Customer Service Employee

4 weken geleden

Amsterdam, Noord-Holland, Nederland CEVA Logistics Voltijd

JOUW ROL

Voor onze multi-user site in Amsterdam zijn wij op zoek naar een nieuwe Customer Service Medewerker. Als Customer Service Medewerker ben jij een belangrijke schakel in het contact met onze diverse (industriële) klanten. Met jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid ben jij in staat sterke klantrelaties op te bouwen Jouw uitdaging is om alle binnenkomende verzoeken, vragen en klachten af te handelen en de klant zo goed mogelijk te helpen. Je kunt je tijd tussen kantooruren flexibel indelen en je rapporteert aan de Customer Service Manager.

WAT GA JE DOEN?

Als Customer Service Medewerker monitor je de orderverwerking via verschillende kanalen. Voorkomende fouten of problemen in het proces worden door jou geregistreerd en jij gaat vervolgens proactief te werk. Je gaat op onderzoek uit om te achterhalen wat er is gebeurd, zodat je de klant van professionele en helpende informatie kan voorzien. Daarnaast onderhoud je continu contact met klanten om de verwachtingen te managen en de voortgang te bespreken. De klanten die je bedient zijn industriële klanten die gespecialiseerd zijn in reserveonderdelen van gasmotoren.

Als Customer Service Medewerker voer je onder andere de volgende werkzaamheden uit:

Naar behoren afhandelen van klantvragen;Bewaken van orders en zorgen voor het behalen van KPI's;Met jouw collega's in het warehouse onderzoeken van gemaakte fouten;Proactief omgaan met vragen, uitdagingen en verzoeken van klanten;Zowel de klant als de operatie verantwoordelijk kunnen houden voor gemaakte fouten.

Je komt te werken op ons kantoor in Amsterdam in een team met 3 Customer Service collega's en zes collega's op de Transport afdeling. Het werk voer je uit op kantoor, en je werktijden zijn flexibel in te delen binnen kantooruren van maandag t/m vrijdag. Daarnaast is een parttime dienstverband mogelijk (minimaal 32 uur).

WAAR ZIJN WIJ NAAR OP ZOEK?

Wij zijn op zoek naar iemand met ervaring in een B2B omgeving. Met jouw ondernemende houding en communicatieve vaardigheden is er geen probleem dat niet opgelost kan worden. Goede klantrelaties en jouw team naar een hoger niveau tillen zijn topprioriteiten. Daarnaast ben je stressbestendig en toon je flexibiliteit richting je collega's.

Concreet breng je de volgende kennis en ervaring mee:

Minimaal 2 jaar werkervaring in de Customer Service, bij voorkeur in een B2B omgeving;Je bent hulpvaardig, klantgericht en resultaatgericht;Je hebt ervaring en affiniteit met transport en logistiek; Je kunt jezelf in gesprek en via mail goed verstaanbaar maken in de Engelse taal; Je kunt goed omgaan met systemen en MS Office.

Non-Dutch-Speaking candidates are welcome Be aware that working from the office is required. So, candidates living close to Amsterdam (

  • Multilingual customer service employee Cygnific

    4 weken geleden

    Amsterdam, NH, Noord-Holland, Nederland Manpower Voltijd

    BedrijfsomschrijvingYour new employer is Cygnific, a daughter company of KLM. Cygnific has the aim to become the most personal customer service team in the world. You will be working together with 1,500 high-flyers from 36 different countries. It is an international organization where 18

  • Breakfast Employee

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Radisson Blu Hotel, Amsterdam City Center Voltijd

    Do you like to work early mornings, serving our guest your lovely smile at our breakfast buffet? Come join us and Make Every Moment Matter!Do you have the innovation to create the WOW factor? Are you the special blend that will delight guests? If you Say Yes I Can! here at the Radisson Blu Hotel, we’re looking for passionate hoteliers just like you!At...

  • Logistic Employee Brocacef

    3 weken geleden

    AMSTERDAM, NH, Noord-Holland, Nederland Timing Voltijd

    We offer a meaningful job: You make sure people get their right medication? As a warehouse employee you will work in a new distribution center from Brocacef in Amsterdam. Where you work together with your colleagues to ensure that all medical devices arrive at the right customers on time and in good

  • German Customer service Fashion

    1 week geleden

    Amsterdam, NH, Noord-Holland, Nederland JUSTIN recruitment Voltijd

    Beheers jij naast Nederlands de Duitse taal en haal jij plezier uit het verlenen van de beste service aan klanten? Dan is deze customer service rol bij Fashion bedrijf precies wat voor jou! Over de functieNaast Nederlands spreek jij vloeiend Duits! Zo kun jij de beste service verlenen aan zowel Nede

  • Customer Service Officer Customs

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland More Recruitment B.V. Voltijd

    Functieomschrijving Voor een van onze opdrachtgevers gevestigd in de omgeving van Rotterdam zoeken wij een gemotiveerde Customer Service Officer Customs. Ben jij een ambitieuze professional met een passie voor Customer Service en logistiek? Heb je een scherp oog voor detail en een talent voor het leveren van uitstekende klantenservice? Dan is deze functie...

  • Customer Experience Specialist

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland timesjobs Voltijd

    ABOUT DIGICERTWere a leading, global security authority thats disrupting our own category. Our encryption is trusted by the major ecommerce brands, the worlds largest companies, the major cloud providers, entire country financial systems, entire internets of things and even down to little things like surgically embedded pacemakers. We help companies put...

  • Supervisor, Airport Operations

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland United Airlines Voltijd

    There's never been a more exciting time to join United Airlines. We're on a path toward becoming the best airline in the history of aviation. Our shared purpose – Connecting People, Uniting the World – is about more than getting people from one place to another. It also means that as a global company that operates in hundreds of locations around the...

  • German Customer service Fashion

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland JUSTIN Recruitment Voltijd

    Wat wij vragen Opleiding MBO Talen Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Salaris € 2.000 tot € 2.500 Uren 32 - 36 Type vacature Intern Vacaturebeschrijving Beheers jij naast Nederlands de Duitse taal en haal jij plezier uit het verlenen van de beste service aan klanten? Dan is deze customer service rol bij Fashion bedrijf...

  • Customer Support

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland TicketSwap Voltijd

    TicketSwap is on a journey to become the world's favorite platform for fans to buy and sell tickets. On this journey, we've already reached over 12 million users across 36 countries. Our goal is to make buying and selling second-hand tickets safe, fair, and easy.Our Customer Support department is here to assist fans with any questions they may have about our...

  • Contract & Service Manager - Omnichannel Platforms

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ING Voltijd

    At ING we have bold ambitions to improve the digital experience for our customers while empowering people's financial health. At the same time, we want to make a positive contribution to the society and the world we live in.To support all business lines in over 40 countries around the world in these bold ambitions, ING is building global services which can...

  • Customer service medewerker

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ga jij altijd voor de beste resultaten voor je klanten? Ben jij een échte doorzetter, een harde werker én gemotiveerd om van alles te gaan doen en leren?Lees dan snel verder en wellicht ben jij dan wel onze nieuwe Customer Success Executive.wat bieden wij jouGoed salaris van €19,40 per uur Goed bereikbaar met ov in Amsterdam Internationale werkomgeving...

  • parttime Hospitality employee

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAre you fond of fresh fish and looking for a top part-time job in Amsterdam? This is your chance! As a service employee, you are the face of the establishment! With a warm smile, you welcome every guest and assist them with ordering, providing menu recommendations, handling payments, and offering information about specials. You ensure...

  • Team Manager Urgently Hiring For NETHERLANDS

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland timesjobs Voltijd

    To check your Eligibility Call / WhatsApp your cv on :Eight One Three Zero Five Five Nine Nine Six NineDelegating responsibilities and supervising business operationsHiring, training, motivating and coaching employees as they provide attentive, efficient service to customers, assessing employee performance and providing helpful feedback and training...

  • Customer Success Program Manager

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Intuitive Surgical Voltijd

    Job DescriptionPrimary Function of Position: The Customer Success Program Manage is responsible for guiding customers toward long-term operational success by increasing efficiencies through onboarding, educating on best practices. S/He will help customers become self-sufficient by using Intuitive' s digital tools and resources. In addition to these...

  • Customer Care Zakelijk

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ABN AMRO Voltijd

    Je werkIn de functie van Customer Care, ben je het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten en bied je hen de beste service en support op maat. Je ondersteunt dagelijks zakelijke klanten met het beantwoorden van financiële vraagstukken, problemen of wanneer er ondersteuning nodig is met de begeleiding van internet of mobiel bankieren. Als Customer...

  • IT Service Coordinator

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ING Voltijd

    The teamWith the Banking Technology you will work in the Global Data Sevices department, delivering data services for ING worldwide.Roles and responsibilities We're looking for a colleague with a talent for taking it on and making it happen, enthusiasm for helping others to be successful and a knack for always being a step ahead. In other words, you strive...

  • Customer Care Agent

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Expeditors Voltijd

    Dit ga je doenAls Customer Care Agent bij Expeditors ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het bieden van een uitstekende service! De klant staat bij Expeditors altijd op nummer één! Dus deel je deze passie en ben je momenteel werkzaam als receptioniste, klantenservice medewerker, front office medewerker of werk...

  • Guest Service Agent

    7 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Hotel van de Vijsel Voltijd

    GUEST SERVICE AGENTBen jij graag het visitekaartje van Hotel van de Vijsel in Amsterdam? Ben jij een echte aanpakker? Help en luister je graag (naar) onze hotelgasten? Dan is de functie als Guest Service Agent in Hotel van de Vijsel in Amsterdam perfect voor jou.JOUW JOBAls Guest Service Agent is het verzorgen van de check-in en check-out een belangrijke...

  • Customer Journey Expert Representation management: design and delivery of customer data services for global use

    5 uur geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ING Voltijd

    Customer Journey Expert Representation management: design and delivery of customer data services for global use (bridging 'Business' & 'Tech') (GJA Role Customer Journey Expert - Universal IV)Are you up for the challenge?The MissionOur tribe Global Customer Data Management (GCDM) contributes to the ING strategy by delivering customer data services which can...

  • Amsterdam Deputy Boutique Manager

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Richemont Voltijd

    You support the Boutique Manager in his/her duties by building customer loyalty and leading/developing the sales team in order to optimize and increase turnover and ensure the profitability of the store. In the absence of the Boutique Manager, you are the operational and managerial relay to the team. HOW WILL YOU MAKE AN IMPACT?Sales Develop turnover by...