Klantcontact medewerker SVB

1 maand geleden

Utrecht, Nederland Driessen Voltijd
Word klantcontact medewerker bij de SVB. Met jouw klantgerichte houding help je budgethouders direct en ondersteun je hen bij het beheren van hun persoonsgebonden budget. Start met een 8-weekse opleiding en leer alles over de SVBWat ga je doen?Als klantcontact medewerker bij de SVB houd jij je bezig met het persoonsgebonden budget (pgb). De administratie hiervan gebeurt grotendeels via een portaal. In dit portaal regelt men zelf de administratie van het pgb. Van het opstellen van een zorgovereenkomst tot het declareren van zorg. In jouw rol neem je verantwoordelijkheid voor het digitale en persoonlijke contact met de budgethouder. Je bent aanspreekpunt voor de budgethouder en voert ook administratieve werkzaamheden uit. De verhouding tussen telefonische en administratieve werkzaamheden zijn 60/40. Dit betekent dat je veel in contact staat met klanten.Jouw taken:
  • Analyseren, adviseren en afhandelen van klantvragen
  • Adviseren en informeren van budgethouders
  • Beoordelen en verwerken van declaraties
  • Uitvoeren van de Toets op het Recht op wijzigingsformulieren en zorgovereenkomsten
  • Bewaken van afhandeltermijnen
  • Analyseren van financieel-administratieve verzoeken
  • Toetsen van formulieren op volledigheid
  • Signaleren en rapporteren van mogelijk oneigenlijk gebruik of misbruik
Opleiding
Om te zorgen dat jij een vliegende start maakt krijg jij een opleiding aangeboden van 8 weken, voor 36 uur per week. Hierin leer jij alles over de SVB en wet- en regelgevingen waarin jij in je werk mee te maken krijgt. Na de opleiding kun je kiezen voor een werkweek van 32 of 36 uur. Thuiswerken in deze functie is deels mogelijk.Wie ben jij?Omdat je veel in contact staat met klanten is het belangrijk dat jij klantvriendelijk bent. Je past je snel aan, aan veranderende situaties. Je kunt goed samenwerken en voelt je verantwoordelijk voor je werk. Beslissingen nemen is voor jou geen probleem, jij bent zeker van je zaak.Verder:
  • Heb je minimaal een afgeronde mbo-opleiding bij voorkeur in een financiële of administratieve richting
  • Heb je aantoonbare ervaring met telefonisch klantcontact
  • Heb je aantoonbare, relevante werkervaring met (financieel) administratieve vastlegging
  • Heb je aantoonbare ervaring met Word en Excel
Waar ga je werken?De Sociale Verzekeringsbank, Directie Zorg & Welzijn is in nauwe samenwerking met gemeenten en zorgkantoren onder andere verantwoordelijk voor het informeren van mensen met een pgb en het toetsen en uitbetalen van hun budgetten. Dat betekent dat zij de budgethouders ondersteunen bij behoud van de eigen regie. Dit doen ze door te informeren, toetsen en betalen. Digitaal waar kan en persoonlijk waar nodig. Met medewerkers die het verschil maken en in samenwerking met hun ketenpartners.Wat beloven wij jou?
  • Een afwisselende baan bij een overheidsorganisatie met kans op een structurele functie
  • Je wordt beloond met een marktconform salaris van € ,- / schaal 5 trede 0, conform cao SVB
  • Een reiskostenvergoeding van cent per km
  • Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op
  • Je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris
  • Pensioenopbouw vanaf dag 1
  • Een thuiswerkvergoeding van per dag
  • Een eindejaarsuitkering van 8,33%;
  • Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband
Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra’s zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.

  • Klantcontact medewerker SVB

    6 dagen geleden

    Utrecht, Nederland Driessen Voltijd

    Word klantcontact medewerker bij de SVB. Met jouw klantgerichte houding help je budgethouders direct en ondersteun je hen bij het beheren van hun persoonsgebonden budget. Start met een 8-weekse opleiding en leer alles over de SVBWat ga je doen?Als klantcontact medewerker bij de SVB

  • Klantcontact medewerker SVB

    3 weken geleden

    Utrecht, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Driessen Voltijd

    Word klantcontact medewerker bij de SVB. Met jouw klantgerichte houding help je budgethouders direct en ondersteun je hen bij het beheren van hun persoonsgebonden budget. Start met een 8-weekse opleiding en leer alles over de SVB!Wat ga je doen?Als klantcontact medewerker bij de SVB

  • Klantcontact medewerker SVB

    4 weken geleden

    Utrecht, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Driessen Voltijd

    Word klantcontact medewerker bij de SVB. Met jouw klantgerichte houding help je budgethouders direct en ondersteun je hen bij het beheren van hun persoonsgebonden budget. Start met een 8-weekse opleiding en leer alles over de SVB!Wat ga je doen?Als klantcontact medewerker bij de SVB

  • Klantcontact medewerker SVB

    1 maand geleden

    Utrecht, Nederland Driessen Voltijd

    Word klantcontact medewerker bij de SVB. Met jouw klantgerichte houding help je budgethouders direct en ondersteun je hen bij het beheren van hun persoonsgebonden budget. Start met een 8-weekse opleiding en leer alles over de SVB! Wat ga je doen? Als klantcontact medewerker bij de SVB houd jij je bezig met het persoonsgebonden budget (pgb). De administratie...

  • Klantcontact medewerker SVB

    1 maand geleden

    Utrecht, Nederland Driessen Voltijd

    Word klantcontact medewerker bij de SVB. Met jouw klantgerichte houding help je budgethouders direct en ondersteun je hen bij het beheren van hun persoonsgebonden budget. Start met een 8-weekse opleiding en leer alles over de SVB!Wat ga je doen?Als klantcontact medewerker bij de SVB houd jij je bezig met het persoonsgebonden budget (pgb). De administratie...

  • Klantcontact medewerker SVB

    6 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Driessen Voltijd

    Word klantcontact medewerker bij de SVB. Met jouw klantgerichte houding help je budgethouders direct en ondersteun je hen bij het beheren van hun persoonsgebonden budget. Start met een 8-weekse opleiding en leer alles over de SVBWat ga je doen?Als klantcontact medewerker bij de SVB houd jij je bezig met het persoonsgebonden budget (pgb). De administratie...

  • Klantcontact Medewerker Svb

    2 weken geleden

    Utrecht, Nederland Driessen Voltijd

    **Word onderdeel van het SVB-klantcontactteam in Utrecht! Jij helpt budgethouders bij hun persoonsgebonden budget. Start met een 8-weekse opleiding en leer alles over de SVB. Ben jij er klaar voor?** **Wat ga je doen?** Jij gaat aan de slag als klantcontactmedewerker bij de SVB. Hier heb jij een belangrijke rol in de ondersteuning van budgethouders van hun...

  • Klantcontact medewerker SVB

    1 maand geleden

    Utrecht, Nederland Driessen Voltijd

    Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingAls...

  • Klantcontact medewerker SVB

    6 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Driessen Voltijd

    Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingAls klantcontact...

  • Klantcontact medewerker SVB

    3 weken geleden

    Utrecht, Nederland Driessen Voltijd

    Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingAls...

  • Klantcontact-medewerker

    6 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Driessen Voltijd

    Word klantcontact medewerker bij de SVB. Met jouw klantgerichte houding help je budgethouders direct en ondersteun je hen bij het beheren van hun persoonsgebonden budget. Start met een 8-weekse opleiding en leer alles over de SVB Als klantcontact medewerker bij de SVB houd jij je bezig met het persoonsgebonden budget (pgb). In dit portaal regelt men zelf de...

  • Landelijk Facilitair Medewerker

    2 weken geleden

    Utrecht, Nederland SVB Voltijd

    **3 redenen waarom dit jouw baan is**: - Hospitality zit in jouw bloed - Je hebt een dienstverlenende instelling - Jij heet de gasten en medewerkers proactief welkom en zorgt voor een gastvrije beleving **Jij doet het**: Jij bent het eerste gezicht en aanspreekpunt voor zowel de interne klanten als de externe bezoekers van de SVB. Jij bent proactief bezig...

  • Landelijk Facilitair Medewerker

    6 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland SVB Voltijd

    **3 redenen waarom dit jouw baan is**:- Hospitality zit in jouw bloed- Je hebt een dienstverlenende instelling- Jij heet de gasten en medewerkers proactief welkom en zorgt voor een gastvrije beleving**Jij doet het**:Jij bent het eerste gezicht en aanspreekpunt voor zowel de interne klanten als de externe bezoekers van de SVB. Jij bent proactief bezig om...

  • Financieel administratief medewerker SVB

    3 weken geleden

    Utrecht, Nederland Driessen Voltijd

    Geef betekenis aan je werk als financieel administratief medewerker bij de Sociale Verzekeringsbank en help mensen met hun Persoonsgebonden Budget. Een rol waarin je zowel zelfstandigheid als verantwoordelijkheid krijgt en waarin je dagelijks kunt biWat ga je doen?Als financieel administratief medewerker bij de Sociale Verzekeringsbank (SVB) richt jij je op...

  • Financieel administratief medewerker SVB

    3 weken geleden

    Utrecht, Nederland Driessen Voltijd

    Geef betekenis aan je werk als financieel administratief medewerker bij de Sociale Verzekeringsbank en help mensen met hun Persoonsgebonden Budget. Een rol waarin je zowel zelfstandigheid als verantwoordelijkheid krijgt en waarin je dagelijks kunt biWat ga je doen?Als financieel administratief medewerker bij de Sociale Verzekeringsbank (SVB) richt jij je op...

  • Financieel administratief medewerker SVB

    6 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Driessen Voltijd

    Geef betekenis aan je werk als financieel administratief medewerker bij de Sociale Verzekeringsbank en help mensen met hun Persoonsgebonden Budget. Een rol waarin je zowel zelfstandigheid als verantwoordelijkheid krijgt en waarin je dagelijks kunt biWat ga je doen?Als financieel administratief medewerker bij de Sociale Verzekeringsbank (SVB) richt jij je op...

  • Adviseur Leren en Ontwikkelen

    1 week geleden

    Utrecht, Nederland SVB Voltijd

    **3 redenen waarom dit jouw baan is**: - Omdat je ervan houdt om creatief en zelfstandig bezig te zijn en nieuwe dingen te proberen. - Je warmloopt voor het vernieuwen van het bestaand opleidingsmateriaal. - Jij graag meebouwt aan een op de toekomstgerichte leeromgeving. **Jij doet het**: Het is en blijft belangrijk dat iedereen zich blijft ontwikkelen bij...

  • Gesprekscoach SVB

    9 uur geleden

    Utrecht, Nederland Driessen Voltijd

    Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingAls...

  • Adviseur Leren en Ontwikkelen

    5 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland SVB Voltijd

    **3 redenen waarom dit jouw baan is**:- Omdat je ervan houdt om creatief en zelfstandig bezig te zijn en nieuwe dingen te proberen.- Je warmloopt voor het vernieuwen van het bestaand opleidingsmateriaal.- Jij graag meebouwt aan een op de toekomstgerichte leeromgeving.**Jij doet het**:Het is en blijft belangrijk dat iedereen zich blijft ontwikkelen bij de...

  • Beleidsmedewerker Pgb

    3 weken geleden

    Utrecht, Nederland SVB Voltijd

    **3 redenen waarom dit jouw baan is**: - Je wilt een baan met maatschappelijke impact. - Je bent sterk in analyseren, organiseren en denkt creatief. - Je bent een praktijkgerichte professional. **Waarom bij de SVB werken?** Bij de Sociale Verzekeringsbank (SVB) werk je in een omgeving die zich richt op de maatschappelijke en financiële ondersteuning van...