Klantgerichte Administratief Medewerker Fraudedesk

6 dagen geleden


Diemen, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

Ben jij een analytische denker? Heb je interesse in het onderzoeken van frauduleuze activiteiten zoals spoofing, phishing en smishing? Dan is deze functie als administratief medewerker met klantcontact bij de Fraudedesk van Randstad iets voor jou.
In deze rol richt je je op het identificeren van frauduleuze overboekingen. Bij verdachte transacties neem je contact op met de klant om te verifiëren of er sprake is van fraude. Dit houdt in dat je moet achterhalen of de klant de transacties zelf heeft uitgevoerd of niet.
Wat bieden wij jou?

  • Vergoeding voor reiskosten
  • Kans op een contract bij Randstad
  • Vergoeding voor thuiswerken en internet
  • Aantrekkelijke toeslagen voor avond-, nacht- en weekendwerk
  • 25 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek en pensioenopbouw
  • Toegang tot een breed scala aan gratis opleidingen
Wie ben jij?

Herken jij jezelf in het profiel van een administratief medewerker met klantcontact bij de Fraudedesk?

  • Je beschikt over minimaal een mbo 4-diploma en hebt hbo-werk- en denkniveau;
  • Relevante werkervaring is een pré;
  • Je hebt sterke analytische vaardigheden en kunt goed verbanden leggen;
  • Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal goed. Ongeveer 10% van je gesprekken is in het Engels;
  • Je hebt geen vaste wekelijkse privéverplichtingen;
  • Je bent flexibel in je werktijden. In de eerste periode werk je tijdens reguliere kantooruren. Na de inwerkperiode ben je ook beschikbaar in de avonden en weekenden;
  • Je kunt starten in de introductieklas.
Wat ga je doen?

Je werkt samen met je team aan het detecteren, behandelen en vergoeden van schade door verschillende soorten fraude. Je staat klanten telefonisch te woord en informeert hen over de afhandeling van de fraude door de bank. Heb je ideeën voor verbeteringen binnen de afdeling? Dan is er volop ruimte voor jouw inbreng. In de beginperiode werk je voornamelijk overdag. Na de inwerkperiode ben je ook beschikbaar in de avonden, weekenden en soms de nachten. Tijdens nachtwerk ontvang je een extra vergoeding. Gedurende de inwerkperiode werk je volledig vanuit kantoor, daarna werk je deels vanuit huis en deels op kantoor.

Waar ga je werken?

De afdeling Fraude Internetbankieren maakt deel uit van Fraud & Investigations binnen Operations. Dit team bestaat uit ongeveer 70 collega's die zich bezighouden met het beoordelen, verwerken en afhandelen van mogelijke fraudegevallen met overboekingen.
Sollicitatieprocedure
Een VOG-aanvraag en referentiecheck maken deel uit van de sollicitatieprocedure.



  • Diemen, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij een analytische denker? Heb je interesse in het onderzoeken van frauduleuze activiteiten? In deze rol als administratief medewerker met klantcontact bij de Fraudedesk van ABN AMRO krijg je de kans om je vaardigheden in te zetten voor het opsporen van fraude met overboekingen.Je bent verantwoordelijk voor het identificeren van verdachte transacties en...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij iemand die graag diepgaand onderzoek doet? Heb je interesse in onderwerpen zoals spoofing, phishing en smishing? Dan is deze functie als administratief medewerker met klantcontact bij de Fraudedesk van ABN AMRO wellicht iets voor jou.In deze rol richt je je op het identificeren van frauduleuze overboekingen. Bij het ontdekken van verdachte...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij iemand die graag de diepte ingaat? Heb je een passie voor het ontrafelen van complexe situaties? Wil je meer leren over onderwerpen zoals spoofing, phishing en smishing? Dan is deze functie als administratief medewerker met klantcontact bij de Fraudedesk van ABN AMRO wellicht iets voor jou.In deze rol richt je je op het identificeren van fraude bij...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij iemand die graag diepgaand onderzoek doet? Heb je interesse in onderwerpen zoals spoofing, phishing en smishing? Dan is deze functie als administratief medewerker met klantcontact bij de Fraudedesk van ABN AMRO wellicht iets voor jou.In deze rol richt je je op het identificeren van fraude bij overboekingen. Wanneer je een verdachte transactie...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij analytisch ingesteld en hou je van het ontrafelen van complexe situaties? In deze rol als administratief medewerker met klantcontact bij de Fraudedesk van Randstad, ben je verantwoordelijk voor het opsporen van verdachte transacties. Je neemt contact op met klanten om te verifiëren of er sprake is van fraude of dat zij zelf de transacties hebben...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Duik jij graag ergens in? Pluis je graag iets uit? Wil je meer te weten komen over bijvoorbeeld spoofing, phishing en smishing? Dan is deze baan als administratief medewerker met klantcontact bij de Fraudedesk van ABN AMRO wat voor jouJe richt je op het opsporen van fraude met overboekingen. Zie je een verdachte transactie? Dan neem je contact op met de...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij een analytisch denkende en communicatieve professional die graag werkt met klanten en fraude opspoort? Dan is deze baan bij de Fraudedesk van ABN AMRO iets voor jou.Je taken en verantwoordelijkhedenJe richt je op het opsporen van fraude met overboekingen en neemt contact op met klanten om te achterhalen of er sprake is van fraude.Je werkt samen met...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Duik jij graag ergens in? Pluis je graag iets uit? Wil je meer te weten komen over bijvoorbeeld spoofing, phishing en smishing? Dan is deze baan als administratief medewerker met klantcontact bij de Fraudedesk van ABN AMRO wat voor jouJe richt je op het opsporen van fraude met overboekingen. Zie je een verdachte transactie? Dan neem je contact op met de...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij een analytisch denkende en communicatieve professional die graag werkt met klanten en fraude opspoort? Dan is deze baan bij de Fraudedesk van ABN AMRO iets voor jou.Je taken en verantwoordelijkhedenJe richt je op het opsporen van fraude met overboekingen en neemt contact op met klanten om te achterhalen of er sprake is van fraude.Je werkt samen met...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij administratief goed onderlegd? Lees dan gauw de vacature van administratief medewerker Processing bij ABN AMRO in Diemen. Deze hybride baan biedt uitdaging en persoonlijke groei. Je kunt voor 36 uur per week aan de slag.wat bieden wij joureiskosten- en internetvergoeding kantoor dichtbij station Bijlmer Arena groot cursusaanbod via Goodhabitz en...

  • Medewerker Klantenservice

    6 dagen geleden


    Diemen, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Klantenservice MedewerkerWe zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die klantgericht en communicatief is. Als klantenservice medewerker bij Randstad zorg je ervoor dat klanten tevreden zijn met de diensten die we bieden.VerantwoordelijkhedenBeantwoord klantvragen en klachtenWerkt samen met collega's om klanten te helpenOntwikkelt kennis op financieel...

  • Klantbeleving Specialist

    6 dagen geleden


    Diemen, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Klantenservice MedewerkerWe zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die klantgericht en communicatief is. Als klantenservice medewerker bij Randstad zorg je ervoor dat klanten tevreden zijn met de diensten die we bieden.VerantwoordelijkhedenBeantwoord klantvragen en klachtenWerkt samen met collega's om klanten te helpenOntwikkelt kennis op financieel...

  • Administratief medewerker

    4 maanden geleden


    Diemen, NH, Noord-Holland, Nederland Luba Voltijd

    Over het werkDe klant is koning, dat is jouw motto. Daarom is deze functie als administratief medewerker jou op het lijf geschreven. Je komt op de backoffice te werken geef jij eerstelijns-support aan klanten. Daarnaast verzorg jij de gehele administratieve afhandeling van service orders. Je maakt s


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Lijkt het je leuk om internationale betalingen te filteren? Scherp zijn, puzzelen en speuren, klinkt dat als iets voor jou? Werk je graag in een omgeving die in contact staat met de actualiteit, zoals politiek en economie? Heb je misschien al wat ervaring met betalingsverkeer? Of nog niet, maar spreekt deze baan je aan? Lees dan snel verder ABN AMRO is op...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Lijkt het je leuk om mooie stappen te maken in de wereld van kredieten binnen ABN AMRO? Leesdan snel verder In deze baan leer je diverse werkstromen binnen de kredietverlening kennen. Je kunt voor 32 tot 36 uur aan de slag. Je standplaats is het kantoor van ABNAMRO aan de Wisselwerking in Diemen. Ideaal bereikbaar vanaf station Amsterdam Bijlmer Arenawat...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Overzicht van de functieWe zijn op zoek naar een gedreven administratief medewerker die zich kan vinden in een dynamische omgeving. Als financieel expert zul je verantwoordelijk zijn voor diverse administratieve taken, waaronder de uitvoering van controles, het verzorgen van BTW-aangiftes en debiteurenbeheer.VerantwoordelijkhedenMaandafsluiting: uitvoeren...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Overzicht van de functieWe zijn op zoek naar een gedreven en nauwkeurige administratief medewerker die zich kan vinden in een dynamische omgeving. Als financieel expert zul je verantwoordelijk zijn voor diverse administratieve taken, waaronder de uitvoering van controles, het verzorgen van BTW-aangiftes en...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Treffer Voltijd

    FunctiebeschrijvingAls Service Coördinator bij Treffer ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van de mailbox, het verwerken van bestellingen en het aansturen van installateurs. Je bent ook verantwoordelijk voor het versturen van offertes en het bestellen van benodigdheden bij storingen of...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Vermaat Voltijd

    We zijn op zoek naar een gedreven Sales Support medewerker die zich kan inzetten voor onze organisatie Vermaat. Als Sales Support medewerker ben je een belangrijke schakel in ons sales team. Je ondersteunt ons sales team bij hun dagelijkse werkzaamheden en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt.Je taken:Ondersteun het sales team bij het oplossen van...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Treffer Voltijd

    Over de functieAls eerste aanspreekpunt van jouw klanten ben jij de aangewezen persoon als iemand een storing heeft met een cv ketel, het kan ook gaan over het aanschaffen van een nieuwe ketel trouwensDoor jouw klantgerichte houding en probleemoplossend vermogen is de klant blij met jou. Daarnaast is er administratief ook genoeg te doen in deze functie, we...