Klantenservice medewerker bij Allianz Direct in Rotterdam

1 week geleden

Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd
Klantenservice medewerker bij Allianz Direct in Rotterdam

Zet jij de klant op nummer 1? Start dan als klantenservice medewerker bij Allianz Direct in Rotterdam

Wat ga je doen?

Voor deze vacature ga je aan de slag als klantenservice medewerker bij Allianz Direct in Rotterdam. Samen met jouw team zorg jij voor een top service per telefoon, chat en webcare. Met een positieve insteek en empathie zorg jij ervoor dat klanten op een tevreden manier het gesprek uit gaan. Verder is het belangrijk dat jij complexe materie zo begrijpelijk mogelijk maakt voor de klant.
Jij bent dus dagelijks bezig met klanttevredenheid, maar ook het behouden van klanten is van belang. Tot slot durf mee te denken aan het verbeteren van de processen en signaleer jij commerciële kansen.

Wat voor vragen kan je verwachten van de klant?
- Wat doe ik bij stormschade?
- Hoeveel schadevrije jaren heb ik?
- Wanneer betaal ik mijn premie?
- In welke landen heb ik een groene kaart nodig en hoe kom ik hieraan?

Betaald je wft's behalen
Voor een goede start is het essentieel dat je de benodigde wft's behaald. Je krijgt hiervoor twee weken, betaalt de tijd om deze te halen vanaf je start datum. Bedenk goed of je dit kunt combineren met andere verplichtingen, want het behalen van je wft's vergt inspanning en studietijd.
Na je studie periode voor je wft's zal je twee weken fulltime training volgen, deze volg je volledig op kantoor.

Werkdagen en -tijden
Je zult aan de slag gaan voor minimaal 24 uur per week. Elke 1e en 15e van de maand start er een nieuwe klas. Vermeld in je motivatie welke startdatum jouw voorkeur heeft. De lijnen zijn geopend van maandag tot en met vrijdag van 08:30 - 21:00 uur. Goed om te weten dat je één keer per week in de avond (tot 21:00 uur) wordt ingeroosterd. Als je avonddienst hebt, dan werk je vanuit huis.
Bij Allianz Direct is de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken, lekker hybride dus

Je hebt geen vakantieplannen in december. Maandag en vrijdag zijn de drukste dagen, dus belangrijk dat je op die dagen altijd beschikbaar bent.

Wat wij bieden

- Een brutosalaris tussen de €13,69 en €15,51 per uur en indien 24 jaar of ouder €16,66 per uur;
- Een functie als parttime of fulltime Klantenservice medewerker bij Allianz Direct;
- Een functie van minimaal 24 uur per week, meer werken is mogelijk;
- Toegang tot YC University: een online platform met 200+ cursussen;
- Reiskostenvergoeding;
- Thuiswerkvergoeding van €2,- per dag;
- Een jaarlijkse gratificatie van 12,5% van het bruto jaarsalaris;
- Donderdagmiddag borrel, voetbaltafel en pingpong

Wat wij vragen:

- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Flexibele en minimale beschikbaarheid van 24 uur per week en bereid om 's avonds te werken;
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
- Ruime ervaring in de telefonische klantenservice is een harde eis;
- In het bezit van een Wft-basis en Wft-Schade Particulier (of wilt deze via YC betaald binnen 2 weken behalen);

Extra informatie
Opleidingsniveaus: MBO, HBO, Universiteit
Plaats: Rotterdam
Werkuren per week: 24 - 40
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie: Tussen €13,69 en €16,66 per uur
Verantwoordelijk voor: Klanten helpen, informeren en adviseren
Gepubliceerd op: 10-03-2025

  • Klantenservice Medewerker bij Allianz Direct

    6 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Allianz Direct Versicherungs-AG Dutch br Voltijd

    Klantenservice Medewerker bij Allianz DirectAls Klantenservicemedewerker ben jij hét visitekaartje van Allianz Direct en ben jij onderdeel van het hart van onze organisatieFulltime/Parttime - minimaal 24 uur - Rotterdam CentrumAls Klantenservicemedewerker ben jij hét visitekaartje van Allianz Direct. Samen met jouw collega's geef je de beste service aan...

  • Word klantenservice medewerker bij Allianz Direct in Rotterdam

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Word klantenservice medewerker bij Allianz DirectWeet jij elk gesprek naar jouw hand te zetten? Kun jij een klant aan de hand nemen naar jouw doel? Start dan als klantenservice medewerkerWat ga je doen?Word klantenservice medewerker bij Allianz Direct, in hartje centrum van RotterdamBen jij klaar om klanten nóg meer betrokken te maken bij Allianz Direct? In...

  • Data Governance Specialist Medior/Junior at Allianz Direct

    6 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Allianz Direct Versicherungs-AG Dutch br Voltijd

    Data Governance Specialist Medior/Junior at Allianz DirectWe are seeking a motivated and detail-oriented Junior Data Governance Specialist to join our team. In this role, you will assist in the development and implementation of data governance frameworks, policies, and procedures to ensure the integrity, quality, and security of our organization's data...

  • Horecamanager Allianz

    6 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Vermaat Voltijd

    Ben jij onze nieuwe horecamanager en een expert in relatiemanagement? Kom dan ons team versterken bij Allianz in Rotterdam Jij bent communicatief sterk, ziet kansen en weet ze te benutten. Leid ons gedreven team en word eindverantwoordelijk voor deze toffe locatie.Jouw werkplekPer 2024 is het net verbouwde pand 'Allianz Tower' geopend aan de Coolsingel in...

  • Barista Allianz

    6 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Vermaat Voltijd

    Ben jij onze nieuwe latte artist die het perfecte melkschuim weet te schuimen? Als Barista bij onze nieuwe opdrachtgever, Allianz in Rotterdam, serveer jij alleen de allerbeste koffie en zorg je dat de espressobar er altijd top bijstaat. Kom jij het team tijdens kantoordagen versterken?Jouw werkplekPer 2024 is het net verbouwde pand 'Allianz Tower' geopend...

  • Horecamanager Allianz

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Vermaat Voltijd

    Ben jij onze nieuwe horecamanager en een expert in relatiemanagement? Kom dan ons team versterken bij Allianz in Rotterdam Jij bent communicatief sterk, ziet kansen en weet ze te benutten. Leid ons gedreven team en word eindverantwoordelijk voor deze toffe locatie.Jouw werkplekPer 2024 is het net verbouwde pand 'Allianz Tower' geopend aan de Coolsingel in...

  • Horecamanager Allianz

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Vermaat Voltijd

    Ben jij onze nieuwe horecamanager en een expert in relatiemanagement? Kom dan ons team versterken bij Allianz in Rotterdam Jij bent communicatief sterk, ziet kansen en weet ze te benutten. Leid ons gedreven team en word eindverantwoordelijk voor deze toffe locatie.Jouw werkplekPer 2024 is het net verbouwde pand 'Allianz Tower' geopend aan de Coolsingel in...

  • Administratief medewerker tussenpersonenbeheer

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Allianz Direct Voltijd

    In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze tussenpersonen, verantwoordelijk voor de onboarding van nieuwe tussenpersonen en het ondersteunen bij portefeuillewijzigingen. Tussenpersonen zijn bijvoorbeeld financieel adviseurs, makelaars of verzekeringsagenten.Hierbij controleer jij onder andere de organisatie en beleidsbepalers zorgvuldig op...

  • Administratief Medewerker Tussenpersonenbeheer

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Allianz Direct Voltijd

    In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze tussenpersonen, verantwoordelijk voor de onboarding van nieuwe tussenpersonen en het ondersteunen bij portefeuillewijzigingen.Tussenpersonen zijn bijvoorbeeld financieel adviseurs, makelaars of verzekeringsagenten.Hierbij controleer jij onder andere de organisatie en beleidsbepalers zorgvuldig op...

  • Administratief Medewerker Tussenpersonenbeheer

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Allianz Direct Voltijd

    In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze tussenpersonen, verantwoordelijk voor de onboarding van nieuwe tussenpersonen en het ondersteunen bij portefeuillewijzigingen. Tussenpersonen zijn bijvoorbeeld financieel adviseurs, makelaars of verzekeringsagenten. Hierbij controleer jij onder andere de organisatie en beleidsbepalers zorgvuldig op...

  • Administratief Medewerker Tussenpersonenbeheer

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Allianz Direct Voltijd

    In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze tussenpersonen, verantwoordelijk voor de onboarding van nieuwe tussenpersonen en het ondersteunen bij portefeuillewijzigingen. Tussenpersonen zijn bijvoorbeeld financieel adviseurs, makelaars of verzekeringsagenten.Hierbij controleer jij onder andere de organisatie en beleidsbepalers zorgvuldig op...

  • Administratief Medewerker Tussenpersonenbeheer

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Allianz Direct Voltijd

    In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze tussenpersonen, verantwoordelijk voor de onboarding van nieuwe tussenpersonen en het ondersteunen bij portefeuillewijzigingen. Tussenpersonen zijn bijvoorbeeld financieel adviseurs, makelaars of verzekeringsagenten.Hierbij controleer jij onder andere de organisatie en beleidsbepalers zorgvuldig op...

  • Schade expert automotive

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Allianz Direct Voltijd

    Senior Schade Expert Automotive De schadebranche is volop in ontwikkeling. Waar je voorheen op pad ging om schades te beoordelen gebeurt dit nu voornamelijk op afstand. We zitten middenin een digitale transitie waar Artificial Intelligence Business Intelligence een steeds grotere rol spelen. Wij zijn op zoek naar een kandidaat die graag bij wil dragen aan...

  • Schade expert automotive

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Allianz Direct Voltijd

    De schadebranche is volop in ontwikkeling. Waar je voorheen op pad ging om schades te beoordelen gebeurt dit nu voornamelijk op afstand. We zitten middenin een digitale transitie waar Artificial Intelligence Business Intelligence een steeds grotere rol spelen. Wij zijn op zoek naar een kandidaat die graag bij wil dragen aan deze transitie. De ideale...

  • Medewerker Automotive

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Allianz Direct Voltijd

    Je draagt zorg voor het opmaken, accepteren en muteren van particuliere autoverzekeringen voor onze BMW klanten.In de praktijk betekent dit dat je veel telefonisch contact hebt met klanten (de eindgebruiker), dealers en verkopers.Verder kunnen er ook vragen via de e-mail of portal binnenkomen.Daartoe verzorg jij zelfstandig alle uitgaande correspondentie met...

  • Klantenservice medewerker schademeldingen

    6 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Allianz Nederland Groep N.V. Voltijd

    Klantenservice medewerker schademeldingen (32-40 uur)Wat ga je doen?Als medewerker van het Customer Contact Center ben jij het eerste aanspreekpunt voor het intermediair, verzekerden, tegenpartijen, expertisebureaus en eindklanten. Daarnaast speel je een actieve rol bij het verbeteren van de dienstverlening. Jij wilt graag de verwachtingen van klanten...

  • Medewerker Automotive

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Allianz Direct Voltijd

    Je draagt zorg voor het opmaken, accepteren en muteren van particuliere autoverzekeringen voor onze BMW klanten. In de praktijk betekent dit dat je veel telefonisch contact hebt met klanten (de eindgebruiker), dealers en verkopers. Verder kunnen er ook vragen via de e-mail of portal binnenkomen. Daartoe verzorg jij zelfstandig alle uitgaande correspondentie...

  • Medewerker Automotive

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Allianz Direct Voltijd

    Je draagt zorg voor het opmaken, accepteren en muteren van particuliere autoverzekeringen voor onze BMW klanten. In de praktijk betekent dit dat je veel telefonisch contact hebt met klanten (de eindgebruiker), dealers en verkopers. Verder kunnen er ook vragen via de e-mail of portal binnenkomen. Daartoe verzorg jij zelfstandig alle uitgaande correspondentie...

  • Medewerker Automotive

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Allianz Direct Voltijd

    Je draagt zorg voor het opmaken, accepteren en muteren van particuliere autoverzekeringen voor onze BMW klanten. In de praktijk betekent dit dat je veel telefonisch contact hebt met klanten (de eindgebruiker), dealers en verkopers. Verder kunnen er ook vragen via de e-mail of portal binnenkomen. Daartoe verzorg jij zelfstandig alle uitgaande correspondentie...

  • Schade expert automotive

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Allianz Direct Voltijd

    De schadebranche is volop in ontwikkeling. Waar je voorheen op pad ging om schades te beoordelen gebeurt dit nu voornamelijk op afstand. We zitten middenin een digitale transitie waar Artificial Intelligence & Business Intelligence een steeds grotere rol spelen. Wij zijn op zoek naar een kandidaat die graag bij wil dragen aan deze transitie. De ideale...