Medewerker Klantenservice
3 dagen geleden
Ben jij degene in je vriendengroep die altijd met een oplossing komt wanneer iets niet gaat zoals gepland? Weet jij je vrienden/vriendinnen altijd het beste advies te geven en een glimlach op hun gezicht te toveren als ze weer eens niet weten wat ze moeten doen?
Perfect, want deze eigenschappen kan jij inzetten als klantenservicemedewerker bij Scapino
Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van onze klanten. Jij helpt niet alleen onze klanten op afstand maar je overtreft de verwachtingen. Je beantwoordt allerlei vragen en je geeft ook nog eens productadvies. Samen met het team is geen vraag jou te gek en vind je het leuk om iemands dag te maken via de telefoon, chat, socials en mail.
**De afdeling**
De klantenservice afdeling bestaat uit 8 collega’s. Een afdeling bestaande uit jonge en oudere collega’s waaronder een hele goede en gezellige sfeer is. Ondanks de vele gesprekken die ze hebben met onze klanten, weten ze ook altijd tijd te maken voor een gezellig praatje onderling. Veel lachen hoort hier ook bij en daarmee zorgen de collega’s van de klantenservice altijd voor veel gezelligheid op kantoor. En natuurlijk hoort hier ook zo nu en dan een vrijdagmiddagborrel bij
“Elke dag ga ik met plezier naar het werk. Geen dag is hetzelfde en samen met het team weten wij altijd tot een goede oplossing te komen voor de klant” - Lizette (coördinator klantenservice)
**Hoe ziet de inhoud van het werk eruit?**
- Het beantwoorden van vragen per telefoon, mail, chat en social media;
- Het stellen van de juiste vragen en inspelen op de wensen van de klant;
- Het geven van persoonlijk productadvies;
- De verwachting van de klant continu overtreffen zodat ze terug blijven komen;
- Trends ontdekken in de vragen van klanten. Op deze manier help je mee om de kwaliteit van onze service te verbeteren.
**Je krijgt nog meer dan alleen een hele leuke baan**:
- Werken vanuit een no-nonsens kantoor;
- Een uitdagende, fulltime functie (32-40 uur) binnen een ambitieuze, groeiende organisatie;
- Ontwikkelingskansen binnen de organisatie;
- Goede arbeidsvoorwaarden;
- 24 vakantiedagen (op basis van een werkweek van 40 uur);
- Een reiskostenvergoeding;
- Korting in alle Scapino-winkels
**Hier herken jij jezelf in**:
- Je hebt affiniteit met de fashion branche;
- Je bent klantgericht, oplossingsgericht en representatief;
- Je kunt goed zelfstandig werken en onder druk presteren;
- Je bent stressbestendig, sterk in communicatie en kunt goed omgaan met weerstand in gesprekken;
- Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar. Je werkt over het algemeen op werkdagen op ons servicekantoor in Assen. Het is soms wel mogelijk dat je eens in de weekenden moet bijspringen.
**Zullen we kennismaken?
-
Klantenservice Medewerker
2 dagen geleden
Assen, Nederland LOWer Voltijd**Over de functie** Je bent het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van vragen van onze klanten. Je geeft prioriteit aan de tijd van de klant, zodat we hun vragen zo snel mogelijk kunnen oplossen. Als medewerker klantenservice heb je goede administratieve vaardigheden om klantcontacten correct te loggen, op te volgen en af te handelen. Je bent...
-
Klantenservice medewerker
1 week geleden
Assen, Drenthe, Nederland Ziengs VoltijdLocatie: Servicekantoor AssenUren: 28-40 uurJij maakt iemands dag, gewoon vanaf je bureaustoelBen jij degene die in je vriendengroep áltijd de oplossing weet te vinden wanneer iets anders loopt dan gepland? En ben jij degene die iedereen advies geeft waar ze écht iets aan hebben? Dan pas jij perfect bij onze klantenservice.Als klantenservice medewerker ben...
-
Klantenservice Medewerker
24 uur geleden
Assen, Drenthe, Nederland Ziengs VoltijdLocatie: Servicekantoor Assen / Werken vanuit huisUren: 4-16 uur (oproep contract)Jij maakt iemands dag, gewoon vanaf je bureaustoelBen jij degene die in je vriendengroep áltijd de oplossing weet te vinden wanneer iets anders loopt dan gepland? En ben jij degene die iedereen advies geeft waar ze écht iets aan hebben? Dan pas jij perfect bij onze...
-
Klantenservice Medewerker
5 dagen geleden
Assen, Nederland Sluyter logistics VoltijdBen jij graag het aanspreekpunt voor onze klanten, denk je in oplossingen en heb jij affiniteit met logistiek? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij zijn voor onze vestiging in Assen op zoek naar een enthousiaste, betrokken en klantvriendelijke collega. **Kom jij ons team versterken?** **Hoe ziet de functie eruit?** Als klantenservice medewerker bij **Sluyter...
-
Klantenservice medewerker ANWB Alarmcentrale
2 weken geleden
Assen, Nederland ANWB VoltijdVoor de ANWB Alarmcentrale in Assen zoeken we parttime klantenservice medewerkers die telefonisch hulp bieden aan gestrande reizigers in Nederland. Of het nu gaat om pech onderweg, medische hulp of andere noodsituaties – jij bent het eerste aanspreekpunt en biedt directe ondersteuning. Vanuit Assen en Den Haag bieden we 24/7 hulp aan reizigers in heel...
-
Klantenservice medewerker ANWB Alarmcentrale
1 week geleden
Assen, Nederland ANWB VoltijdVoor de ANWB Alarmcentrale in Assen zoeken we parttime klantenservice medewerkers die telefonisch hulp bieden aan gestrande reizigers in Nederland. Of het nu gaat om pech onderweg, medische hulp of andere noodsituaties – jij bent het eerste aanspreekpunt en biedt directe ondersteuning. Vanuit Assen en Den Haag bieden we 24/7 hulp aan reizigers in heel...
-
Klantenservice medewerker Alarmcentrale Assen
1 week geleden
Assen, Drenthe, Nederland ANWB VoltijdVoor de ANWB Alarmcentrale in Assen zoeken we parttime klantenservice medewerkers die telefonisch hulp bieden aan gestrande reizigers in Nederland. Of het nu gaat om pech onderweg, medische hulp of andere noodsituaties – jij bent het eerste aanspreekpunt en biedt directe ondersteuning.Vanuit Assen en Den Haag bieden we 24/7 hulp aan reizigers in heel...
-
Customer service medewerker
3 weken geleden
Assen, Nederland Randstad VoltijdVacaturebeschrijving Als klantenservice medewerker bij Rabobank ben je hét gezicht van de lokale vestiging in jouw buurt. Je helpt klanten met al uiteenlopende vragen over Rabobank producten en diensten. Naast het werk aan de balie help jij ook klanten telefonisch met vragen over dagelijkse bankzaken. Een veelzijdige baan met volop...
-
Customer service medewerker
2 weken geleden
Assen, Nederland Maandag VoltijdAls medewerker klantenservice ben jij de spil in het contact met bewoners en woningzoekenden. Een salaris in de CAO Woondiensten €3203,- - €4.003,- ~ Cursussen en opleidingen via de Maandag® Academy om jezelf verder te ontwikkelen Je behandelt vragen en meldingen van bewoners via telefoon, e-mail, balie en social media. Dan ben jij misschien wel...
-
Klantenservice medewerker ANWB Alarmcentrale
2 weken geleden
Assen, Nederland ANWB VoltijdVoor de ANWB Alarmcentrale in Assen zoeken we parttime klantenservice medewerkers die telefonisch hulp bieden aan gestrande reizigers in Nederland. Of het nu gaat om pech onderweg, medische hulp of andere noodsituaties – jij bent het eerste aanspreekpunt en biedt directe ondersteuning. Vanuit Assen en Den Haag bieden we 24/7 hulp aan reizigers in heel...
