    1 week geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingAls de grootste provider van Nederland streeft KPN erdagelijks naar om Nederland het best verbonden land ter wereld temaken. Je wordt onderdeel van een divers team die onderling altijdprettig samenwerken. Het kantoor van KPN bevindt zich naastAmersfoort Centraal Station en is gemakkelijk bereikbaar met hetopenbaar vervoer. Ook is parkeren...

  • Klantenservice medewerker KPN Netwerk

    1 week geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Olympia Voltijd € 14 - € 15

    Vacaturebeschrijving Bedrijfsomschrijving Als de toonaangevende provider in Nederland streeft KPN er dagelijks naar om Nederland het best verbonden land ter wereld te maken. Je wordt onderdeel van een divers team dat altijd prettig samenwerkt. Het kantoor van KPN bevindt zich naast Amersfoort Centraal Station en is makkelijk bereikbaar met het openbaar...

  • Klantenservicemedewerker OV-Pay regio Amersfoort

    2 weken geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Olympia Voltijd

    FunctieomschrijvingWil jij werken als medewerker Customer Care OV-Pay bij Translink, de organisatie die alle transacties regelt voor vervoerders in Nederland die de OV-Chipkaart en OV-Pay gebruiken? Dan is dit jouw kans om bij een professioneel en gezellig bedrijf aan de slag te gaan. Lees snel verder voor meer informatie!Als medewerker Customer Care OV-Pay...

  • Klantenservice medewerker InHome Monteurs

    4 weken geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij graag met mensen in contact? Help jij graag mensen met het vinden van de beste oplossing? En ben je zowel parttime als fulltime beschikbaar? Dan zijn wij op zoek naar jou Voor KPN zijn we op zoek naar klantenservicemedewerkers om het team te versterken. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verderwat bieden wij jou€ 14,84 - €17,45 afhankelijk van...