Meer informatie Instorten

Medewerker klantenservice zorgverzekering

2 maanden geleden

Arnhem, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

Ben jij klaar om onze klanten te helpen met vragen over hun zorgverzekering en klachten? Zilveren Kruis zet zich elke dag in voor de gezondheid van haar klanten. Als Klantadviseur Zorg & Klachten ben jij het visitekaartje en breng je deze gezondheid dichterbij voor klanten

Start op 3 juni

wat bieden wij jou
  • € 16,60 bruto per uur
  • Standplaats Apeldoorn
  • Werk tussen de 24 en 36 uur per week
  • Ontwikkel jezelf op kosten van Randstad
  • Goede werksfeer
  • Ontvang 13e maand
wie ben jij

Zilveren Kruis zoekt iemand die uitblinkt in luisteren en helder communiceren. Je hebt het vermogen om je in te leven in de situatie van de klant. Ook toon je begrip voor hun emoties. Bovendien ben je in staat om klanten actief te begeleiden binnen het complexe zorglandschap. Je doet dit op een begrijpelijke manier voor de klant.

Daarnaast herken jij jezelf in:

  • je bent in staat aan te passen aan veranderende omstandigheden;
  • je wil jezelf blijven ontwikkelen;
  • je voelt je verantwoordelijk en denkt graag mee om de dienstverlening te verbeteren;
  • je bent handig met verschillende computersystemen en kan hier snel tussen schakelen;
  • je hebt MBO4 werk en denk niveau.
wat ga je doen

Jouw carrière bij Zilveren Kruis start op 3 juni met een opleiding van 6 weken (of 4 weken als je al in het bezit bent van de WFT Zorg). Na het afmaken van de opleiding ga je aan de slag met klantgesprekken, onder begeleiding van een mentor.

Een groot deel van de klantgesprekken gaan over zorgverzekeringspakketten, polisvoorwaarden en vergoedingen. Klanten stellen vragen zoals "Is mijn zorgverzekering nog passend?" en "Wordt mijn fysiotherapie vergoed?".

Na 6 tot 9 maanden komen ook klachtenbehandelingen bij jouw takenpakket. Hierbij ontzorg je klanten die klachten hebben over bijvoorbeeld onze polisvoorwaarden of vergoedingenbeleid. Je bent in staat om op een begrijpelijke manier het beleid van de overheid en de keuzes van Zilveren Kruis uit te leggen.

  • Je gaat zelfstandig (inkomende en uitgaande) gesprekken voeren, daarnaast stel je antwoordbrieven en e-mails op richting klanten.
  • Je beantwoordt vragen op verschillende gebieden en helpt daarnaast klanten bij het vinden van de juiste zorgverlener.
  • Je werkt nauw samen met collega's om ervoor te zorgen dat de klant snel en efficiënt te helpen.
waar ga je werken

De visie van Zilveren kruis is 'Gezondheid dichterbij voor iedereen'. De thema's van het Zilveren kruis zijn daarom Gezonder leven en werken, Zorg dichterbij en Betaalbare zorg. Je krijgt alle ruimte om je uren flexibel in te plannen, in overleg met je leidinggevende en je collega's. Je komt terecht op een afdeling waar veel gebeurt en waar je de ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen.

  • De klantenservice is open op werkdagen tussen 08:00 en 20:00 uur en op zaterdag tussen 09:00 en 13:00 uur.
  • Werk eens per twee weken een avond en af en toe een zaterdag.
  • Werk na de opleiding één dag per week op kantoor.
  • Je ontvangt reiskostenvergoeding.
  • Je neemt vanaf dag 1 deel aan de pensioenregeling van Randstad (21+).
sollicitatie

Herken jij jezelf hierin en denk jij de persoon te zijn voor deze functie, solliciteer

We hebben andere actuele vacatures op dit gebied die je hieronder kunt vinden

  • Klantenservice Medewerker Zorgverzekeringen, Ohra

    2 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Tempo-Team Voltijd

    **Functieomschrijving**Vind je het leuk om klanten te helpen en ben je een kei in communicatie? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou Jij gaat aan de slag als klantenservice medewerker bij OHRA in Arnhem. Lees verder om erachter te komen waarom je deze kans niet wilt missen**Wat bieden wij jou**- € 15,01 per uur. Lekker- Jouw WFT's gratis via ons- 24...

  • Medewerker klantenservice zorgverzekeringen

    5 dagen geleden

    Arnhem, Gelderland, Gelderland, Nederland Tempo-Team Voltijd

    YES!!! Het is bijna alweer zover. Nog even de zomervakantie afwachten, maar daarna gaat de allerleukste campagne van OHRA weer van start. Dus ben jij een echte klantenservice medewerker of wil je dit worden? Lees dan vooral verder! De zorgcampagne van OHRA is de meest hectische, maar

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    Krijg jij er energie van om telkens nieuwe dingen te blijven leren en deze gelijk toe te passen in de praktijk? Dan hebben wij goed nieuws voor je. Bij dit bedrijf Arnhem krijg je de kans om aan de slag te gaan als klantenservice medewerker, lange termijn, waarbij je ondernemers bijstaat bij het beantwoorden van al hun vragen. Benieuwd naar wat dit bedrijf...

  • Medewerker Klantenservice Cbr

    2 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland CBR Voltijd

    Het CBR in Arnhem is op zoek naar enthousiaste en gemotiveerde klantenservice medewerkers die fulltime willen werken (tussen 30 en 37,5 uur per week afhankelijk van jouw beschikbaarheid). We willen onze dienstverlening elke dag duidelijker en makkelijker maken, met een flinke dosis inlevingsvermogen. Als medewerker klantenservice speel jij een cruciale rol...

  • Klantenservice Medewerker Cbr

    2 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland CBR Voltijd

    Het CBR in Arnhem is op zoek naar enthousiaste en gemotiveerde klantenservice medewerkers die fulltime willen werken (tussen 30 en 37,5 uur per week afhankelijk van jouw beschikbaarheid). We willen onze dienstverlening elke dag duidelijker en makkelijker maken, met een flinke dosis inlevingsvermogen. Als medewerker klantenservice speel jij een cruciale rol...

  • Medewerker Klantenservice Cbr

    2 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland CBR Voltijd

    Het CBR in Arnhem is op zoek naar enthousiaste en gemotiveerde klantenservice medewerkers die fulltime willen werken (tussen 30 en 37,5 uur per week afhankelijk van jouw beschikbaarheid). We willen onze dienstverlening elke dag duidelijker en makkelijker maken, met een flinke dosis inlevingsvermogen. Als medewerker klantenservice speel jij een cruciale rol...

  • Medewerkers klantenservice

    2 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Timing Voltijd

    Zijn communicatie en mensen helpen jouw ding? We hebben een briljante rol beschikbaar als Klantenservice Medewerker bij DHL in Arnhem, voor 32 tot 40 uur per week. Voer boeiende gesprekken, los diverse problemen op, en word onderdeel van een levendig team. En dit alles met de troost van een aangename vergoeding van €14,89 bruto per uur. Een aantrekkelijke...

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland CBR Voltijd

    Jouw uitdaging Als medewerker Klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en opleiders en beantwoord je de vragen die zij hebben. Je houdt hierin altijd de klantbehoefte en -beleving in je achterhoofd. Je doet er alles aan om de vraag zo goed mogelijk te beantwoorden ook als het gesprek daardoor wat langer duurt. De onderwerpen en...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland CBR Voltijd

    Jouw uitdaging Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en opleiders en beantwoord je de vragen die zij hebben. Je houdt hierin altijd de klantbehoefte en -beleving in je achterhoofd. Je doet er alles aan om de vraag zo goed mogelijk te beantwoorden ook als het gesprek daardoor wat langer duurt. De onderwerpen en...

  • klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland RandStad Voltijd

    Vind je het leuk om jezelf uit te dagen in je werk en steeds nieuwe dingen te leren? Bij CCV bieden we je de kans om als klantenservice medewerker te werken, waar je ondernemers bij al hun vragen ondersteunt.Wat kun je verwachten?Inclusief toeslag een aantrekkelijk salaris tot € 31,34 per uurMogelijkheid tot een vast contractFlexibele werkuren tussen 28 en...

  • Medewerker klantenservice

    2 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Een leuke baan in een gezellig team, veel ruimte voor ontwikkeling en voor een fijn salaris? Sta jij graag in contact met mensen en houd jij het hoofd koel, ook bij lastige vragen? Ga aan de slag als klantenservice medewerker voor dit bedrijf waarbij de klant centraal staat In deze baan werk je 3 of 5 dagen per week.Wat houdt deze baan precies in? We fietsen...

  • Medewerker klantenservice

    2 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Wat wij vragenOpleidingsniveauLBO, MBO, HBOTaalvaardigheidUitstekende beheersing van de Nederlandse taalWat wij biedenVoorwaardenSalaris tussen € 14,38 en € 15,41 per uurWerk 24 tot 38 uur per weekKans op vast dienstverbandOog voor persoonlijke ontwikkelingReiskostenvergoeding en werknemerskortingVacatureomschrijvingWil jij een leuke job in een gezellig...

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland SD Worx Voltijd

    Word jij onze nieuwe Live-chat of Telefonische Klantenservice Medewerker? Lees snel verderFunctiebeschrijvingAls Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning en oplossingen aan onze klanten. Je zult telefoongesprekken of live-chatberichten afhandelen en ervoor zorgen dat elke klantvraag of -probleem op een professionele...

  • Medewerker klantenservice

    2 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland tempo team Voltijd

    FunctieomschrijvingEen leuke baan in een gezellig team, veel ruimte voor ontwikkeling en voor een fijn salaris? Sta jij graag in contact met mensen en houd jij het hoofd koel, ook bij lastige vragen? Ga aan de slag als klantenservice medewerker voor dit bedrijf waarbij de klant centraal staat In deze baan werk je 3 of 5 dagen per week.Wat houdt deze baan...

  • klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland RandStad Voltijd

    Vind jij het leuk om jezelf uit te dagen in je werk? Krijg je er energie van om telkens nieuwe dingen te blijven leren en deze gelijk toe te passen in de praktijk? Dan hebben wij goed nieuws voor je. De vacature die jij nu leest, sluit hier namelijk perfect op aanBij CCV krijg je de kans om aan de slag te gaan als klantenservice medewerker, waarbij je...

  • klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    Vind jij het leuk om jezelf uit te dagen in je werk? Krijg je er energie van om telkens nieuwe dingen te blijven leren en deze gelijk toe te passen in de praktijk? Dan hebben wij goed nieuws voor je. De vacature die jij nu leest, sluit hier namelijk perfect op aanBij CCV krijg je de kans om aan de slag te gaan als klantenservice medewerker, waarbij je...

  • klantenservice medewerker

    1 maand geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    Vind jij het leuk om jezelf uit te dagen in je werk? Krijg je er energie van om telkens nieuwe dingen te blijven leren en deze gelijk toe te passen in de praktijk? Dan hebben wij goed nieuws voor je. De vacature die jij nu leest, sluit hier namelijk perfect op aanBij CCV krijg je de kans om aan de slag te gaan als klantenservice medewerker, waarbij je...

  • Medewerker klantenservice fulltime

    2 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Ben jij klantgericht, sociaal en beschikbaar op zondag? Bij ANAC zijn we per direct op zoek naar parttime klantenservice medewerkers met een flexibele inzetbaarheid Als klantenservice medewerker bij ANAC werk je op de Self Storage locatie in Arnhem. Op deze locatie verzorg je de klantenservice van alle vestigingen van ANAC. Je geeft waar nodig rondleidingen...

  • klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland RandStad Voltijd

    Als klantenservice medewerker bij Equans ben jij dé contactpersoon als het gaat om het aannemen van storingsmeldingen van bedrijven, instellingen of consumenten. Ben jij servicegericht en zie jij het als jouw uitdaging om samen met jouw collega's ervoor te zorgen dat klant van Equans kan rekenen op jouw service? Lees dan snel verderwat bieden wij jou€...

  • klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    Als klantenservice medewerker bij Equans ben jij dé contactpersoon als het gaat om het aannemen van storingsmeldingen van bedrijven, instellingen of consumenten. Ben jij servicegericht en zie jij het als jouw uitdaging om samen met jouw collega's ervoor te zorgen dat klant van Equans kan rekenen op jouw service? Lees dan snel verderwat bieden wij jou€...