Medewerker operationele ondersteuning

1 maand geleden

Huis ter Heide, Nederland Rijksoverheid Voltijd

Werken als burger bij het ministerie van Defensie?

Word Medewerker Operationele Ondersteuning bij het IT Operations Center
Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland.
Naast beroepsmilitairen werken er ook nog zon burgers bij Defensie. Wil jij in je eigen vakgebied bijdragen aan een professionele defensieorganisatie en daarmee aan vrede en veiligheid in binnen- en buitenland?

Wat ga je doen?

Ben jij een kei in plannen en heb jij een dienstverlenende instelling? Heb jij een goed ontwikkeld analytisch vermogen, werk je nauwkeurig en gestructureerd en ben je een echte teamspeler? Dan zoeken wij jou

Als medewerker Operationele Ondersteuning ben je verantwoordelijk voor het efficiënt en effectief opstellen van roosters voor de burger- en militaire medewerkers van het IT Operations Center (ITOC). In deze spilfunctie ben je ook verantwoordelijk voor het beoordelen, verwerken en coördineren van support taken met als doel onze IT medewerkers zo optimaal mogelijk te ondersteunen.

De taken van OOS worden onderverdeeld in de volgende rubrieken:

Roostermanagement (Planning)

Het jaarlijks maken van het basisrooster voor de 24/7 inzet van resources wet- en regelgeving en gemaakte afspraken; Het beoordelen en verwerken van rooster wijzigingen aan de hand van verlofaanvragen, opleiding en training, verzuim ; Het zorgdragen voor een planning waarin per dienst de continuïteit van de dienstverlening is geborgd. Dit met voldoende bezetting en juiste combinatie van skills; Het adviseren van het management bij (dreigende) onderbezetting.

Informatiemanagement & Kennisborging

Het zorgdragen voor een accurate informatiestroom naar medewerkers via een maandelijkse Infomail, het inrichten en onderhouden van de informatieschermen (infozuil). Het verzorgen van de dagelijkse standups; Het borgen van kennis door het inrichten, onderhouden en beheer van autorisatie van de kennisbank; Het afstemmen en up-to-date houden van de opleidingsmatrix per aandachtsgebied, het aanvragen en verzorgen van collectieve opleidingen en inrichten en onderhouden van het leslokaal.

Bedrijfsmiddelen en autorisaties

Het beheren van IT-middelen; Het beheren van toegangsautorisaties.

Support & Logistiek:

Het organiseren van (grote) bijeenkomsten; Het reserveren van vergaderruimten; Het begeleiden van bezoekers en het verzorgen van rondleidingen; Het zorgdragen voor de bestelling en levering van de voeding en zakelijke maaltijden.

Veiligheid

Het controleren op uitvoering Arbonormen en het toezicht houden op de naleving van de geldende beveiligingsaspecten; Het toegangsbeheer andere locaties en de begeleiding van Cryptobeheer en distributie; Het beschikbaar maken en houden van Uitwijklocaties.

Om de taken uit te kunnen voeren is het belangrijk dat je beschikt over een brede kennis van de diensten die door het ITOC geleverd worden en van de werkprocessen die op de afdeling gehanteerd worden. Samenwerken met diverse collegas binnen en buiten de afdeling is een belangrijk onderdeel van je werkpakket. Communicatieve vaardigheden zijn daarom essentieel. Tevens wordt er van je verwacht dat je op de juiste moment het initiatief neemt waar nodig.

Wat vragen we?

Kennis/Opleidingseisen:

Je hebt een afgeronde MBO-4 bij voorkeur IT-opleiding dan wel Bedrijfskundige opleiding, of een vergelijkbare combinatie van opleiding en ervaring Kennis van Roostermanagementtool (RMT) of vergelijkbare applicatie

Ervaringseisen:

Je hebt ervaring als Planner of medewerker Support Je hebt ervaring in een Servicegerichte organisatie Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift Je hebt grote affiniteit met IT/ICT Je bent bedreven in de operationele ITIL-processen

Competenties:

Je bent resultaat- en klantgericht, Je kunt pragmatisch handelen en hebt verantwoordelijkheidsgevoel Je bent flexibel en kunt goed samenwerken Je bent neemt initiatieven daar waar nodig Je bent een kei in plannen en organiseren Je werkt nauwkeurig en gestructureerd

We zijn natuurlijk ook heel erg benieuwd naar jou als persoon Voor deze functie zijn wij op zoek naar iemand met kennis van de IT dienstverlening binnen (Defensie) organisaties, met kennis van support, kwaliteitszorg, beveiliging en roostermanagement. Je ben communicatief vaardig, klantgericht en kan snel en adequaat handelen.

Salaris­niveau schaal 8 Salaris­omschrijving

Op basis van opleiding en ervaring is het salaris max ,95 bruto per maand (schaal 8), gebaseerd op een werkweek van 38 uur.

Maand­salaris Min Max. (bruto) Dienst­verbandTijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling Contract­duurHet betreft een tijdelijke aanstelling met uitzicht op een vaste aanstelling. Maximaal aantal uren per week38

Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten, hierdoor sta je nooit stil. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

Buiten het salaris en vakantiegeld kun je rekenen op een eindejaarsuitkering van 8,3%, de zogeheten dertiende maand. Naast een pensioenregeling bij het ABP ontvang je maandelijks een vergoeding woon-werkverkeer of kun je onder gunstige voorwaarden kiezen voor een OV-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland.

Hoe leuk het werken bij Defensie ook is, wij vinden het ook belangrijk dat je dit met jouw privéleven kunt combineren. Diverse verlofregelingen (bijvoorbeeld 75% betaald ouderschapsverlof) en flexibele werktijden dragen bij aan een goede balans. En als dat niet genoeg is, dan is het ook nog mogelijk je werktijd (tijdelijk) enkele uren per week te verkorten en extra verlofuren en/of ADV-uren op te bouwen.

Deze vacature is zowel in- als extern opengesteld. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten de voorkeur. Als eerste zal de interne selectieronde gehouden worden. Voor externe kandidaten geldt, afhankelijk van het kennis- en ervaringsniveau, een proeftermijn. Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure. Een veiligheidsonderzoek en referentiecheck maken deel uit van de selectieprocedure. Een Nederlandse nationaliteit of een gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid (GVVA) is noodzakelijk. Dit is een vergunning die vreemdelingen van buiten de EU, Liechtenstein, Noorwegen, IJsland en Zwitserland het recht geeft om in Nederland te verblijven en te werken voor een periode langer dan drie maanden. (Een vergunning is niet nodig voor werknemers uit landen van de Europese Economische Ruimte (EER) en uit Zwitserland. Voor deze landen geldt een vrij verkeer van werknemers). Je bent bereid de eed of belofte af te leggen.

COMMIT is van iedereen en voor iedereen, we zijn ervan overtuigd dat we met een diverse en inclusieve organisatie onze taak, verbinding maken tussen willen en kunnen, het beste kunnen uitvoeren wanneer ons personeel een afspiegeling is van de maatschappij. Wij nodigen je daarom graag uit om te solliciteren op deze functie

  • Medewerker Operationele Ondersteuning

    1 maand geleden

    Huis ter Heide, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **Wat ga je doen?**: Werken als burger bij het ministerie van Defensie? Word Medewerker Operationele Ondersteuning bij het IT Operations Center! Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland. Naast 41.000 beroepsmilitairen werken er ook nog zo’n 20.000 burgers bij...

  • Medewerker Mobiele Ondersteuning

    3 weken geleden

    Huis ter Heide, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **Wat ga je doen?**: We zijn op zoek naar enthousiaste en flexibele collega’s. De werkzaamheden richten zich op het verzorgen van deelauto’s op verschillende locaties Lijkt het je leuk om het dagelijkse onderhoud aan auto’s uit te voeren, dan is dit een functie voor jou. Deze uitdagende en veelzijdige functie is een must voor iemand die graag met en...

  • Medewerker Mobiele Ondersteuning

    2 weken geleden

    Huis ter Heide, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **:Functieomschrijving We zijn op zoek naar enthousiaste en flexibele collega’s. De werkzaamheden richten zich op het verzorgen van deelauto’s op verschillende locaties Lijkt het je leuk om het dagelijkse onderhoud aan auto’s uit te voeren, dan is dit een functie voor jou. Deze uitdagende en veelzijdige functie is een must voor iemand die graag met...

  • P&o Medewerker Opleidingen

    3 dagen geleden

    Huis ter Heide, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **Wat ga je doen?**: De Koninklijke Marechaussee is een gendarmeriekorps, een politieorganisatie met militaire status. De Koninklijke Marechaussee waakt over de veiligheid van de staat, in het Koninkrijk der Nederlanden en ver daarbuiten. Van de Koninklijke paleizen tot aan de buitengrenzen van Europa, van luchthavens in Nederland tot oorlogs - en...

  • Medewerker M&d Camp New Amsterdam

    2 maanden geleden

    Huis ter Heide, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **Wat ga je doen?**: Binnen ons bedrijfsbureau van de brigade operationele service en support zijn we op zoek naar een medewerker Materieel & Diensten (M&D). In deze functie werk je op de militaire kazerne Camp New Amsterdam te Huis ter Heide. De Koninklijke Marechaussee heeft op deze kazerne een nieuw gebouw in gebruik genomen welke in februari 2024 is...

  • Operationeel Manager Planning en Ondersteuning

    4 dagen geleden

    Ter Apel, Nederland Immigratie- en Naturalisatiedienst Voltijd

    **:Functieomschrijving Een toekomst in Nederland of niet? Vreemdelingen verdienen snel duidelijkheid. Als manager bij de directie A&B heb jij hierin een belangrijke rol. Heb jij affiniteit met asiel en deze uitdagende maatschappelijke opgave? Kun jij medewerkers aansturen om gezamenlijke doelen te behalen en motiveren om zich te blijven ontwikkelen? Gedij...

  • Facilitair Medewerker Huisvesting

    1 dag geleden

    Huis ter Heide, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **Wat ga je doen?**: Met een team van ongeveer 13 collega’s voer je de facilitaire werkzaamheden uit. Je werklocatie is Camp New Amsterdam in Huis ter Heide, waar de verschillende gebruikers hun dagelijkse werk uitvoeren. Wij zijn op zoek naar een enthousiaste facilitaire medewerker huisvesting die ons team komt versterken. Een facilitair medewerker die...

  • Teammanager Zorg

    2 weken geleden

    Huis ter Heide, Nederland Abrona Voltijd

    Meer weten over Dienstencentrum **Dit ga je doen**: - Jij krijgt energie van het ontwikkelen van sterke teams met zorgprofessionals. Als Teammanager Zorg heb je oog en aandacht voor je teamleden. Je weet medewerkers in hun kracht te zetten en stimuleert ontwikkelwensen. Je hebt de expertise en visie om in te spelen op veranderingen in zorgvragen en...

  • Veiligheidskundige (Mvk)

    2 maanden geleden

    Huis ter Heide, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **Wat ga je doen?**: Kom werken als veiligheidskundige (MVK) bij de sectie Veiligheid, Kwaliteit, Arbo en Milieu (VKAM) binnen het Landelijk Tactisch Commando (LTC) van de Koninklijke Marechaussee en draag bij aan een veiligere organisatie! De Koninklijke Marechaussee waakt over de veiligheid van de Staat, in Nederland en ver daarbuiten. Dat is voor onze...

  • Veiligheidskundige

    2 weken geleden

    Huis ter Heide, Utrecht, Nederland De Rijksoverheid Voltijd

    Kom werken als veiligheidskundige (HVK) bij de sectie Veiligheid, Kwaliteit, Arbo en Milieu (VKAM) binnen het Landelijk Tactisch Commando (LTC) van de Koninklijke Marechaussee en draag bij aan een veiligere organisatieDe Koninklijke Marechaussee waakt over de veiligheid van de Staat, in Nederland en ver daarbuiten. Dat is voor onze medewerkers en omgeving...

  • Veiligheidskundige

    1 maand geleden

    Huis ter Heide, Utrecht, Nederland De Rijksoverheid Voltijd

    Kom werken als veiligheidskundige (HVK) bij de sectie Veiligheid, Kwaliteit, Arbo en Milieu (VKAM) binnen het Landelijk Tactisch Commando (LTC) van de Koninklijke Marechaussee en draag bij aan een veiligere organisatieDe Koninklijke Marechaussee waakt over de veiligheid van de Staat, in Nederland en ver daarbuiten. Dat is voor onze medewerkers en omgeving...

  • Junior Informatiemanager

    3 weken geleden

    Huis ter Heide, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **Wat ga je doen?**: Wil jij een sleutelrol spelen in het efficiënt beheren en stroomlijnen van informatie binnen onze organisatie? Als junior informatiemanager werk je samen met je collega-informatiemanagers om de brug te slaan tussen verschillende afdelingen en de operationele processen. Je krijgt de kans om te groeien en te leren van ervaren...

  • Junior Informatiemanager

    2 weken geleden

    Huis ter Heide, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **:Functieomschrijving Wil jij een sleutelrol spelen in het efficiënt beheren en stroomlijnen van informatie binnen onze organisatie? Als junior informatiemanager werk je samen met je collega-informatiemanagers om de brug te slaan tussen verschillende afdelingen en de operationele processen. Je krijgt de kans om te groeien en te leren van ervaren...

  • Veiligheidskundige

    1 maand geleden

    Huis ter Heide, Nederland De Rijksoverheid Voltijd

    Kom werken als veiligheidskundige (MVK) bij de sectie Veiligheid, Kwaliteit, Arbo en Milieu (VKAM) binnen het Landelijk Tactisch Commando (LTC) van de Koninklijke Marechaussee en draag bij aan een veiligere organisatie! De Koninklijke Marechaussee waakt over de veiligheid van de Staat, in Nederland en ver daarbuiten. Dat is voor onze medewerkers en omgeving...

  • Veiligheidskundige

    2 weken geleden

    Huis ter Heide, Utrecht, Nederland De Rijksoverheid Voltijd

    Kom werken als veiligheidskundige (MVK) bij de sectie Veiligheid, Kwaliteit, Arbo en Milieu (VKAM) binnen het Landelijk Tactisch Commando (LTC) van de Koninklijke Marechaussee en draag bij aan een veiligere organisatieDe Koninklijke Marechaussee waakt over de veiligheid van de Staat, in Nederland en ver daarbuiten. Dat is voor onze medewerkers en omgeving...

  • Veiligheidskundige

    1 maand geleden

    Huis ter Heide, Utrecht, Nederland De Rijksoverheid Voltijd

    Kom werken als veiligheidskundige (MVK) bij de sectie Veiligheid, Kwaliteit, Arbo en Milieu (VKAM) binnen het Landelijk Tactisch Commando (LTC) van de Koninklijke Marechaussee en draag bij aan een veiligere organisatieDe Koninklijke Marechaussee waakt over de veiligheid van de Staat, in Nederland en ver daarbuiten. Dat is voor onze medewerkers en omgeving...

  • Junior Ict Systeem/netwerk Technicus

    2 weken geleden

    Huis ter Heide, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **:Functieomschrijving Altijd al willen werken bij Defensie maar niet als militair? Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland. Naast 48.000 beroepsmilitairen werken er ook nog zo’n 21.000 burgers bij Defensie. Wil jij als ICT-er bijdragen aan een...

  • Junior Functioneel Beheerder Digitale Identiteiten

    3 dagen geleden

    Huis ter Heide, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **:Functieomschrijving Werken bij het ministerie van Defensie maar niet als militair? Word onze Junior Functioneel Beheerder Digitale Identiteiten! Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland. Naast 48.000 beroepsmilitairen werken er ook nog zo’n 21.000...

  • HR & Payroll Controller

    1 dag geleden

    Huis ter Heide, Nederland Abrona Voltijd

    Meer weten over Dienstencentrum **Dit ga je doen**: - Als HR & Payroll Controller ben je het aanspreekpunt van de HR-servicedesk. Je coördineert de werkzaamheden en zorgt dat de processen op het gebied van salarissen en personeel soepel verlopen. _Jouw ervaring en expertise zet je in om daar waar mogelijke verbeteringen in de werkprocessen aan te brengen....

  • HR Support Medewerker

    4 weken geleden

    Huis ter Heide, Nederland Venturion Health & Care Voltijd

    Word jij er blij van als de administratieve processen op orde zijn? Bij Venturion Health & Care zoeken we een uitbreiding van onze HR Support. Door de diversiteit en complexiteit van de verschillende administraties beloven wij je dat er altijd ruimte is voor persoonlijke groei en ontwikkeling. **Jouw nieuwe baan** Bij Venturion Health & Care ben jij het...