Medewerker Klant Contact Centrum

2 weken geleden


Kampen, Overijssel, Nederland Gemeente Kampen Voltijd

Ben jij een aanpakker die graag problemen oplost? Deins jij niet terug voor een onvoorspelbare werkdag waarin het helpen van klanten centraal staat? Dan zijn wij op zoek naar jou

We zoeken een:

Medewerker Klant Contact Centrum

(24-32 uur per week)

Algemene informatie

Het Klant Contact Centrum (KCC) maakt onderdeel uit van de afdeling Dienstverlening en informatie. Binnen deze afdeling komen alle taken rondom informatievoorziening samen.

Wat ga je doen?

Als Klant Contact Centrum (KCC) medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners en ondernemers. Je handelt zoveel mogelijk alle eerstelijns telefonische vragen af. Je ontvangt de bezoekers van het stadhuis en je geeft verschillende producten af aan onze balies, zoals paspoorten, rijbewijzen, belastingproducten en afvalpassen.

Bovendien zoeken wij iemand die klantgericht is en dienstverlening hoog in het vaandel heeft staan. Je bent gemotiveerd om inwoners en ondernemers verder te helpen en zet daarvoor graag een stapje extra. Je bent een echte teamspeler en wilt samen met je collega's de best mogelijke dienstverlening bieden.

Wat breng je mee?
  • Je hebt een MBO + werk- en denkniveau.
  • Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in een dienstverlenende functie. Ervaring bij een KCC is een pré.
  • Je kunt goed luisteren en de vragen analyseren die gesteld worden. Je bent bestand tegen werken onder druk en bent digitaal vaardig.
  • Je bent proactief, creatief en denkt in oplossingen. Daarnaast kunt je snel schakelen tussen de verschillende werkzaamheden.
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en kunt je ook goed redden in Engels en/of Duits.

    Wat bieden wij?

    We bieden verantwoordelijk en maatschappelijk relevant werk in een betrokken en vooruitstrevende gemeente die veel mogelijk maakt. Als medewerker krijg je alle ruimte om initiatief te nemen. We werken op basis van vertrouwen. We stimuleren durf en lef. En verder:

    • Een uitdagende en afwisselende functie bij een vooruitstrevende gemeente voor 32 uur per week.
    • Wij bieden een contract voor één jaar. Daarna bestaat de mogelijkheid van een contract voor onbepaalde tijd.
    • Een bruto maandsalaris van maximaal € 3.784,00 (Schaal 7 CAO Gemeenten).
    • Individueel Keuze Budget van ruim 17% boven op je salaris die je naar eigen behoefte mag inzetten, bijvoorbeeld voor een opleiding, het aanschaffen van een fiets of verlof.
    • Je hebt 27 vakantiedagen bij een 36-urige werkweek.
    • Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden om het beste uit jezelf naar boven te halen
    • We stimuleren vitaliteit bij onze medewerkers. We bieden de mogelijkheid om mee te doen aan workshops zoals: Chi-running, Ladies' Walk, Power-walking, tennis/paddel, volleybal en zwemmen.
    • Voor meer informatie over de arbeidsvoorwaarden klik hier.

      Over de gemeente Kampen

      Kampen is een gemeente die volop in ontwikkeling is en groeit. Het is hier goed wonen, werken en verblijven met een mooie balans tussen gebouwen, groen en water. Tegelijk staan we voor grote opgaven: dat iedereen kansrijk opgroeit en meedoet, het versnellen van de woningbouw, de transitie van economie en landbouw, bereikbaarheid en de energietransitie. Groei van de gemeente vraagt ook om een verdere verbetering van onze dienstverlening. Dit zijn allemaal redenen om te investeren in de groei van onze organisatie. We zijn daarom op zoek naar nieuwe collega's die met ons werken aan de opgaven en ambities waarvoor we in onze gemeente staan.

      De gemeente Kampen heeft met haar inwoners en straks zo'n 500 medewerkers een mooie omvang. Groot genoeg om professioneel te zijn en klein genoeg om iedereen persoonlijk te kennen. Dat vinden we ook belangrijk in Kampen.

      Professionaliteit en het verlenen van optimale dienstverlening aan burgers en bedrijven staat centraal.

      De gemeente Kampen is een inclusieve organisatie. Wij geloven dat we met een diverse samenstelling van het personeel beter zijn voorbereid op de ontwikkelingen in de samenleving.

      Meer weten?

      Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Lieke Helder, coördinator KCC, telefoonnummer 14038.

      Solliciteren

      Herken jij je in deze vacature en voldoe je aan de functie-eisen solliciteer via de knop solliciteren op deze pagina.

      De vacature sluit als er een geschikte kandidaat is gevonden.


  • Medewerker Debiteurenbeheer

    3 weken geleden


    KAMPEN, Overijssel, Nederland Werkis Voltijd

    Ben jij een nauwkeurige en proactieve professional op zoek naar een uitdagende rol in debiteurenbeheer? Lees dan snel verder, want dan zijn wij op zoek naar jou!Onze opdrachtgever in Kampen zoekt een Medewerker Debiteurenbeheer om hun financiële processen te versterken. Als Medewerker Debiteurenbeheer ben je verantwoordelijk voor het beheer van de...


  • KAMPEN, Overijssel, Nederland Werkis Voltijd

    Ben jij opzoek naar een baan waar je verantwoordelijk bent voor diverse werkzaamheden? Heb jij technisch inzicht en vind je het leuk om contact met de klanten te hebben? Lees dan even verder, wie weet is dit de perfecte volgende stap in jouw carrière! Binnen deze functie ben jij het aanspreekpunt voor de klanten. Als technisch commercieel medewerker ben je...


  • Kampen, Overijssel, Nederland Randstad Voltijd

    Als jij op zoek bent naar een dynamische administratieve rol waarin je jezelf kunt ontwikkelen, dan is de functie van customer service medewerker bij VanDijk in Kampen absoluut de moeite waard. Je krijgt de kans om direct aan de slag te gaan en waardevolle administratieve ervaring op te doen. Bovendien is klantvriendelijkheid en zelfstandigheid een...

  • Service Medewerker

    1 maand geleden


    KAMPEN, Overijssel, Nederland Werkis Voltijd

    Ben jij een zelfstandig en handig persoon met een passie voor techniek en affiniteit met de zorgbranche? Zoek niet verder! Wij zijn op zoek naar een Service Medewerker die ervoor zorgt dat alle revalidatie- en zorghulpmiddelen van onze opdrachtgever tiptop in orde zijn voor gebruik.Als Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het reinigen en...

  • HR medewerker

    3 weken geleden


    KAMPEN, Overijssel, Nederland Werkis Voltijd

    Draag jij graag actief bij aan organisatorische groei? Asia Express Food zoekt een gedreven HR medewerker met passie voor recruitment en verzuimbeheer. Herken jij jezelf hierin? Dan is dit de vacature die jij zoekt!Als HR Medewerker bij Asia Express Food ben je met jouw vastberadenheid, creativiteit en kennis van de arbeidsmarkt verantwoordelijk voor het...

  • Administratief Medewerker

    3 weken geleden


    KAMPEN, Overijssel, Nederland Werkis Voltijd

    Ben jij nauwkeurig en geïnteresseerd in administratieve taken? Dan is dit jouw kans! Asia Express Food zoekt iemand zoals jij!Als Administratief Medewerker bij krijg je te maken met een gevarieerd takenpakket. Naast het uitvoeren van diverse administratieve taken, heb je regelmatig contact met zowel chauffeurs als klanten. We zijn op zoek naar een persoon...

  • Customer service medewerker

    4 weken geleden


    Kampen, Overijssel, Nederland Randstad Voltijd

    Als jij op zoek bent naar een dynamische administratieve rol waarin je jezelf kunt ontwikkelen, dan is de functie van administratief medewerker bij VanDijk in Kampen absoluut de moeite waard. Je krijgt de kans om direct aan de slag te gaan en waardevolle administratieve ervaring op te doen. Bovendien is klantvriendelijkheid en zelfstandigheid een belangrijk...

  • Administratief Medewerker

    1 maand geleden


    KAMPEN, Overijssel, Nederland Werkis Voltijd

    Ben jij precies, heb je een interesse in administratieve taken en ben je beschikbaar om in de avond en eventueel in het weekend te werken? Dan zoekt Asia Express Food jou!Als Administratief Medewerker Bedrijfsbureau heb je een gevarieerde rol. Je voert diverse administratieve taken uit en hebt regelmatig contact met chauffeurs en klanten. Daarom zoeken we...


  • KAMPEN, Overijssel, Nederland Werkis Voltijd

    Wil jij een cruciale rol vervullen als Medewerker Verkoop Binnendienst, waarbij je klanten adviseert, offertes opstelt en commerciële kansen benut? Lees dan snel verder!Als Medewerker Verkoop Binnendienst vervul je een cruciale rol. Je bent de verbindende schakel tussen gewaardeerde klanten, toegewijde collega's en betrouwbare leveranciers. Je bent niet...


  • KAMPEN, Overijssel, Nederland Werkis Voltijd

    Wil jij een cruciale rol vervullen als Commercieel Medewerker Binnendienst, waarbij je klanten adviseert, offertes opstelt en commerciële kansen benut? Lees dan snel verder!Als Commercieel Medewerker Binnendienst vervul je een cruciale rol. Je bent de verbindende schakel tussen gewaardeerde klanten, toegewijde collega's en betrouwbare leveranciers. Je...

  • Medewerker klantcontact

    2 weken geleden


    Kampen, Overijssel, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een echte people person, vol energie? Heb je een scherp oog voor detail, blijf je kalm onder druk en ben je een echte probleemoplosser? Dan zijn wij op zoek naar jouwat bieden wij jouSalaris tussen €2300 en €2500 bruto per maand 40 uur per week Je ontwikkeling gaat als een sneltrein Doe ervaring op bij één van onze grote projecten Werken in een...


  • Kampen, Overijssel, Nederland Randstad Voltijd

    Als administratief medewerker bij VanDijk studieboeken in Kampen krijg je de kans om een unieke ervaring aan je CV toe te voegen. Deze tijdelijke functie combineert administratieve taken met klantencontact, wat het aantrekkelijk maakt wanneer beide aspecten leuk vindt Leuk vakantiewerk in de maanden mei, juni, juli en augustus.wat bieden wij jou€ 2.608,-...


  • Kampen, Overijssel, Nederland Randstad Voltijd

    Als administratief medewerker Operationele Inkoop in Kampen krijg je de kans om een unieke ervaring aan je CV toe te voegen. Deze tijdelijke functie combineert administratieve taken met klantencontact, wat het aantrekkelijk maakt voor mensen die beide aspecten leuk vindenIn deze rol ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de inkoopafdeling. Je...

  • medewerker groenvoorziening

    3 weken geleden


    Kampen, Overijssel, Nederland Randstad Voltijd

    Zoek jij een baan in de buitenlucht? Heb je een passie voor het verzorgen van tuinen en perken? Dan hebben we goed nieuws We zijn op zoek naar een enthousiaste medewerker groenvoorziening voor een bedrijf in Kampen. In deze functie werk je 32-40 uur per week en draag je bij aan het onderhouden van groene ruimtes.wat bieden wij joumet collega's tuinen...


  • Kampen, Overijssel, Nederland Randstad Voltijd

    Als customer service medewerker digitaal lesmateriaal speel je een belangrijke rol. Je biedt advies, informatie en ondersteuning aan leerlingen, docenten, applicatiebeheerders en ouders. Kortom, je bent de expert die helpt bij het verbeteren van het leerproces Je gaat aan de slag bij VanDijk studieboeken in Kampen. Het is een tijdelijke functie van 5...

  • Administratief medewerker

    4 weken geleden


    Kampen, Overijssel, Nederland Unique Voltijd

    Wat wij vragen Opleiding MBOMBO Functie-eisen Functie-eisen Je hebt minimaal een mbo niveau 4 opleiding afgerond richting bedrijfsadministratie; Je bent op zoek naar een baan tussen de 32 en 40 uur per week; Je bent toe aan je eerste stappen binnen de accountancywereld; Je bent goed met cijfers en hecht grote waarde aan kwaliteit Ervaring Tot 3...

  • Administratief medewerker

    4 weken geleden


    Kampen, Overijssel, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een echte multitasker die graag de handen uit de mouwen steekt? Werk je accuraat, heb je oog voor detail en houd je van afwisseling? Dan is de functie van administratief medewerker iets voor jouHet schoolboeken uitgifte project bij VanDijk in Kampen staat weer voor de deur. Ruim 1200 flexwerkers gaan deze zomer alle boekenpakketten voor de nieuwe...


  • Kampen, Overijssel, Nederland Werkis Voltijd

    Wil jij een sleutelrol vervullen in de wereld van salarisadministratie? Lees dan snel verder, wellicht is deze vacature iets voor jou!Als Medewerker Salarisadministratie bij onze opdrachtgever ben je verantwoordelijk voor het nauwkeurig, tijdig en volledig verwerken van de salarisadministraties van de klanten. Je werkt zelfstandig en houd je aan de normen en...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden


    Kampen, Overijssel, Nederland Unique Voltijd

    Wat wij vragen Opleiding MBOMBO Functie-eisen Functie-eisen Jij hebt minimaal een mbo niveau 3 diploma op zak; Jij hebt ervaring als klantenservice medewerker of receptiemedewerker; Jij bent fulltime beschikbaar; Jij beheerst de Nederlandse en Engelse taal. Kan jij ook de Duitse taal? Dit is geen vereiste maar mooi meegenomen! Ervaring 5 tot 10...

  • Medewerker Schaverij

    3 weken geleden


    KAMPEN, Overijssel, Nederland Werkis Voltijd

    Heb je affiniteit met hout en zie je jezelf al aan de slag achter een schaafbank waar je kopmaten kunt bewerken van tropisch hardhout? Aarzel niet om verder te lezen, want deze functie zou wel eens perfect voor jou kunnen zijn!Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Medewerker Schaverij. Binnen deze rol houd jij je bezig met diverse taken die...