ICT Service Manager

2 maanden geleden


Amsterdam, Noord-Holland, Nederland GVB Voltijd

Ontdek de uitdaging als ICT Service Manager bij GVB en maak het verschil in het dagelijks leven van Amsterdammers

Heb jij het in je om de brug te vormen tussen onze ICT-teams en externe leveranciers, en ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt? In deze rol als ICT Service Manager bij GVB ben jij de drijvende kracht achter de samenwerking en kwaliteit van onze IT-diensten. Benieuwd naar deze uitdaging? Lees verder en ontdek wat je te wachten staat

Ben jij een verbindende factor met oog voor detail? Wil jij werken in een omgeving waar je een echte impact maakt op het dagelijks leven in Amsterdam? Kun jij partners scherp houden en service-afspraken naar een hoger niveau tillen? Dankzij jou reizen Amsterdammers en bezoekers zorgeloos met onze vervoersmiddelen, ondersteund door betrouwbare IT-oplossingen.

Waarom dit jouw baan is:
  • Je bent de regisseur die zorgt dat onze service-afspraken soepel verlopen en naar een hoger niveau worden getild.
  • Je hebt veel verantwoordelijkheid en schakelt direct met belangrijke stakeholders, zowel intern als extern.
  • Bij GVB bouw je mee aan het vervoersnetwerk van de toekomst, middenin een stad vol dynamiek.
Dit ga je doen

Als ICT Service Manager ben je verantwoordelijk voor het coördineren van support door onze leveranciers. Je maakt deel uit van het Team Infrastructuur, dat bestaat uit meerdere professionals.

Je fungeert als schakel tussen de business en de leverancier en houdt toezicht op afspraken, leveringen en verbeteringen. Je beheert Service Level Agreements, stelt scherpere afspraken op en zorgt dat meer leveranciers op de juiste processen worden aangesloten. Je daagt outsourcingspartijen uit om kwaliteit, continuïteit en gestroomlijnde processen te leveren. Je bent sparringpartner voor product owners en management en komt met frisse ideeën voor verbetering.

Dagelijks focus je je op het implementeren van ITSM-processen in samenwerking met leveranciers en interne teams. Je houdt toezicht op gemaakte afspraken, werkt aan operationele verbeteringen en onderhoudt contact met de business en gebruikers.

Dit neem je mee

Een hands-on mentaliteit en sterke communicatie zijn onmisbaar in deze functie. Jij bent de verbindende factor, iemand die stevig in zijn/haar schoenen staat en graag regie voert.

  • HBO-denkniveau en minimaal 5 jaar ervaring als ICT Service Manager of vergelijkbare rol.
  • Uitgebreide kennis van infrastructuur (Microsoft, Azure) en ervaring met leveranciersmanagement.
  • Vloeiend in Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
Hier mag je op rekenen
  • Het salaris voor deze functie bedraagt minimaal € 3.957,- en maximaal € 5.697,- bruto per maand o.b.v. 36 uur per week (schaal 10A). Inschaling vindt plaats op basis van opleiding en relevante werkervaring.
  • Een 13e maand, 8% vakantiegeld, 1,5% duurzame inzetbaarheidsuitkering plus een goed geregeld pensioen.
  • Je hebt gemiddeld 21 vrije dagen per jaar, afhankelijk van je leeftijd, en je kan via ons cafetariamodel vakantiedagen bijkopen.
  • Een tegemoetkoming in de ziektekostenverzekering van € 80,57 per maand.
  • Verschillende opleidings- en doorgroeimogelijkheden.
  • Gratis reizen in Amsterdam met GVB-tram, bus, metro en veerpont.
  • Hybride werken, afwisselend op kantoor in Amsterdam of thuis.
Jouw team

Je komt terecht in ons team Infrastructuur, bestaande uit betrokken en ervaren professionals die samenwerken met een kritische blik en open sfeer. Samen werken we aan de toekomst van het OV in Amsterdam, gedreven door innovatie en een sterke focus op betrouwbaarheid en kwaliteit.

Zie jij jezelf als de verbindende factor met oog voor detail en een passie voor IT? Solliciteer nu en bouw mee aan een betrouwbaar en innovatief vervoersnetwerk in Amsterdam


  • ICT Service Manager

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland GVB Voltijd

    Ontdek de uitdaging als ICT Service Manager bij GVB en maak het verschil in het dagelijks leven van Amsterdammers!Heb jij het in je om de brug te vormen tussen onze ICT-teams en externe leveranciers, en ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt? In deze rol als ICT Service Manager bij GVB ben jij d


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland GVB Voltijd

    Bekijk deze uitdagende rol als ICT Service Manager bij GVB en maak een verschil in het dagelijks leven van AmsterdammersAls ICT Service Manager ben je verantwoordelijk voor het coördineren van support door onze leveranciers. Je bent de regisseur die zorgt dat onze service-afspraken soepel verlopen.In deze functie werk je nauw samen met ons team...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland GVB Voltijd

    Als ICT Service Manager bij GVB neem je een sleutelpositie in binnen ons vervoersnetwerk. Jij bent verantwoordelijk voor het coördineren van support door onze leveranciers, waardoor wij onze diensten op een hoger niveau kunnen brengen.


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een Service Desk Medewerker in Amsterdam voor ons IT-team bij Jobfinity Detachering. Als Service Desk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen en meldingen van storingen en problemen met applicaties en de technische infrastructuur. Je bent verantwoordelijk voor de advisering en ondersteuning van gebruikers bij incidenten,...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gemba Service BV Voltijd

    Werk als Asset Manager bij Gemba Service BVBij Gemba Service BV zoeken we een actuele asset manager om onze klanten te ondersteunen in het optimaliseren van hun proces en de implementatie van nieuwe technologieën. Als asset manager word je aangesteld om de expertise van IBM Maximo toe te passen op een slimme manier.Jouw verantwoordelijkheid bestaat uit:Het...

  • Service Delivery Manager

    10 uur geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Page Personnel Voltijd

    Omschrijving van de rolWe zoeken een Service Delivery Manager die ons team versterkt en bijdraagt aan het verbeteren van onze klantenservice. Als Service Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor het beheer van onze klantenserviceprocessen en -systeem.Belangrijkste taken:Bepaalde criteria vaststellen om te bepalen wie in aanmerking komt voor promotie...

  • Food Service Manager

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    We are seeking a highly skilled and dedicated Food Service Manager to join our team at Independent Recruiters. In this role, you will be responsible for delivering exceptional service in a fast-paced and high-profile setting.As a Food Service Manager, you will have the opportunity to work with a variety of clients and events, from intimate gatherings to...

  • Manager Service

    5 maanden geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Albert Heijn Voltijd

    Wat betekent dit voor jou?Carrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak er werk van.Zorg jij ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor dat de doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Go soepel verloopt. Je houdt de statisti

  • ICT Specialist Amsterdam

    1 maand geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Werk als ICT Specialist bij Jobfinity in AmsterdamWe zijn per direct op zoek naar een enthousiaste ICT specialist voor onze vestiging in Amsterdam.Het bedrijfJobfinity is een IT service provider voor het groot-MKB in Nederland. Wij bieden managed services aan klanten zoals Mercedes en werken nauw samen met partners als Microsoft, HP en Citrix.SalarisOnze...

  • Manager Vers

    5 maanden geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Albert Heijn Voltijd

    Wat ga je doen?Carrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak er werk van.Als Manager Vers & Service ben je hét gezicht van de vers- en serviceafdeling. Je bent verantwoordelijk voor het creëren van een prettige winkelervaring voor de klanten. Samen met de Supermarktmanager en de Manager


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Boon Edam Nederland B.V. Voltijd

    Als Teamleider Service Buitendienst, word jij de spilfiguur in ons service team. Jij bent verantwoordelijk voor het leiden van een groep ervaren servicemonteurs die door heel Nederland werken aan onderhouds- en reparatiewerkzaamheden aan onze premium producten.We zoeken iemand met erfahrung als leidinggevende, HBO werk- en denkniveau en affiniteit met...

  • Manager Vers

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Albert Heijn Voltijd

    Wat ga je doen?Carrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak er werk van.Als Manager Vers & Service ben je hét gezicht van de vers- en serviceafdeling. Je bent verantwoordelijk voor het creëren van een prettige winkelervaring voor de klanten. Samen met de Supermarktmanager en de Manager Operatie vorm je een krachtig managementteam, waarbij jullie het...

  • Manager Vers

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Albert Heijn Voltijd

    Wat ga je doen?Carrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak er werk van.Als Manager Vers & Service ben je hét gezicht van de vers- en serviceafdeling. Je bent verantwoordelijk voor het creëren van een prettige winkelervaring voor de klanten. Samen met de Supermarktmanager en de Manager Operatie vorm je een krachtig managementteam, waarbij jullie het...

  • Manager Vers

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Albert Heijn Voltijd

    Wat ga je doen?Carrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak er werk van.Als Manager Vers & Service ben je hét gezicht van de vers- en serviceafdeling. Je bent verantwoordelijk voor het creëren van een prettige winkelervaring voor de klanten. Samen met de Supermarktmanager en de Manager Operatie vorm je een krachtig managementteam, waarbij jullie het...

  • Manager Vers

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Albert Heijn Voltijd

    Wat ga je doen?Carrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak er werk van.Als Manager Vers & Service ben je hét gezicht van de vers- en serviceafdeling. Je bent verantwoordelijk voor het creëren van een prettige winkelervaring voor de klanten. Samen met de Supermarktmanager en de Manager Operatie vorm je een krachtig managementteam, waarbij jullie het...

  • Manager Vers

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Albert Heijn Voltijd

    Wat ga je doen?Carrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak er werk van.Als Manager Vers & Service ben je hét gezicht van de vers- en serviceafdeling. Je bent verantwoordelijk voor het creëren van een prettige winkelervaring voor de klanten. Samen met de Supermarktmanager en de Manager Operatie vorm je een krachtig managementteam, waarbij jullie het...

  • Finance Manager Lid-MT

    4 dagen geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland YER Voltijd

    De Finance Manager bij Onkenhout draagt de volledige eindverantwoordelijkheid voor het opstellen en bewaken van de financiële strategie inclusief begrotingen, maand- en kwartaalrapportages en jaarrekeningen. Tot jouw kerntaken en verantwoordelijkheden behoren:Leadership * Controleteam (bestaande uit twee collega’s) * Externe ICT-consultant * Office...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland AV Werving & Selectie Voltijd

    Veiligheid en Innovatie: Werk bij ASSA ABLOY">We zoeken een ervaren Service Manager Technische Opgaven die onze klanten in Noord-Holland kan helpen met de installatie, onderhoud en reparatie van onze toegangssystemen. Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor het beheer van de technische relaties met onze klanten en zorg je ervoor dat hun problemen...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een ICT helpdesk medewerker voor onze klant in Amsterdam. Als helpdesk topper ben je verantwoordelijk voor het geven van telefonisch support aan eindgebruikers.Veel vragen, veel problemen?Als ICT helpdeskmedewerker in Amsterdam zul je samen met een team binnenkomende vragen en problemen behandelen. Dit betreft software, applicaties en...

  • Audit Manager

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland WR Voltijd

    Overzicht van onze organisatieIn een inspirerende en dynamische omgeving werken wij samen met experts die kwaliteit en innovatie hoog in het vaandel hebben staan. Onze klanten zijn bedrijven uit creatieve sectoren die professioneel begeleid worden door ons team.SalarisOns aanbod voor de betreffende positie omvat een bruto maandsalaris van €60.000 tot...