Klantenservice medewerker ANWB Alarmcentrale
2 weken geleden
Voor de ANWB Alarmcentrale in Assen zoeken we parttime klantenservice medewerkers die telefonisch hulp bieden aan gestrande reizigers in Nederland. Of het nu gaat om pech onderweg, medische hulp of andere noodsituaties – jij bent het eerste aanspreekpunt en biedt directe ondersteuning. Vanuit Assen en Den Haag bieden we 24/7 hulp aan reizigers in heel Europa, in samenwerking met lokale steunpunten en partners zoals importeurs, leasemaatschappijen en verzekeraars. Zo zorgen we ervoor dat klanten altijd kunnen rekenen op snelle, professionele hulp – waar ze ook zijn.Zorg ervoor dat al uw sollicitatiegegevens up-to-date en in orde zijn voordat u op deze vacature solliciteert.Jouw rolAls eerste aanspreekpunt bij de ANWB Alarmcentrale help je klanten die in Nederland pech hebben met hun voertuig of (elektrische) fiets. Soms gaat het om een simpele pechmelding, maar het kan ook een aanrijding of een ernstig ongeval zijn. Jij stelt de hulpvrager gerust, vraagt goed door om de situatie helder te krijgen en registreert alle benodigde gegevens nauwkeurig in het systeem.Je schakelt snel en soepel tussen meeleven en actie: je checkt de rechten van de klant en zorgt voor een passende oplossing. Daarbij houd je overzicht, werk je nauwkeurig en heb je oog voor detail.Naast het helpen van klanten heb je ook contact met wegenwachters en andere dienstverleners. Soms krijg je vragen of klachten, en dan zorg jij voor een duidelijk en klantgericht antwoord — zodat de klant met een goed gevoel ophangt.Ons aanbodBruto uurloon van € 16,37 en een eindejaarsuitkering van 5,58%;Prima pensioenregeling;Korting op verschillende ANWB-producten en diensten;Volop trainings-, opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie;Goede voorzieningen om thuis te werken en een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag (onbelast) de ANWB is voorstander van het hybride werken;25 verlofdagen en 13 adv-dagen per jaar op basis van 40-urige werkweek. Ook kun je sparen voor extra verlof;Internetvergoeding van € 35,- per maand;Persoonlijk inzetbaarheidsbudget van €700,- bruto per jaar;ANWB-lidmaatschap met Wegenwacht Nederland Standaard of de Wegenwacht Fiets Service.Ons teamBij de grootste en meest professionele alarmcentrale van Nederland help je mensen in stressvolle situaties — van pech onderweg tot noodsituaties. Dat vraagt om betrokkenheid, daadkracht en een koel hoofd. Het is werk dat je raakt én uitdaagt. Niet voor niets horen we vaak: “Ik wist niet dat het zo’n gave baan was.”Onze locatie is goed bereikbaar, vlak langs de A28 en op loopafstand van een bushalte. Je werkt in een lichte, moderne omgeving met fijne flexplekken en ruimte om even te ontspannen. De alarmcentrale is 24/7 open, en je komt terecht in een hechte organisatie met een open cultuur waar iedereen gelijk is.Let op: een pre-employmentscreening maakt deel uit van de selectieprocedure. xbpjoel Als achtergrond neem jij meeMinimaal mbo4 werk en denkniveau;Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;Ervaring met telefonisch klantcontact;Flexibel en stressbestendig: Je kunt omgaan met onregelmatige werktijden en blijft kalm onder druk;Zelfstandig en gedisciplineerd: Je werkt nauwkeurig en neemt verantwoordelijkheid;Empathisch en daadkrachtig: Je toont begrip én durft beslissingen te nemen.
-
Klantenservice medewerker ANWB Alarmcentrale
2 weken geleden
Assen, Nederland ANWB VoltijdVoor de ANWB Alarmcentrale in Assen zoeken we parttime klantenservice medewerkers die telefonisch hulp bieden aan gestrande reizigers in Nederland. Of het nu gaat om pech onderweg, medische hulp of andere noodsituaties – jij bent het eerste aanspreekpunt en biedt directe ondersteuning. Vanuit Assen en Den Haag bieden we 24/7 hulp aan reizigers in heel...
-
Klantenservice medewerker ANWB Alarmcentrale
7 dagen geleden
Assen, Nederland ANWB VoltijdVoor de ANWB Alarmcentrale in Assen zoeken we parttime klantenservice medewerkers die telefonisch hulp bieden aan gestrande reizigers in Nederland. Of het nu gaat om pech onderweg, medische hulp of andere noodsituaties – jij bent het eerste aanspreekpunt en biedt directe ondersteuning. Vanuit Assen en Den Haag bieden we 24/7 hulp aan reizigers in heel...
-
Klantenservice medewerker Alarmcentrale Assen
1 week geleden
Assen, Drenthe, Nederland ANWB VoltijdVoor de ANWB Alarmcentrale in Assen zoeken we parttime klantenservice medewerkers die telefonisch hulp bieden aan gestrande reizigers in Nederland. Of het nu gaat om pech onderweg, medische hulp of andere noodsituaties – jij bent het eerste aanspreekpunt en biedt directe ondersteuning.Vanuit Assen en Den Haag bieden we 24/7 hulp aan reizigers in heel...
-
Telefonisch Hulpverlener Bij Anwb Alarmcentrale
2 weken geleden
Assen, Nederland ANWB VoltijdDe gele auto’s van de Wegenwacht, wie kent ze niet? Als medewerker klantcontactcentrum bij de ANWB Alarmcentrale in Assen zorg jij er deze zomer voor dat onze wegenwachten op het juiste moment op de juiste plek zijn. Zo ben je de redder in nood voor onze leden. Tel daarbij op dat je in deze zomerjob je eigen skills ontwikkelt en je weet: dit is een unieke...
-
Klantenservice Medewerker Bij de Anwb
2 dagen geleden
Assen, Nederland Studentalent Voltijd**De beste (vakantie)baan van het jaar is terug** Voor de alarmcentrale in Assen (ANWB) zoeken wij per direct tot en met september zoveel mogelijk telefonische service medewerkers die (je raadt het al) service verlenen aan gestrande reizigers. Ben jij van het snelle schakelen, dienstverlenend, wil je een hoog salaris en zoek jij thuiswerk (50%)? Dan is dit...
-
Automonteur Wegenwacht Assen
2 dagen geleden
Assen, Drenthe, Nederland ANWB VoltijdBen jij een ervaren automonteur of eerste autotechnicus en wil je jouw vakmanschap inzetten buiten de garage? Als Wegenwacht in Noord-Nederland help je ANWB-leden met pech op locatie — van Groningen tot Leeuwarden, Assen en omliggende dorpen. Je combineert technische expertise met klantgerichtheid en vrijheid, en bent het gezicht van de ANWB op straat.Jouw...
-
Klantenservice Medewerker
2 dagen geleden
Assen, Nederland LOWer Voltijd**Over de functie** Je bent het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van vragen van onze klanten. Je geeft prioriteit aan de tijd van de klant, zodat we hun vragen zo snel mogelijk kunnen oplossen. Als medewerker klantenservice heb je goede administratieve vaardigheden om klantcontacten correct te loggen, op te volgen en af te handelen. Je bent...
-
Medewerker Klantenservice
3 dagen geleden
Assen, Nederland Scapino VoltijdBen jij degene in je vriendengroep die altijd met een oplossing komt wanneer iets niet gaat zoals gepland? Weet jij je vrienden/vriendinnen altijd het beste advies te geven en een glimlach op hun gezicht te toveren als ze weer eens niet weten wat ze moeten doen? Perfect, want deze eigenschappen kan jij inzetten als klantenservicemedewerker bij Scapino! Als...
-
Klantenservice medewerker
1 week geleden
Assen, Drenthe, Nederland Ziengs VoltijdLocatie: Servicekantoor AssenUren: 28-40 uurJij maakt iemands dag, gewoon vanaf je bureaustoelBen jij degene die in je vriendengroep áltijd de oplossing weet te vinden wanneer iets anders loopt dan gepland? En ben jij degene die iedereen advies geeft waar ze écht iets aan hebben? Dan pas jij perfect bij onze klantenservice.Als klantenservice medewerker ben...
-
Klantenservice Medewerker
19 uur geleden
Assen, Drenthe, Nederland Ziengs VoltijdLocatie: Servicekantoor Assen / Werken vanuit huisUren: 4-16 uur (oproep contract)Jij maakt iemands dag, gewoon vanaf je bureaustoelBen jij degene die in je vriendengroep áltijd de oplossing weet te vinden wanneer iets anders loopt dan gepland? En ben jij degene die iedereen advies geeft waar ze écht iets aan hebben? Dan pas jij perfect bij onze...
