Klantenservice Medewerker
4 weken geleden
Bedrijfsomschrijving
Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons grote kennisnetwerk van Bancaire professionals èn dat je toegang krijgt tot de leukste en meest uitdagende functies bij grootbanken.
Onze nauwe samenwerking met deze grootbanken, zorgt ervoor dat wij vacatures als eerste binnen krijgen en hiermee mooie kansen voor jou kunnen bieden. Onze persoonlijke loopbaanbegeleiding en opleidingsmogelijkheden geven jou daarbij het steuntje in de rug dat je nodig hebt om nog verder door te kunnen groeien binnen het bancaire vakgebied én het beste uit jezelf te halen.
Het aanbod aan functies is oneindig, zo zijn er zowel mogelijkheden aan de particuliere- als aan de zakelijke kant van de grootbanken, maar kan jij ook jouw ambities achterna in het hypotheken of verzekerings vakgebied bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers. En daarnaast krijg je de unieke kans, om deze functies uit te oefenen bij verschillende grootbanken. Onze missie is de beste match, jouw persoonlijke ontwikkeling en werkgeluk
Tijdens jouw online sollicitatie heb je de mogelijkheid om een account aan te maken en kun je zelf jouw gegevens bijwerken. De voordelen voor jou zijn:
- Een eigen profielpagina waardoor jezelfs de kans op een match kunt vergroten
- Een persoonlijk vacatureaanbod gebasseerd op jouw profiel
- Eenvoudiger solliciteren, omdat je al bepaalde gegevens deelt
- Een overzicht van jouw sollicitaties
- Online gratis trainingen van Goodhabtiz
- Relevante nieuwsartikelen en blogs uit jouw vakgebied
Voor een van de Nederlandse grootbanken zijn wij opzoek naar een Specialist Klantenservice voor de zakelijke tak van de bank Jij bent van nature nieuwsgierig. Niet bang om ondernemers het hemd van het lijf te vragen. Met je oprechte interesse ga jij als Specialist Klantenservice Onboarding Bedrijven het gesprek aan met startende ondernemers en nieuwe zakelijke klanten van de bank.
Samen met 25 directe collegas die je zeker drie keer in de week in een dagstart of werkoverleg digitaal ziet en minimaal één keer per maand fysiek op een klantenservice vestigingen Heerenveen, Amsterdam, Zwolle, Rotterdam of Eindhoven. Ben jij onderdeel van de teams van de bank die de startende en nieuwe zakelijke klanten te woord staan. Waarbij je zelf kiest om vanuit huis of één van de kantoren bij jou in de buurt te werken voor 24 tot 36 uur per week.
Iedere klant is anders, neemt andere risicos mee en dat maakt ieder gesprek zo interessant. Stilzitten? Dat kennen wij niet. Ik krijg de ruimte om iedere dag te reflecteren, mee te denken over het verbeteren van processen en kennis en ervaring uit te wisselen met collegas. Dat geeft energie Ellen Veenstra-Bakker, Specialist Klantenservice Onboarding.
Als Specialist Klantenservice Onboarding start je de dag met een goede kop koffie of thee en kijk je naar de planning voor de dag die gaat komen. Misschien eerst nog wat mailtjes beantwoorden, veranderingen in processen bekijken en natuurlijk niet vergeten om je collegas digitaal even op te zoeken voor een goede grap en goedemorgen. Je zorgt dat je op de afgesproken tijd van je rooster beschikbaar bent zodat ondernemers je telefonisch verschillende soorten vragen kunnen stellen. Ondernemers die graag bij bank willen gaan bankieren. In deze telefonische gesprekken krijg jij duidelijk wat de ondernemer precies gaat doen, met wie de ondernemer dit gaat doen en welke risicos dit met zich meebrengt. Allemaal in het teken van Know Your Customer (KYC). Heb je de klant geaccepteerd? Dan zorg je voor een goede voorbereiding welke producten en diensten passend zijn en bespreekt dit met de ondernemer. Van pinautomaten tot verzekeringen. Deze leads zet je uiteindelijk door naar andere afdelingen om verder op te pakken. Deze gesprekken kunnen afgewisseld worden met vragen die je wat sneller kan beantwoorden. Van een ondernemer die een status update van een aanvraag wil tot een ondernemer die hulp nodig heeft bij het invullen van bepaalde formulieren.
Samen bereiken we meer dan alleen
Je bent onderdeel van onze klantenservice, vindt bellen leuk en weet als geen ander hoe belangrijk het is om op werkdagen tussen 8.30 en 17.00 uur telefonisch bereikbaar te zijn voor de ondernemers. Dit wissel je af door ondernemers ook via online aanvragen, e-mail en terugbelverzoeken te benaderen en in de toekomst ook via het kanaal messaging te woord te staan. Samenwerken is hierbij onze werkwijze; als 1 doeltreffend team binnen de bank.
Je gaat werken op de afdeling Klantenservice Onboarding Bedrijven. Wij werken hybride. Dat betekent meer vrijheid. Vrijheid om te kiezen voor thuiswerken of op kantoor. Wel ben je in ieder geval één keer per maand fysiek aanwezig op een klantenservice locatie voor een samenwerkdag (Amsterdam, Rotterdam, Heerenveen, Zwolle en Eindhoven) en wij vragen van jou flexibiliteit bij aanpassingen.
- Een HBO Bachelor op zak
- WFT basis - of bereid deze op zeer korte termijn te behalen
- Ervaring in het klantcontact segment (Hoeft niet perse bij een bank te zijn)
Professional bij Yacht betekent dat terwijl jij je inzet bij onze opdrachtgever wij ons inzetten voor jou Wat merk jij daar van? Je hebt vaste consultants voor begeleiding, vragen, nieuwe opdrachten en ontwikkeling. Bij Yacht kun jij je zowel op zakelijk als persoonlijk vlak blijven ontwikkelen. Naast een arbeidsovereenkomst bij Yacht bieden wij goede (secundaire) arbeidsvoorwaarden:
- Je ontvangt een bruto maandsalaris volgens de CAO van de opdrachtgever
- DIt bedrag zal liggen tussen de € 2.500 - €3.000 Bruto
- Daarbij ontvang je een 13e maand die maandelijks naar rato verloond wordt
- 8,33% vakantiegeld over jouw bruto jaarsalaris
- Voor het reizen met het OV en auto ontvang je ook een reiskostenvergoeding
- Hybride werken: als je vanuit huis werkt ontvang je een thuiswerk vergoeding
- €750 om jouw thuiswerkplek in te richten
- Elk volledig kalenderjaar bouw je 5 weken vakantie op
- Je neemt deel aan diverse bonusregelingen, zoals o.a de referral bonus van max € 1.500
- Ruime opleidingsmogelijkheden voor jouw opdracht, ontwikkeling en groei
- De mogelijkheid om na een jaar via detachering gewerkt te hebben over te stappen naar een dienstverband bij deze toffe opdrachtgever
-
Klantenservice Medewerker
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Unique Voltijd € 2.994VacaturebeschrijvingOver de functieBen jij geïnteresseerd in de zorg en zoek je een nieuwe uitdaging als Klantenservice Medewerker? Blijf dan lezen!Als Klantenservice Medewerker ga je aan de slag bij een toonaangevende organisatie die gespecialiseerd is in het leveren van zorghulpmiddelen. Je wordt onderdeel van de Marketing afdeling waar je je inzet voor...
-
Klantenservice medewerker
2 weken geleden
Utrecht, Nederland Randstad Nederland VoltijdWil jij graag werken bij een toonaangevend softwarebedrijf? Heb jij affiniteit met IT? Wil jij graag mensen helpen? Dan is dit je kans Voor het wereldberoemde Nederlandse IT bedrijf Exact zijn we op zoek naar een klantenservice medewerker.Als klantenservice medewerker ben je beschikbaar om
-
Klantenservice medewerker
1 week geleden
Utrecht, Nederland YoungCapital VoltijdJouw Thuis, Jouw Werk: VGZ KlantenserviceWerk vanuit huis bij VGZ! Verdien € 13,80/u, help klanten, en groei in je carrière. Solliciteer nu en word onze nieuwe klantenservice medewerker!Wat ga je doen?Wil jij vanuit huis aan de slag als klantenservice medewerker? Dan is dit jouw kans! Bij VGZ ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle klanten. Of het nu...
-
Klantenservice Medewerker
2 weken geleden
Utrecht, Nederland a.s.r. VoltijdTranslate this page Ben jij op zoek naar een functie met verschillend klantcontact, waarbij je veel kan thuiswerken? Solliciteer op deze vacature van Klantenservice Medewerker bij a.s.r.! Als Klantenservice Medewerker zet jij als eerste aanspreekpunt de toon voor de complete klantbeleving. Past een functie met veel zelfstandigheid, vrijheid en...
-
Klantenservice medewerker
4 weken geleden
Utrecht, Nederland YoungCapital DeeltijdParttime klantenservice medewerker voor RijkswaterstaatRijkswaterstaat in Utrecht zoekt klantenservice medewerkers! Telefonisch voorzie jij klanten van de juiste antwoorden. Wat ga je doen?Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker ga je aan de slag bij de landelijke informatielijn van Rijkswaterstaat, zij zijn alle dagen van het jaar geopend van 7:00 tot...
-
Klantenservice medewerker
4 weken geleden
Utrecht, Nederland YoungCapital VoltijdFulltime klantenservice medewerker voor RijkswaterstaatRijkswaterstaat in Utrecht zoekt klantenservice medewerkers! Telefonisch voorzie jij klanten van de juiste antwoorden. Wat ga je doen?Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker ga je aan de slag bij de landelijke informatielijn van Rijkswaterstaat, zij zijn alle dagen van het jaar geopend van 7:00 tot...
-
Klantenservice medewerker
4 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Randstad VoltijdMomenteel is Exact in Utrecht op zoek naar een klantenservice medewerker. Deze gerenommeerde softwareontwikkelaar zoekt een communicatief vaardig teamlid om hun team te versterken. Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van gebruikers van de software en het bieden van oplossingen voor hun problemen. Een aantrekkelijk...
-
Medewerker Klantenservice
5 uur geleden
Utrecht, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doenBen jij een enthousiaste en klantgerichte professional op zoek naar een nieuwe uitdaging binnen een dynamisch en hecht team? Dan hebben wij de perfecte kans voor jou! Voor onze klant in Utrecht zijn wij per augustus op zoek naar een gemotiveerde Medewerker Klantenservice voor de Bol Partner afdeling. In deze rol ondersteun je partners op het...
-
Klantenservice Medewerker
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland a.s.r. VoltijdTranslate this pageBen jij op zoek naar een functie met verschillend klantcontact, waarbij je veel kan thuiswerken? Solliciteer op deze vacature van Klantenservice Medewerker bij a.s.r.Als Klantenservice Medewerker zet jij als eerste aanspreekpunt de toon voor de complete klantbeleving. Past een functie met veel zelfstandigheid, vrijheid en...
-
Klantenservice Medewerker
4 weken geleden
Utrecht, Nederland UBN Uitzendbureau VoltijdOnze opdrachtgever is een internationale logistieke organisatie met meerdere vestigingen in Nederland en Europa.We vertellen je graag meer over de organisatie tijdens de sollicitatiegesprekken.FunctiebeschrijvingAls klantenservice medewerker ben je het aanspreekpunt voor de klant en het gezicht van deze internationale logistieke organisatie....
-
Medewerker Klantenservice
1 week geleden
Utrecht, Nederland Unique VoltijdVacaturebeschrijving Over de functieBen jij proactief en krijg jij energie van het zo goed mogelijk helpen van klanten? Dan is de functie Medewerker Klantenservice iets voor jou! Je komt te werken bij een groeiende en dynamische organisatie die zich bevind in de mondverzorgingsbranche. Als Medewerker Klantenservice houd jij je bezig met een divers...
-
Medewerker Klantenservice
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Unique Voltijd € 3.200Vacaturebeschrijving Over de functie Ben jij proactief en krijg jij energie van het zo goed mogelijk helpen van klanten? Dan is de functie Medewerker Klantenservice iets voor jou Je komt te werken bij een groeiende en dynamische organisatie die zich bevind in de mondverzorgingsbranche. Als Medewerker Klantenservice houd jij je bezig met een divers...
-
Klantenservice medewerker
1 maand geleden
Utrecht, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Randstad Nederland VoltijdWil jij graag werken bij een toonaangevend softwarebedrijf? Heb jij affiniteit met IT? Wil jij graag mensen helpen? Dan is dit je kans! Voor het wereldberoemde Nederlandse IT bedrijf Exact zijn we op zoek naar een klantenservice medewerker.Als klantenservice medewerker ben je beschikbaar om
-
Klantenservice medewerker
4 weken geleden
Utrecht, Nederland YoungCapital VoltijdWord fulltime of parttime klantenservice medewerkerHeb jij een prettige telefoonstem en denk je altijd in oplossingen? Schrijf je dan in voor de pool voor fulltime klantenservice medewerker.Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker beantwoord je allerlei vragen van klanten, los je problemen op en verstrek je informatie over verschillende producten en...
-
Klantenservice medewerker
3 weken geleden
Utrecht, Nederland RandStad VoltijdZie jij het wel zitten om de leaserijders van Leaseplan een stukje verder op weg te helpen? Dan zoeken wij jou als klantenservice medewerker voor Leaseplan in Almere. Bij dit gezellige team staat werkplezier voorop. Daarnaast streven we er dagelijks naar de zakelijke en particulieren leaserijders telefonisch en per mail van de beste service te voorzien. Ben...
-
Klantenservice Medewerker
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland UBN VoltijdVacaturebeschrijvingDit is wat je krijgtKrijg je energie van klantcontact en help je graag de klant op weg? Dan is deze vacature als Klantenservice Medewerker zeker iets voor je.De arbeidsvoorwaarden die horen bij de functie als Klantenservice MedewerkerWerktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 8:30 - 17:30 uur.Een uur salaris tussen de € 13,50 en...
-
Klantenservice Medewerker
3 weken geleden
Utrecht, Nederland UBN Voltijd € 2.350 - € 2.600Vacaturebeschrijving Dit is wat je krijgt Krijg je energie van klantcontact en help je graag de klant op weg? Dan is deze vacature als Klantenservice Medewerker zeker iets voor je. De arbeidsvoorwaarden die horen bij de functie als Klantenservice Medewerker Werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 8:30 - 17:30 uur. Een uur salaris tussen de €...
-
Klantenservice medewerker
4 weken geleden
Utrecht, Nederland UBN VoltijdVacaturebeschrijving Dit is wat je krijgt Binnen dit team zul je je, als klantenservice medewerker, nooit vervelen. Er wordt hard gewerkt, maar ook zeker hard gelachen! Deze functie gaat over een vestiging in Veenendaal.Zie hier ook een paar arbeidsvoorwaarden:Mogelijkheid om deels thuis te werkenSalaris tussen de 15,25 en 17,46 per uurWerkweek van 32 of 40...
-
Klantenservice Medewerker
4 weken geleden
Utrecht, Nederland UBN VoltijdVacaturebeschrijving Dit is wat je krijgt Krijg je energie van klantcontact en help je graag de klant op weg? Dan is deze vacature als Klantenservice Medewerker zeker iets voor je. De arbeidsvoorwaarden die horen bij de functie als Klantenservice Medewerker Werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 8:30 - 17:30 uur. Een uur salaris tussen de €...
-
Klantenservice medewerker
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland UBN VoltijdVacaturebeschrijving Dit is wat je krijgt Binnen dit team zul je je, als klantenservice medewerker, nooit vervelen. Er wordt hard gewerkt, maar ook zeker hard gelachen Deze functie gaat over een vestiging in Veenendaal.Zie hier ook een paar arbeidsvoorwaarden:Mogelijkheid om deels thuis te werkenSalaris tussen de 15,25 en 17,46 per uurWerkweek van 32 of 40...
