Medewerker Servicedesk

De Woonplaats is op zoek naar een Medewerker Servicedesk

Functie omschrijving

Als Medewerker Servicedesk zorg jij dat alles op rolletjes loopt met de ICT-systemen binnen De Woonplaats. Je bent hét eerste aanspreekpunt voor ICT-vragen. Collega’s bellen, mailen of komen langs op de 7e verdieping van ons kantoor waar de Servicedesk zit. Of het nu gaat om hulp bij een programma, het oplossen van technische problemen of het instellen van nieuwe apparatuur, jij staat paraat om snel en deskundig te helpen.

Je bent bezig het oplossen van problemen, het ondersteunen van gebruikers met hun vragen en het beheren van alle apparaten, zoals computers, laptops, telefoons en printers. En de natuurlijk bijbehorende softwarelicenties. Je geeft medewerkers uitleg hoe ze hun (mobiele) werkplek het beste kunnen gebruiken, en je informeert over eventuele veranderingen in de programma's die ze gebruiken. Als er ingewikkeldere technische of functionele vraagstukken zijn, is er altijd een achtervang. Je kunt terecht bij je collega’s van team I&A, zoals de ICT-regisseur of de informatieadviseurs.

Vanuit de Servicedesk zorg je samen met je collega’s ervoor dat alle benodigde ICT-middelen worden besteld en dat de voorraad op peil blijft. Ook beheer je gebruikersaccounts, zorg je dat gebruikers de juiste toegangsrechten hebben en houd je de procedures rondom gebruikersprofielen up-to-date. Kortom, jij wordt voor alle collega’s de steun en toeverlaat op gebied van ICT

Functievereisten

• Minimaal een mbo-niveau 4 opleiding heeft afgerond op het gebied van ICT, bijvoorbeeld ICT Beheer;
• Actuele technische IT-vakkennis heeft;
• Klantgericht is en graag collega’s helpt bij vragen en het oplossen van problemen rondom ICT;
• Communicatief, sociaal en een versterking voor ons team I&A is. Het gezicht van de afdeling;
• Kennis van TOPdesk is een pre;
• Kennis van Microsoft(365) producten (Office, SharePoint, Exchange, AD) en InTune/Liquit is een pre.

Aanbod

• Een salaris in schaal F (€ ,- tot € ,- bruto per maand) binnen de CAO Woondiensten;
• Met daarbovenop een eindejaarsuitkering van 2%;
• Een werkweek van uur;
• Uitzicht op een vast contract. Je krijgt eerst een dienstverband voor één jaar. Bevalt het van beide kanten goed? Dan nemen we je graag vast in dienst
• Wel zo fijn: vergoeding van reiskosten (€ 0,23 per kilometer) én thuiswerkdagen (€ 2,35 per dag).

Waarom werken bij De Woonplaats?

Wij hebben oog voor jouw ontwikkeling Je hebt een persoonlijk opleidingsbudget die je écht naar eigen wens kunt invullen. Ga jij op cursus om je communicatieve vaardigheden te vergroten of spreekt een vakinhoudelijke opleiding jou meer aan?
We worden blij van flexibel werken en een goede werk-privébalans Middag vanuit huis werken omdat dat beter uitkomt? Zeker doen. Lekker op vakantie? Je kunt 190 vrije uren per jaar inzetten én hebt de mogelijkheid om vrije uren bij te kopen.
Wij zetten ons in voor duurzaamheid, voor huurders en voor jou Medewerkers kunnen tot maar liefst € ,- per jaar bruto loon uitruilen voor duurzaamheid of vitaliteit. Lekker in je vel met een sportabonnement of leasefiets? Of een duurzamer thuis met zonnepanelen en warmtepomp? Lever je bonnetje bij ons in en ruil het uit
Aan vitamines geen tekort Op kantoor is er dagelijks vers fruit en twee keer per week een verse soep bij de lunch

Bedrijfsprofiel Woningcorporatie De Woonplaats

Je komt terecht in team I&A, samen met 9 collega’s zorgen wij voor een goede en veilige infrastructuur binnen De Woonplaats. Zo zorgen we dat iedereen prettig digitaal kan werken. Sander Hilgerink is onze teamleider. We zijn een hecht team. Er heerst een informele sfeer waarin humor belangrijk is. We lachen samen, maar staan ook altijd klaar om elkaar te ondersteunen waar nodig.

Samen met de twee andere medewerkers van de Servicedesk zorg je dat er altijd iemand paraat staat om te helpen. Je bent naast je vaste stek op de 7e verdieping van ons hoofdkantoor in Enschede ook regelmatig op onze andere locaties te vinden. Zoals ons kantoor in Winterswijk of bij werkplekken op wijkkantoren.

Voor meer vacatures in Twente, ga naar

---