Medior Support Engineer
2 dagen geleden
Als Medior Support Engineer bij UNO ben jij de onmisbare schakel in het oplossen van technische vraagstukken voor onze klanten. Binnen het enthousiaste Support-team fungeer jij als het aanspreekpunt voor klanten die hulp nodig hebben bij onze producten en diensten. Samen met je collega’s in de 1e, 2e en 3e-lijns support zorg jij ervoor dat incidenten en verzoeken snel en effectief worden afgehandeld. Jouw expertise maakt het verschil, zodat onze klanten zonder zorgen verder kunnen.
Functieomschrijving
In deze rol hou je je bezig met het oplossen van technische problemen, het bieden van technische ondersteuning via telefoon, e-mail of chat en het documenteren van problemen en oplossingen. Je werkt nauw samen met onze beheer- en projectteams om ervoor te zorgen dat onze klanten de best mogelijke ondersteuning krijgen.
Je taken omvatten onder andere:
- Oplossen van problemen en incidenten op bestaande systemen en netwerken;
- Behandeling en opvolging van nieuwe incidenten en verzoeken rondom werkplekken en servers;
- Kennis delen met collega’s m.b.t. de behandeling van incidenten en verzoeken;
- Uitvoeren van regulier remote beheer bij klanten;
- Aanmaken en beheren van gebruikersaccounts;
- Ondersteunen van 1e-lijns medewerkers.
Wij vragen
- HBO- werk en denkniveau;
- Plus minus 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
- Ervaring met verschillende technologieën en systemen, zoals Microsoft Windows, Windows Server, Microsoft 365, Azure en MacOS;
- Uitgebreide kennis en ervaring met IT dienstverlening en processen (ITIL), liefst zakelijke dienstverlening aan meerdere klanten;
- Ruime ervaring met ticket registratie systemen;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je bent proactief, klantgericht en in staat om zelfstandig te werken;
- Je hebt een passie voor technologie en bent altijd op zoek naar manieren om je kennis en vaardigheden te verbeteren;
- Flexibel en bereid om buiten kantooruren te werken.
Wij bieden
- Salaris tussen de 3.200,- en 4.500,- euro;
- Reiskostenvergoeding, zakelijke laptop en telefoon;
- 25 vakantiedagen;
- Mogelijkheid tot thuiswerken;
- Grote groep fantastische collega’s;
- Onderdeel zijn van een groeiende organisatie met verdubbelingsambitie;
- Een erg goede pensioenregeling (wij betalen 75%) en een winstdeling.
Over UNO
UNO is een snelgroeiende Managed Service Provider en een vooraanstaande Microsoft Partner. Samen met een gepassioneerd team van IT-experts zorgen ze ervoor dat de IT-omgeving van hun klanten altijd en overal werkt – en vooral dat die IT echt bijdraagt aan de doelen van de klant. UNO heeft één missie: organisaties digitaal laten groeien. Ze begeleiden klanten op een innovatieve, digitale reis en helpen om hun toekomstplannen waar te maken. Ze kenmerken zich door een informele no-nonsense aanpak. Bij UNO ben je jezelf en staan ze voor een open cultuur. Ze zijn betrokken en hulpvaardig naar elkaar en hun klanten.
Jouw nieuwe baan via JouwICTvacature
UNO werkt samen met JouwICTvacature aan een sterke toekomst voor professionals. Bij JouwICTvacature begrijpen ze de waarde van een werkomgeving waar je gezien wordt, waar je uitdaging vindt, waar ruimte is voor ontwikkeling en waar groeimogelijkheden samen met een goede werksfeer centraal staan. Door te solliciteren via JouwICTvacature krijg je direct toegang tot hun uitgebreide netwerk van werkgevers. Je sollicitatie komt rechtstreeks bij ons terecht — JouwICTvacature biedt vervolgens ondersteuning bij de introductie, verstrekt waardevolle achtergrondinformatie, helpt je te navigeren in je carrière, bereidt je voor op gesprekken en staat je bij tijdens de onderhandelingen om jouw volgende carrièrestap te realiseren. Dit alles wordt je geheel kosteloos en vrijblijvend aangeboden.
Ben jij geïnteresseerd in bovenstaand profiel?
UNO ziet graag jouw sollicitatie tegemoet Door middel van het klikken op de solliciteerbutton kom je in een overzichtelijk sollicitatiescherm waar je direct kan reageren op de vacature van Medior Support Engineer.
-
Medior Support Engineer
2 maanden geleden
Rijswijk, Nederland UNO VoltijdAls Medior Support Engineer bij UNO ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten. Je werkt binnen de afdeling Support en bent het daar aanspreekpunt voor klanten die technische problemen ondervinden met onze producten en diensten. Samen met collega’s die actief zijn in 1e, 2e en 3e-lijns support rollen zorg je dat...
-
Medior Support Engineer
1 maand geleden
Rijswijk, Nederland UNO VoltijdAls Medior Support Engineer bij UNO ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten. Je werkt binnen de afdeling Support en bent het daar aanspreekpunt voor klanten die technische problemen ondervinden met onze producten en diensten. Samen met collega’s die actief zijn in 1e, 2e en 3e-lijns support rollen zorg je dat...
-
Medior Support Specialist
1 week geleden
Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland UNO VoltijdOverzicht van de functieBij UNO ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten. Als Medior Support Engineer werk je binnen de afdeling Support en bent het daar aanspreekpunt voor klanten die technische problemen ondervinden met onze producten en diensten.FunctieomschrijvingIn deze rol hou je je bezig met het oplossen...
-
Support Engineer Microsoft
1 maand geleden
Rijswijk, Nederland DesktopToWork VoltijdWij zijn per direct op zoek naar een Support Engineer Jouw rol In de functie van Support Engineer ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten bij supportaanvragen die telefonisch en via de e-mail binnenkomen. Je bent verantwoordelijk voor het analyseren en oplossen van IT-gerelateerde werkzaamheden als eerste- en tweedelijns Support engineer. Die bestaan...
-
Senior Support Engineer
1 maand geleden
Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland UNO Voltijdvacantie BeschrijvingOnderdeel worden van het Support team van UNO betekent dat je onze klanten technische ondersteuning biedt. Als Senior Support Engineer ben je het aanspreekpunt voor klanten met technische problemen met onze producten en diensten. Je werkt samen met collega's van de afdeling Support en andere afdelingen om ervoor te zorgen dat onze...
-
Senior Support Engineer
2 maanden geleden
Rijswijk, Nederland UNO VoltijdAls Senior Support Engineer bij UNO ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten. Je werkt binnen de afdeling Support en bent het daar aanspreekpunt voor klanten die technische problemen ondervinden met onze producten en diensten. Samen met collega’s die actief zijn in 1e, 2e en 3e-lijns support rollen zorg je dat...
-
Senior Support Engineer
2 maanden geleden
Rijswijk, Nederland UNO VoltijdAls Senior Support Engineer bij UNO ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten. Je werkt binnen de afdeling Support en bent het daar aanspreekpunt voor klanten die technische problemen ondervinden met onze producten en diensten. Samen met collega’s die actief zijn in 1e, 2e en 3e-lijns support rollen zorg je dat...
-
Senior Support Engineer
1 maand geleden
Rijswijk, Nederland UNO VoltijdAls Senior Support Engineer bij UNO ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten. Je werkt binnen de afdeling Support en bent het daar aanspreekpunt voor klanten die technische problemen ondervinden met onze producten en diensten. Samen met collega’s die actief zijn in 1e, 2e en 3e-lijns support rollen zorg je dat...
-
Senior Support Engineer
2 dagen geleden
Rijswijk, Nederland UNO VoltijdAls Senior Support Engineer bij UNO ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten. Je werkt binnen de afdeling Support en bent het daar aanspreekpunt voor klanten die technische problemen ondervinden met onze producten en diensten. Samen met collega’s die actief zijn in 1e, 2e en 3e-lijns support rollen zorg je dat...
-
ICT Support Engineer
7 maanden geleden
Rijswijk, Nederland Xindao VoltijdWat ga je precies doen: Als ICT Support Engineer kom je te werken binnen een internationale en informele organisatie met een dynamische sfeer. Geen dag is hetzelfde! Het ICT-team telt op dit moment 6 collega’s en bestaat uit 2 divisies, namelijk ‘Business Applications’ en ‘ICT Infrastructure & Operations’. Als ICT Support Engineer kom je te...
-
Support Service
7 maanden geleden
Rijswijk, Nederland Please VoltijdVoor onze oprdachtgever zijn wij op zoek naar een medewerker support service. BeschrijvingFunctieomschrijving (wat ga je doen?) Je geeft support bij activiteiten in Service delivery van het programma van onze opdrachtgever. De Service afdeling levert systemen aan klanten van onze opdrachtgever. Deze leveringen moeten worden voorbereid, klant-specifieke...
-
Microsoft Support Specialist
1 maand geleden
Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland DesktopToWork VoltijdBekijk onze vacature voor een Support Engineer bij DesktopToWork.In deze rol zijn jij het aanspreekpunt voor onze klanten bij supportaanvragen die telefonisch en via de e-mail binnenkomen. Je bent verantwoordelijk voor het analyseren en oplossen van IT-gerelateerde werkzaamheden als eerste- en tweedelijns Support engineer.Deze taken bestaan onder andere uit...
-
Professioneel Engineer in IT Ondersteuning
4 weken geleden
Rijswijk, Nederland UNO VoltijdVacatureSenior Support Engineer bij UNO zoekt een ervaren Engineer in IT Ondersteuning die onze klanten professioneel en efficiënt kan ondersteunen. Beschrijving van de FunctieWe zijn op zoek naar een gedreven en technisch uitgeruste professional die als Senior Support Engineer aan de slag gaat met onze klanten.Deze rol biedt je de kans om:Complexe...
-
Hooggekwalificeerde medewerker Service Support
3 weken geleden
Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Please VoltijdWe zijn op zoek naar een ervaren en getalenteerde medewerker die zich wil inzetten voor onze klant als support specialist. In deze rol help je de teams van Service delivery en Application engineering bij het voorbereiden en uitvoeren van activiteiten.DoelstellingenAls onderdeel van ons team zal je de volgende taken uitvoeren:Voorbereiden en uitvoeren van...
-
Sales Engineer
7 maanden geleden
Rijswijk, Nederland Connetix Nederland VoltijdWij zoeken een gedreven Sales Engineer die gereed is om een impact te creëren in Zuidoost-Azië en het Midden-Oosten. Als Sales Engineer fungeer je als de schakel tussen technologie en commercie, waarbij je de verantwoordelijkheid draagt voor het adviseren en verkopen van hoogwaardige procesapparatuur en bijbehorende componenten aan klanten in diverse...
-
Sales support medewerker
2 maanden geleden
Rijswijk, Nederland Luba VoltijdVacaturebeschrijving Start als sales support medewerker! Verbind klant en engineerteam, maak offertes en verwerk orders in een internationale omgeving!Over het werk Als Sales Support Medewerker ben jij de schakel tussen de klant en het engineerteam. Van het opstellen van offertes tot het verwerken van orders en beheer je de Customer Service. Met jouw...
-
Sales support medewerker
2 maanden geleden
Rijswijk, Nederland Luba VoltijdVacaturebeschrijving Start als sales support medewerker! Verbind klant en engineerteam, maak offertes en verwerk orders in een internationale omgeving!Over het werk Als Sales Support Medewerker ben jij de schakel tussen de klant en het engineerteam. Van het opstellen van offertes tot het verwerken van orders en beheer je de Customer Service. Met jouw...
-
Security Engineer
7 maanden geleden
Rijswijk, Nederland HSD Campus VoltijdWat doe je? Beveiligen van de IT van onze klanten Snel reageren op potentiële bedreigingen Maken van een eerste analyse bij incidenten Finetunen en verder ontwikkelen van onze SIEM en XDR oplossingen Ondersteunen van ons Support Team bij security incidenten Samen met het team werken aan het verbeteren van onze processen en het automatiseren van de...
-
Java Software Engineer
1 maand geleden
Rijswijk, Nederland Qualogy Voltijd9447Only applications from fluent Dutch-speaking candidates will be considered. Ben jij als Java Software Engineer toe aan een nieuwe uitdaging waarin je kunt werken aan diverse projecten voor verschillende opdrachtgevers? Wil jij je talent laten zien en je vaardigheden verder ontwikkelen? Durf jij de code te kraken en de wereld van softwareontwikkeling te...
-
ICT Technisch Specialist Binnensteun
4 weken geleden
Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland UNO VoltijdWe zijn op zoek naar een kandidaat met HBO-werk en denkniveau voor de functie van Medior Support Engineer bij UNO.SalarisOnze salarissen liggen tussen de € 3.200,- en € 4.500,- per maand.FunctieomschrijvingIn deze rol hou je je bezig met het oplossen van technische problemen, het bieden van technische ondersteuning via telefoon, e-mail of chat en het...
