Medewerker Terugvordering

Wat ga je doen?
Als Medewerker Terugvordering ben je verantwoordelijk voor het beheer van vorderingen van inwoners. Je controleert de besluiten, invoert ze in het systeem en onderzoekt wat iemand maandelijks kan aflossen. Je maakt betalingsafspraken met de inwoner en houdt in de gaten of de inwoner volgens afspraak betaalt. Je beheert dit proces totdat de inwoner de vordering volledig betaald of totdat de deurwaarder het overneemt.

Een aantal voorbeelden van wat je gaat doen: Telefonisch contact hebben met inwoners met een vordering Versturen van herinneringen, aanmaningen en dwangbevelen Je bent verantwoordelijk voor het uitvoeren van beslagleggingen door een deurwaarder Als contactpersoon voor inwoners die in een schulphulpverlenings- of schuldsaneringstraject lopen beoordeel je kwijtscheldingsverzoeken Inrichten en bijhouden van het klantvolgsysteem Met wie ga je samenwerken?
Je werkt samen met een team van 4 collega's. We zijn een hechte club die elkaar steunt en helpt. We wisselen het serieuze af met het maken van een grapje.

Functie-eisen
Deze functie vraagt veel maatwerk. Het is belangrijk dat je de situatie goed kan inschatten. Je staat inwoners vriendelijk te woord en denkt waar dat kan met hen mee. Je hebt ook te maken met lastige gesprekken. Voor jou geen probleem, je laat je niet snel overrompelen. In die gesprekken weet je goed af te stemmen op de inwoner én hou je de belangen van Zaanstad voor ogen. Je hebt verantwoordelijk werk, wat de inwoner direct (financieel) raakt. Dat vraagt van jou dat je heel nauwkeurig kan werken. Tot slot heb je veel contact met andere afdelingen maar ook met externen, zoals de deurwaarders. Het is daarom belangrijk dat je goed met hen kan samenwerken.

Verder heb je: HBO werk- en denkniveau Ervaring in een soortgelijke functie Kennis van de Participatiewet (omdat een groot deel van de terugvorderingen voortkomen uit Uitkeringen vanuit deze wet) Ervaring met Suite4 sociaal domein of Suwinet is een mooi voordeel Arbeidsvoorwaarden
Bij gemeente Zaanstad, waar je 32 tot 36 uur per week kan werken als Medewerker Terugvordering. Je gaat aan de slag met enthousiaste collega's. Samen maken we het verschil.

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden die hierbij horen (op basis van 36 uur per week): Tussen en bruto per maand (schaal 8). Hoeveel je precies verdient, hangt af van kennis en ervaring. 17,05% individueel keuzebudget (IKB). Dit is incl. vakantiegeld. Hoe je dit inzet? Dat is aan jou. Kies bijvoorbeeld voor extra vakantiedagen, opleidingen, een fiets of extra salaris. Vrijheid om jouw werkweek in te delen. Jouw werkplek? Vanuit ons unieke stadhuis, vlak naast het treinstation in Zaandam. Of deels thuis. Reiskosten van €0,23 per kilometer. Het maakt niet uit hoe je reist. Werk je thuis? Dan krijg je een vergoeding van €3,00 per dag. Een pensioen bij het ABP en collectiviteitskorting op de zorgverzekering. Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof, dat is goed geregeld in de CAO. Een vergoeding van €168 per jaar voor de kosten van je zorgverzekering.

---