Senior Support Engineer

3 weken geleden

Rijswijk, Nederland UNO Voltijd

Als Senior Support Engineer bij UNO ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten. Je werkt binnen de afdeling Support en bent daar het aanspreekpunt voor klanten die technische problemen ondervinden met onze producten en diensten.

Functieomschrijving

In deze rol houd je je bezig met het oplossen van technische problemen, het bieden van technische ondersteuning via telefoon, e-mail of chat, en het documenteren van problemen en oplossingen. Je werkt nauw samen met onze beheer- en projectteams om ervoor te zorgen dat onze klanten de best mogelijke ondersteuning krijgen.

Als Senior Support Engineer bij UNO krijg je de kans om te werken met de nieuwste technologieën, systemen en methodieken en maak je deel uit van een dynamisch en innovatief team.

Je taken omvatten onder andere:

  • Het oplossen van complexe problemen en incidenten op bestaande systemen en netwerken;
  • Het schakelen met ons beheerteam bij grote storingen en communiceren met de klant;
  • Het behandelen van complexe aanvragen en wijzigingsverzoeken voor zowel cloud- als on-premises IT-omgevingen;
  • Het behandelen en opvolgen van nieuwe incidenten en verzoeken rondom werkplekken en servers;
  • Het delen van kennis met collega’s met betrekking tot de behandeling van incidenten en verzoeken;
  • Het ondersteunen van 1e-, 2e- en 3e-lijns Support Engineers.

Wij vragen

Wij zijn op zoek naar kandidaten met de volgende kwaliteiten:

  • HBO-werk- en -denkniveau;
  • Circa 10 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
  • Ervaring met verschillende technologieën en systemen, zoals Microsoft Windows, Windows Server, Microsoft 365, Azure en macOS;
  • Uitgebreide kennis en ervaring met IT-dienstverlening en processen (ITIL), bij voorkeur in zakelijke dienstverlening aan meerdere klanten;
  • Ruime ervaring met ticketregistratiesystemen;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Proactief, klantgericht en in staat om zelfstandig te werken;
  • Een passie voor technologie en altijd op zoek naar manieren om kennis en vaardigheden te verbeteren;
  • Flexibel en bereid om buiten kantooruren te werken.

Wij bieden

  • Salaris tussen de 3.500,- en 5.000,- euro;
  • Reiskostenvergoeding, zakelijke laptop en telefoon;
  • 25 vakantiedagen;
  • Een erg goede pensioenregeling (wij betalen 75%) en een winstdeling;
  • Mogelijkheid tot thuiswerken;
  • Grote groep fantastische collega’s;
  • Onderdeel zijn van een groeiende organisatie met verdubbelingsambitie.

Over UNO

UNO is een snelgroeiende Managed Service Provider en een vooraanstaande Microsoft Partner. Samen met een gepassioneerd team van IT-experts zorgen ze ervoor dat de IT-omgeving van hun klanten altijd en overal werkt – en vooral dat die IT echt bijdraagt aan de doelen van de klant. UNO heeft één missie: organisaties digitaal laten groeien. Ze begeleiden klanten op een innovatieve, digitale reis en helpen om hun toekomstplannen waar te maken. Ze kenmerken zich door een informele no-nonsense aanpak. Bij UNO ben je jezelf en staan ze voor een open cultuur. Ze zijn betrokken en hulpvaardig naar elkaar en hun klanten.

Jouw nieuwe baan via JouwICTvacature

UNO werkt samen met JouwICTvacature aan een sterke toekomst voor professionals. Bij JouwICTvacature begrijpen ze de waarde van een werkomgeving waar je gezien wordt, waar je uitdaging vindt, waar ruimte is voor ontwikkeling en waar groeimogelijkheden samen met een goede werksfeer centraal staan. Door te solliciteren via JouwICTvacature krijg je direct toegang tot hun uitgebreide netwerk van werkgevers. Je sollicitatie komt rechtstreeks bij ons terecht — JouwICTvacature biedt vervolgens ondersteuning bij de introductie, verstrekt waardevolle achtergrondinformatie, helpt je te navigeren in je carrière, bereidt je voor op gesprekken en staat je bij tijdens de onderhandelingen om jouw volgende carrièrestap te realiseren. Dit alles wordt je geheel kosteloos en vrijblijvend aangeboden.

Ben jij geïnteresseerd in bovenstaand profiel?

UNO ziet graag jouw sollicitatie tegemoet Door middel van het klikken op de solliciteerbutton kom je in een overzichtelijk sollicitatiescherm waar je direct kan reageren op de vacature van Senior Support Engineer.

  • Medior Support Engineer

    4 weken geleden

    Rijswijk, Nederland UNO Voltijd

    Als Medior Support Engineer bij UNO ben jij de onmisbare schakel in het oplossen van technische vraagstukken voor onze klanten. Binnen het enthousiaste Support-team fungeer jij als het aanspreekpunt voor klanten die hulp nodig hebben bij onze producten en diensten. Samen met je collega’s in de 1e, 2e en 3e-lijns support zorg jij ervoor dat incidenten en...

  • Senior Composite Product Development Engineer

    4 weken geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland WFS PRO BV Voltijd

    Job OverviewKVE is a leading player in the composites industry, known for its innovative solutions and high-quality products for the aerospace sector.SalaryThe salary for this position ranges from €3400 to €4400 per month, depending on experience. Additionally, you can expect benefits such as 25 vacation days, 2 ATV days, travel costs compensation,...

  • System Engineer Microsoft

    2 weken geleden

    Rijswijk, Nederland UNO Voltijd

    UNO is momenteel groeiende en dat biedt allerlei kansen. Ons Beheer Team bestaat uit 10 system- en network engineers. Ter versterking van het team zijn we op zoek naar een System Engineer. Samen met het team ben je actief bezig met het bewaken en onderhouden van de Cloud omgevingen, servers, netwerk devices en werkplekken. Daarnaast los je technische...

  • System Engineer Microsoft

    4 weken geleden

    Rijswijk, Nederland UNO Voltijd

    UNO is momenteel groeiende en dat biedt allerlei kansen. Ons Beheer Team bestaat uit 10 system- en network engineers. Ter versterking van het team zijn we op zoek naar een System Engineer. Samen met het team ben je actief bezig met het bewaken en onderhouden van de Cloud omgevingen, servers, netwerk devices en werkplekken. Daarnaast los je technische...

  • Senior Technician DSP regio Rijswijk Zh

    2 dagen geleden

    Rijswijk, Nederland CheckMark Labrecruitment Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOur client in Rijswijk is an global developer and supplier in food enzymes, cultures, taste and health ingredients and other specialties.FunctieomschrijvingAs Senior Technician DSP you will be responsible for the experimental work to develop processes to recover food enzymes (and other biological products) from fermentation or...

  • Supportmedewerker

    7 maanden geleden

    Rijswijk, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Goed salaris, leaseauto en uitdagende opdrachten. Klinkt interessant toch? Ben jij toe aan een nieuwe uitdagende baan als ICT Support Engineer? Lees dan snel verder! Hello Professionals zoekt een ICT Support Engineer die het leuk vindt om bij verschillende opdrachtgevers van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Flexibiliteit in opdrachten maar dan vanuit een...

  • Senior Software Engineer

    3 weken geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Nederlandse Loterij Voltijd

    Company OverviewNederlandse Loterij is a leading organization in the gaming industry, striving for innovation and excellence. Our team of professionals works collaboratively to develop cutting-edge systems and applications.SalaryWe offer an attractive salary of €75,000 per year, reflecting our commitment to rewarding talented individuals like you.Job...

  • Executive Assistant

    7 maanden geleden

    Rijswijk, Nederland Euro Pool System Voltijd

    **Executive Assistant** **Rijswijk** - Do you thrive on providing excellent support in a fast-paced international environment? Join us as an Executive Assistant and become an invaluable asset to our senior management team, handling their daily tasks and ensuring they can stay fully focused on their core tasks._ **The role** As a key player for our senior...

  • Senior Data Analyst

    2 maanden geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Apeiron Insight Voltijd

    About Apeiron InsightApeiron Insight is a dynamic data-driven research and analytics company that provides cutting-edge data products and insights to top investment companies.Our mission is to deliver actionable intelligence to our clients using predictive modeling techniques. As we continue to grow rapidly, we are seeking talented professionals to join our...

  • Environmental Sustainability Strategist

    2 maanden geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Danone Voltijd

    About the RoleAs a key member of our team in the Netherlands, you will play a pivotal role in driving Danone's purpose-driven mission of promoting health through food. The Sustainability Manager position is instrumental in leveraging sustainability priorities to enhance our impact on local society and business.Key Responsibilities:Develop and implement...

  • Sustainability Manager

    3 maanden geleden

    Rijswijk, Nederland Danone Voltijd

    About the job **Sustainability Manager** Location: Rijswijk, Netherlands **About the Job** The mission of the Sustainability Manager in the Netherlands is to uphold Danone's purpose-driven mission of bringing health through food to as many people as possible. The role is pivotal to leverage the sustainability priorities on health, planet, people and...

  • Service/field Technician

    6 maanden geleden

    Rijswijk, Nederland Helin Voltijd

    **Company Description**: **Are you ready to set up and fine tune hardware and software in oil and gas drilling platforms and vessels? Thrilled to go offshore?** At Helin we are shaping a better world by upgrading the present! We created a game-changing SaaS platform for managing edge devices on industrial assets, boosting efficiency, safety, and...

  • Security Operations Manager

    7 maanden geleden

    Rijswijk, Nederland TUI Group Voltijd

    Rijswijk, Netherlands- Stockholm, Sweden- - 127574- - Hybrid- - Permanent- - Full Time- - 37.5As a Group Security Operations Manager (SOM) you will be accountable and responsible for the Security Management System across the group relating to your area of responsibility, as well as being regional single points of contacts for geographical sections of the...

  • Head of Verification

    3 maanden geleden

    Rijswijk, Nederland Innatera Nanosystems BV Voltijd

    **We will trust you with**: - Defining, planning, scheduling, and executing of the verification roadmap, - Mentoring and leading the verification team, driving methodology and strategy for the verification of high performance SOC’s, - Providing expertise and guidance to the team in verification and methodology, - Working closely with the Head of Digital...

  • International Depot Operations and Procurement

    3 maanden geleden

    Rijswijk, Nederland Euro Pool System Voltijd

    Are you ready to lead cross-regional operations and make a significant impact on reducing storage and depot emissions?_ **The role** We are seeking an International Depot Operations and Procurement Manager to lead cross-regional operations, focusing on reducing storage and depot emissions. This role is crucial to our activities, technical installations, and...

  • Lab Researcher Electrochemistry

    7 maanden geleden

    Rijswijk, Nederland Yacht Voltijd

    **Functieomschrijving** Within our group we are looking for a lab technician who wants to work on the direct electrochemical conversion of CO2 and renewable (bio-based) feedstocks to chemical building blocks. For the topic electrification the type of work you will be doing is: - Setting up and carrying out testing programs in the lab using our...

  • Lab Technician Genetics

    2 dagen geleden

    Rijswijk, Nederland CheckMark Labrecruitment Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOur client in Rijswijk is an global developer and supplier in food enzymes, cultures, taste and health ingredients and other specialties.FunctieomschrijvingAs Lab Technician Genetics you will be responsible for the improvement of microbial strains for biotech applications using your skills in microbiology, microbiology and strain...

  • Ict Servicedesk Medewerker

    7 maanden geleden

    Rijswijk, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende baan binnen de automotive branche met een goed salaris, leaseauto en doorgroei-mogelijkheden bij een stabiele werkgever? Dan ben je bij Hello Professionals aan het goede adres! Hello Professionals is op zoek naar een ICT Servicedesk Medewerker in Rijswijk. Je komt te werken in een dynamische organisatie met maar liefst...

  • Data Analist

    7 maanden geleden

    Rijswijk, Nederland BORG-OSC Voltijd

    40 uur Tarief: Marktconform Deta-vast HBO **Functieomschrijving**: Voor onze klant in Zeeland (hybride werken) zijn we op zoek naar een Data Analist, op basis van deta-vast. As the Data Analyst, you hold a key position in enabling departments and management across the board to make informed, data-driven decisions. Acting as a liaison between the...

  • Senior Front-End/Back-End Software Engineer

    2 maanden geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Nederlandse Loterij Voltijd

    Job Title: Full-Stack DeveloperDescription:Are you looking for a challenging role in software development where you can apply your technical skills and experience? Nederlandse Loterij is seeking a skilled Full-Stack Developer to join our Technology department.Key Responsibilities:Design and develop elegant, testable components without side-effects to provide...