Onderzoekstage optimaliseren van klantvraag

6 maanden geleden


Ridderkerk, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

Ben je een ambitieuze student die het leuk vindt om onderzoek te doen en te kijken naar verbetermogelijkheden? Zoek je een uitdagende stage waarin je je kennis in de praktijk kunt brengen en jezelf verder kunt ontwikkelen? Dan is de onderzoekstage bij het waterschap Hollandse Delta iets voor jou.

Wat ga je doen?

Team Dienstverlening merkt dat regie voeren over een WSHD-brede klantvriendelijke en transparante dienstverlening lastig is omdat er meerdere ingangen en contactmogelijkheden zijn, verspreid over diverse afdelingen.

Je krijgt de kans om onderzoek te doen naar een mogelijke oplossing voor dit probleem. Tijdens het onderzoek ga je de voor- en nadelen onderzoeken van het opzetten van een WSHD-brede frontoffice. Hoe kunnen binnenkomende vragen op de beste en snelste wijze worden doorgezet naar de backoffice afdelingen? Welke afspraken zijn en nodig tussen FO en BO om goed de verwachtingen van de burgers te kunnen managen ten aanzien van doorlooptijd en resultaat? Welke systemen zijn ervoor nodig om deze nieuwe processen te kunnen faciliteren? Kortom; een palet aan vragen waar jij je je creativiteit, doorzettingsvermogen en kennis goed in kwijt kan. Daarnaast ga je samenwerken met verschillende collega’s van de teams Dienstverlening en Communicatie en Stakeholdermanagement. Deze onderzoeksstage biedt een unieke kans om je onderzoeksvaardigheden te ontwikkelen en praktijkervaring op te doen.

Over het team

De afdeling Klant en Communicatie bestaat uit de drie teams Communicatie, Dienstverlening en Stakeholdermanagement. Je gaat het onderzoek uitvoeren binnen team Dienstverlening. Het team Dienstverlening behandelt informatieverzoeken en verwerkt klantmeldingen vanuit het gebied van ons waterschap.

Team Dienstverlening zorgt voor het eerstelijns klantcontact, behandelt informatieverzoeken en verwerkt klantmeldingen vanuit het gebied van ons waterschap. Het beheer van de website en webcare-activiteiten zijn ook ondergebracht in dit team.

Dit ben jijJe bent een enthousiaste student die een bijdrage wil leveren binnen het waterschap. Je bent een doorzetter, proactief, nieuwsgierig en hebt een onderzoekend vermogen om team Dienstverlening te ondersteunen met behulp van jouw advies.

Verder:
  • volg je een hbo-opleiding in de richting van HRM, commerciële economie of bedrijfskunde;
  • heb je goede communicatieve en sociale vaardigheden;
  • heb je kennis van diverse officeapplicaties.
Dit bieden we jouJe komt te werken in een vooruitstrevende werkomgeving die volop in ontwikkeling is, waarin je zelf een belangrijke bijdrage kunt leveren aan deze ontwikkeling. Een prettige werksfeer en een goede werk-privébalans vinden we belangrijk.

Daarnaast bieden wij:
  • een bruto stagevergoeding van € 400,- per maand op basis van een fulltime (36 uur) stage.
Hier ga je werken

Werken bij waterschap Hollandse Delta betekent dat je samen met je collega’s onze maatschappelijke opgave realiseert. En wat is de opgave dan? Waterschap Hollandse Delta zorgt voor veilige dijken en voldoende (schoon) water. Met 750 kilometer dijken en duinen beschermen wij bijna een miljoen inwoners en bedrijven van Rotterdam (Zuid) tot Dordrecht en de Zuid-Hollandse eilanden tegen hoog water. Ook in tijden van droogte zorgen wij voor voldoende water om te leven, werken en recreëren. Wij onderhouden 1.600 kilometer wegen en fietspaden. Met 20 zuiveringsinstallaties maken wij al het rioolwater schoon. Zo stroomt het water fris en schoon weer in sloten en rivieren.

Enthousiast?

Ben jij dé stagiair die geïnteresseerd is in de onderzoeksstage met betrekking tot het optimaliseren van klantvraag? Op dit moment hebben we voor deze stagevacature helaas geen plek, de eerst volgende mogelijkheid is vanaf augustus 2024.



  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Ben je een ambitieuze student die het leuk vindt om onderzoek te doen en te kijken naar verbetermogelijkheden? Zoek je een uitdagende stage waarin je je kennis in de praktijk kunt brengen en jezelf verder kunt ontwikkelen? Dan is de onderzoekstage bij het waterschap Hollandse Delta iets voor jou.Wat ga je doen?Team Dienstverlening merkt dat regie voeren over...


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    OnderzoeksscopeWaterschap Hollandse Delta zoekt een enthousiaste student om te onderzoeken hoe de klantvraag kan worden verbeterd. Het Waterschap merkt dat regie voeren over de klantvriendelijke dienstverlening lastig is door meerdere ingangen en contactmogelijkheden.Wat ga je doen?Tijdens deze onderzoeksstage ga je onderzoek doen naar mogelijke oplossingen...


  • Ridderkerk, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Ben je een ambitieuze student die actief betrokken wil zijn bij het opleverproces van verschillende projecten? Zoek je een uitdagende stage waarin je je kennis in de praktijk kunt brengen en jezelf verder kunt ontwikkelen? Dan is de onderzoekstage bij Waterschap Hollandse Delta iets voor jou. **Wat ga je doen?**: Verschillende afdelingen van waterschap...


  • Ridderkerk, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    Werken bij Waterschap Hollandse DeltaWe zijn een waterschap dat zich inzet voor veilige dijken en voldoende schoon water. Ons team bestaat uit enthousiaste professionals die samenwerken aan de realisatie van onze maatschappelijke opgave.

  • Logistiek Planner

    3 weken geleden


    Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    VacaturebeschrijvingBij van nes + plaisier kun je waardevolle werkervaring opdoen als Logistiek Planner. Je bent verantwoordelijk voor de goederenstromen en beslist welke producten naar onze klanten gaan.Het salaris voor deze rol is €2300 - €1 / per maand, afhankelijk van ervaring. Bovendien bieden wij uitstekende doorgroeimogelijkheden, een gezellige...


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    Beschrijving van de functieJe wordt aangesteld als logistiek planner in één van de grootste internationale groente- en fruitbedrijven van Nederland. Als logistiek planner ben je verantwoordelijk voor de goederenstromen binnen het bedrijf. Je moet bepalen welke producten naar onze klanten gaan en welke route ze volgen, vanaf de producent tot aan de klant....


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    VerantwoordelijkheidAls hoofd technische dienst bij van Nes + Plaisier werk je fulltime in dagdienst op onze splinternieuwe productielocatie in de regio Ridderkerk. Samen met een team van 4 technische dienstmedewerkers zorg je voor een efficiencyverbetering in alle processen.Doelstellingen• Zorgen voor een efficiënte technische dienst die de productie...


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Van nes + plaisier Voltijd

    Ben jij een gedreven en enthousiaste leidersfiguur die graag verantwoordelijkheid neemt?We zijn op zoek naar een ervaren Teamleider Inpak om onze inpakafdeling naar een hoger niveau te tillen. Je zult leiding geven aan een team van 20 tot 40 medewerkers en zorgen ervoor dat producten tijdig en volgens de voorschriften worden verpakt.Je bent verantwoordelijk...


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Van nes + plaisier Voltijd

    BedrijfsomschrijvingWe zoeken een logistiek planner voor onze opdrachtgever, één van de grootste internationale groente- en fruitbedrijven van Nederland. Met ongeveer 800 medewerkers streven zij naar het overtreffen van de verwachtingen van de klanten. Hun diensten omvatten handel, logistieke diensten en een kenniscentrum.SalarisHet salaris is afhankelijk...

  • Financiële Deskundige

    1 maand geleden


    Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    Beschrijving van de FunctieAls Assistent-Accountant bij van Driel en Partners B.V. ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de administratieve processen van klanten. Je werkt nauw samen met ervaren professionals om een helder en actueel beeld te creëren van de financiële situatie van klanten. Je stelt nauwkeurige rapportages op die de groei van...


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Van nes + plaisier Voltijd

    Bij Ned Marine Services BV in Ridderkerk ga je werken in een internationaal georiënteerd en informeel bedrijf dat hoogwaardige scheeps- en offshore inspecties aanbiedt.Wij verkopen hoogwaardige anodes, Aluminium Gangways en accommodatie ladders voor de scheepvaart.In ons bedrijf heerst een open en informele werksfeer waarin kwaliteit en klantgerichtheid...


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    Wil je jouw vaardigheden als logistiek coördinator inzetten om de goederenstromen van een groente- en fruitbedrijf te optimaliseren?Bij onze opdrachtgever werk je samen met een team collega's om te beslissen welke producten naar klanten gaan en welke route ze volgen. Je bent verantwoordelijk voor het hele proces, vanaf de producent tot aan de klant.Het...


  • Ridderkerk, Nederland Van Domburg Partners Voltijd

    Ben jij een ervaren professional op het gebied van supply chain management en heb je een passie voor het optimaliseren van logistieke processen? Wil je werken in een dynamische omgeving waar je dagelijks impact maakt op het voorraadbeheer binnen een internationale organisatie? Dan is deze functie bij Midwich UCD iets voor jou! **Waar kom je te...


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    Overzicht van de functieWe zijn op zoek naar een ervaren financieel medewerker die onze financiële processen kan versterken en optimaliseren.Bescheiden salarisWe bieden een aantrekkelijk salaris van €3.500 tot €4.250 per maand, gebaseerd op een werkweek van 40 uur.FunctieomschrijvingAls financieel medewerker bij Ned Marine Services B.V. in Ridderkerk...


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    Logistieke DadenIn deze rol werken jij nauw samen met je collega's om de goederenstromen binnen het bedrijf te optimaliseren. Jij bent verantwoordelijk voor de producten die naar onze klanten gaan en bepaal welke route ze volgen, vanaf de producent tot aan de klant.Je WerkplekJouw werkplek is gevestigd in Ridderkerk, waar één van de grootste internationale...


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Van nes + plaisier Voltijd

    Met Van nes + plaisier bieden wij een unieke kans om je carrière te ontwikkelen als Logistieke Planner. In deze rol ga je de verantwoordelijkheid dragen over goederenstromen en werk je nauw samen met je collega's om het proces te optimaliseren.SalarisHet salaris voor dit vacature bedraagt €15,57 per uur exclusief toeslagen.Beschrijving van de FunctieIn...


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    FunctieomschrijvingBij deze productie locatie in Ridderkerk zijn we op zoek naar een technische directeur die leiding geeft aan 4 medewerkers en verantwoordelijk is voor het hele machinepark en gebouwenbeheer.TaakverdelingHoud je toezicht over het dagelijks functioneren van de technische dienst;Geef leiding aan je team om een vlot verloop te bewerkstelligen...


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Van nes + plaisier Voltijd

    Bij een van de grootste internationale groente- en fruitbedrijven in Nederland kun je als Logistieke Planner werken. Het bedrijf is gevestigd in Ridderkerk met ongeveer 800 medewerkers die streven naar het overtreffen van klantverwachtingen. Zij focussen op kwaliteit, servicelevel, kosten, responsiviteit en product specialisatie. Hun diensten omvatten...


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Van nes + plaisier Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een gedreven Logistiek Planner die wil werken bij één van de grootste internationale groente- en fruitbedrijven van Nederland. Als Logistiek Planner krijg je de verantwoordelijkheid over de goederenstromen en beslis welke producten naar onze klanten gaan en welke route ze binnen het bedrijf volgen.FunctieomschrijvingAls Logistiek...


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Van nes + plaisier Voltijd

    OverzichtWe zoeken een gedreven Teamleider Inpak voor de inpakafdeling van onze opdrachtgever in Ridderkerk.Deze organisatie biedt een breed assortiment aan groente- en fruitproducten.Salaris€3.300 - €4.150 bruto per maandFunctieomschrijvingAls Teamleider Inpak ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een team van 20 tot 40 medewerkers.Je zorgt...