Yacht ICT en IV Servicemanager
2 weken geleden
Bedrijfsomschrijving
Het ministerie van Algemene Zaken (AZ) is een atypisch ministerie. Waar andere ministeries een concreet en tastbaar product leveren, zijn zij vooral dienstverlenend en ondersteunend. Ze bevorderen het algemeen regeringsbeleid en de eenheid hierbinnen. Logistiek én inhoudelijk werkt dit ministerie in het hart van de politieke besluitvorming. Ze adviseren de minister-president in zijn werk en in zijn verantwoordelijkheid voor het Koninklijk Huis. Dit doen ze door hem te ondersteunen in zijn verschillende rollen, van voorzitter van de ministerraad tot regeringsleider en lid van de Europese Raad. Daarnaast werken ze aan goede en duidelijke overheidscommunicatie, van Rijksoverheid.nl tot social media. Over de waan van de dag heen ondersteunt AZ het regeringsbeleid met wetenschappelijke analyses van maatschappelijke ontwikkelingen. Er werken 400 mensen bij AZ en alle medewerkers werken in Den Haag.
De directie Bedrijfsvoering levert binnen het ministerie van Algemene Zaken dienstverlening op alle PIOFAH terreinen: Personeel, Informatievoorziening/ICT, Organisatie, Financiën/Inkoop, Administratieve Organisatie, en Huisvesting/Gebouwenbeheer/Facilitair. In nauwe samenwerking met de directie Financieel- Economische Zaken en de rijksbrede Shared Service Organisaties ondersteunt de directie Bedrijfsvoering het primaire proces van het ministerie van Algemene Zaken zo goed mogelijk. Snel, flexibel en kostenbewust en rechtmatig handelen staan hierbij voorop.
FunctieomschrijvingTer versterking van de staf van de Unit ICT-service en Informatievoorziening (I&I) zijn wij op zoek naar een enthousiaste, communicatief
vaardige (to the point), vriendelijke, representatieve, flexibele en allround ICT en IV Servicemanager met meerjarige aantoonbare
capaciteiten en kennis van en ervaring met ICT en IV servicemanagement. ICT en IV zijn binnen het ministerie sterk in ontwikkeling en dat
vraagt om een gestructureerde maar ook pragmatische wijze van handelen. Het ministerie bedient verschillende groepen gebruikers incl. de
bijbehorende dynamieken. Je bent een stevige netwerker, flexibele persoon en verbinder en je weet iedereen goed te vinden. Je rapporteert
op tijd en analyseert de dienstverlening en doet concrete verbetervoorstellen en staat zelfs aan de lat om deze door te voeren. Jij staat
voor de dienstverlening van de unit. Je bent proactief en integer en beschikt over een sterk verantwoordelijkheidsgevoel. Je weet snel te
schakelen op verschillende niveaus en bent een doorzetter. Je voelt je thuis in een complexe omgeving, waarin je met collega-professionals
samenwerkt, uitdagingen aanpakt en over de afdelingen heen weet te kijken om zodoende nog betere diensten te verlenen aan de
eindgebruikers en in het bijzonder de aangewezen VIP's.
Dreigt de continuiteit van de dienstverlening uit de hand te lopen dan stuur je bij. Indien nodig treed je op als incidentmanager. Je staat
midden in de operatie en bent een belangrijke schakel. Je onderhoudt contacten en contracten met leveranciers en klanten, zowel intern
als extern.
Daarnaast sta je aan de lat voor de doorontwikkeling van de dienstverlening incl. de bijbehorende processen, beschrijvingen en afspraken.
Jij brengt structuur, rust en duidelijkheid aan i.r.t. tot onze ICT en IV producten en diensten portfolio en rapporteert hierover. Je stelt de
rapportages zelf op. Je communiceert helder en duidelijk en draait niet om de hete brei heen. Daarnaast begeleid je verbetertrajecten.
Je maakt deel uit van het MT-I&I en adviseert dit gremium op operationeel en tactisch niveau. Je bent een rots in de branding Je gaat
door waar andere ophouden en verdiept je in de materie als je iets nog niet weet.
De Unit I&I professionaliseert steeds verder. Servicemanagement is een redelijk nieuwe discipline binnen MinAZ. Sturen op dienstverlening
moet resulteren in betrouwbaarheid van dienstverlening naar onze eindgebruikers.
Het Ministerie van Algemene Zaken heeft een ICT afdeling welke zelf verantwoordelijk is voor de ICT producten en diensten die het
primaire proces van het Ministerie en haar afdelingen te ondersteunen.
Deze ICT afdeling levert front- en backend computing, support hierop maar ook het functioneel beheer van de applicaties welke in gebruik
zijn bij de afnemers van de ICT afdeling.
Functie-eisenDe perfecte kandidaten voldoen aan het volgende (graag een korte toelichting per eis en een motivatie):
- Aantoonbare kennis van en ervaring met courante servicemanagement, projectmethodieken en rapportagetechnieken;
- Aantoonbaar HBO/universitair werk- en denkniveau
- Uitgebreide en aantoonbare kennis en ervaring met TOPdesk; Je hebt meerdere vergelijkbare projecten (deel implementaties / kwaliteitsslagen) succesvol afgerond.
- Aantoonbare advies- en verandermanagementvaardigheden, in relatie tot de klant en de interne faciliterende organisatieonderdelen
- Prince2 Practitioner / ITSM Practitioner
Aanvullende kennis:
- Kennis en ervaring met het beheer van Microsoft Windows omgevingen is een pré;
- Kennis van Topdesk is een pré;
- Ervaring in multidisciplinaire (IV en ICT) organisaties
- In het bezit van rijbewijs B
Ondergaan van een AIVD-A screening is verplicht. Reeds al een AIVD of MIVD screening gehad? Geef dat dan vroegtijdig aan. Er kan gestart worden op basis van een VOG verklaring)
-
Administratieve servicemanager
2 weken geleden
The Hague, Nederland Yacht VoltijdHet ministerie van Algemene Zaken (AZ) is een atypisch ministerie. Waar andere ministeries een concreet en tastbaar product leveren, zijn zij vooral dienstverlenend en ondersteunend. Logistiek én inhoudelijk werkt dit ministerie in het hart van de politieke besluitvorming. Over de waan van de dag heen ondersteunt AZ het regeringsbeleid met wetenschappelijke...
-
Yacht Senior Inkoopadviseur ICT
5 dagen geleden
The Hague, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijving De wereld verandert elke dag en wij veranderen mee. Met meer dan 6.000 RVO'ers werken we iedere dag aan morgen. We ondersteunen, adviseren en stimuleren ondernemend Nederland. Nationaal en internationaal, want ons werk stopt niet bij de grens. Grote uitdagingen We helpen ondernemers en organisaties met innoveren en verduurzamen. Samen...
-
Senior Inkoopadviseur ICT
5 dagen geleden
The Hague, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijvingDe wereld verandert elke dag en wij veranderen mee. Met meer dan 6.000 RVO’ers werken we iedere dag aan morgen. We ondersteunen, adviseren en stimuleren ondernemend Nederland. Nationaal en internationaal, want ons werk stopt niet bij de grens. Grote uitdagingenWe helpen ondernemers en organisaties met innoveren en verduurzamen. Samen...
-
Senior Inkoopadviseur ICT
6 dagen geleden
The Hague, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijvingDe wereld verandert elke dag en wij veranderen mee. Met meer dan 6.000 RVO’ers werken we iedere dag aan morgen. We ondersteunen, adviseren en stimuleren BedrijfsomschrijvingDe wereld verandert elke dag en wij veranderen mee. Met meer dan 6.000 RVO’ers werken we iedere dag aan morgen. We ondersteunen, adviseren en stimuleren...
-
Freelance Senior Inkoopadviseur ICT
6 dagen geleden
The Hague, Nederland Yacht VoltijdLet op:Graag alle eisen en wensen opsommen en antwoorden met JA en een toelichting, naast de motivatie en CVGraag ontvangen we een CV waaruit duidelijk blijkt dat je in ieder geval aan de harde eisen voldoet. Laat dit ook duidelijk naar voren komen in je motivatiebrief.CV en motivatie in het NederlandsZonder motivatiebrief wordt je sollicitatie niet in...
-
Freelance Senior Inkoopadviseur ICT
5 dagen geleden
The Hague, Nederland Yacht VoltijdVacaturebeschrijving Let op: Graag alle eisen en wensen opsommen en antwoorden met JA en een toelichting, naast de motivatie en CV Graag ontvangen we een CV waaruit duidelijk blijkt dat je in ieder geval aan de harde eisen voldoet. Laat dit ook duidelijk naar voren komen in je motivatiebrief. CV en motivatie in het Nederlands Zonder motivatiebrief wordt...
-
Teamhoofd ICT Service Management
4 maanden geleden
The Hague, Nederland COA VoltijdWat ga je doen?Als teamhoofd Service Management is het jouw taak om een nieuw team te vormen met nieuwe en bestaande medewerkers. Het team Service Management houdt zich bezig met het managen van de ITIL-processen, zoals change- release-, incident- configuratie- en problemmanagement. Daarnaast houdt het team zich bezig met de ICT-dienstverlening en zorgt...
-
Yacht Netwerk Regisseur
1 week geleden
The Hague, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijving Kenmerken van de afdeling : Je werkt binnen een multidisciplinair team waarin kennis van netwerkinfrastructuren en netwerkdiensten een must is. Als technische aanspreekpunt voor de netwerkleverancier bespreek je mogelijke oplossingen, waarbij je ook nauw samenwerkt binnen het team met o.a. de netwerkspecialisten, architect en service...
-
Yacht Projectleider SharePoint
3 dagen geleden
The Hague, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijving Algemeen: Het Ministerie van Buitenlandse Zaken is de spil in de communicatie tussen de Nederlandse regering en de regeringen van andere landen én tussen de Nederlandse regering en internationale organisaties. Het ministerie coördineert het buitenlandbeleid van de Nederlandse regering en voert dit uit. BZ steunt 24/7 Nederlanders in...
-
Senior inkoopadviseur ICT
1 dag geleden
The Hague, Nederland Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat VoltijdFunctieomschrijvingDe regering heeft duidelijke doelen gesteld voor een nog beter bereikbaar, schoner en duurzamer Nederland. Als senior inkoopadviseur ICT pak je Europese aanbestedingen op het gebied van ICT op en zorg je dat de juiste dienstverlening of producten op een slimme en duurzame manier worden ingekocht.Hoe jij bijdraagt in je rolJij bent...
-
Managementondersteuner
5 maanden geleden
The Hague, Nederland Belastingdienst VoltijdManagementondersteuner Klaar voor een baan vol dynamiek en afwisseling? Zit organiseren, regelen en ontzorgen in jouw bloed? Word managementondersteuner bij de concerndirectie Informatievoorziening en Databeheersing (IV&D). IV&D maakt het beleid voor de Belastingdienst op het gebied van de ICT, beveiliging en privacy. Dankzij jouw ondersteuning...
-
Concerncontroller
3 maanden geleden
The Hague, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijvingRVO draagt bij aan duurzame welvaart. Welvaart die voldoet aan de behoeften en ambities van vandaag en de economische en natuurlijke bronnen voor morgen bewaakt. Daarom werken ze elke dag hard aan 3 belangrijke transities: de klimaat- en energietransitie, de overgang naar een duurzaam landbouw- en voedselsysteem én het realiseren van een...
-
Concerncontroller
1 maand geleden
The Hague, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijving RVO draagt bij aan duurzame welvaart. Welvaart die voldoet aan de behoeften en ambities van vandaag en de economische en natuurlijke bronnen voor morgen bewaakt. Daarom werken ze elke dag hard aan 3 belangrijke transities: de klimaat- en energietransitie, de overgang naar een duurzaam landbouw- en voedselsysteem én het realiseren van...
-
Concerncontroller
3 maanden geleden
The Hague, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijvingRVO draagt bij aan duurzame welvaart. Welvaart die voldoet aan de behoeften en ambities van vandaag en de economische en natuurlijke bronnen voor morgen bewaakt. BedrijfsomschrijvingRVO draagt bij aan duurzame welvaart. Welvaart die voldoet aan de behoeften en ambities van vandaag en de economische en natuurlijke bronnen voor morgen...
-
Concerncontroller
3 maanden geleden
The Hague, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijvingRVO draagt bij aan duurzame welvaart. Welvaart die voldoet aan de behoeften en ambities van vandaag en de economische en natuurlijke bronnen voor morgen bewaakt. BedrijfsomschrijvingRVO draagt bij aan duurzame welvaart. Welvaart die voldoet aan de behoeften en ambities van vandaag en de economische en natuurlijke bronnen voor morgen...
-
The Hague, Nederland Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat VoltijdFunctie omschrijving De regering heeft duidelijke doelen gesteld voor een nog beter bereikbaar, schoner en duurzamer Nederland en daar zijn geld, expertise en de juiste ICT-oplossingen voor nodig.Als senior inkoopadviseur ICT pak je Europese aanbestedingen op het gebied van ICT op en zorg je dat de juiste dienstverlening of producten op een slimme en...
-
Enterprise architect
1 maand geleden
The Hague, Nederland Raad van State VoltijdEnterprise architectRaad van StateFunctieomschrijvingBinnen de Stafafdeling Informatievoorziening (IV) zijn wij op zoek naar een enthousiaste Enterprise architectAls enterprise architect bij de Raad van State zorg je voor de kennis die nodig is om verantwoorde keuzes voor de organisatie te maken. Je toetst en denkt mee over oplossingen (i.c. ontwerpen) die...
-
Junior Integratie Specialist
1 maand geleden
The Hague, Nederland Ministerie van Justitie en Veiligheid VoltijdJunior Integratie Specialist (ESB)De Immigratie- en NaturalisatiedienstFunctieomschrijvingDe Immigratie- en Naturalisatiedienst heeft bij de directie Informatie Voorziening (IV) één vacature voor Junior Integratie Specialist (FGR: Adviseur Bedrijfsvoering S10). Het betreft hier een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd. Voorafgaand aan een...
-
Ict consultant.
2 weken geleden
The Hague, Nederland Yacht VoltijdDienstverlening, Samenhang Kerninstrumenten, Digitalisering en Leren, Ontwikkelen & Communicatie. Het programmateam voert werkzaamheden uit voor alle diensten van de gemeente Den Haag, waar het werk van collega’s de Omgevingswet raakt. De Omgevingswet is in het leven geroepen om wetgeving over de fysieke leefomgeving teDe digitalisering van informatie over...
-
Projectmanager Security
5 dagen geleden
The Hague, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijving Rijkswaterstaat is de uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat en bestaat uit zeven landelijke en zeven regionale organisatieonderdelen. Al meer dan 200 jaar werken we dagelijks aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. We beheren en ontwikkelen de rijkswegen, -vaarwegen en -wateren en zetten in...
