Medior Support Engineer

2 maanden geleden

Rijswijk, Nederland UNO Voltijd

Als Medior Support Engineer bij UNO ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten. Je werkt binnen de afdeling Support en bent het daar aanspreekpunt voor klanten die technische problemen ondervinden met onze producten en diensten. Samen met collega’s die actief zijn in 1e, 2e en 3e-lijns support rollen zorg je dat onze klanten zo snel mogelijk weer aan de slag kunnen als zij een incident of aanvraag bij ons neerleggen.

Functieomschrijving

In deze rol hou je je bezig met het oplossen van technische problemen, het bieden van technische ondersteuning via telefoon, e-mail of chat en het documenteren van problemen en oplossingen. Je werkt nauw samen met onze beheer- en projectteams om ervoor te zorgen dat onze klanten de best mogelijke ondersteuning krijgen.

Je taken omvatten onder andere:

  • Oplossen van problemen en incidenten op bestaande systemen en netwerken
  • Behandeling en opvolging van nieuwe incidenten en verzoeken rondom werkplekken en servers.
  • Kennis delen met collega’s m.b.t. de behandeling van incidenten en verzoeken.
  • Uitvoeren van regulier remote beheer bij klanten.
  • Aanmaken en beheren van gebruikersaccounts.
  • Ondersteunen van 1e-lijns medewerkers

Je bent proactief, klantgericht en in staat om zelfstandig te werken. Je hebt een passie voor technologie en bent altijd op zoek naar manieren om je kennis en vaardigheden te verbeteren. Je bent flexibel en bereid om buiten kantooruren te werken als dat nodig is. Natuurlijk wordt dit altijd vergoed.

Wij vragen

Wij zijn op zoek naar kandidaten met de volgende kwaliteiten:

  • HBO- werk en denkniveau.
  • Plus minus 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
  • Ervaring met verschillende technologieën en systemen, zoals Microsoft Windows, Windows Server, Microsoft 365, Azure en MacOS.
  • Uitgebreide kennis en ervaring met IT dienstverlening en processen (ITIL), liefst zakelijke dienstverlening aan meerdere klanten.
  • Ruime ervaring met ticket registratie systemen.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Flexibel en bereid om buiten kantooruren te werken.

Wij bieden

  • Salaris tussen de 3.200,- en 4.500,- euro
  • Reiskostenvergoeding, zakelijke laptop en telefoon.
  • Grote groep fantastische collega’s
  • 25 vakantiedagen
  • Onderdeel zijn van een groeiende organisatie met verdubbelingsambitie
  • Mogelijkheid tot thuiswerken
  • Een erg goede pensioenregeling (wij betalen 75%) en een winstdeling

Over UNO

UNO zorgt dat haar klanten altijd en overal kunnen werken door het slim inrichten en beheren van de ICT-omgeving. Wij nemen tegen vaste prijzen de totale ICT zorg van onze klanten uit handen. Wij kenmerken ons door een informele no-nonsense aanpak. Bij UNO ben je jezelf en staan we voor een open cultuur. We zijn betrokken en hulpvaardig naar elkaar en naar onze klanten. Samen met een team van professionele collega’s, onderhouden en verbeteren we de ICT-omgevingen van meer dan 150 verschillende klanten.

Jouw nieuwe baan via JouwICTvacature

UNO werkt samen met JouwICTvacature aan een sterke toekomst voor professionals in ICT, Finance, Sales en Marketing. Bij JouwICTvacature begrijpen ze de waarde van een werkomgeving waar je gezien wordt, waar je uitdaging vindt, waar ruimte is voor ontwikkeling en waar groeimogelijkheden samen met een goede werksfeer centraal staan. Door te solliciteren via JouwICTvacature krijg je direct toegang tot hun uitgebreide netwerk van werkgevers. Je sollicitatie komt rechtstreeks bij ons terecht — JouwICTvacature biedt vervolgens ondersteuning bij de introductie, verstrekt waardevolle achtergrondinformatie, helpt je te navigeren in je carrière, bereidt je voor op gesprekken en staat je bij tijdens de onderhandelingen om jouw volgende carrièrestap te realiseren. Dit alles wordt je geheel kosteloos en vrijblijvend aangeboden.

Ben jij geïnteresseerd in bovenstaand profiel?

UNO ziet graag jouw sollicitatie tegemoet Door middel van het klikken op de solliciteerbutton kom je in een overzichtelijk sollicitatiescherm waar je direct kan reageren op de vacature van Medior Support Engineer.

  • Medior Support Engineer

    3 weken geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland UNO Voltijd

    FunctieomschrijvingAls Medior Support Engineer bij UNO ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten. Je werkt nauw samen met onze beheer- en projectteams om ervoor te zorgen dat onze klanten de best mogelijke ondersteuning krijgen. We zijn op zoek naar iemand die specialist is in ICT-oplossingen en die de klant...

  • Medior Support Engineer

    1 maand geleden

    Rijswijk, Nederland UNO Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een Medior Support Engineer die zich kan vinden in een informele en no-nonsense werkomgeving. Als Medior Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten. Je werkt binnen de afdeling Support en bent het daar aanspreekpunt voor klanten die technische problemen...

  • [Medior Support Engineer bij UNO]

    4 weken geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland UNO Voltijd € 3.200 - € 4.500

    Ben jij de technische ondersteuner die wij zoeken?Als Medior Support Engineer bij UNO ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten. Je werkt binnen de afdeling Support en bent het daar aanspreekpunt voor klanten die technische problemen ondervinden met onze producten en diensten.Iets over jou:Je hebt een HBO-werp en...

  • Medior Support Engineer

    1 maand geleden

    Rijswijk, Nederland UNO Voltijd

    Als Medior Support Engineer bij UNO ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten. Je werkt binnen de afdeling Support en bent het daar aanspreekpunt voor klanten die technische problemen ondervinden met onze producten en diensten. Samen met collega’s die actief zijn in 1e, 2e en 3e-lijns support rollen zorg je dat...

  • Medior Support Engineer

    1 maand geleden

    Rijswijk, Nederland UNO Voltijd

    Als Medior Support Engineer bij UNO ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten. Je werkt binnen de afdeling Support en bent het daar aanspreekpunt voor klanten die technische problemen ondervinden met onze producten en diensten. Samen met collega’s die actief zijn in 1e, 2e en 3e-lijns support rollen zorg je dat...

  • Medior Support Engineer

    3 weken geleden

    Rijswijk, Nederland UNO Voltijd

    Als Medior Support Engineer bij UNO ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten. Je werkt binnen de afdeling Support en bent het daar aanspreekpunt voor klanten die technische problemen ondervinden met onze producten en diensten. Samen met collega’s die actief zijn in 1e, 2e en 3e-lijns support rollen zorg je dat...

  • Medior Support Engineer

    2 maanden geleden

    Rijswijk, Nederland UNO Voltijd

    Als Medior Support Engineer bij UNO ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten. Je werkt binnen de afdeling Support en bent het daar aanspreekpunt voor klanten die technische problemen ondervinden met onze producten en diensten. Samen met collega’s die actief zijn in 1e, 2e en 3e-lijns support rollen zorg je dat...

  • Support Engineer Microsoft

    2 weken geleden

    Rijswijk, Nederland DesktopToWork Voltijd

    Wij zijn per direct op zoek naar een Support Engineer Jouw rol In de functie van Support Engineer ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten bij supportaanvragen die telefonisch en via de e-mail binnenkomen. Je bent verantwoordelijk voor het analyseren en oplossen van IT-gerelateerde werkzaamheden als eerste- en tweedelijns Support engineer. Die bestaan...

  • Support Engineer Microsoft

    1 maand geleden

    Rijswijk, Nederland DesktopToWork Voltijd

    Wij zijn per direct op zoek naar een Support Engineer Jouw rol In de functie van Support Engineer ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten bij supportaanvragen die telefonisch en via de e-mail binnenkomen. Je bent verantwoordelijk voor het analyseren en oplossen van IT-gerelateerde werkzaamheden als eerste- en tweedelijns Support engineer. Die bestaan...

  • Support Engineer Microsoft

    3 weken geleden

    Rijswijk, Nederland DesktopToWork Voltijd

    Wij zijn per direct op zoek naar een Support Engineer Jouw rol In de functie van Support Engineer ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten bij supportaanvragen die telefonisch en via de e-mail binnenkomen. Je bent verantwoordelijk voor het analyseren en oplossen van IT-gerelateerde werkzaamheden als eerste- en tweedelijns Support engineer. Die bestaan...

  • Senior Support Engineer

    3 weken geleden

    Rijswijk, Nederland UNO Voltijd

    Als Senior Support Engineer bij UNO ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten. Je werkt binnen de afdeling Support en bent het daar aanspreekpunt voor klanten die technische problemen ondervinden met onze producten en diensten. Samen met collega’s die actief zijn in 1e, 2e en 3e-lijns support rollen zorg je dat...

  • Senior Support Engineer

    3 weken geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland UNO Voltijd

    vacantie BeschrijvingOnderdeel worden van het Support team van UNO betekent dat je onze klanten technische ondersteuning biedt. Als Senior Support Engineer ben je het aanspreekpunt voor klanten met technische problemen met onze producten en diensten. Je werkt samen met collega's van de afdeling Support en andere afdelingen om ervoor te zorgen dat onze...

  • Senior Support Engineer

    4 weken geleden

    Rijswijk, Nederland UNO Voltijd

    Als Senior Support Engineer bij UNO ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten. Je werkt binnen de afdeling Support en bent het daar aanspreekpunt voor klanten die technische problemen ondervinden met onze producten en diensten. Samen met collega’s die actief zijn in 1e, 2e en 3e-lijns support rollen zorg je dat...

  • Senior Support Engineer

    1 maand geleden

    Rijswijk, Nederland UNO Voltijd

    Als Senior Support Engineer bij UNO ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten. Je werkt binnen de afdeling Support en bent het daar aanspreekpunt voor klanten die technische problemen ondervinden met onze producten en diensten. Samen met collega's die actief zijn in 1e, 2e en 3e-lijns support rollen zorg je dat...

  • Senior Support Engineer

    3 weken geleden

    Rijswijk, Nederland UNO Voltijd

    Als Senior Support Engineer bij UNO ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten. Je werkt binnen de afdeling Support en bent het daar aanspreekpunt voor klanten die technische problemen ondervinden met onze producten en diensten. Samen met collega’s die actief zijn in 1e, 2e en 3e-lijns support rollen zorg je dat...

  • Senior Support Engineer

    2 maanden geleden

    Rijswijk, Nederland UNO Voltijd

    Als Senior Support Engineer bij UNO ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten. Je werkt binnen de afdeling Support en bent het daar aanspreekpunt voor klanten die technische problemen ondervinden met onze producten en diensten. Samen met collega’s die actief zijn in 1e, 2e en 3e-lijns support rollen zorg je dat...

  • Senior Support Engineer

    2 maanden geleden

    Rijswijk, Nederland UNO Voltijd

    Als Senior Support Engineer bij UNO ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten. Je werkt binnen de afdeling Support en bent het daar aanspreekpunt voor klanten die technische problemen ondervinden met onze producten en diensten. Samen met collega’s die actief zijn in 1e, 2e en 3e-lijns support rollen zorg je dat...

  • Senior Support Engineer

    1 maand geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland UNO Voltijd

    FunctieomschrijvingAls Senior Support Engineer bij UNO ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten. Je werkt binnen de afdeling Support en bent het daar aanspreekpunt voor klanten die technische problemen ondervinden met onze producten en diensten. Samen met collega's die actief zijn in 1e, 2e en 3e-lijns support...

  • ICT Support Engineer

    6 maanden geleden

    Rijswijk, Nederland Xindao Voltijd

    Wat ga je precies doen: Als ICT Support Engineer kom je te werken binnen een internationale en informele organisatie met een dynamische sfeer. Geen dag is hetzelfde! Het ICT-team telt op dit moment 6 collega’s en bestaat uit 2 divisies, namelijk ‘Business Applications’ en ‘ICT Infrastructure & Operations’. Als ICT Support Engineer kom je te...

  • Microsoft Support Specialist

    1 maand geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland DesktopToWork Voltijd

    Support EngineerWij zijn op zoek naar een ervaren Support Engineer die onze klanten kan ondersteunen bij IT-gerelateerde problemen. Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het analyseren en oplossen van problemen, het helpen van klanten en het onderhouden van onze IT-infrastructuur.Je taken- Analyseren en oplossen van IT-gerelateerde problemen-...