Administratief medewerker met klantcontact

2 maanden geleden


Diemen, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

Duik jij graag ergens in? Pluis je graag iets uit? Wil je meer te weten komen over bijvoorbeeld spoofing, phishing en smishing? Dan is deze baan als administratief medewerker met klantcontact bij de Fraudedesk van ABN AMRO wat voor jou
Je richt je op het opsporen van fraude met overboekingen. Zie je een verdachte transactie? Dan neem je contact op met de klant. Je achterhaalt zo of er sprake is van fraude. Heeft de klant zelf de transacties uitgevoerd of niet?
Nieuwsgierig geworden? Lees snel verder

wat bieden wij jou
  • reiskostenvergoeding
  • kans op overname contract ABN AMRO
  • thuiswerkvergoeding en internetvergoeding
  • mooie toeslag in de avonden, nachten en weekenden
  • 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur en pensioenopbouw
  • toegang tot duizenden gratis opleidingen
wie ben jij

Herken je jezelf in het profiel van administratief medewerker met klantcontact bij de Fraudedesk?

  • Je hebt minimaal een mbo 4-diploma en hbo- werk en denkniveau;
  • Relevante werkervaring is een pre;
  • Je hebt analytische vaardigheden, je kan goed verbanden leggen;
  • Je beheerst het Nederlands en Engels goed. Zo'n 10% van je gesprekken is in het Engels;
  • Je hebt geen vaste wekelijks terugkerende privéverplichtingen (zoals sporttrainingen en/of een wedstrijd);
  • Je bent flexibel in je werktijden. De eerste drie maanden werk je tijdens kantoortijden. Na de inwerkperiode werk je ook 's avonds en in het weekend.
wat ga je doen

Met je team zorg je voor het detecteren, behandelen en vergoeden van schade door allerlei soorten fraude. Je staat klanten telefonisch te woord. Ook informeer je hen over hoe de bank de fraude gaat afwikkelen. Denk je graag mee over verbeterslagen op de afdeling? Dan is er alle ruimte voor jouw inbreng. In de eerste periode werk je vooral overdag. Na de inwerkperiode werk je ook in de avonden, weekenden en soms de nachten. In de nacht werk je maximaal tot 02:00 uur. Uiteraard staat hier een extra vergoeding tegenover. Ook werk je de nacht- en weekenddiensten altijd vanuit huis. Tijdens de inwerkperiode van 3 maanden werk je volledig vanaf kantoor. Daarna werk je deels vanuit huis en deels vanaf kantoor. Na een jaar werk je ook zo nu en dan tijdens de nacht.

waar ga je werken

De afdeling Fraude Internetbankieren maakt onderdeel uit van Fraud & Investigations binnen Operations. Dit team bestaat uit zo'n 70 collega's. Het team beoordeelt, verwerkt en handelt mogelijke fraudes af met overboekingen.

Verder:

  • na een jaar werk je ook af en toe tot maximaal 02:00 uur;
  • doordeweeks tussen 21:00 en 07:00 uur krijg je 167,5% betaald;
  • op zaterdag tussen 8:00-17:00 uur krijg je 145% betaald;
  • op zaterdag tussen 17:00-00:00 en op zondag tussen 00:00 en 24:00 krijg je 190% betaald;
  • naast hard werken is jouw team ook vaak bij de pooltafel te vinden en ook kunnen borrels niet ontbreken
sollicitatie

Enthousiast geworden? Solliciteer dan direct via onderstaande knop met jouw cv en motivatie

Het opvragen van een VOG en een referentiecheck zijn onderdeel van de sollicitatieprocedure. Dit starten wij op wanneer je bent aangenomen.

NOTE: applicants are required to speak Dutch fluently.



  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Duik jij graag ergens in? Pluis je graag iets uit? Wil je meer te weten komen over bijvoorbeeld spoofing, phishing en smishing? Dan is deze baan als administratief medewerker met klantcontact bij de Fraudedesk van ABN AMRO wat voor jouJe richt je op het opsporen van fraude met overboekingen. Zie je een verdachte transactie? Dan neem je contact op met de...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij analytisch ingesteld en hou je van het ontrafelen van complexe situaties? In deze rol als administratief medewerker met klantcontact bij de Fraudedesk van Randstad, ben je verantwoordelijk voor het opsporen van verdachte transacties. Je neemt contact op met klanten om te verifiëren of er sprake is van fraude of dat zij zelf de transacties hebben...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij administratief goed onderlegd? Lees dan gauw de vacature van administratief medewerker Processing bij ABN AMRO in Diemen. Deze hybride baan biedt uitdaging en persoonlijke groei. Je kunt voor 36 uur per week aan de slag.wat bieden wij joureiskosten- en internetvergoeding kantoor dichtbij station Bijlmer Arena groot cursusaanbod via Goodhabitz en...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij een analytische denker? Heb je interesse in het onderzoeken van frauduleuze activiteiten? In deze rol als administratief medewerker met klantcontact bij de Fraudedesk van ABN AMRO krijg je de kans om je vaardigheden in te zetten voor het opsporen van fraude met overboekingen.Je bent verantwoordelijk voor het identificeren van verdachte transacties en...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij een analytische denker? Heb je interesse in het onderzoeken van frauduleuze activiteiten zoals spoofing, phishing en smishing? Dan is deze functie als administratief medewerker met klantcontact bij de Fraudedesk van Randstad iets voor jou.In deze rol richt je je op het identificeren van frauduleuze overboekingen. Bij verdachte transacties neem je...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij iemand die graag diepgaand onderzoek doet? Heb je interesse in onderwerpen zoals spoofing, phishing en smishing? Dan is deze functie als administratief medewerker met klantcontact bij de Fraudedesk van ABN AMRO wellicht iets voor jou.In deze rol richt je je op het identificeren van frauduleuze overboekingen. Bij het ontdekken van verdachte...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij iemand die graag de diepte ingaat? Heb je een passie voor het ontrafelen van complexe situaties? Wil je meer leren over onderwerpen zoals spoofing, phishing en smishing? Dan is deze functie als administratief medewerker met klantcontact bij de Fraudedesk van ABN AMRO wellicht iets voor jou.In deze rol richt je je op het identificeren van fraude bij...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij iemand die graag diepgaand onderzoek doet? Heb je interesse in onderwerpen zoals spoofing, phishing en smishing? Dan is deze functie als administratief medewerker met klantcontact bij de Fraudedesk van ABN AMRO wellicht iets voor jou.In deze rol richt je je op het identificeren van fraude bij overboekingen. Wanneer je een verdachte transactie...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Lijkt het je leuk om internationale betalingen te filteren? Scherp zijn, puzzelen en speuren, klinkt dat als iets voor jou? Werk je graag in een omgeving die in contact staat met de actualiteit, zoals politiek en economie? Heb je misschien al wat ervaring met betalingsverkeer? Of nog niet, maar spreekt deze baan je aan? Lees dan snel verder ABN AMRO is op...

  • Klantenservice Medewerker

    4 dagen geleden


    Diemen, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Overzicht van de FunctieAls Medewerker Klantenservice bij Randstad ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefonische klantvragen en het bieden van klantgerichte diensten. Je werkt in een team om klanten te helpen en hun problemen op te lossen.VerantwoordelijkhedenBeantwoord telefonische klantvragen en bied klantgerichte dienstenWerkt in een team...

  • Administratief medewerker

    4 maanden geleden


    Diemen, NH, Noord-Holland, Nederland Luba Voltijd

    Over het werkDe klant is koning, dat is jouw motto. Daarom is deze functie als administratief medewerker jou op het lijf geschreven. Je komt op de backoffice te werken geef jij eerstelijns-support aan klanten. Daarnaast verzorg jij de gehele administratieve afhandeling van service orders. Je maakt s


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Lijkt het je leuk om mooie stappen te maken in de wereld van kredieten binnen ABN AMRO? Leesdan snel verder In deze baan leer je diverse werkstromen binnen de kredietverlening kennen. Je kunt voor 32 tot 36 uur aan de slag. Je standplaats is het kantoor van ABNAMRO aan de Wisselwerking in Diemen. Ideaal bereikbaar vanaf station Amsterdam Bijlmer Arenawat...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Overzicht van de functieWe zijn op zoek naar een gedreven administratief medewerker die zich kan vinden in een dynamische omgeving. Als financieel expert zul je verantwoordelijk zijn voor diverse administratieve taken, waaronder de uitvoering van controles, het verzorgen van BTW-aangiftes en debiteurenbeheer.VerantwoordelijkhedenMaandafsluiting: uitvoeren...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Overzicht van de functieWe zijn op zoek naar een gedreven en nauwkeurige administratief medewerker die zich kan vinden in een dynamische omgeving. Als financieel expert zul je verantwoordelijk zijn voor diverse administratieve taken, waaronder de uitvoering van controles, het verzorgen van BTW-aangiftes en...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Vermaat Voltijd

    We zijn op zoek naar een gedreven Sales Support medewerker die zich kan inzetten voor onze organisatie Vermaat. Als Sales Support medewerker ben je een belangrijke schakel in ons sales team. Je ondersteunt ons sales team bij hun dagelijkse werkzaamheden en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt.Je taken:Ondersteun het sales team bij het oplossen van...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij een analytisch denkende en communicatieve professional die graag werkt met klanten en fraude opspoort? Dan is deze baan bij de Fraudedesk van ABN AMRO iets voor jou.Je taken en verantwoordelijkhedenJe richt je op het opsporen van fraude met overboekingen en neemt contact op met klanten om te achterhalen of er sprake is van fraude.Je werkt samen met...

  • Klantenservice Medewerker

    4 dagen geleden


    Diemen, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij een communicatieve persoonlijkheid die energie haalt uit klantcontact? Heb jij de ambitie om een uitstekende klantbeleving te creëren? Dan is de functie van medewerker klantenservice bij Randstad iets voor jou!Wat bieden wij jou?Een start salaris van € 15,90, dat na vier maanden kan oplopen naar € 16,90.De mogelijkheid om WFT-certificaten te...

  • Klantenservice Medewerker

    4 dagen geleden


    Diemen, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij iemand die energie haalt uit klantcontact? Heb jij de drive om een uitstekende klantbeleving te creëren? Dan is de rol van medewerker klantenservice bij Randstad iets voor jou!Wat bieden wij jou?Start salaris van € 15,90, na vier maanden € 16,90WFT-certificaten behalen via RandstadFlexibele contractopties van 32 tot 36 uurGezellige pauzes met...

  • Klantenservice Medewerker

    4 dagen geleden


    Diemen, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij energiek en klantgericht? Heb jij de drive om een uitstekende klantbeleving te creëren? Dan is de functie van medewerker klantenservice bij Randstad iets voor jou!Wat bieden wij jou?Start salaris van € 15,90, na 4 maanden € 16,90WFT-certificaten behalen via RandstadFlexibele contractopties van 32 tot 36 uurGezellige pauzes met tafelvoetbal met...

  • Klantadviseur Bewindvoering

    2 maanden geleden


    Diemen, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Werk je graag bij een bank in een baan met een maatschappelijke touch? Dan is deze rol bij ABN AMRO iets voor jouDe afdeling Bewindvoering bij ABN AMRO is op zoek naar nieuwe collega's voor 32 tot 40 uur per week. Het kantoor is gelegen aan de Wisselwerking 58 in Diemen. Enthousiast? Lees dan gauw verderwat bieden wij joureiskostenvergoeding en laptop in...