Klantenservice Medewerker
1 maand geleden
Bedrijfsomschrijving
Jij komt te werken bij een vernieuwende, internationaal IT organisatie met kantoren verspreid over Europa, Amerika en Azië. De opdrachtgever is een wereldwijd samenwerkingsverband van bibliotheken. Ze hebben klanten in openbare, wetenschappelijke en speciale bibliotheken. Hun missie is dan ook: kennis is er om gedeeld te worden. Zij bieden hun leden de gezamenlijke technologieservices en unieke research. Niet alleen leden, maar ook behartigen zij de belangen van bibliotheken. Zij zien kansen om processen efficiënter te laten verlopen en zijn ervan overtuigd dat je samen meer kunt bereiken.
Wat heel leuk is binnen dit bedrijf, is dat er ruimte is voor zelfontplooiing en je kunt ontdekken wat je het liefst zou willen binnen de organisatie. Je kunt je aanmelden voor projecten of verzorg je online trainingen. Dus heb je ambitie en wil jij de verdieping in en groeien, dan ben je hier helemaal aan het juiste adres
De sfeer op kantoor is open, informeel en collegiaal. Zowel thuiswerken als op kantoor is mogelijk. Of een combinatie, want werken met collega’s blijft natuurlijk gezellig. Ze zijn goed bereikbaar vanuit Leiden, Den Haag en Haarlem met het openbaar vervoer of de fiets. Het station van Leiden is letterlijk om de hoek.
Als Customer Support Medewerker kun jij direct aan de slag op de eerstelijns helpdesk. Dit bedrijf in Leiden is namelijk op zoek naar een actieve en communicatieve medewerker die graag op ontdekking gaat. Alle binnenkomende vragen moeten worden opgepakt en uitgezocht. Vaak zijn dit product-gerelateerde vragen van klanten in de Benelux en zal je soms contact moeten opnemen met Europese of Amerikaanse collega’s. De opdrachtgever is een wereldwijd samenwerkingsverband van bibliotheken en je zal op den duur jezelf specialiseren in een aantal van hun producten.
- Je bent dagelijks in contact met verschillende afdelingen zoals Technical Support en Finance of Sales, omdat je snel moet schakelen;
- Je bent betrokken bij implementatieprojecten;
- Je doet voorstellen op het service niveau van de dienstverlening binnen de afdeling te verbeteren en kijkt hier kritisch naar
Het is een brede, maar uitdagende functie, want tijdens jouw werk wordt je steeds handiger en vakbekwaam. Jouw kennis over de openbare en academische bibliotheken wordt steeds groter en je leert ‘het vak’ vanzelf.
Jouw team bestaat uit zeven collega’s van de afdeling Operations. Zij bestaan inmiddels uit 20 collega’s en je rapporteert aan de Team Manager Customer Support.
- Hbo werk- en denkniveau;
- Ervaring is geen vereiste, zo lang je leergierig bent
- Dienstverlenende instelling met communicatieve vaardigheden;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift;
- Affiniteit met IT is mooi meegenomen, maar dit is zeker geen eis
- Salaris tussen de €2.500 en €4.200 bruto per maand, op basis van 40 uur;
- Reiskostenvergoeding van €0,21 per kilometer;
- Een premievrij pensioen;
- 26 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
- Direct op contract bij de opdrachtgever;
- Genoeg tijd en ruimte voor je eigen ontwikkeling;
- Bedrijfsfitness en een fietsplan;
- Borrel bij speciale gelegenheden;
- Jaarlijkse uitjes met de kantoren in Nederland
Lijkt het jou leuk om aan de slag te gaan bij een internationaal bedrijf en jezelf te kunnen uitdagen? Maar ook dat je naast werken nog een eigen sociale leven hebt, dan zit je hier helemaal goed. Reageer dan Of heb je nog een vraag, bel dan naar en vraag naar Eva of Kiki.
We hebben andere actuele vacatures op dit gebied die je hieronder kunt vinden
-
klantenservice medewerker
5 dagen geleden
Leiden, Zuid-Holland, Nederland Randstad VoltijdBen jij een echte Sherlock Holmes en maak jij graag zakelijke klanten blij met het vinden van hun zoekgeraakte pakket en nog veel meer? Dan is de functie van klantenservice medewerker zakelijk bij PostNL in Den Haag precies wat je zoekt. Je komt te werken in een gloednieuw kantoor naast Den Haag Holland Spoor. Het betreft een functie voor lange tijd waarop...
-
klantenservice medewerker
2 weken geleden
Leiden, Nederland RandStad VoltijdBen jij een echte Sherlock Holmes en maak jij graag zakelijke klanten blij met het vinden van hun zoekgeraakte pakket en nog veel meer? Dan is de functie van klantenservice medewerker zakelijk bij PostNL in Den Haag precies wat je zoekt. Je komt te werken in een gloednieuw kantoor naast Den Haag Holland Spoor. Het betreft een functie voor lange tijd waarop...
-
Klantenservice Medewerker
5 dagen geleden
Leiden, Zuid-Holland, Nederland Delta Fiber Nederland Voltijd*Klantenservice Medewerker Delta Fiber*(_Thuiswerken, 2x per maand op kantoor voor de teamsfeer)__*\* Let op: voor deze functie is technische/ict kennisvereist \**_Wat zeg je? Ik heb maar 1 streepje WiFi, ik kan je niet verstaan. Ligt het internet er uit? Ik moet zo dé voetbalwedstrijd van de eeuw kijken. HELPEn dan ben jij daar, als redder in nood oftewel...
-
klantenservice medewerker
2 weken geleden
Leiden, Nederland randstad VoltijdFunctieomschrijvingBen jij een echte Sherlock Holmes en maak jij graag zakelijke klanten blij met het vinden van hun zoekgeraakte pakket en nog veel meer? Dan is de functie van klantenservice medewerker zakelijk bij PostNL in Den Haag precies wat je zoekt. Je komt te werken in een gloednieuw kantoor naast Den Haag Holland Spoor. Het betreft een functie voor...
-
klantenservice medewerker
6 dagen geleden
Leiden, Zuid-Holland, Nederland randstad VoltijdFunctieomschrijvingBen jij een echte Sherlock Holmes en maak jij graag zakelijke klanten blij met het vinden van hun zoekgeraakte pakket en nog veel meer? Dan is de functie van klantenservice medewerker zakelijk bij PostNL in Den Haag precies wat je zoekt. Je komt te werken in een gloednieuw kantoor naast Den Haag Holland Spoor. Het betreft een functie voor...
-
Klantenservice medewerker
2 maanden geleden
Leiden, Zuid-Holland, Nederland Randstad VoltijdBen je een zelfverzekerde professional met een passie voor zakelijk contact? Heb je de ambitie om zowel persoonlijk als professioneel te groeien? Dan biedt de positie van klantenservice medewerker bij bol. in Utrecht wellicht de perfecte kans voor jou. In deze functie draag je bij aan het succes van de grootste online winkel van Nederland door dagelijkse...
-
Klantenservice medewerker
1 week geleden
Leiden, Nederland RandStad VoltijdBen je per direct beschikbaar en enthousiast om weer deel uit te maken van het studentenleven? Dan is deze tijdelijke functie misschien iets voor jou. Heb je interesse om studenten te ondersteunen bij hun huisvestingsvragen? Wacht dan niet langer en solliciteer snel voor de positie van klantenservice medewerker bij Stichting DUWO.wat bieden wij jouTijdelijke...
-
Klantenservice medewerker
1 week geleden
Leiden, Nederland randstad VoltijdFunctieomschrijvingBen je per direct beschikbaar en enthousiast om weer deel uit te maken van het studentenleven? Dan is deze tijdelijke functie misschien iets voor jou. Heb je interesse om studenten te ondersteunen bij hun huisvestingsvragen? Wacht dan niet langer en solliciteer snel voor de positie van klantenservice medewerker bij Stichting DUWO.wat...
-
Klantenservice medewerker
6 dagen geleden
Leiden, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd € 17VacaturebeschrijvingOver de functieBen jij op zoek naar een tijdelijke functie in de zomerperiode? Staat vriendelijkheid en behulpzaamheid bij jou bovenaan? Lees dan snel verder.We zoeken een klantenservice medewerker voor 24-40 uur in Leiden. Jouw taken omvatten het telefonisch helpen van verzekerden in nood. Denk aan:Telefoontjes afhandelen over medische...
-
Medewerker Klantenservice
2 maanden geleden
Leiden, Nederland Lyceo VoltijdBen jij opzoek naar een adviserende rol waarin klanttevredenheid voorop staat? Kom dan werken bij Lyceo. Wij zijn op zoek naar een Medewerker Klantenservice voor op ons hoofdkantoor in Leiden. **In ’t kort** - ✔ Adviseer klanten en collega’s over onze dienstverlening. - ✔ Uitstekende werk/privé-balans. - ✔ Een contract voor onbepaalde tijd. - ✔...
-
Medewerker Klantenservice
2 weken geleden
Leiden, Nederland Lyceo VoltijdBen jij opzoek naar een adviserende rol waarin klanttevredenheid voorop staat? Kom dan werken bij Lyceo. Wij zijn op zoek naar een Medewerker Klantenservice voor op ons hoofdkantoor in Leiden. **In ’t kort** - ✔ Adviseer klanten en collega’s over onze dienstverlening. - ✔ Uitstekende werk/privé-balans. - ✔ Een contract voor onbepaalde tijd. - ✔...
-
Parttime Klantenservice Medewerker
2 maanden geleden
Leiden, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doenAls Parttime Klantenservice Medewerker ben jij de held die gestrande reizigers met hun voertuig of medische noodgevallen te hulp schiet. Je staat altijd klaar om telefonische ondersteuning te bieden en de benodigde hulp in te schakelen. Dit bedrijf zoekt Parttime Klantenservice Medewerkers die tijdens de zomerperiode willen bijdragen aan het...
-
Parttime Klantenservice Medewerker
3 weken geleden
Leiden, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doenAls Parttime Klantenservice Medewerker ben jij de held die gestrande reizigers met hun voertuig of medische noodgevallen te hulp schiet. Je staat altijd klaar om telefonische ondersteuning te bieden en de benodigde hulp in te schakelen. Dit bedrijf zoekt Parttime Klantenservice Medewerkers die tijdens de zomerperiode willen bijdragen aan het...
-
Parttime Klantenservice Medewerker
3 weken geleden
Leiden, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doenAls Parttime Klantenservice Medewerker ben jij de held die gestrande reizigers met hun voertuig of medische noodgevallen te hulp schiet. Je staat altijd klaar om telefonische ondersteuning te bieden en de benodigde hulp in te schakelen. Dit bedrijf zoekt Parttime Klantenservice Medewerkers die tijdens de zomerperiode willen bijdragen aan het...
-
Parttime Klantenservice Medewerker
3 weken geleden
Leiden, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doen Als Parttime Klantenservice Medewerker ben jij de held die gestrande reizigers met hun voertuig of medische noodgevallen te hulp schiet. Je staat altijd klaar om telefonische ondersteuning te bieden en de benodigde hulp in te schakelen. Dit bedrijf zoekt Parttime Klantenservice Medewerkers die tijdens de zomerperiode willen bijdragen aan het...
-
Parttime Klantenservice Medewerker
2 maanden geleden
Leiden, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doen Als Parttime Klantenservice Medewerker ben jij de held die gestrande reizigers met hun voertuig of medische noodgevallen te hulp schiet. Je staat altijd klaar om telefonische ondersteuning te bieden en de benodigde hulp in te schakelen. Dit bedrijf zoekt Parttime Klantenservice Medewerkers die tijdens de zomerperiode willen bijdragen aan het...
-
Parttime Klantenservice Medewerker
2 maanden geleden
Leiden, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doenAls Parttime Klantenservice Medewerker ben jij de held die gestrande reizigers met hun voertuig of medische noodgevallen te hulp schiet. Je staat altijd klaar om telefonische ondersteuning te bieden en de benodigde hulp in te schakelen. Dit bedrijf zoekt Parttime Klantenservice Medewerkers die tijdens de zomerperiode willen bijdragen aan het...
-
Parttime Klantenservice Medewerker
2 maanden geleden
Leiden, Zuid-Holland, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doenAls Parttime Klantenservice Medewerker ben jij de held die gestrande reizigers met hun voertuig of medische noodgevallen te hulp schiet. Je staat altijd klaar om telefonische ondersteuning te bieden en de benodigde hulp in te schakelen. Dit bedrijf zoekt Parttime Klantenservice Medewerkers die tijdens de zomerperiode willen bijdragen aan het...
-
Parttime Klantenservice Medewerker
3 weken geleden
Leiden, Zuid-Holland, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doenAls Parttime Klantenservice Medewerker ben jij de held die gestrande reizigers met hun voertuig of medische noodgevallen te hulp schiet. Je staat altijd klaar om telefonische ondersteuning te bieden en de benodigde hulp in te schakelen. Dit bedrijf zoekt Parttime Klantenservice Medewerkers die tijdens de zomerperiode willen bijdragen aan het...
-
Parttime Klantenservice Medewerker
2 maanden geleden
Leiden, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doen Als Parttime Klantenservice Medewerker ben jij de held die gestrande reizigers met hun voertuig of medische noodgevallen te hulp schiet. Je staat altijd klaar om telefonische ondersteuning te bieden en de benodigde hulp in te schakelen. Dit bedrijf zoekt Parttime Klantenservice Medewerkers die tijdens de zomerperiode willen bijdragen aan...
