Front Office Supervisor
2 weken geleden
Vandaag begint je dag om 7:00. Je bent om 6:30 aanwezig om te kijken wat de stand van zaken zijn en om ervoor te zorgen dat het hotel er netjes uit ziet. Je neemt je e-mails door en bereidt de overdracht naar jouw team voor. Er start vandaag een nieuwe medewerker en jij neemt hem onder je hoede. Je stelt de medewerker aan het team voor en geeft een korte rondleiding door het hotel en begint met de uitleg van de basis taken.
De dag begon druk, maar wordt inmiddels rustiger. Tijdens de handover is er besproken dat er vandaag een grote groep komt inchecken en dat alle medewerkers klaar moeten staan om deze groep op te vangen met een lach. Rond de aankomst tijd controleer jij of iedereen klaar is voor de aankomst van de groep. Ondertussen komt er een gast naar je toe die meldt dat zijn kamer niet schoongemaakt is. Eerst handel je deze klacht af en zorgt ervoor dat dit gecommuniceerd wordt naar de housekeeping die er meteen mee aan de gang gaat. Net voor het eind van je dienst zorg je ervoor dat zowel de lobby als de receptie er vlekkeloos bijstaan. Je zorgt voor een goede overdracht naar de volgende dienst en roept het team bij elkaar, bedankt iedereen voor de inzet vandaag en dan is het alweer tijd om naar huis te gaan. Iedereen heeft hard gewerkt, maar het was goed te doen
Zie jij jezelf terug in deze functie? Wil jij werken in een open organisatie waar het team vooropstaat? Ben je opzoek naar een dynamische omgeving waar je veel kunt leren en kunt groeien en ben je hiernaast vanuit nature ook nog gastvrij? Dan ben je bij ons op het goede adres
Taken en verantwoordelijkheden:
- Het uitvoeren/ coördineren en regelen van alle voorkomende receptietaken.
- Leidinggeven aan de dag en nachtshifts;
- Het verzorgen van sales reportages;
- Contactpersoon zijn voor corporate bookers;
- Actie ondernemen op gastenbeoordelingen op social media;
- Vragen en klachten oplossen;
- Checklisten opstellen, uitvoeren en indien nodig aanpassen;
- Meetings bijwonen;
- Jij neemt een voorbeeld rol aan en houdt je aan de voorschriften omtrent veiligheid en professionaliteit.
Functie-eisen
- Minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie is een vereiste.
- Goede Nederlandse en Engelse spreek- en schrijfvaardigheid en voorkeur een derde taal;
- Je bent bekend met Word, Excel en Outlook
- Je hebt kennis van een PMS systeem (bij voorkeur Amadeus/Brilliant, Itesso);
- Je kunt ons hotel dag en nacht bereiken;
- Wie ben jij?Jij bent spontaan met een stralende glimlach;
- Jij bent een aanpakker die in oplossingen denkt;
- Je hebt een open uitstraling en je bent representatief;
- Je bent gast- en servicegericht; het willen verlenen van optimale service, waar je voldoening uit haalt;
- Stress? Wat is dat?
Wie zijn wij?
Op 23 november 2012 werd het hotel Holiday Inn Express The Hague – Parliament met 123 kamers geopend. Het hotel ligt op 50 meter van het Plein, met diverse cafés en bars. U wandelt in 9 minuten naar het centraal station van Den Haag en de snelweg A12 is met de auto in 6 minuten te bereiken. Daarom is het niet voor niets dat het hotel een 9.4 als score heeft voor locatie op booking.com, beoordeeld door meer dan 2750 mensen Daarnaast is er de gelegenheid om te parkeren, zolang er genoeg plekken overblijven voor de gasten. Met de juiste attitude is doorgroeien binnen onze hotels in ieders bereik.
Het hotel Holiday Inn Express The Hague – Parliament behoort tot het portfolio van The Vincent Hotel Group. Dit is de overkoepelende organisatie dat in totaal 11 hotels en een stafafdeling (Support Office) bezit.
- Wat bieden wij? Een jonge en dynamische werkomgeving;
- Doorgroeimogelijkheden binnen zowel support office als de verschillende TVHG hotels;
- Marktconform salaris;
- Ruimte voor eigen initiatief;
- Korting bij meer dan 5500 IHG/Hilton hotels wereldwijd;
- Korting op zorgverzekering en fitness;
- Gezellige feestjes en borrels;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en training.
Zie jij een match?
Zie jij jezelf ons team komen versterken in de functie van Front Office Supervisor? Dan willen wij graag met jou in contact komen. Stuur je motivatie en cv naar ons via de sollicitatieknop
-
Front Office Supervisor
2 weken geleden
The Hague, Nederland Grand Hotel Amrâth Kurhaus The Hague VoltijdGrand Hotel Amrath Kurhaus is een luxe historisch vijfsterren hotel gelegen aan de prachtige kust van Scheveningen. Het hotel staat bekend om zijn uitmuntende service en gastvrijheid. Medewerkers worden getraind om de hoogste standaarden te handhaven, waardoor elke gast een onvergetelijke ervaring krijgt die aan hun verwachtingen voldoet en deze overtreft....
-
Front Office Superivsor
4 dagen geleden
The Hague, Nederland Mercure Den Haag TRIBE (Preopening) VoltijdAls Front Office Supervisor ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie binnen de Front Office. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en helpt hen met verzoeken en kan klachten op een professionele en creatieve manier oplossen. Tijdens je diensten creëer je een positieve sfeer met het Front Office team. Daarnaast ben je een...
-
Front Office Supervisor
2 weken geleden
The Hague, Nederland vocothehague Voltijdvoco® The Hague, an IHG HotelAbout us voco® The HagueCan you imagine, going to work at a beautiful hotel in the city center of The Hague? Arriving in a busy hotel with happy guests, waiting for you to make their stay unforgettable? At voco The Hague, this will be your daily life! Together with an amazing international team, you will impress the guests with...
-
Front Office Manager
4 dagen geleden
The Hague, Nederland Boutique Hotel Corona VoltijdAls (meewerkend) Front Office Manager vervul je een cruciale rol binnen het team en zorg je ervoor dat de dagelijkse operatie vlekkeloos verloopt. Jij bent een sterke leider die zijn of haar team motiveert, coacht en continu streeft naar een optimale gastbeleving. Met jouw strategische inzicht en passie voor gastvrijheid weet je processen te verbeteren en te...
-
Front Office Medewerker
4 dagen geleden
The Hague, Nederland Boutique Hotel Corona VoltijdIn de functie van Front Office Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten, van aankomst tot vertrek, en zorg je er in teamverband voor dat zij zich direct thuis voelen. Je verwelkomt elke gast met een glimlach, verzorgt de check-in en check-out, en beantwoordt vragen over het hotel en de omgeving. Daarnaast ondersteun je bij het verwerken...
-
Front Office Shiftleader
2 weken geleden
The Hague, Nederland PLAZA Premium Den Haag City Center VoltijdIn de functie van Shiftleader FO ben je verantwoordelijk voor het aansturen van je collega's met het ontvangen, inchecken en geven van algemene en toeristische informatie aan gasten. Je verleent service tijdens het verblijf (taxi's bestellen, doorgeven van berichten, etc.) en checkt gasten uit. Je bedient de telefooncentrale, je verricht administratieve en...
-
Front Office Trainee
4 dagen geleden
The Hague, Nederland Hotel Des Indes VoltijdHotel Des Indes is het meest iconische en luxe hotel in Den Haag en omstreken. Wij zijn op zoek naar professionals die ons jonge en dynamische team willen versterken. Wij bieden een omgeving waar collega’s bevoegd zijn, zichzelf kunnen ontwikkelen en waar waardering naar elkaar wordt uitgesproken. Wij – en hopelijk straks jij – zijn trots om onze...
-
Stage Front office
2 weken geleden
The Hague, Nederland Holiday Inn Express The Hague - Parliament VoltijdVandaag begint om 06.45 uur je dag. Je start met een handover en je hebt nog even de tijd om bij te praten met je collega’s en dan ga je aan de slag! Om 9.00 uur komt er een grote groep gasten uitchecken. Je zorgt ervoor dat dit proces zo goed mogelijk verloopt. Ondertussen gaat de telefoon en zet je een last minute reservering in het system. Het is een...
-
Front Office Full Time
3 dagen geleden
The Hague, Nederland Court Garden Hotel VoltijdCourt Garden Hotel vormt samen met Hotel Sebel een kleinschalige combinatie van 3-sterrenhotels en ligt in het hippe Zeeheldenkwartier, één van de gezelligste stadswijken van Den Haag. In deze buurt vind je veel authentieke winkeltjes, sympathieke restaurantjes en gezellige cafés. Voor ons jonge team zoeken wij uitbreiding.Jij ben het visitekaartje van...
-
Front Office Full Time
4 dagen geleden
The Hague, Nederland Court Garden Hotel VoltijdCourt Garden Hotel vormt samen met Hotel Sebel een kleinschalige combinatie van 3-sterrenhotels en ligt in het hippe Zeeheldenkwartier, één van de gezelligste stadswijken van Den Haag. In deze buurt vind je veel authentieke winkeltjes, sympathieke restaurantjes en gezellige cafés. Voor ons jonge team zoeken wij uitbreiding.Jij ben het visitekaartje van...
-
Front Office Medewerker PT
4 dagen geleden
The Hague, Nederland Hotel Des Indes VoltijdHotel Des Indes is het meest iconische en luxe hotel in Den Haag en omstreken. Wij zijn op zoek naar professionals die ons jonge en dynamische team willen versterken. Wij bieden een omgeving waar collega’s bevoegd zijn, zichzelf kunnen ontwikkelen en waar waardering naar elkaar wordt uitgesproken. Wij – en hopelijk straks jij – zijn trots om onze...
-
Front Office Agent
4 dagen geleden
The Hague, Nederland Hotel Indigo The Hague - Palace Noordeinde VoltijdAt Hotel Indigo The Hague – Royal Palace our team members are full of neighbourhood knowledge; they know where to find the hidden gems worth exploring.Hotel Indigo The Hague - Noordeinde PalaceAt the heart of the Parliament Centre of The Hague, located at a prestigious spot opposite the Royal Palace Noordeinde, Hotel Indigo The Hague – Palace Noordeinde...
-
Head concierge
2 weken geleden
The Hague, Nederland Grand Hotel Amrâth Kurhaus The Hague VoltijdGrand Hotel Amrath Kurhaus is een luxe historisch vijfsterren hotel gelegen aan de prachtige kust van Scheveningen. Het hotel staat bekend om zijn uitmuntende service en gastvrijheid. Medewerkers worden getraind om de hoogste standaarden te handhaven, waardoor elke gast een onvergetelijke ervaring krijgt die aan hun verwachtingen voldoet en deze overtreft....
-
Front Office medewerker
2 weken geleden
The Hague, Nederland Mercure Den Haag TRIBE (Preopening) VoltijdZoek jij een leerzame en leuke uitdaging in een bruisend hotel én in een top team? Als Receptie medewerker werk je, onder leiding van de Supervisors, samen met een team van gezellige collega's. Jullie zorgen er voor dat onze gasten een fantastisch verblijf hebben in ons hotel. Vanaf het eerste contactmoment met onze gasten tot het moment dat zij weer...
-
Front Office Crew Member
2 weken geleden
The Hague, Nederland MoxyResidence Inn The Hague VoltijdOur team at IHCP is looking for Front Office Crew members who are excited about working in a dual branded property in The Hague! Dual branded?! How that works? Well... Two different types of hotels in one building - both part of the biggest hospitality company in the world; Marriott International!This exciting new hotel with 311 rooms is currently built in...
-
Site Supervisor
1 maand geleden
The Hague, Nederland Yacht VoltijdFunctieomschrijvingVacancy: Site Supervisor Electrical SystemsScope of work is all installation activities for projects in the field of low FunctieomschrijvingVacancy: Site Supervisor Electrical SystemsScope of work is all installation activities for projects in the field of low and medium voltage electricity distribution, smart grids and energy automation...
-
Site Supervisor
1 maand geleden
The Hague, Nederland Yacht VoltijdFunctieomschrijvingVacancy: Site Supervisor Electrical Systems Scope of work is all installation activities for projects in the field of low FunctieomschrijvingVacancy: Site Supervisor Electrical Systems Scope of work is all installation activities for projects in the field of low and medium voltage electricity distribution, smart grids and energy...
-
Community Supervisor
2 weken geleden
The Hague, Nederland The Social Hub The Hague VoltijdCome join the future of hospitality and be the new Community Supervisor of our The Hague location!Your Mission, Should You Choose To Accept:As our Community Supervisor, you’ll make sure that each guest is having the best possible TSH-experience. Together with the Front of House Manager, Hotel Manager and the team of community hosts, you’ll be responsible...
-
Site Supervisor
1 maand geleden
The Hague, Nederland Yacht VoltijdFunctieomschrijvingVacancy: Site Supervisor Electrical SystemsScope of work is all installation activities for projects in the field of low and medium voltage electricity distribution, smart grids and energy automation systems. In this role you will be dedicated working for our (inter)national datacenter projects. Ensures adherence to defined guidelines,...
-
Site Supervisor
2 weken geleden
The Hague, Nederland Yacht VoltijdFunctieomschrijvingVacancy: Site Supervisor Electrical Systems Scope of work is all installation activities for projects in the field of low and medium voltage electricity distribution, smart grids and energy automation systems. In this role you will be dedicated working for our (inter)national datacenter projects. Ensures adherence to defined guidelines,...