Medewerker Terugvordering

Wat ga je doen?

Als Medewerker Terugvorderdering heb je een eigen caseload met verschillende vorderingen. Jij bent bij deze vorderingen van a tot z betrokken. Dat begint met het controleren van de besluiten en het invoeren in het systeem. Je onderzoekt wat iemand maandelijks kan aflossen en maakt betalingsafspraken met de inwoner. Maar je houdt ook in de gaten of de inwoner volgens afspraak betaald. Je beheert dit proces totdat de inwoner de vordering volledig betaald, of totdat de deurwaarder het over neemt. Al met al een complex proces waarin je veel handelingen uitvoert en veel moet beoordelen. Geen vordering is hetzelfde en geen inwoner is hetzelfde. Iedere keer tot een reële oplossing komen, voor de inwoner én voor Zaanstad, daar zit jouw uitdaging in

Een aantal voorbeelden van wat je gaat doen: Telefonisch contact hebben met inwoners met een vordering Versturen van herinneringen, aanmaningen en dwangbevelen Je bent verantwoordelijk voor het uitvoeren van beslagleggingen door een deurwaarder Als contactpersoon voor inwoners die in een schulphulpverlenings- of schuldsaneringstraject lopen beoordeel je kwijtscheldingsverzoeken Inrichten en bijhouden van het klantvolgsysteem Met wie ga je samenwerken?
Welkom bij Team Terugvordering. Wij zijn een hechte club van 4 collega's. Doordat een collega met pensioen gaat zoeken wij er een nieuwe (5e) collega bij Ons werk is verantwoordelijk en serieus, en dat zijn wij ook. Daarnaast zijn we collegiaal: we staan voor elkaar klaar, helpen elkaar bij drukte. We wisselen het serieuze graag af met het maken van een grapje 
Functie-eisen
Deze functie vraagt veel maatwerk. Het is dus belangrijk dat jij de situatie goed kan inschatten. Je staat inwoners vriendelijk te woord en denkt waar dat kan met hen mee. Je hebt ook te maken met lastige gesprekken. Voor jou geen probleem, je laat je niet snel overrompelen. In die gesprekken weet je goed af te stemmen op de inwoner én hou je de belangen van Zaanstad voor ogen. Je hebt verantwoordelijk werk, wat de inwoner direct (finanieel) raakt. Dat vraagt van jou dat je heel nauwkeurig kan werken. Tot slot heb je veel contact met andere afdelingen maar ook met externen, zoals de deurwaarders. Het is daarom belangrijk dat je goed met hen kan samenwerken. 

 Verder heb je:  HBO werk- en denkniveau Ervaring in een soortgelijke functie Kennis van de Participatiewet (omdat een groot deel van de terugvorderingen voortkomen uit Uitkeringen vanuit deze wet)  Ervaring met Suite4 sociaal domein of Suwinet is een mooi voordeel
Arbeidsvoorwaarden
Zoek jij de ruimte om jouw unieke talent te ontwikkelen en in te zetten voor de samenleving? Gevonden. Bij gemeente Zaanstad, waar je 32 tot 36 uur per week kan werken als Medewerker Terugvordering. Je gaat aan de slag met enthousiaste collega's. Samen maken we het verschil

 Dit zijn de arbeidsvoorwaarden die hierbij horen (op basis van 36 uur per week)  Tussen en bruto per maand (schaal 8). Hoeveel je precies verdient, hangt af van kennis en ervaring. 17,05% individueel keuzebudget (IKB). Dit is incl. vakantiegeld. Hoe je dit inzet? Dat is aan jou. Kies bijvoorbeeld voor extra vakantiedagen, opleidingen, een fiets of extra salaris. Vrijheid om jouw werkweek in te delen. Jouw werkplek? Vanuit ons unieke stadhuis, vlak naast het treinstation in Zaandam. Of deels thuis. Reiskosten van €0,23 per kilometer. Het maakt niet uit hoe je reist. Werk je thuis? Dan krijg je een vergoeding van €3,00 per dag. Een pensioen bij het ABP en collectiviteitskorting op de zorgverzekering. Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof, dat is goed geregeld in de CAO.  Een vergoeding van €168 per jaar voor de kosten van je zorgverzekering.  Er is nog meer. Een totaaloverzicht vind je via: arbeidsvoorwaarden gemeente Zaanstad.
Organisatie
Zaanstad behoort tot de 20 grootste gemeenten van Nederland. In 2040 is onze gemeente uitgegroeid tot een stad met ruim inwoners. Wij willen Zaanstad mooier en sterker maken. Door te werken aan een welvarende, veilige en duurzame stad waarin Zaankanters prettig en gezond wonen, werken en recreëren. Hier werken wij elke dag met 1800 collega's aan. We streven naar een vitale en inclusieve organisatie. Waar jij jezelf kan zijn en je je thuis en gewaardeerd voelt. Met ruimte om jouw unieke talent te ontwikkelen en in te zetten voor de stad. 

---