Medewerker Maatschappelijke Correspondentie

Ben jij het visitekaartje van de directies Democratie en Bestuur, Financiën en Regio's?

Het team Maatschappelijke Correspondentie (MC) van het ministerie van Binnenlandse Zaken (directies Democratie en Bestuur/Bestuur, Financiën en Regio's) zoekt versterking. Het team zorgt voor de afhandeling van alle inkomende maatschappelijke correspondentie op de beleidsterreinen van de directies. Onder maatschappelijke correspondentie valt de correspondentie van burgers, bedrijven, maatschappelijke organisaties, andere overheden, organisaties en instanties over onderwerpen van democratie en bestuur. Als medewerker MC/beleidsondersteuner handel je telefoontjes, e-mails, brieven en berichten af, zowel zelfstandig als in afstemming met de beleidsverantwoordelijk ambtenaar op specifieke onderwerpen. Je kunt ook betrokken worden bij de afhandeling van verzoeken op basis van de Wet open overheid (Woo). Afhandeling dient te gebeuren binnen de daarvoor gestelde termijnen met inachtneming van de AVG. Daarmee ben je het visitekaartje van de directies Democratie en Bestuur en Financiën en Regio's. Je werkt samen en stemt nauw af met je directe collega's van het cluster, met de beleidsverantwoordelijke dossierhouder of met de verantwoordelijk manager van het cluster. Daarnaast kan je ingezet worden voor beleidsondersteuning in de breedste zin van het woord.

Werkzaamheden zijn o.a.:

• Zelfstandige beantwoording (per brief, e-mail en/of telefoon) van de brieven, verzoeken en meldingen die binnenkomen bij het cluster. Hiervoor wordt gebruik gemaakt van Outlook en Digidoc.
  
• Registratie afhandeling correspondentie in Excel;
  
• Kwartaal- en jaarrapportages MC aanleveren;
  
• Deelnemen aan de overleggen van het MC-cluster. Je maakt onderdeel uit van een breder cluster dat de maatschappelijke correspondentie verzorgt voor het Directoraat-Generaal Openbaar Bestuur en Democratische Rechtsstaat en het Directoraat-Generaal Volkshuisvesting en Bouwen;
  
• Meehelpen met lakken van documenten in het kader van verzoeken onder de Wet open overheid (Woo);
  
• Uiteenlopende beleidsondersteunende taken.
  
  Functie-eisen
  Je hebt affiniteit en ervaring met de onderwerpen van de directies Democratie en Bestuur en Bestuur, Financiën en Regio's en je hebt een goed gevoel voor telefonisch- en mailcontact met burgers en externe organisaties. Je hebt ervaring met burger- en/of klantencontact en een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal. Politieke en culturele sensitiviteit is een vereisten, evenals de vaardigheid om empathisch te luisteren en te antwoorden. Je beschikt over basisvaardigheid in het werken met MS Office (Word, Excel, Outlook) en hebt minimaal een HBO werk- en denkniveau. Een opleidingsachtergrond in bestuurskunde, recht of politicologie of relevante werkervaring in een overheidsomgeving is een pré. Dat geldt ook voor ervaring met klachtbehandeling en/of behandelen van Woo-verzoeken.
  Arbeids­voorwaarden
  • Salaris­niveau schaal 9
    
  • Maand­salaris Min €3.165 – Max. €4.440 (bruto)
    
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
    
  • Contract­duur1 jaar
    
  • Minimaal aantal uren per week24
    
  • Maximaal aantal uren per week36
    
    Overige arbeids­voorwaarden
    

    Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.
    

    Meer over de functiegroep Beleidsondersteuner
    

    Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.
    

    Meer over jouw toekomstige afdeling
    

    De directie Democratie en Bestuur (DenB) van het ministerie van BZK zet zich in voor een blijvend goed democratisch functioneren van de maatschappij. De focus daarbij is gericht op ons democratisch systeem en in het bijzonder de rol van de burger en politieke ambtsdragers. DenB staat tegelijk voor goed, integer en veilig openbaar bestuur. DenB heeft een brede sociaal-maatschappelijke oriëntatie en draagt bij aan de oplossing van spanningen, dilemma's en actuele vraagstukken op het snijvlak van politiek, bestuur en samenleving.
    

    De directie Democratie en Bestuur richt zich op drie lijnen:
    

    1. Versterking van de verbinding tussen kiezers en gekozenen, tussen inwoners en hun overheid.
    

    2. Betere toerusting en ondersteuning van politieke ambtsdragers.
    

    3. Weerbaarder lokaal bestuur, zowel gericht op veiligheid van politieke ambtsdragers als op robuuste democratische instituties
    

    De directie Bestuur, Financien en Regio's (BFR) levert een bijdrage aan de versterking van het openbaar bestuur en hierbinnen aan de positie van medeoverheden. De BFR levert een bijdrage aan een openbaar bestuur dat goed functioneert en financieel voldoende krachtig is, zodat urgente maatschappelijke en regionale opgaven worden gerealiseerd. En dat medeoverheden in staat stelt om voor hun burgers ook eigen keuzes te maken. Daarbij richt BFR de bestuurlijke en financiële verhoudingen zo in dat taken, middelen en instrumenten in balans zijn en gemeenten en provincies hun taken tijdig en goed kunnen oppakken.
    

    Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    

    Het ministerie van BZK beschermt, bewaakt en bouwt aan de basis van onze samenleving. In Nederland en de Caribische delen van ons Koninkrijk. Uitgangspunt is ons grootste goed: de Grondwet en wat we daarin hebben afgesproken. Dat iedereen meetelt bijvoorbeeld. Dat je altijd en overal kan zijn wie je bent, kan vinden wat je vindt, gelijke kansen hebt en mee kan doen. Thuis, op school en op het werk. Offline en online. En dat iedereen prettig kan wonen in een fijne omgeving. We doen dat voor de samenleving én werken tegelijk aan de basis voor de hele rijksoverheid. Zodat andere ministeries hun werk voor Nederland ook goed kunnen doen.
    

    Dit vraagt om collega's die samenwerken. Die gaan voor resultaat voor mensen, en daarbij niet alleen varen op vakinhoud, maar ook op hun moreel kompas. Aandacht hebben voor bijvoorbeeld rechtvaardigheid en gelijkwaardigheid. En om ons werk voor de samenleving écht goed te kunnen doen, vinden we het belangrijk dat we zelf een afspiegeling van die samenleving zijn. We zijn dus op zoek naar collega's met verschillende perspectieven, achtergronden en eigenschappen. Het maakt niet uit waar je bent geboren, waar je in gelooft, hoe oud je bent of van wie je houdt; we zijn vooral nieuwsgierig naar jou. We willen zorgen voor een prettige werkplek voor iedereen, met veel ruimte voor werkplezier en ontwikkeling.