1e Lijnservicedesk Medewerker

5 dagen geleden

Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Flash Connectivity Group Voltijd

Ben jij een probleemoplosser in hart en nieren en word je enthousiast van het helpen van anderen? Als 1e lijns Servicedesk Medewerker bij Flash Private Mobile Networks ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en medewerkers. Jij zorgt ervoor dat vragen en technische problemen snel en professioneel worden opgepakt. Met jouw communicatieve skills en servicegerichte instelling maak jij het verschil. Of het nu gaat om een snelle oplossing bieden, doorverwijzen naar de juiste afdeling of gewoon een luisterend oor bieden: jij zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt. Klinkt dit als jouw uitdaging? Lees dan verder

Bij Flash Connectivity Group staan mensen centraal. Met onze merken – Flash Private Mobile Networks, 2WAY en PrioCom – maken we technologie toegankelijk en dragen we bij aan de veiligheid en efficiëntie van onze klanten. Als trotse marktleider in Nederland en België geloven we dat ons succes begint bij onze medewerkers.

Wanneer jij je goed voelt, kun je optimaal presteren. Daarom creëren we een werkomgeving waarin je je direct welkom voelt. Denk aan gezamenlijke lunches, een familiedag in de Efteling en persoonlijke attenties tijdens feestdagen. Successen, groot of klein, vieren we samen met teamuitjes, musicals of een spectaculair zomerfeest.

Onze cultuur is warm, betrokken en draait om samenwerking. Vanaf je eerste dag ben je volledig onderdeel van het team. Bij Flash bouwen we niet alleen aan de toekomst van onze organisatie, ook aan die van jou. Samen maken we het verschil

Wat bieden wij?

  • De ruimte om jezelf te ontwikkelen en actief bij te dragen aan het bedrijfssucces;
  • Een functie voor minimaal 32 uur per week met de mogelijkheid om één dag thuis te werken;
  • Een uitstekend salaris passend bij jouw ervaring;
  • Minimaal 25 vakantiedagen bij een 40-urige werkweek;
  • Een laptop en smartphone;
  • Personeelsuitjes met je collega's en familie, een vrijdagmiddagborrel en een knallend zomerfeest;
  • Elke werkdag een verse lunch en elke week vers fruit op je werkplek;
  • Een goede pensioenregeling.

Wat ga je doen?

Als 1e lijns Servicedesk Medewerker bij Flash Private Mobile Networks ben jij verantwoordelijk voor het bieden van eerstelijnsondersteuning aan klanten voor missiekritische systemen en randapparatuur binnen afgesproken SLA's. Je stelt de diagnoses vast en lost technische problemen op, waarbij je duidelijke instructies geeft aan gebruikers. Je registreert, classificeert en prioriteert incidenten volgens vastgestelde procedures. En je werkt samen met interne teams en externe leveranciers om incidenten effectief op te lossen.

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

  • Proactief onderhoud identificeren en aanbevelingen doen voor verbeteringen om incidentherhaling te voorkomen;
  • Klanttevredenheid monitoren en acties ondernemen ter verbetering, zoals het implementeren van serviceverbeteringen of gebruikerstrainingen;
  • Documentatie bijhouden van incidenten en oplossingen voor toekomstige referentie;
  • Samenwerken met andere teams om communicatie en samenwerking soepel te laten verlopen;
  • Rapporten voorbereiden over incidenttrends, responstijden en andere prestatie-indicatoren voor het management.

Wat we van je vragen?

  • Je hebt een achtergrondopleiding in IT;
  • Je hebt bij voorkeur ervaring met ITIL-processen en kennis van mobiele communicatie, smartphones of portofoons is een pre;
  • Werkervaring bij mobiele providers is een pré;
  • Je bent een proactieve, communicatieve en servicegerichte teamspeler die samen met ons wil streven naar perfectie in IT en communicatieoplossingen.

Enthousiast geworden?

Neem contact op met onze Recruiter Renée Berkhuizen via +31 (0)181 25 00 25 voor meer informatie. Solliciteren kan direct via e-mail: We kijken ernaar uit om jou te ontmoeten en te verwelkomen in ons team

Klaar om het verschil te maken? Bij ons vind je een plek waar jouw talent én werkgeluk centraal staan.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld, en ongevraagd aangeboden kandidaten zullen als eigen werving worden beschouwd.

  • Servicedesk medewerker voor complexe problemen

    3 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Flash Connectivity Group Voltijd

    We zijn op zoek naar een proactieve, communicatieve en servicegerichte teamspeler die samen met ons wil streven naar perfectie in IT-oplossingen.Als 1e lijns Servicedesk Medewerker bij Flash Private Mobile Networks ben je verantwoordelijk voor het identificeren van onderhoudsactiviteiten en het doen van aanbevelingen om incidentherhaling te voorkomen.Jouw...

  • Medewerker Toegangsbeheer

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingErasmus MC in Rotterdam is een toonaangevende zorgorganisatie die zich inzet voor een gezonde samenleving en hoogwaardige zorg, ondersteund door baanbrekend onderzoek en onderwijs. Werken hier betekent deel uitmaken van een omgeving die gericht is op innovatie en voortdurende verbetering van de zorg.De afdeling Informatiemanagement Zorg...

  • Burgerzaken Specialist met impact

    2 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland NuFlex Deeltijd

    Over de functieWe zoeken een Burgerzaken Specialist die verantwoordelijk is voor het verwerken van uiteenlopende mutaties in de Basisregistratie Personen (BRP) en het bewaken van de kwaliteit. De specialist draait hierbij zijn hand niet voor om.Het takenpakket omvat:het aanleggen, actualiseren, muteren en corrigeren van persoonslijsten; het beoordelen van...

  • Klantenservice medewerker bij Allianz Direct in Rotterdam

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Klantenservice medewerker bij Allianz Direct in RotterdamZet jij de klant op nummer 1? Start dan als klantenservice medewerker bij Allianz Direct in RotterdamWat ga je doen?Voor deze vacature ga je aan de slag als klantenservice medewerker bij Allianz Direct in Rotterdam. Samen met jouw team zorg jij voor een top service per telefoon, chat en webcare. Met...

  • Monteur Werktuigbouwkunde

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Unica Building Projects West, , Voltijd

    Een goed salarisEen goed, marktconform salaris afhankelijk van jouw kennis en ervaring €3.110 tot €3.900 euro per maand.Goede arbeidsvoorwaardenGeniet van voordelen op het gebied van vrije tijd, pensioen, zorgpremie en meerOpleidingsmogelijkheden Er is er een groot aanbod van opleidingen en cursussen die je kan volgen om jezelf te ontwikkelenBen jij...

  • Leerling Beveiligingsmonteur

    5 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Synsel Techniek Voltijd

    Bedrijfsomschrijving: Locatie: regio Rotterdam Voor de vestiging in Rotterdam is deze groep op zoek naar een Leerling Beveiligingsmonteur. Met vestigingen in meer dan 60 landen en met ruim 130.000 medewerkers wereldwijd kom je terecht in een innovatieve en toonaangevende organisatie. Als marktleider in de regio zetten ze innovatieve concepten en integrale...

  • Medewerker Veiligheid

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland NS Voltijd

    Daarom wil je als medewerker Veiligheid & Service bij NS werkenWerken bij Veiligheid & Service op Rotterdam Centraal biedt dagelijkse variatie en actie op een van de drukste stations van Nederland. Samenwerking met politie en RET en internationale verbindingen maken je werk veelzijdig en boeiend.   Geen dag is hetzelfde in deze diverse functie. Het ene...

  • Medewerker Veiligheid

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland NS Voltijd

    Daarom wil je als medewerker Veiligheid & Service LIST bij NS werkenWerken bij Veiligheid & Service Rotterdam LIST (Landelijk Inzetbaar Service Team) biedt afwisselende diensttijden, flexibiliteit en deelname aan leuke evenementen met hotelovernachtingen. De focus op crowd-control binnen Nederland geeft je de vrijheid om het hele land tijdens je werk te...

  • Klantenservice Specialist bij Allianz Direct

    5 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Over onsBen jij een gedreven en communicatief vaardige professional die graag werkt aan de behoeften van klanten? Dan is deze vacature als Klantenservice Specialist bij Allianz Direct iets voor jou. Je zult je dagen besteden aan het bieden van service, waarnaar klanten wanhopig verlangen. In onze leuke en dynamische omgeving kun je ontwikkelen en groeien als...

  • Medewerker Veiligheid

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland NS Voltijd

    Daarom wil je als medewerker Veiligheid & Service bij NS werken Werken bij Veiligheid & Service op Rotterdam Centraal biedt dagelijkse variatie en actie op een van de drukste stations van Nederland. Samenwerking met politie en RET en internationale verbindingen maken je werk veelzijdig en boeiend. Geen dag is hetzelfde in deze diverse functie. Het ene moment...

  • Word klantenservice medewerker bij Allianz Direct in Rotterdam

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Word klantenservice medewerker bij Allianz DirectWeet jij elk gesprek naar jouw hand te zetten? Kun jij een klant aan de hand nemen naar jouw doel? Start dan als klantenservice medewerkerWat ga je doen?Word klantenservice medewerker bij Allianz Direct, in hartje centrum van RotterdamBen jij klaar om klanten nóg meer betrokken te maken bij Allianz Direct? In...

  • Monteur Elektrotechniek

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Unica Building Projects West, , Voltijd

    Een goed salarisEen goed, marktconform salaris afhankelijk van jouw kennis en ervaring €3.110 tot €3.900 euro per maand.Goede arbeidsvoorwaardenGeniet van voordelen op het gebied van vrije tijd, pensioen, zorgpremie en meerOpleidingsmogelijkheden Er is er een groot aanbod van opleidingen en cursussen die je kan volgen om jezelf te ontwikkelenBen jij...

  • Medewerker Veiligheid

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland NS Voltijd

    Daarom wil je als medewerker Veiligheid & Service LIST bij NS werken Werken bij Veiligheid & Service Rotterdam LIST (Landelijk Inzetbaar Service Team) biedt afwisselende diensttijden, flexibiliteit en deelname aan leuke evenementen met hotelovernachtingen. De focus op crowd-control binnen Nederland geeft je de vrijheid om het hele land tijdens je werk te...

  • Operator - Voedingsmiddelen - 5 ploegen regio Rotterdam

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Processionals Voltijd

    Wat ga je doen Als ervaren Operator bij dit bedrijf ben je verantwoordelijk voor het aansturen en bewaken van hun productieproces. Je werkt met geavanceerde machines en robotica, waarmee je hoogwaardige capsules produceert voor wereldwijde distributie. Jouw taken omvatten onder andere:Het aansturen en bewaken van het productieproces. Het afstellen en...

  • Medewerker Veiligheid

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland NS Voltijd

    Daarom wil je als medewerker Veiligheid & Service bij NS werkenWerken bij Veiligheid & Service op Rotterdam Centraal biedt dagelijkse variatie en actie op een van de drukste stations van Nederland. Samenwerking met politie en RET en internationale verbindingen maken je werk veelzijdig en boeiend. Geen dag is hetzelfde in deze diverse functie. Het ene...

  • Leerling Beveiligingsmonteur

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Synsel Techniek Voltijd

    Bedrijfsomschrijving:Locatie: regio RotterdamVoor de vestiging in Rotterdam is deze groep op zoek naar een Leerling Beveiligingsmonteur. Met vestigingen in meer dan 60 landen en met ruim 130.000 medewerkers wereldwijd kom je terecht in een innovatieve en toonaangevende organisatie.Als marktleider in de regio zetten ze innovatieve concepten en integrale...

  • Bedrijfsjurist Privacy

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Stedin Voltijd

    Juridische Zaken speelt bij deze ontwikkelingen een sleutelrol. Data speelt een steeds grotere rol in deze transitie en jij helpt de organisatie om persoonsgegevens volgens de privacywetgeving te verwerken. Als Bedrijfsjurist Privacy ben je de spin in het web op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens van onze medewerkers en klanten. Je werkt nauw...

  • Bedrijfsjurist Privacy

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Stedin Voltijd

    Juridische Zaken speelt bij deze ontwikkelingen een sleutelrol. Data speelt een steeds grotere rol in deze transitie en jij helpt de organisatie om persoonsgegevens volgens de privacywetgeving te verwerken. Als Bedrijfsjurist Privacy ben je de spin in het web op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens van onze medewerkers en klanten. Je werkt nauw...

  • Leerling Beveiligingsmonteur

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Synsel Techniek Voltijd

    Bedrijfsomschrijving:Locatie: regio RotterdamVoor de vestiging in Rotterdam is deze groep op zoek naar een Leerling Beveiligingsmonteur. Met vestigingen in meer dan 60 landen en met ruim 130.000 medewerkers wereldwijd kom je terecht in een innovatieve en toonaangevende organisatie.Als marktleider in de regio zetten ze innovatieve concepten en integrale...

  • Specialist Taakdelegatie

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Lefit Recruitment & Development Voltijd

    Introductie Dokter Jones zoekt een specialist taakdelegatie die haar team komt versterken. Krijg jij energie van het activeren van mensen? Lees verder Organisatie Dokter Jones is een jonge, groeiende en niet hiërarchisch werkende arbodienst die specialist is in taakdelegatie en verzuimbegeleiding. Het team van bedrijfsartsen, specialisten taakdelegatie...