Administratieve servicemanager

Het ministerie van Algemene Zaken (AZ) is een atypisch ministerie. Waar andere ministeries een concreet en tastbaar product leveren, zijn zij vooral dienstverlenend en ondersteunend. Logistiek én inhoudelijk werkt dit ministerie in het hart van de politieke besluitvorming. Over de waan van de dag heen ondersteunt AZ het regeringsbeleid met wetenschappelijke analyses van maatschappelijke ontwikkelingen. Personeel, Informatievoorziening/ICT, Organisatie, Financiën/Inkoop, Administratieve Organisatie, en Huisvesting/Gebouwenbeheer/Facilitair. In nauwe samenwerking met de directie Financieel- Economische Zaken en de rijksbrede Shared Service Organisaties ondersteunt de directie Bedrijfsvoering het primaire proces van het ministerie van Algemene Zaken zo goed mogelijk. Ter versterking van de staf van de Unit ICT-service en Informatievoorziening (I&I) zijn wij op zoek naar een enthousiaste, communicatief
vaardige (to the point), vriendelijke, representatieve, flexibele en allround ICT en IV Servicemanager met meerjarige aantoonbare
capaciteiten en kennis van en ervaring met ICT en IV servicemanagement. ICT en IV zijn binnen het ministerie sterk in ontwikkeling en dat
eindgebruikers en in het bijzonder de aangewezen VIP’s.
Je onderhoudt contacten en contracten met leveranciers en klanten, zowel intern

Jij brengt structuur, rust en duidelijkheid aan i.r.t. tot onze ICT en IV producten en diensten portfolio en rapporteert hierover. Servicemanagement is een redelijk nieuwe discipline binnen MinAZ. Het Ministerie van Algemene Zaken heeft een ICT afdeling welke zelf verantwoordelijk is voor de ICT producten en diensten die het
Deze ICT afdeling levert front- en backend computing, support hierop maar ook het functioneel beheer van de applicaties welke in gebruik

Aantoonbaar HBO/universitair werk- en denkniveau
Aantoonbare advies- en verandermanagementvaardigheden, in relatie tot de klant en de interne faciliterende organisatieonderdelen
Kennis en ervaring met het beheer van Microsoft Windows omgevingen is een pré;
Ervaring in multidisciplinaire (IV en ICT) organisaties
In het bezit van rijbewijs B