Service Coordinator Fieldservice
3 maanden geleden
We offer you an Ocean of Possibilities. Join our family.
About us
Damen Services is the service division within the Damen Group and delivers all the after-sales activities for the Damen portfolio with a prime focus on workboats and offshore support vessels. The division aims to be the strategic partner to deliver sustainable service and support during the lifecycle of Damen customer’s assets.
Damen Services has a global coverage with service hubs worldwide and its head office in the Netherlands. By providing excellent service with the initial delivery and throughout the lifecycle of Damen vessels , Damen Services strives for recurring customers for both new build and service. The primary focus is to further enhance the service portfolio on the Damen installed base and to add value to the market by utilizing knowledge of Damen vessels and their systems. Through our strategic global presence, we aim to be present as close to our clients as we possibly can, while ensuring that we continue to act as one Damen Services at all times.
The organization is based on a decentral management model, with area teams that are end-to-end responsible for selling and delivering services in their area. Area teams usually consist of a multidisciplinary team of commercial and operational roles, both in the head office and in the service hubs. A central governed part of the organization covers specialized commercial services, acts as an expertise and knowledge center on Damen service and provides operational, commercial and staff expertise in support of the area teams.
Clients of Damen Services recognize excellent service in the behavior of our employees, who are available to clients, pro-active, solution oriented and willing to make an extra mile when needed. Within Services we use the slogan ‘We Care’, that is what we do for our products, services, clients and people. The core question always is how to make things happen.
The role
As Field Service Coordinator you are responsible for the planning, coaching, development, assessment and deployment of Field Service Engineers.
In such a way that the quality requirements and delivery reliability of the department are met. In addition, timely provision of the necessary items which must enable the Field Service Engineers to carry out their work (Tools, Training, PPE).
Key Accountabilities
- Assessing a request for staffing and deploy the right employees;
- Managing/monitoring/guarding the deployment of these employees in terms of quality and planning;
- Registering feedback from the field;
- Co-monitoring the departmental budget in the area of tools and training;
- Coordinating with all the teams within Damen Services;
- Evaluating project execution and checking for full completion (reports/claims);
- Initiating and assessing improvements at product, service and process level;
- Conducting performance and assessment interviews with, and contributing to the personal development of employees in such a way that the group of Field Service Engineers can continue to meet the current and future requirements of the customer.
Skills & Experience
- Several years of work experience in a service organization, in the field of planning and a dynamic working environment;
- Good command of the English language verbally and in writing, (and preferably also the Dutch language);
- A pragmatic, persuasive Field Service Coordinator with a people-minded approach;
- Decisive and at the same time flexible in your way of working;
- Able to influence, put things into perspective and also knows how to have the patience that is sometimes needed to achieve results;
- Well able to manage expectations;
- Technical specialist knowledge/experience is an advantage;
What we offer
Here at Damen Services, we realize that supporting and managing many talented individuals is of great essence. We understand that the key to success is to find the right person for the right job. That’s why we continually invest in your development. Damen offers you:
- Personal guidance, freedom, varied work and a work environment where your opinion counts;
- An excellent benefits package tailored to your experience and education level;
- An International work environment;
- Various growth and development opportunities;
- Open, informal, no-nonsense culture with short communication lines;
- An active social environment in terms of business culture, events & sports.
Still with us and ready to apply?
Apply online for the position of Field Service Coordinator by scrolling down and using the apply button at the bottom of this page. If you have any question, please reach out to our Recruiter Ankie van Hees.
We look forward to meeting you
Damen Services does not approve of a commercial, contractor and/or agency acquisition or commercial use of this advertisement. Proposing candidates without invitation is not appreciated and will not be considered.
#LI-AV1
Recruiter:
Email:
ankie.van.hees@damen.comPlease apply through the Apply Button. Due to GDPR reasons we cannot accept applications by email.
-
Service Coördinator
7 maanden geleden
Gorinchem, Nederland AMF Bakery Systems Europe B.V. VoltijdBen jij een en al oor als het gaat om het aanbieden, behandelen en coördineren van machine upgrades/aanpassingen, service projecten & onderdelen en heb je een goede technische basis? Zoek je een nieuwe uitdaging en wil je **Service Coördinator **worden? Dan is dit een uitgelezen kans voor jou! Als Service Coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor...
-
Service Coördinator Techniek
2 weken geleden
Gorinchem, Nederland Intro Personeel VoltijdOver de job Als service coördinator techniek ben jij de verbinder tussen de technische servicemonteurs en de klanten. Je combineert planning, klantgerichtheid en technische vaardigheden om ervoor te zorgen dat klanten altijd de beste service ontvangen. Jij weet hoe je complexe planningen efficiënt organiseert en houdt het overzicht, zelfs als de agenda...
-
Planner / Service Coördinator
3 maanden geleden
Gorinchem, Nederland Sansidor VoltijdMet jouw organisatorische talent en passie voor het leveren van uitstekende service speel jij een sleutelrol in het plannen van onze serviceactiviteiten. Klinkt dit interessant? Mooi, welkom bij Meis Brandbeveiliging!_ **Wat ga je doen als **planner/service coördinator**: Als planner / service coördinator bij Meis Brandbeveiliging heb je een sleutelrol...
-
Service Coördinator Techniek
1 week geleden
Gorinchem, Nederland Intro Personeel VoltijdOver de jobAls service coördinator techniek ben jij de verbinder tussen de technische servicemonteurs en de klanten. Je combineert planning, klantgerichtheid en technische vaardigheden om ervoor te zorgen dat klanten altijd de beste service ontvangen. Jij weet hoe je complexe planningen efficiënt or...
-
Service Coördinator
7 maanden geleden
Gorinchem, Nederland Volvo Group VoltijdKlaar voor een uitdagende en afwisselende functie bij VGTC! - **Service Coördinator / Magazijnmedewerker**: Ben je servicegericht, ben je graag in contact met klanten en werk je plezierig midden in een team met gedreven specialisten? Ben je daarnaast administratief sterk en handig met systemen? Dan is deze mooie (doorgroei) functie bij Volvo Group Truck...
-
Service Coordinator Ship Deliveries
7 maanden geleden
Gorinchem, Nederland Damen Services Voltijd**ABOUT US**: - Do you want to work with an international team of ‘can-do’ people that are developing new and innovative ways to support customers and push for a more sustainable maritime industry? Are you a problem-solver who enjoys new challenges and is willing to work as part of a cross-functional team to deliver excellent results to our customers...
-
Service Coordinator
7 maanden geleden
Gorinchem, Nederland Volvo Group Voltijd**Wat ga je doen?** In deze uitdagende functie combineer je twee rollen die je wekelijks afwisselt. Als Service Coördinator zorg je, in samenwerking met de collega’s in de werkplaats, voor een optimale kwaliteit, service en efficiency. Samen met jouw collega Service Coördinator ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten op de vestiging in Gorinchem....
-
Service Coordinator
7 maanden geleden
Gorinchem, Nederland Volvo Trucks VoltijdService Coordinator / Magazijnmedewerker **Location**:Gorinchem, NL, 4202 MS**Position Type**:Professional**Wat ga je doen?** - In deze uitdagende functie combineer je twee rollen die je wekelijks afwisselt. Als Service Coördinator zorg je, in samenwerking met de collega’s in de werkplaats, voor een optimale kwaliteit, service en efficiency. Samen met...
-
Intro Personeel | Service Coördinator Techniek
1 week geleden
gorinchem, Nederland Intro Personeel VoltijdOver de jobAls service coördinator techniek ben jij de verbinder tussen de technische servicemonteurs en de klanten. Je combineert planning, klantgerichtheid en technische vaardigheden om ervoor te zorgen dat klanten altijd de beste service ontvangen. Jij weet hoe je complexe planningen efficiënt or...
-
Service Coordinator Benelux
7 maanden geleden
Gorinchem, Nederland Damen Services Voltijd**ABOUT US**: **Damen** is a family-owned, client-driven organization that has been in operation since 1927. Our primary business involves ships, but we are not just a shipbuilder. We are a global operation of diverse people with a range of skills that deliver innovation and quality to the maritime sector. Our business priority is to deliver for the needs of...
-
Service Coordinator Asia/pacific
7 maanden geleden
Gorinchem, Nederland Damen Services Voltijd**ABOUT US**: **Damen** is a family-owned, client-driven organization that has been in operation since 1927. Our primary business involves ships, but we are not just a shipbuilder. We are a global operation of diverse people with a range of skills that deliver innovation and quality to the maritime sector. Our business priority is to deliver for the needs of...
-
(Meewerkend) Coördinator Service en Onderhoud
3 maanden geleden
Gorinchem, Nederland Facadexs B.V. Voltijd**Wat ga je doen?** - Je hebt veelvuldig klantcontact aangaande storingen, onderhoud, facturatie en allerlei voorkomende vragen m.b.t. onze gevelinstallaties. - Je zorgt voor een optimale planning van onze monteur service en onderhoud en waar nodig ga je mee naar de klant om te ondersteunen bij verschillende werkzaamheden. - Je gaat op klantbezoek en brengt...
-
Coördinator Financieel Administratieve
2 maanden geleden
Gorinchem, Nederland Cantrijn Groep B.V. Voltijd**Coördinator financieel-administratieve dienstverlening ( 32-40 uur)** Als meewerkend voorman/-vrouw coördineer je de werkzaamheden van het financieel-administratieve team ( thans 3 medewerkers). Je beweegt je goed in kleinere teams, bent verantwoordelijk en bouwt moeiteloos fijne relaties op met klanten. Als coördinator financieel-administratieve...
-
Meewerkend Coördinator Service en Onderhoud
1 week geleden
Gorinchem, Nederland WerkTalent VoltijdZoek jij een uitdagende rol waarin je klantcontact, planning en technische ondersteuning combineert? Lees dan verder!DIT GA JE DOENIn deze functie ben je verantwoordelijk voor klantcontact, planning van service en onderhoud, en het ondersteunen van onze monteurs bij werkzaamheden op locatie. Een gre...
-
Inkoop- en Materiaal coördinator
1 maand geleden
Gorinchem, Nederland Damen Shipyards VoltijdlocationsGorinchemtime typeFull timeposted onPosted 17 Days Agojob requisition idJR0006804We offer you an Ocean of Possibilities. Join our family.ABOUT USDamen Shipyards Hardinxveld (onderdeel van de Damen Shipyards Group) ontwikkelt, bouwt en verkoopt overwegend werkschepen en specials. De werkschepen worden op voorraad geproduceerd en vervolgens...
-
Meewerkend Coördinator Service en Onderhoud
3 maanden geleden
Gorinchem, Nederland WerkTalent VoltijdBedrijfsomschrijvingDeze organisatie produceert en installeert toonaangevende veiligheidsoplossingen voor werken op hoogte. Ze verkopen persoonlijke valbeveiliging, zoals harnassen, vanglijnen en valstopapparaten, maar leveren en installeren ook permanente valbeveiliging, zoals hekwerk, ankerpunten, staalkabeltrajecten en railsystemen. Daarnaast verzorgen ze...
-
Meewerkend Coördinator Service en Onderhoud
2 dagen geleden
Gorinchem, Nederland WerkTalent VoltijdZoek jij een uitdagende rol waarin je klantcontact, planning en technische ondersteuning combineert? Lees dan verder!Dit ga je doenIn deze functie ben je verantwoordelijk voor klantcontact, planning van service en onderhoud, en het ondersteunen van onze monteurs bij werkzaamheden op locatie. Een greep uit jouw werkzaamheden is als volgt: Behandelen van...
-
WerkTalent | Meewerkend Coördinator Service en Onderhoud
1 week geleden
gorinchem, Nederland WerkTalent VoltijdZoek jij een uitdagende rol waarin je klantcontact, planning en technische ondersteuning combineert? Lees dan verder!DIT GA JE DOENIn deze functie ben je verantwoordelijk voor klantcontact, planning van service en onderhoud, en het ondersteunen van onze monteurs bij werkzaamheden op locatie. Een gre...
-
Employee Field Service Support
7 maanden geleden
Gorinchem, Nederland WerkTalent VoltijdBen jij gedreven, een organisatorisch wonder en heb je een passie voor klantgerichtheid? Dan ben jij de perfecte match! Aarzel niet en solliciteer vandaag nog! **Dit ga je doen**: Als Medewerker Field Service Support ben je een onmisbare schakel binnen het team. Jouw dagelijkse inzet draait om het soepel begeleiden van inmeet - en montageorders,...
-
Logistiek Planner/Coördinator
8 maanden geleden
Gorinchem, Nederland RecruitMens VoltijdAls jij uitblinkt in communicatie, stressbestendigheid, proactief handelen en flexibiliteit, dan zijn wij op zoek naar jou! Ons team verwelkomt graag een dynamische en teamgerichte professional zoals jij in onze drukke en veranderlijke omgeving.Over de functieVoor de afdeling customer service zijn wij op zoek naar een logistiek medewerker. De werkzaamheden...
