Huidige banen gerelateerd aan Front Office Agent - Rotterdam, Zuid-Holland - Ibis Styles Rotterdam Ahoy
-
Front Office Agent
2 maanden geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Room Mate Bruno VoltijdWord Lid van de Crew als Front Office Agent bij Room Mate Hotels!Hoi, dit is Bruno! Welkom bij Room Mate Hotels! Op dit moment ben ik op zoek naar de vrolijkste Front Office Agent in Rotterdam om ervoor te zorgen dat al mijn reizigers volop van onze diensten genieten.Over Room Mate Hotels: We zijn niet zomaar een hotelketen; we zijn jouw thuis weg van huis,...
-
Front Office Agent
2 dagen geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Cycas Hospitality VoltijdAbout MOTTO by HiltonMOTTO by Hilton is an urban lifestyle brand that embodies the spirit of being your authentic self. We're a young and creative workplace located in the heart of Rotterdam, where you can connect with the local culture and discover hidden treasures.Job SummaryWe're seeking a Front Office Agent to join our team at MOTTO by Hilton. As a Front...
-
Front Office Agent
1 dag geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Cycas Hospitality VoltijdAbout MOTTO by HiltonMOTTO by Hilton is an urban lifestyle brand that embodies the spirit of creativity and innovation. As a Front Office Agent, you will be part of a young and dynamic team that is passionate about delivering exceptional guest experiences.Key ResponsibilitiesProvide warm and personalized welcome to guests, ensuring a seamless check-in and...
-
Front Office Agent
6 dagen geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Cycas Hospitality VoltijdAbout MOTTO by HiltonMOTTO by Hilton is an urban lifestyle brand that embodies the spirit of creativity and innovation. As a Front Office Agent, you will be part of a young and dynamic team that is passionate about delivering exceptional guest experiences.Key ResponsibilitiesProvide warm and personalized welcome to guests, ensuring a seamless check-in and...
-
Front Office Agent
9 uur geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Ibis Styles Rotterdam Ahoy VoltijdWij zoeken een Front Office HostHet ibis Styles Rotterdam Ahoy is op zoek naar een Front Office Host die onderdeel uitmaakt van een volledig nieuw op te starten front office team. In jouw rol rapporteer je aan de Front Office Shiftleader.Het hotel heeft 250 kamers en is gelegen in het 'Hart van Zuid', op steenworpafstand Rotterdam Ahoy Convention Center en...
-
Front Office Representative
2 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Motel One Rotterdam VoltijdFront Office Agent Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and customer-focused Front Office Agent to join our team at Motel One Rotterdam. As a key member of our front office team, you will be responsible for delivering exceptional guest experiences from check-in to check-out.Your duties will include:Welcoming and checking-in guests, ensuring a...
-
Front Office Agent
1 week geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Cycas Hospitality VoltijdAbout MOTTO by HiltonMOTTO by Hilton is an urban lifestyle brand that embodies the spirit of creativity and innovation. As a Front Office Agent, you will be part of a young and dynamic team that is passionate about delivering exceptional guest experiences.Key ResponsibilitiesProvide warm and personalized welcome to guests, ensuring a seamless check-in and...
-
Front Office Representative
4 dagen geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Cycas Hospitality VoltijdAbout MOTTO by HiltonMOTTO by Hilton is an urban lifestyle brand that embodies the spirit of being your authentic self. We're a young and creative workplace located in the heart of Rotterdam, close to the city's vibrant culture and hidden gems.Job SummaryWe're seeking a highly skilled and enthusiastic Front Office Agent to join our team. As a Front Office...
-
Front Office Representative
3 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Cycas Hospitality VoltijdAbout the Role:Cycas Hospitality is seeking a highly skilled and enthusiastic Front Office Agent to join our team at MOTTO by Hilton. As a Front Office Agent, you will be the first point of contact for our guests and will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring a seamless stay experience.Key Responsibilities:Provide warm and...
-
Front Office Representative
2 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Cycas Hospitality VoltijdAbout MOTTO by HiltonMOTTO by Hilton is an urban lifestyle brand that embodies the spirit of creativity and authenticity. As a Front Office Agent, you will be part of a young and dynamic team that is passionate about delivering exceptional guest experiences.Key ResponsibilitiesProvide warm and personalized welcome to guests, ensuring a seamless check-in and...
-
Front Office Representative
3 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Motel One VoltijdJob SummaryMotel One is seeking a highly skilled and customer-focused Front Office Agent to join our team. As a key member of our front office team, you will be responsible for providing exceptional service to our guests, ensuring a seamless and memorable experience from check-in to check-out.Key Responsibilities:Guest Services: Greet and welcome guests,...
-
Front Office Representative
3 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Motel One Rotterdam VoltijdJob SummaryMotel One Rotterdam is seeking a highly skilled and customer-focused Front Office Agent to join our team. As a Front Office Agent, you will be responsible for providing exceptional service to our guests, ensuring a seamless and memorable experience from check-in to check-out.Key ResponsibilitiesGuest Services: Greet and welcome guests, handle...
-
Front Office Supervisor
8 uur geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Motto by Hilton Rotterdam Blaak VoltijdWerken bij Motto by Hilton Rotterdam BlaakWe zijn op zoek naar een Front Office Supervisor die onze gasten een unieke ervaring kan bieden. Als Front Office Supervisor ben je verantwoordelijk voor het leiden van het front office team en het garanderen van een hoogwaardige gastenservice.Wat ga je doen?Als Front Office Supervisor ga je de volgende taken...
-
Front Office Representative
6 dagen geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Motel One Rotterdam VoltijdFront Office Agent Job DescriptionThe primary focus of this role is to provide exceptional care to our hotel guests, ensuring a warm welcome and a genuine farewell. Key responsibilities include:Welcoming and checking-in guests, as well as assisting with check-out proceduresReviewing and processing bookings, overbookings, and options to ensure seamless guest...
-
Shiftleader Front Office
1 dag geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Valk Exclusief VoltijdWerken bij Valk ExclusiefWij zijn een hotelketen met 42 unieke hotels in heel Nederland. Ons doel is om onze gasten een perfecte ervaring te bieden door een combinatie van service, kwaliteit, beleving en prijs.Shiftleader Front OfficeAls Shiftleader Front Office ben je verantwoordelijk voor de aansturing van het receptieteam en de dagelijkse werkzaamheden....
-
Front Office Manager Assistant
1 dag geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Ibis Styles Rotterdam Ahoy VoltijdJob Title: Assistant Front Office ManagerWe are seeking a highly motivated and organized Assistant Front Office Manager to join our team at Ibis Styles Rotterdam Ahoy. As a key member of our Front Office team, you will be responsible for ensuring that our guests have an exceptional experience from arrival to departure.Key Responsibilities:Assist the Front...
-
Front Office Medewerker
1 dag geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland WestCord Hotels VoltijdMedewerker Front OfficeVoor een unieke ervaring aan boord van een prachtig stoomschip, een spannende Escape Room of een lekkere cocktail met uitzicht op de skyline van Rotterdam, op het ss Rotterdam ben je verzekerd van gastvrij verblijf. Ben jij gastvrij, flexibel en collegiaal? Solliciteer dan op de vacature Medewerker Front Office.VerantwoordelijkhedenTe...
-
Front Office Manager
1 dag geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Hotel The James Rotterdam VoltijdOver onsWe zijn The James Hotel, een uniek hotel in het hart van Rotterdam. Wij zijn op zoek naar een Front Office Manager die onze gasten een warm welkom kan bieden en ons team kan helpen om de hoogste kwaliteit te bereiken.Jouw rolJe bent verantwoordelijk voor het leiden van het Front Office team en het garanderen van een hoogwaardige gastenervaring.Je...
-
Front Office Medewerker
7 dagen geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Atlean World VoltijdWij zoeken een Front Office MedewerkerAtlean World is een internationaal recruitmentbedrijf dat zich inzet om multiculturele omgevingen te bevorderen. Wij zijn gespecialiseerd in meertalige markten en maken de wervingsreis voor kandidaten soepeler en aangenamer.We zijn op zoek naar een gemotiveerde en enthousiaste Front Office Medewerker om ons team te...
-
Medewerker Front Office
6 dagen geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland WestCord Hotels VoltijdMedewerker Front OfficeBen jij gastvrij, flexibel en collegiaal? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als Medewerker Front Office ben jij het centrale middelpunt van ons bedrijf. Je bent verantwoordelijk voor het te woord staan van gasten, zowel aan de centrale Front Office als aan de telefoon. Jouw werkzaamheden zijn bijzonder uiteenlopend:Van het in- en...
Front Office Agent
3 maanden geleden
Hou jij ervan om onze hotelgasten een warm welkom te bieden of om bij check-out toch even zeker te zijn dat alles naar wens was bij ons? Vind jij het belangrijk dat iedereen met een positief en aangenaam gevoel weer weggaat? Dan is deze baan jouw op het lijf geschreven
Het ibis Styles Rotterdam Ahoy is op zoek naar een hands-on Lobby & Front Office Host die onderdeel uitmaakt van een volledig nieuw op te starten front office team. In jouw rol rapporteer je aan de Front Office Shiftleader.
Het hotel heeft 250 kamers en is gelegen in het 'Hart van Zuid', op steenworpafstand Rotterdam Ahoy Convention Center en het Zuidplein. Het restaurant en terras met uitzicht over het zuiderpark wordt de Italian hotspot van Rotterdam-zuid met versbereide Napolitaanse Zuurdesem Pizza's en Italian inspired cocktails. De verwachte opening van het hotel is September 2023.
Samen met het team doe je er alles aan om er voor te zorgen dat de gastenbeleving van aankomst tot vertrek optimaal is. In alles wat je doet stel je het menselijk oogpunt centraal. Je zorgt er samen met je collega's voor dat de aankomsten goed voorbereid zijn, de e-mails en telefoontjes correct en tijdig beantwoordt worden, de lobby en mini-supermarkt er representatief bij staan, etc
Functieomschrijving
Tot je taken en verantwoordelijkheden behoren:
Check-in & check-out verzorgen van hotelgasten (cashless hotel);Beantwoorden van e-mails, telefoons, verzoeken en/of vragen van hotelgasten;Bij een melding van een klacht weet je de gast goed te woord te staan en haal je de shiftleader erbij;Bevorderen van upselling zoals early check-in/Late check-out/Room upgrades;Je zorgt mee ervoor dat targets behaald worden en elke gast een 10 achterlaat;Leveren van een optimale service van aankomst van de gast tot en met het vertrek;In kaart brengen van structurele knelpunten en aandragen van verbeterpunten.Je bent de spil in het web en communiceert meermaals per shift met je collega's van Housekeeping, F&B, Technische dienst en het management;Overige administratieve taken eigen aan de receptie. Wat bieden wij?Een dynamische werkomgeving in het ' Hart van Zuid';Een salaris passend bij de uitdagende functie, afhankelijk van je ervaring;8% vakantiegeld;25 vakantiedagen per jaar;Pensioenregelingen conform de Horeca CAO;Aantrekkelijke personeelskortingen binnen Accor en de HR-Group;Personeelsevenementen;Uitstekende internationale carrière- en training mogelijkheden;De mogelijkheid om te werken binnen een snelgroeiende organisatie;Ruimte voor eigen initiatief en ontwikkelingsmogelijkheden. Functie-eisenMinimaal 1 jaar ervaring binnen Front Office als front office medewerker Mocht je dit niet hebben, maar lijkt deze baan jou wat dan leren we je het graag;Je bent een toegankelijke persoon en spontaan;Bij voorkeur wonend in de omgeving van Rotterdam of affiniteit hebben met de stad;Minimaal 2-talig (NL/ENG) en relationeel en communicatief capabel om op verschillende niveau's te communicerenJe vindt het fijn om in de ochtend en avond te werken. Je begrijpt als geen ander dat weekendwerk en op feestdagen tot de mogelijkheid behoort.Recent certificaat bedrijfshulpverlening (BHV)(of bereid dit te behalen);Do you like to offer our hotel guests a warm welcome or to be sure at check-out that everything was to their liking with us? Do you think it's important that everyone leaves with a positive and pleasant feeling? Then this job is made for you The ibis Styles Rotterdam Ahoy is looking for a hands-on Front Office Host. In your role you report to the Assistant Reception Manager.
The hotel has 250 rooms and is located in the 'Hart van Zuid', a stone's throw from the Rotterdam Ahoy Convention Center and the Zuidplein. The restaurant and terrace with a view over the Zuiderpark will become the Italian hotspot of Rotterdam South with freshly prepared Neapolitan Sourdough Pizzas and Italian inspired cocktails.
Together with the team, you do everything you can to ensure that the guest experience is optimal from arrival to departure. You put the human point of view at the center of everything you do. Together with your colleagues, you ensure that arrivals are well prepared, that e-mails and telephone calls are answered correctly and in time, that the lobby and mini-supermarket are presentable, etc.
Job description
Your duties and responsibilities include:
Check-in & check-out of hotel guests (cashless hotel);Answering emails, telephones, requests and/or questions from hotel guests;When a complaint is reported, you know how to speak to the guest properly and you get the shift leader involved;Promote upselling such as early check-in/late check-out/room upgrades;You help ensure that targets are achieved and every guest leaves a 10;Providing an optimal service from the arrival of the guest to the departure;Identifying structural bottlenecks and suggesting points for improvement.You are the linchpin in the web and communicate several times per shift with your colleagues from Housekeeping, F&B, Technical Service and management;Other administrative tasks specific to the reception. What do we offer?A dynamic working environment in the 'Hart van Zuid';A salary appropriate to the challenging position, depending on your experience;8% holiday pay;25 vacation days per year;Pension schemes in accordance with the Horeca CAO;Attractive employee discounts within Accor and the HR Group;staff events;Excellent international career and training opportunities;The opportunity to work within a fast-growing organization;Room for own initiative and development opportunities. Job requirementsAt least 1 year of experience within the Front Office as a front office employee. If you don't have this, but this job sounds like something to you, we'd love to teach you;You are an accessible person and spontaneous;Preferably living in the Rotterdam area or having an affinity with the city;At least 2 languages (NL/ENG) and relational and communicative capable of communicating on different levelsYou enjoy working in the morning and evening. You understand better than anyone that weekend work and public holidays are possible.Recent certificate in company emergency response (BHV) (or willing to obtain this).