Senior Business Consultant ServiceNow

h3Wat ga je doen?/h3pAls burger werken bij Defensie?/ppDefensie staat voor grote digitale uitdagingen, waarbij versnelling en innovatie essentieel zijn.br /Wil jij als ICT-er bijdragen aan een professionele Defensieorganisatie en daarmee aan vrede en veiligheid in binnen- en buitenland? Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland./ppAls Business Consultant ServiceNow werk je samen in een gezellig team van ervaren ServiceNow Specialisten. Binnen dit team beheren en breiden jullie het ServiceNow-platform verder uit, met als doel de IT binnen Defensie te moderniseren. Je bent de schakel tussen opdrachtgevers van verschillende Defensie onderdelen en de Technische Consultants. Je haalt de business requirements op, prioriteert deze en vertaalt dit naar functioneel ontwerpen en de technisch consultants. Je draagt hierdoor bij aan het verder ontwikkelen, onderhouden en verbeteren van maatwerkoplossingen in ServiceNow. Je werkt aan uitdagende en complexe projecten, waardoor je jouw vaardigheden in business analyse verder kunt uitbreiden./ppJouw verantwoordelijkheden:/pulliDe samenwerking opzoeken met belanghebbenden om hun behoeften en verwachtingen te begrijpen en ervoor te zorgen dat de IT-processen en rapportages aan hun en jouw eisen voldoen;/liliAdviseren van de stakeholders over de standaard mogelijkheden van ServiceNow;/liliVertalen van behoefte van de stakeholders naar 'user story's' die als richtlijn dienen voor de verdere ontwikkeling van functionaliteiten;/liliCreëren van testcases om de ontwikkelde toolfunctionaliteit te valideren en ervoor te zorgen dat deze optimaal werken;/liliCreëren van trainingsmateriaal om de gebruikers vertrouwd te maken met de nieuwe tools en processen./li/ulh3Wie zoeken we/h3ulliHBO-werk- en denkniveau./liliMinimaal 2 jaar ervaring met ServiceNow implementaties of verbeterprojecten/liliCertificering als ServiceNow System Administrator of bereidheid deze te behalen./liliEen afgeronde ITIL Foundation (versie 3 of 4) of bereidheid deze te volgen./liliErvaring met werken in een Agile/DevOps-omgeving./liliHet is een pre wanneer je meer weet van Perfmance Analytics, ATF (Automated Test Framework), SACM implementaties en CMDB inrichting./li/ulpAls persoon ben je een gedreven professional die complexe vraagstukken kan verhelderen en analyseren. Je weet hoe je op basis daarvan gerichte acties onderneemt om concrete doelen te bereiken. Je bent flexibel en kunt goed omgaan met veranderende omstandigheden.Je bent een teamspeler die actief zoekt naar samenwerking met anderen en energie haalt uit het gezamenlijk bereiken van een doel. Je bent leergierig, proactief en kunt zowel op korte als lange termijn plannen maken en uitvoeren./ph3Dit krijg je van ons/h3pstrongSalarisniveau/strong schaal 10brstrongMinimum salaris:/strong €3.600 bruto per maandbrstrongMaximum salaris:/strong €5.750 bruto per maandbrstrongContractduur/strong Het betreft een tijdelijke aanstelling met uitzicht op vast.brstrongAantal uren per week/strong 38brstrongPlaats/strong Utrecht, Utrechtbr/ph3Overige arbeidsvoorwaarden/h3pBij Defensie krijg je volop ruimte om jezelf te ontwikkelen. We bieden uitstekende studiefaciliteiten en doorgroeimogelijkheden. Daarnaast bieden we een functie met een maatschappelijk belang waarbij je een bijdrage levert aan vrede en veiligheid/ppNaast jouw salaris en vakantiegeld ontvang je:/pulliEen individueel keuzebudget dat bestaat uit 16,33% van het jaarsalaris. Dit budget kan je laten uitbetalen of bijvoorbeeld inzetten voor extra verlofuren en fiscaalvriendelijke doeleinde;/liliEen pensioenregeling via ABP./liliEen reiskostenvergoeding of een OV-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland onder gunstige voorwaarden./li/ulpHet salaris is gebaseerd op een werkweek van 38 uur en wordt bepaald op basis van je werkervaring en opleidingsachtergrond./ppWe begrijpen dat een goede werk-privébalans belangrijk is. Daarom bieden we diverse verlofregelingen, zoals 75% betaald ouderschapsverlof en flexibele werktijden. Daarnaast is het mogelijk om je werkweek tijdelijk in te korten en extra verlof- of ADV-uren op te bouwen./ppLet op: een veiligheidsonderzoek (VGB) maakt deel uit van het sollicitatieproces./ph3De organisatie Ministerie van Defensie/h3pDefensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst./ppBij het ministerie van Defensie werken ongeveer 69.000 mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit het Commando Materieel IT (COMMIT), de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO)./ph3De afdeling Commando Materieel en IT/h3pAls Business Consultant maak je deel uit van de afdeling Generieke Infrastructuur Services (GIS). Deze afdeling beheert en ontwikkelt de vernieuwde IT-infrastructuur, inclusief alle IT-for-IT-tooling. Je werkt binnen het ServiceNow Community Center, samen met collega's van Defensie en een aantal externe partners. De afdeling bestaat uit meerdere Agile-teams die verantwoordelijk zijn voor het onderhoud, de verbeteringen en vernieuwingen van diverse ServiceNow-implementaties binnen Defensie./ppSamen bouwen we aan een nieuwe IT-infrastructuur voor zowel statische als ontplooide Defensie-omgevingen. Daarnaast werken we aan een maximaal geautomatiseerde IT-Service Management inrichting en besturing, waarin ServiceNow een cruciale rol speelt. De komende tijd staan we voor een aantal grote veranderingen waar we jouw hulp bij nodig hebben./ph3Bijzonderheden/h3p#LI-SV1/p38 - 38 uren per week €3.600 ~ €5.750 salaris Niveau: Hbo bachelor Locatie: Utrecht Reageren vóór 30 april 2025 pJe startsalaris is afhankelijk van je leeftijd, opleidingsniveau en ervaring. Naarmate je kennis en ervaring toenemen, groeit ook je salaris met je mee. Boven op je salaris ontvang je als militair bovendien verschillende structurele en incidentele toelages. In de vermelde salarissen op werkenbijdefensie.nl is de VEB-toelage al opgenomen. a href="/salaris-bij-defensie"Meer info/a/p Senior Business Consultant ServiceNow Wat ga je doen? pAls burger werken bij Defensie?/ppDefensie staat voor grote digitale uitdagingen, waarbij versnelling en innovatie essentieel zijn.br /Wil jij als ICT-er bijdragen aan een professionele Defensieorganisatie en daarmee aan vrede en veiligheid in binnen- en buitenland? Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland./ppAls Business Consultant ServiceNow werk je samen in een gezellig team van ervaren ServiceNow Specialisten. Binnen dit team beheren en breiden jullie het ServiceNow-platform verder uit, met als doel de IT binnen Defensie te moderniseren. Je bent de schakel tussen opdrachtgevers van verschillende Defensie onderdelen en de Technische Consultants. Je haalt de business requirements op, prioriteert deze en vertaalt dit naar functioneel ontwerpen en de technisch consultants. Je draagt hierdoor bij aan het verder ontwikkelen, onderhouden en verbeteren van maatwerkoplossingen in ServiceNow. Je werkt aan uitdagende en complexe projecten, waardoor je jouw vaardigheden in business analyse verder kunt uitbreiden./ppJouw verantwoordelijkheden:/pulliDe samenwerking opzoeken met belanghebbenden om hun behoeften en verwachtingen te begrijpen en ervoor te zorgen dat de IT-processen en rapportages aan hun en jouw eisen voldoen;/liliAdviseren van de stakeholders over de standaard mogelijkheden van ServiceNow;/liliVertalen van behoefte van de stakeholders naar 'user story's' die als richtlijn dienen voor de verdere ontwikkeling van functionaliteiten;/liliCreëren van testcases om de ontwikkelde toolfunctionaliteit te valideren en ervoor te zorgen dat deze optimaal werken;/liliCreëren van trainingsmateriaal om de gebruikers vertrouwd te maken met de nieuwe tools en processen./li/ul Wie zoeken we ulliHBO-werk- en denkniveau./liliMinimaal 2 jaar ervaring met ServiceNow implementaties of verbeterprojecten/liliCertificering als ServiceNow System Administrator of bereidheid deze te behalen./liliEen afgeronde ITIL Foundation (versie 3 of 4) of bereidheid deze te volgen./liliErvaring met werken in een Agile/DevOps-omgeving./liliHet is een pre wanneer je meer weet van Perfmance Analytics, ATF (Automated Test Framework), SACM implementaties en CMDB inrichting./li/ulpAls persoon ben je een gedreven professional die complexe vraagstukken kan verhelderen en analyseren. Je weet hoe je op basis daarvan gerichte acties onderneemt om concrete doelen te bereiken. Je bent flexibel en kunt goed omgaan met veranderende omstandigheden.Je bent een teamspeler die actief zoekt naar samenwerking met anderen en energie haalt uit het gezamenlijk bereiken van een doel. Je bent leergierig, proactief en kunt zowel op korte als lange termijn plannen maken en uitvoeren./p Dit krijg je van ons Salarisniveau Minimum salaris: Maximum salaris: Contractduur Aantal uren per week Plaats schaal 10 €3.600 bruto per maand €5.750 bruto per maand Het betreft een tijdelijke aanstelling met uitzicht op vast. 38 Utrecht, Utrecht Overige arbeidsvoorwaarden pBij Defensie krijg je volop ruimte om jezelf te ontwikkelen. We bieden uitstekende studiefaciliteiten en doorgroeimogelijkheden. Daarnaast bieden we een functie met een maatschappelijk belang waarbij je een bijdrage levert aan vrede en veiligheid/ppNaast jouw salaris en vakantiegeld ontvang je:/pulliEen individueel keuzebudget dat bestaat uit 16,33% van het jaarsalaris. Dit budget kan je laten uitbetalen of bijvoorbeeld inzetten voor extra verlofuren en fiscaalvriendelijke doeleinde;/liliEen pensioenregeling via ABP./liliEen reiskostenvergoeding of een OV-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland onder gunstige voorwaarden./li/ulpHet salaris is gebaseerd op een werkweek van 38 uur en wordt bepaald op basis van je werkervaring en opleidingsachtergrond./ppWe begrijpen dat een goede werk-privébalans belangrijk is. Daarom bieden we diverse verlofregelingen, zoals 75% betaald ouderschapsverlof en flexibele werktijden. Daarnaast is het mogelijk om je werkweek tijdelijk in te korten en extra verlof- of ADV-uren op te bouwen./ppLet op: een veiligheidsonderzoek (VGB) maakt deel uit van het sollicitatieproces./p De organisatie Ministerie van Defensie pDefensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst./ppBij het ministerie van Defensie werken ongeveer 69.000 mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit het Commando Materieel IT (COMMIT), de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO)./p De afdeling Commando Materieel en IT pAls Business Consultant maak je deel uit van de afdeling Generieke Infrastructuur Services (GIS). Deze afdeling beheert en ontwikkelt de vernieuwde IT-infrastructuur, inclusief alle IT-for-IT-tooling. Je werkt binnen het ServiceNow Community Center, samen met collega's van Defensie en een aantal externe partners. De afdeling bestaat uit meerdere Agile-teams die verantwoordelijk zijn voor het onderhoud, de verbeteringen en vernieuwingen van diverse ServiceNow-implementaties binnen Defensie./ppSamen bouwen we aan een nieuwe IT-infrastructuur voor zowel statische als ontplooide Defensie-omgevingen. Daarnaast werken we aan een maximaal geautomatiseerde IT-Service Management inrichting en besturing, waarin ServiceNow een cruciale rol speelt. De komende tijd staan we voor een aantal grote veranderingen waar we jouw hulp bij nodig hebben./p Bijzonderheden p#LI-SV1/p 38 - 38 uren per week €3.600 ~ €5.750 salaris Niveau: Hbo bachelor Locatie: Utrecht Reageren vóór 30 april 2025 pJe startsalaris is afhankelijk van je leeftijd, opleidingsniveau en ervaring. Naarmate je kennis en ervaring toenemen, groeit ook je salaris met je mee. Boven op je salaris ontvang je als militair bovendien verschillende structurele en incidentele toelages. In de vermelde salarissen op werkenbijdefensie.nl is de VEB-toelage al opgenomen. a href="/salaris-bij-defensie"Meer info/a/p Senior Business Consultant ServiceNow Ook interessant voor jou