Helpdesk Service Engineer

2 weken geleden

Joure, Friesland, Nederland ATS Automation Voltijd

ATS Company: Comecer

Requisition ID: 12764

Location:

Joure, FR, NL, 8501 XC

Date: Jun 26, 2024

Helpdesk Service Engineer

Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een Helpdesk Service Engineer. Samen met het Service Team draag je de verantwoorlijkheid voor het ondersteunen van onze eindgebruikers bij technische vragen over onze producten.Producten die er toe doen en een belangrijke bijdrage leveren in de totale keten binnen de gezondheidszorg

Comecer Netherlands BV in Joure ontwikkelt, produceert en verkoopt innovatieve producten voor de (radio)farmaceutische industrie en ziekenhuizen met nucleaire geneeskunde. Comecer Netherlands BV is onderdeel van de Comecer Group en is een bedrijf binnen ATS Corporation. Onze producten worden wereldwijd verkocht.

De producten die wij ontwikkelen en produceren zijn complete eindproducten en subsystemen die ingezet worden in een complexe laboratoriumomgeving met koppelingen naar diverse softwareapplicaties en andere producten van Comecer.

Wat ga je doen?

Je bent de eerste contactpersoon voor onze eindgebruikers bij technische vragen en problemen. Je biedt ondersteuning op afstand, via bijvoorbeeld TeamViewer, VNC of Remote Desktop, waarbij je problemen identificeert, diagnosticeert en oplost. Via een ticketsysteem geef je opvolging aan issues die gerapporteerd worden via mail of telefoon. Je geeft terugkoppeling aan het Product Development team ten behoeve van verdere verbetering van onze producten.

Het is jouw verantwoordelijkheid om een hoog niveau klanttevredenheid te behouden door snel en efficiënt te reageren op verzoeken en incidenten. Je werkt nauw samen met collega's om complexe problemen op te lossen en verbeteringen aan te brengen in onze serviceprocessen.

Je verantwoordelijkheden zijn:

  • Technische Ondersteuning : bieden van eerste- en tweedelijns technische support aan klanten via telefoon, e-mail en remote tools.
  • Probleemoplossing:diagnostiseren en oplossen van technische problemen met onze medische apparatuur.
  • Documentatie : bijhouden van accurate en gedetailleerde rapportages van problemen en oplossingen in ons ticketingsysteem.
  • Training : geven van trainingen en technische instructies aan klanten en interne teams.
  • Samenwerking:werken met andere afdelingen zoals R&D en Product Management om feedback van klanten te vertalen naar productverbeteringen.

Dit zoeken wij in jou

Je bent sociaal, nauwkeurig, flexibel en proactief. Je hebt hands-on ervaring met het oplossen van storingen aan apparatuur en software-/IT-gerelateerde problemen. Je bent een teamspeler met het vermogen om zelfstandig te werken en je hebt een probleemoplossend vermogen en klantgerichte instelling.

Daarbij beschik je over:

  • Opleiding : minimaal MBO+ of HBO in een technische richting, bij voorkeur in Elektrotechniek, Medische Technologie, of een verwante studie.
  • Ervaring:ervaring met het werken in een helpdesk- of klantenserviceomgeving is een pré;
  • Communicatie:uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
  • ProbleemoplossendVermogen : sterke analytische vaardigheden en het vermogen om technische problemen snel en effectief op te lossen.
  • Klantgerichtheid : servicegerichte instelling en het vermogen om met diverse klanten om te gaan.
  • Flexibiliteit : bereidheid om incidenteel buiten reguliere werktijden te werken.
  • Rijbewijs B.

Dit bieden wij jou

  • Een dynamische werkomgeving:werken bij een innovatief bedrijf in de medische technologie.
  • Team Spirit:een collegiaal en gemotiveerd team in een platte organisatie waarin samenwerking centraal staat.
  • Uitstekende Arbeidsvoorwaarden:marktconform salaris, goede secundaire arbeidsvoorwaarden en de mogelijkheid om bij te dragen aan levensreddende technologieën.
  • Ontwikkeling:er zijn binnen Comecer voldoende mogelijkheden om je te blijven ontwikkelen door het volgen van cursussen en trainingen. Voor meer informatie over deze vacature kan je contact opnemen met Harmke Wiersma, HR Generalist, via of Ben je enthousiast geworden en wil je direct solliciteren? Klik op de sollicitatie button of stuur je motivatiebrief en CV naar Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

  • Helpdesk Service Engineer

    2 weken geleden

    Joure, Friesland, Nederland ATS Automation Voltijd

    Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een Helpdesk Service Engineer. Samen met het Service Team draag je de verantwoorlijkheid voor het ondersteunen van onze eindgebruikers bij technische vragen over onze producten. Producten die er toe doen en een belangrijke bijdrage leveren in de totale keten binnen de gezondheidszorgComecer Netherlands BV in...

  • Field Service Engineer

    2 weken geleden

    Joure, Friesland, Nederland ATS Automation Voltijd

    Field Service EngineerTer versterking van onze teams in Nederland en Italië zijn wij op zoek naar een Field Service Engineer. Samen met het Service Team draag je de verantwoorlijkheid voor het installeren en onderhouden van onze producten op locatie. Producten die er toe doen, die een belangrijke bijdrage leveren in de totale keten binnen de...

  • Field Service Engineer

    2 weken geleden

    Joure, Friesland, Nederland ATS Automation Voltijd

    Ter versterking van onze teams in Nederland en Italië zijn wij op zoek naar een Field Service Engineer. Samen met het Service Team draag je de verantwoorlijkheid voor het installeren en onderhouden van onze producten op locatie. Producten die er toe doen, die een belangrijke bijdrage leveren in de totale keten binnen de gezondheidszorg Comecer Netherlands...

  • Commissioning Engineer

    2 weken geleden

    Joure, Friesland, Nederland Synsel Voltijd

    Hier ga je werkenLocatie: regio Joure Totaaloplossingen bieden voor de voedingsmiddelenindustrie middels robotica- en handlingsystemen is waar dit bedrijf gespecialiseerd in is. Voor elke klantwens ontwerpt en ontwikkelt dit bedrijf een hightech geautomatiseerde machine of complete productielijn. Kennis en duurzaamheid zijn speerpunten binnen deze...

  • Commissioning Engineer

    2 weken geleden

    Joure, Friesland, Nederland Synsel Voltijd

    Hier ga je werken Locatie: regio Joure Totaaloplossingen bieden voor de voedingsmiddelenindustrie middels robotica- en handlingsystemen is waar dit bedrijf gespecialiseerd in is.Voor elke klantwens ontwerpt en ontwikkelt dit bedrijf een hightech geautomatiseerde machine of complete productielijn.Kennis en duurzaamheid zijn speerpunten binnen deze...

  • Commissioning Engineer

    2 weken geleden

    Joure, Friesland, Nederland Synsel Techniek Voltijd

    Vacaturebeschrijving Bedrijfsomschrijving:Locatie: regio Joure Totaaloplossingen bieden voor de voedingsmiddelenindustrie middels robotica- en handlingsystemen is waar dit bedrijf gespecialiseerd in is. Voor elke klantwens ontwerpt en ontwikkelt dit bedrijf een hightech geautomatiseerde machine of complete productielijn. Kennis en duurzaamheid zijn...

  • Commissioning Engineer

    2 weken geleden

    Joure, Friesland, Nederland Synsel Voltijd

    Hier ga je werkenLocatie: regio JoureTotaaloplossingen bieden voor de voedingsmiddelenindustrie middels robotica- en handlingsystemen is waar dit bedrijf gespecialiseerd in is. Voor elke klantwens ontwerpt en ontwikkelt dit bedrijf een hightech geautomatiseerde machine of complete productielijn. Kennis en duurzaamheid zijn speerpunten binnen deze...

  • Field Service Engineer

    2 weken geleden

    Joure, Friesland, Nederland COMECER Voltijd

    . Samen met het Service Team draag je de verantwoorlijkheid voor het installeren en onderhouden van onze producten op locatie. Producten die er toe doen, die een belangrijke bijdrage leveren in de totale keten binnen de gezondheidszorg Comecer Netherlands BV in Joure ontwikkelt, produceert en verkoopt innovatieve producten voor de (radio)farmaceutische...

  • Field Service Engineer

    1 maand geleden

    Joure, Nederland ATS Automation Voltijd

    ATS Company: Comecer Requisition ID: 11701 Location: Joure, FR, NL, 8501 XC #job-location.job-location-inline { display: inline; } Date: May 28, 2024 Field Service Engineer Ter versterking van onze teams in Nederland en Italië zijn wij op zoek naar een Field Service Engineer. Samen met het Service Team draag je de verantwoorlijkheid voor het...

  • Field Service Engineer

    6 dagen geleden

    Joure, Nederland ATS Automation Voltijd

    ATS Company: Comecer Requisition ID: 11701 Location: Joure, FR, NL, 8501 XC #job-location.job-location-inline { display: inline; } Date: Jun 26, 2024 Field Service Engineer Ter versterking van onze teams in Nederland en Italië zijn wij op zoek naar een Field Service Engineer. Samen met het Service Team draag je de verantwoorlijkheid voor het...

  • Field Service Engineer

    1 maand geleden

    Joure, Nederland ATS Automation Voltijd

    Ter versterking van onze teams in Nederland en Italië zijn wij op zoek naar een Field Service Engineer. Samen met het Service Team draag je de verantwoorlijkheid voor het installeren en onderhouden van onze producten op locatie. Producten die er toe doen, die een belangrijke bijdrage leveren in de totale keten binnen de gezondheidszorg!   Comecer...

  • Field Service Engineer

    1 maand geleden

    Joure, Nederland ATS Automation Voltijd

    Ter versterking van onze teams in Nederland en Italië zijn wij op zoek naar een Field Service Engineer. Samen met het Service Team draag je de verantwoorlijkheid voor het installeren en onderhouden van onze producten op locatie. Producten die er toe doen, die een belangrijke bijdrage leveren in de totale keten binnen de gezondheidszorg! Comecer Netherlands...

  • Commissioning Engineer

    2 weken geleden

    Joure, Nederland Synsel Voltijd

    Hier ga je werkenLocatie: regio Joure Totaaloplossingen bieden voor de voedingsmiddelenindustrie middels robotica- en handlingsystemen is waar dit bedrijf gespecialiseerd in is. Voor elke klantwens ontwerpt en ontwikkelt dit bedrijf een hightech geautomatiseerde machine of complete productielijn. Kennis en duurzaamheid zijn speerpunten binnen deze...

  • Commissioning Engineer

    3 weken geleden

    Joure, Skarsterlân, Nederland Synsel Voltijd

    Hier ga je werkenLocatie: regio Joure Totaaloplossingen bieden voor de voedingsmiddelenindustrie middels robotica- en handlingsystemen is waar dit bedrijf gespecialiseerd in is. Voor elke klantwens ontwerpt en ontwikkelt dit bedrijf een hightech geautomatiseerde machine of complete productielijn. Kennis en duurzaamheid zijn speerpunten binnen deze...

  • Commissioning Engineer

    3 weken geleden

    Joure, Nederland Synsel Voltijd

    Hier ga je werkenLocatie: regio Joure Totaaloplossingen bieden voor de voedingsmiddelenindustrie middels robotica- en handlingsystemen is waar dit bedrijf gespecialiseerd in is. Voor elke klantwens ontwerpt en ontwikkelt dit bedrijf een hightech geautomatiseerde machine of complete productielijn. Kennis en duurzaamheid zijn speerpunten binnen deze...

  • Commissioning Engineer

    3 weken geleden

    Joure, Nederland Synsel Voltijd

    Hier ga je werkenLocatie: regio Joure Totaaloplossingen bieden voor de voedingsmiddelenindustrie middels robotica- en handlingsystemen is waar dit bedrijf gespecialiseerd in is. Voor elke klantwens ontwerpt en ontwikkelt dit bedrijf een hightech geautomatiseerde machine of complete productielijn. Kennis en duurzaamheid zijn speerpunten binnen deze...

  • Commissioning Engineer

    6 dagen geleden

    Joure, Nederland Synsel Voltijd

    Hier ga je werkenLocatie: regio Joure Totaaloplossingen bieden voor de voedingsmiddelenindustrie middels robotica- en handlingsystemen is waar dit bedrijf gespecialiseerd in is. Voor elke klantwens ontwerpt en ontwikkelt dit bedrijf een hightech geautomatiseerde machine of complete productielijn. Kennis en duurzaamheid zijn speerpunten binnen deze...

  • Commissioning Engineer

    2 dagen geleden

    Joure, Nederland Synsel Voltijd

    Hier ga je werkenLocatie: regio JoureTotaaloplossingen bieden voor de voedingsmiddelenindustrie middels robotica- en handlingsystemen is waar dit bedrijf gespecialiseerd in is. Voor elke klantwens ontwerpt en ontwikkelt dit bedrijf een hightech geautomatiseerde machine of complete productielijn. Kennis en duurzaamheid zijn speerpunten binnen deze...

  • Commissioning Engineer

    5 dagen geleden

    Joure, Nederland Synsel Techniek Voltijd

    Vacaturebeschrijving Bedrijfsomschrijving:Locatie: regio Joure Totaaloplossingen bieden voor de voedingsmiddelenindustrie middels robotica- en handlingsystemen is waar dit bedrijf gespecialiseerd in is. Voor elke klantwens ontwerpt en ontwikkelt dit bedrijf een hightech geautomatiseerde machine of complete productielijn. Kennis en duurzaamheid zijn...

  • Commissioning Engineer

    3 weken geleden

    Joure, Nederland Synsel Voltijd

    Hier ga je werkenLocatie: regio Joure Totaaloplossingen bieden voor de voedingsmiddelenindustrie middels robotica- en handlingsystemen is waar dit bedrijf gespecialiseerd in is. Voor elke klantwens ontwerpt en ontwikkelt dit bedrijf een hightech geautomatiseerde machine of complete productielijn. Kennis en duurzaamheid zijn speerpunten binnen deze...

  • Field Service Engineer

    1 maand geleden

    Joure, Nederland COMECER Voltijd

    . Samen met het Service Team draag je de verantwoorlijkheid voor het installeren en onderhouden van onze producten op locatie. Producten die er toe doen, die een belangrijke bijdrage leveren in de totale keten binnen de gezondheidszorg! Comecer Netherlands BV in Joure ontwikkelt, produceert en verkoopt innovatieve producten voor de (radio)farmaceutische...

  • Internationaal Service Monteur gezocht

    6 dagen geleden

    Joure, Nederland Voort Voltijd

    Wat jij doetJe wordt ingezet voor het zelfstandig of samen met collega-buitentechnici uitvoeren van storingswerkzaamheden bij onze klanten of het installeren van nieuwe systemen. Veiligheid en kwaliteit zijn hierbij van essentieel belang. Je communiceert met zowel klanten als het projectteam om de planning en uitvoering te coördineren. Voor het installeren...

  • Internationaal Service Monteur gezocht

    2 weken geleden

    Joure, Nederland Voort Voltijd

    Wat jij doetJe wordt ingezet voor het zelfstandig of samen met collega-buitentechnici uitvoeren van storingswerkzaamheden bij onze klanten of het installeren van nieuwe systemen. Veiligheid en kwaliteit zijn hierbij van essentieel belang. Je communiceert met zowel klanten als het projectteam om de planning en uitvoering te coördineren. Voor het installeren...