Medewerker KCC Telefonie en Social Media

2 maanden geleden

Zevenbergen, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

Voor het Klant Contact Centrum (KCC) zijn we per direct op zoek naar een tijdelijke medewerker KCC (Telefonie, Social Media en indien nodig inzetbaar bij balie). Voor de periode zo snel als mogelijk tot 1 november 2024. Het betreft een functie voor 24 uur per week waarbij de werkdagen van maandag t/m vrijdag zijn. Ben jij die servicegerichte medewerker met ervaring bij een gemeentelijke organisatie waar wij naar op zoek zijn? Lees dan snel verder

wat bieden wij jou
  • Salaris vanaf € 17,09 bruto per uur
  • 24 uur per week in 5 dagen
  • Gemeentehuis Zevenbergen
  • Tijdelijk tot in ieder geval 1 november
wie ben jij

Van de collega die aan de slag gaat als medewerker KCC, telefonie verwachten wij een hoge mate van
klant-, service- en oplossingsgerichtheid. Je geeft juiste informatie op klantgerichte wijze, bent op de hoogte van de moderne communicatiemiddelen en weet hoe je deze praktisch kan toepassen.

  • Je kunt snel schakelen en bent in staat om overzicht te houden. Je bent digitaal vaardig en bekend met de verschillende social media kanalen. Daarnaast ben je bekend met het vaststellen van identiteit aan een balie en je bent zeer integer.
  • Je hebt MBO werk- en denkniveau. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal. Je hebt computer- en typevaardigheden.
  • Je hebt ervaring met diverse applicaties. Zoals Mitell, obi4wan, zaaksysteem, Microsoft Teams, Outlook en i-Burgerzaken.
  • Zowel in teamverband als zelfstandig werken gaat je goed af.
  • Je bent verder flexibel, nauwkeurig en resultaatgericht. Werken met pieken in werkbelasting gaan je goed af.
  • Je kunt snel schakelen van de ene vraag naar de andere en weet informatie snel te vinden.
  • Door de tijdelijkheid van de periode is er geen ruimte om een ontwikkeltraject aan te bieden. Voorwaarde voor deze functie is dat je enkele jaren werkervaring hebt binnen een gemeentelijke organisatie bij een KCC, kanaal telefonie/social media.
wat ga je doen

Wat worden je belangrijkste taken?

  • Aan de telefoon ben je vraagbaak en verstrek je informatie over de diverse producten/diensten die de gemeente levert;
  • Kanaal telefonie en uitreikbalie (uitreiken van paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen). Ervaring in beide onderdelen is een voorwaarde.
  • Je vraagt zoveel mogelijk door, zodat je te weten komt wat de vraag van de inwoner is;
  • Kan je zelf de vraag niet beantwoorden, dan zorg je voor een warme overdracht naar de vakinhoudelijk medewerker of het opstellen van een terugbelverzoek;
  • Je beantwoordt vragen die binnenkomen via de chat, whatsapp, facebook of twitter;
  • Indien nodig kun je ingezet worden aan de balie.
waar ga je werken

Je gaat werken bij Gemeente Moerdijk. Samen met jouw collega's ben je verantwoordelijk voor het groepsresultaat en verdeel je werkzaamheden. Het team waarin je komt te werken, bestaat uit 10 medewerkers Publiekszaken.
Inhuur van 24 uur is als volgt verdeeld: Ma-di-wo ochtend , donderdag hele dag inclusief avond en uur) en vrijdagochtend uur).

  • 25 vakantiedagen per jaar, o.b.v. een fulltime werkweek en 8% vakantiegeld;
  • Een 13e maand;
  • Pensioenopbouw via Randstad;
  • Reiskostenvergoeding vanaf de 10e km € 0,15 per km met een max. van 70 km per dag enkele reis.
sollicitatie

Herken je jezelf in dit profiel en ben je enthousiast geworden? Reageer dan via de website met een up-to-date CV en motivatiebrief. We zien je sollicitatie graag tegemoet en nemen zo snel mogelijk contact op met je.

  • Junior Marketeer

    4 weken geleden

    Zevenbergen, Noord-Brabant, Nederland Puratos Voltijd

    Puratos biedt je volop mogelijkheden We zijn een ambitieuze, innovatieve, internationale en groeiende leverancier van kwaliteitsingrediënten voor brood, banket en chocolade. Wereldwijd actief in 135 landen met meer dan medewerkers. Ons doel? Bijdragen aan een betere planeet door het ontwikkelen van innovatieve food oplossingen voor de gezondheid en het...

  • Medewerker KCC Telefonie en Social Media

    2 maanden geleden

    Zevenbergen, Nederland Randstad Voltijd

    Voor het Klant Contact Centrum (KCC) zijn we per direct op zoek naar een tijdelijke medewerker KCC (Telefonie, Social Media en indien nodig inzetbaar bij balie). Voor de periode zo snel als mogelijk tot 1 november 2024. Het betreft een functie voor 24 uur per week waarbij de werkdagen van maandag t/m vrijdag zijn. Ben jij die servicegerichte medewerker met...

  • Klantenservice Medewerker Gemeente parttime

    1 maand geleden

    Zevenbergen, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieIn de positie van Medewerker KCC zorg je voor een soepele communicatie tussen de gemeente Moerdijk en haar inwoners. Je staat voor de uitdaging om vragen snel en correct te beantwoorden via telefoon en social media. Je hebt een MBO werk- en denkniveau en bent digitaal vaardig. Daarnaast ben je bekend met het vaststellen van identiteit aan een...

  • Klantenservice Medewerker Gemeente parttime

    1 maand geleden

    Zevenbergen, Moerdijk, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieIn de positie van Medewerker KCC zorg je voor een soepele communicatie tussen de gemeente Moerdijk en haar inwoners. Je staat voor de uitdaging om vragen snel en correct te beantwoorden via telefoon en social media. Je hebt een MBO werk- en denkniveau en bent digitaal vaardig. Daarnaast ben je bekend met het vaststellen van identiteit aan een...

  • Klantenservice Medewerker Gemeente parttime

    1 maand geleden

    Zevenbergen, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieIn de positie van Medewerker KCC zorg je voor een soepele communicatie tussen de gemeente Moerdijk en haar inwoners. Je staat voor de uitdaging om vragen snel en correct te beantwoorden via telefoon en social media. Je hebt een MBO werk- en denkniveau en bent digitaal vaardig. Daarnaast ben je bekend met het vaststellen van identiteit aan een...

  • Coördinator Kcc/publiekszaken

    3 maanden geleden

    Zevenbergen, Nederland Maandag Voltijd

    Bij Maandag® zijn we op zoek naar een coördinator KCC/Publiekszaken die zorg draagt dat de front en backoffice van de gemeente soepel lopen! Ben jij de leidinggevende die wij zoeken! **Over de functie**: Bij Maandag® zijn we op zoek naar een coördinator KCC/Publiekszaken die zorg draagt dat de front en backoffice van de gemeente soepel lopen! Ben jij de...

  • Coördinator Kcc Publiekszaken

    3 maanden geleden

    Zevenbergen, Nederland Samenvijf Voltijd

    **Dit ga je doen**: Als Coördinator KCC Publiekszaken ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van optimale dienstverlening aan de inwoners. Dit omvat onder meer het zorgen voor voldoende bezetting op verschillende kanalen, het up-to-date houden van werkprocessen en het beheren van werkvoorraden. Je ondersteunt en begeleidt collega's binnen het...

  • Farmaceutisch medewerker

    3 maanden geleden

    Zevenbergen, Nederland SD Worx Voltijd

    Begin september zijn wij opzoek naar flexibele parttime en fulltime farmaceutisch medewerkers!FunctiebeschrijvingWerken als farmaceutisch medewerker:SD Worx Staffing Solutions is voor Brocacef Zevenbergen op zoek naar farmaceutisch medewerkers voor minimaal 24 uur per week. Tot je werkzaamheden kunnen behoren:De controle van binnenkomende geneesmiddelen;Het...

  • Farmaceutisch medewerker

    3 maanden geleden

    Zevenbergen, Nederland SD Worx Voltijd

    Begin september zijn wij opzoek naar flexibele parttime en fulltime farmaceutisch medewerkers!FunctiebeschrijvingWerken als farmaceutisch medewerker:SD Worx Staffing Solutions is voor Brocacef Zevenbergen op zoek naar farmaceutisch medewerkers voor minimaal 24 uur per week. Tot je werkzaamheden kunnen behoren:De controle van binnenkomende geneesmiddelen;Het...

  • Trajectbegeleider Schuldhulpverlening

    1 week geleden

    Zevenbergen, Nederland Matchpartner Werving en Selectie Voltijd

    BedrijfsomschrijvingHet betreft een gemeente inWest-BrabantMatchpartner is een echte specialistbinnen de overheid. Zowel binnen het fysieke als sociale domein,maar natuurlijk ook omgevingsdiensten en jeugdzorginstellingen. Bijons sta jíj centraal. Met jouw vaste contactpersoon vanMatchpartner kun je sparren wanneer jou dat uitkomt. We denkengraag met je mee...

  • Trajectbegeleider Schuldhulpverlening

    1 week geleden

    Zevenbergen, Nederland Matchpartner Werving en Selectie Voltijd

    BedrijfsomschrijvingHet betreft een gemeente in West-BrabantMatchpartner is een echte specialist binnen de overheid. Zowel binnen het fysieke als sociale domein, maar natuurlijk ook omgevingsdiensten en jeugdzorginstellingen. Bij ons sta jíj centraal. Met jouw vaste contactpersoon van Matchpartner kun je sparren wanneer jou dat uitkomt. We denken graag met...

  • Gastvrouw/ Gastheer

    3 maanden geleden

    Zevenbergen, Nederland Sport & Welzijn meer Moerdijk Voltijd

    **SOCIALE TOPPER GEZOCHT** **Medewerker Trefpunt** **(Sociaal en Maatschappelijk Programma Horeca)** Ben jij enthousiast, flexibel en spontaan? Wil je graag deel uitmaken van een dynamisch team? Wij zoeken een nieuwe collega die ons team bij Trefpunt - meer Moerdijk komt versterken. **Wat bieden wij**: Een kans om bij te dragen aan ons sociaal en...

  • Logistiek medewerker dagdienst

    1 maand geleden

    Zevenbergen, Nederland WerkTalent Voltijd

    BedrijfsomschrijvingJe komt te werken bij een MKB bedrijf wat gespecialiseerd is in de productie van materialen die voor de tuinbouwindustrie nodig zijn. Je werkt in een team van plus minus 40 man waarin het gros in de productie werkt. Aangezien we een kleiner bedrijf zijn is de sfeer heel informeel en hebben we korte lijnen onderling. Naast werk is het...

  • Logistiek medewerker dagdienst

    1 maand geleden

    Zevenbergen, Nederland WerkTalent Voltijd

    BedrijfsomschrijvingJe komt te werken bij een MKB bedrijf watgespecialiseerd is in de productie van materialen die voor detuinbouwindustrie nodig zijn. Je werkt in een team van plus minus40 man waarin het gros in de productie werkt. Aangezien we eenkleiner bedrijf zijn is de sfeer heel informeel en hebben we kortelijnen onderling. Naast werk is het sociale...

  • (Persoonlijk) Begeleider LVB

    3 maanden geleden

    Zevenbergen, Nederland SOVAK Voltijd

    Wat je gaat doen ! Als Persoonlijk Begeleider heb je graag contact met mensen met een verstandelijke beperking. Zo weet je hun wensen en behoeften boven water te halen en te vertalen naar de juiste individuele ondersteuning. Dat doe je met hart en ziel. Samen met je team, voor onze bewoners. Klinkt goed? Lees dan snel verder en wie weet heten wij je...

  • Begeleider LVB

    3 maanden geleden

    Zevenbergen, Nederland SOVAK Voltijd

    Wat je gaat doen Als Begeleider leg je graag contact met mensen met een verstandelijke beperking. Zo weet je hun wensen en behoeften boven water te halen en te vertalen naar de juiste individuele ondersteuning. Dat doe je met hart en ziel. Samen met je team, voor onze bewoners. Klinkt dat goed? Lees dan snel verder en wie weet heten wij je binnenkort...

  • Voorman Technisch Operator

    3 maanden geleden

    Zevenbergen, Nederland WerkTalent Voltijd

    BedrijfsomschrijvingJe komt te werken bij een MKB bedrijf wat gespecialiseerd is in de productie van materialen die voor de tuinbouwindustrie nodig zijn. Je werkt in een team van plus minus 40 man waarin het gros in de productie werkt. Aangezien we een kleiner bedrijf zijn is de sfeer heel informeel en hebben we korte lijnen onderling. Naast werk is het...

  • Vrachtwagenchauffeur winkeldistributie

    3 maanden geleden

    Zevenbergen, Nederland Jigler Voltijd

    IntroductieHeb jij jouw rijbewijs CE en bestuurderskaart op zak en ben jij de top-chauffeur die er straks voor zorgt dat de schappen van de winkels weer gevuld zijn? Dan is deze baan als vrachtwagenchauffeur winkeldistributie in de omgeving van Zevenbergen misschien wel iets voor jou. Met een mooi salaris tot wel €4.200, - bruto per maand en uitzicht op...

  • Taxibuschauffeurs Groepsvervoer

    3 maanden geleden

    Zevenbergen, Nederland Taxi Goverde BV Voltijd

    **Vacature taxibuschauffeurs groepsvervoer** Word jij blij van autorijden en werk je graag met kinderen of cliënten van zorginstellingen dan hebben wij goed nieuws voor je! Bij Taxi Goverde kun je hier je beroep van maken. Voor het vervoeren van deze doelgroep zoeken wij taxibuschauffeurs groepsvervoer. Voor onze chauffeurs groepsvervoer liggen de...

  • Persoonlijk begeleider

    3 maanden geleden

    Zevenbergen, Nederland SOVAK Voltijd

    Wat je gaat doen Als Persoonlijk Begeleider heb je graag contact met mensen met een verstandelijke beperking. Zo weet je hun wensen en behoeften boven water te halen en te vertalen naar de juiste individuele ondersteuning. Dat doe je met hart en ziel. Samen met je team, voor onze bewoners. Klinkt goed? Lees dan snel verder en wie weet heten wij je...

  • Taxichauffeur (Weekend /studenten Bijbaan/oproep)

    3 maanden geleden

    Zevenbergen, Nederland Taxi Goverde BV Voltijd

    Taxichauffeur (weekend / studentenbaan / oproep **Wat zijn jouw kenmerken**: - Je bent die enthousiaste, sociale collega die ons team op de drukste momenten van de dag wil komen versterken. - Je krijgt energie van mensenwerk en vindt het leuk om samen met onze klanten wat van Nederland te ontdekken. - Je beschikt uiteraard over een rijbewijs B. - Misschien...