Administratief medewerker Klantenservice

3 weken geleden


Arnhem, Nederland Start People Voltijd

Over de functie Als administratief medewerker binnendienst werk je in het team Klant & Contractbeheer. Je beheert je eigen administratieve werkvoorraad en bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van zakelijke klanten van begin tot eind. Je voert onderzoek uit, communiceert met collega’s binnen de organisatie en zorgt ervoor dat de klant een antwoord krijgt op zijn vraag. Daarnaast handel je vragen af die binnenkomen via telefoon en e-mail. Hoe ziet je werkdag eruit? Je begint de dag met een kop koffie of thee tijdens de dagstart. In dit overleg bespreek je met je collega’s het doel voor de dag en de werkvoorraad. Het online binnengekomen werk wordt verdeeld en dan ga je aan de slag. Je begint met de eerste vraag in je werkvoorraad. Een klant wil weten welke aansluiting hij heeft en waar deze zich bevindt. In het systeem zoek je uit of je dit kunt vinden en schakel je direct met de juiste collega’s die hier antwoord op hebben. Je informeert de klant dat je het voor hem gaat uitzoeken en gaat door naar de volgende vraag. Een telefoontje komt binnen: de klant wil zijn adres wijzigen. Je legt uit hoe hij dit op MijnLiander kan aanpassen en documenteert dit in de gespreksgeschiedenis. Daarnaast werk je aan je eigen werkproces, bijvoorbeeld het behandelen van klachten of het opstellen van rapportages. Zo draag jij bij aan de energie van vandaag én morgen: Beantwoorden van alle vragen van onze zakelijke klanten. Zorgvuldig uitvoeren van administratieve taken. Proactief meedenken over verbeteringen in het werkproces. Wat we bieden Bij Alliander krijg je de kans om je talenten volledig te benutten en bij te dragen aan een duurzame toekomst. We bieden je een werkomgeving waarin jouw professionele en persoonlijke groei centraal staan. Salaris tussen €3120,81 en €4161,08 per maand. Tijdelijk contract met de mogelijkheid tot overname door Alliander vanaf een half jaar. Fulltime, 32-40 uur per week. Flexibel werken, deels vanuit huis. Thuiswerkvergoeding van €3,05 per dag. Reiskostenvergoeding van €0,19 per km of volledige OV-kosten. Een laptop voor je werkzaamheden. Functie-eisen Als operationeel medewerker Klant & Contractbeheer ben je het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten. Je hebt Hbo werk- en denkniveau, ervaring met zakelijk telefonisch klantcontact, kennis van verbetermethoden zoals LEAN of Scrum, en affiniteit met techniek. Hbo werk- en denkniveau Werkervaring met zakelijk telefonisch klantcontact Kennis van verbetermethoden zoals LEAN of Scrum Affiniteit met techniek Over het bedrijf Wij zijn Alliander, een groep waarin verschillende bedrijven actief zijn waaronder Liander, Qirion en Kenter. Voor miljoenen Nederlanders ontwikkelen én beheren we het energienet. Dat is hard werken, zeker nu de energietransitie in volle gang is. We zijn dan ook blij dat we kunnen rekenen op de kennis en kunde van onze 7.000 vakmensen. Met elkaar bedenken en realiseren we technisch slimme oplossingen die het energienet klaarmaken voor de toekomst. Wij geloven in een inclusieve en diverse organisatie waarin iedereen vanuit zijn eigen kracht en talent een kans krijgt. Dus wat je verhaal ook is, je bent van harte welkom. Binnen deze functie versterk jij de 3.000 collega’s bij netbeheerder Liander. Met elkaar leiden zij de dagelijkse distributie van gas en elektra over onze netten in goede banen. Voor deze functie ga je werken bij het organisatieonderdeel Marktdiensten.


  • Administratief Medewerker

    3 maanden geleden


    Arnhem, Nederland Administratief medewerker Rechtbank Gelderland Voltijd

    **:Functieomschrijving Met jouw administratieve talent kan je bij ons alle kanten op. Als je graag wil leren en ontwikkelen in een omgeving waar je zelf beslissingen mag nemen, hebben wij een uitdagende functie voor je! Daarnaast ook nog eens leuke collega's, een informele werkomgeving en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden! Met jouw administratieve talent...


  • Arnhem, Nederland Start People Almere Voltijd

    **Over de functie**: Wil je meer dan een standaard klantenservicebaan en zoek je een plek waar je écht ergens in kunt duiken? Dan ben je de administratief medewerker klantenservice die we zoeken voor Alliander in Arnhem! Als Administratief medewerker klantenservice bij Alliander zorg je ervoor dat aansluitingen zonder energiecontract opgelost worden. Hoe...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland ASA Talent Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een enthousiaste en gedreven administratief medewerker voor onze klant in Arnhem. Als administratief medewerker zorg je voor de ondersteuning van onze klant in de administratie en klantenservice.Je bent verantwoordelijk voor het beheren van klantendossiers, het onderhouden van contact met leveranciers en transporteurs, het...

  • Klantenservice Medewerker

    6 maanden geleden


    Arnhem, Nederland LOWer Voltijd

    **Over de functie** Je bent het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van vragen van onze klanten. Je geeft prioriteit aan de tijd van de klant, zodat we hun vragen zo snel mogelijk kunnen oplossen. Als medewerker klantenservice heb je goede administratieve vaardigheden om klantcontacten correct te loggen, op te volgen en af te handelen. Je bent...

  • Klantenservice Medewerker

    6 maanden geleden


    Arnhem, Nederland LOWer Voltijd

    **Over de functie** Je bent het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van vragen van onze klanten. Je geeft prioriteit aan de tijd van de klant, zodat we hun vragen zo snel mogelijk kunnen oplossen. Als medewerker klantenservice heb je goede administratieve vaardigheden om klantcontacten correct te loggen, op te volgen en af te handelen. Je bent...


  • Arnhem, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doen Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de administratie? Als administratief medewerker speel je een ondersteunende rol binnen ons team en zorg je ervoor dat de administratieve processen op rolletjes lopen. Je staat voor nauwkeurigheid en efficiëntie, en je werkt graag samen met collega's om gezamenlijke doelen te bereiken. Met jouw...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland Vitens Voltijd

    Vacature: Duurzaamheidsexpert Klantenservice in ArnhemWij zijn Vitens, een bedrijf dat al 120 jaar betrouwbaar drinkwater levert. Onze missie is om duurzaam te winnen, zuiveren en leveren met oog voor de balans tussen mens en natuur. Wij zoeken nu een ervaren teammanager klantenservice die onze waarden deelt en ons kan helpen bij het behalen van onze...

  • Administratief Medewerker

    6 maanden geleden


    Arnhem, Nederland Ævego VvE- en Vastgoedbeheer B.V. Voltijd

    **Administratief Medewerker / Medewerker reparatieverzoeken** - **Heb jij zin om onze klanten te ontzorgen (32 - 40 uur)?**_ Ben jij op zoek naar een boeiende functie in de vastgoedsector waarin je verantwoordelijkheid draagt? Dan is dit jouw kans! Wij zoeken een enthousiaste collega om reparatieverzoeken te behandelen en andere administratieve...


  • Arnhem, Nederland Unique Arnhem Voltijd

    **Wat we bieden**: Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar een kans om deel uit te maken van een hecht team dat gedreven is om samen successen te behalen. Het gaat om een tijdelijke functie van 2-3 maanden. We bieden de administratief medewerker het volgende: - Een salaris tussen €2400 en €2800 op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring en...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland Vestiging Enschede Standaard Voltijd

    Binnen Vestiging Enschede Standaard zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker die zich kan inzetten voor het bieden van ondersteuning en oplossingen aan onze klanten. Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van telefoongesprekken of live-chatberichten en het oplossen van klantvragen en -problemen op een...


  • Arnhem, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAls Administratief medewerker Klantenservice bij Alliander zorg je ervoor dat aansluitingen zonder energiecontract opgelost worden. Hoe ga je dat doen? Door te onderzoeken! Je gaat op zoek naar de verantwoordelijke/ eigenaar van het energiecontract en zorgt ervoor dat je begrijpt wat de belangrijkste redenen zijn van aansluitingen zonder...


  • Arnhem, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAls Administratief medewerker Klantenservice bij Alliander zorg je ervoor dat aansluitingen zonder energiecontract opgelost worden. Hoe ga je dat doen? Door te onderzoeken! Je gaat op zoek naar de verantwoordelijke/ eigenaar van het energiecontract en zorgt ervoor dat je begrijpt wat de belangrijkste redenen zijn van aansluitingen zonder...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAls Administratief medewerker Klantenservice bij Alliander zorg je ervoor dat aansluitingen zonder energiecontract opgelost worden. Hoe ga je dat doen? Door te onderzoeken! Je gaat op zoek naar de verantwoordelijke/ eigenaar van het energiecontract en zorgt ervoor dat je begrijpt wat de belangrijkste redenen zijn van aansluitingen zonder...


  • Arnhem, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAls Administratief medewerker Klantenservice bij Alliander zorg je ervoor dat aansluitingen zonder energiecontract opgelost worden. Hoe ga je dat doen? Door te onderzoeken! Je gaat op zoek naar de verantwoordelijke/ eigenaar van het energiecontract en zorgt ervoor dat je begrijpt wat de belangrijkste redenen zijn van aansluitingen zonder...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de administratie? Als administratief medewerker speel je een ondersteunende rol binnen ons team en zorg je ervoor dat de administratieve processen op rolletjes lopen. Je staat voor nauwkeurigheid en efficiëntie, en je werkt graag samen met collega's om gezamenlijke doelen te bereiken. Met jouw...


  • Arnhem, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de administratie? Als administratief medewerker speel je een ondersteunende rol binnen ons team en zorg je ervoor dat de administratieve processen op rolletjes lopen. Je staat voor nauwkeurigheid en efficiëntie, en je werkt graag samen met collega's om gezamenlijke doelen te bereiken. Met jouw...

  • Klantenservice Medewerker

    1 maand geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland Vestiging Nijmegen Standaard Voltijd

    Vacature Klantenservice MedewerkerWe zijn op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker die onze klanten op een positieve manier kan ondersteunen. Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor verzenders en ontvangers van pakketten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen via de telefoon, het oplossen van...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland ASA Talent Voltijd

    VacaturebeschrijvingWe zoeken een enthousiaste en gedreven Administratief Medewerker voor onze klant in Arnhem.Als Administratief Medewerker speel je een ondersteunende rol binnen ons team en zorg je ervoor dat de administratieve processen op rolletjes lopen. Je staat voor nauwkeurigheid en efficiëntie, en je werkt graag samen met collega's om gezamenlijke...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland AUTO1 Group Nederland Voltijd

    We zijn op zoek naar een klantenservice medewerker voor onze vestiging in Den Haag. Als Administratief Servicemedewerker zorg je voor een optimale klantervaring.Functie OmschrijvingJe bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die bij onze vestiging langskomen en biedt hen een warm ontvangst met een vers kopje koffie of thee.Je bent verantwoordelijk voor de...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland Vestiging Enschede Standaard Voltijd

    Bij Vestiging Enschede Standaard zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker die zich kan inzetten voor het bieden van ondersteuning en oplossingen aan onze klanten. Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van telefoongesprekken of live-chatberichten en het oplossen van klantvragen en -problemen op een professionele...