Customer Service Agent

2 weken geleden

Amsterdam, Nederland Wolfram Chain Voltijd
Wij zoeken een gedreven en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze exportklanten en speel je een cruciale rol in het leveren van topservice en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, is oplossingsgericht en streeft naar maximale klanttevredenheid. Functieomschrijving:
Als Customer Service Agent ben je verantwoordelijk voor:
  • Het bieden van uitstekende klantenservice door klantvragen en -klachten snel en professioneel af te handelen via telefoon, e-mail en chat, volgens vastgestelde procedures en SLA's.
  • Het opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties om zo de klanttevredenheid en loyaliteit te maximaliseren.
  • Het begrijpen van klantbehoeften en het bieden van nauwkeurige informatie, aanbevelingen en oplossingen.
  • Het nauwkeurig documenteren van klantinteracties, transacties en klachten in ons klantrelatiebeheersysteem.
  • Het samenwerken met het operationele team om tijdige oplossingen te bieden en complexe problemen te escaleren wanneer nodig.
  • Het behalen van individuele en teamdoelstellingen zoals klanttevredenheid, responstijden en oplossingspercentages.
  • Flexibel omgaan met veranderingen en snel schakelen in een dynamische omgeving, waarbij je als voorbeeld fungeert voor je collega’s.
Je werkt nauw samen met andere Customer Service collega's en rapporteert aan de Customer Service Air Export Supervisor. De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag, van 08:00-16:30 uur en 09:00-17:30 uur. Na de inwerkperiode is er de mogelijkheid om twee dagen per week thuis te werken. Functievereisten:
Wij zoeken een kandidaat met:
  • Minimaal 3 jaar ervaring in klantenservice in een dynamische werkomgeving.
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden, met het vermogen om complexe informatie helder over te brengen.
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
  • Operationele ervaring in luchtvracht of logistiek is een pré.
  • Empathie en geduld om klantproblemen goed te begrijpen en op te lossen.
  • Sterke probleemoplossende vaardigheden en besluitvaardigheid.
  • Het vermogen om taakgericht en onder druk te werken in een snel veranderende omgeving.
Ben jij klantgericht, houd je van een dynamische werkomgeving en heb je passie voor het leveren van uitstekende service? Dan nodigen wij je uit om te solliciteren op deze uitdagende rol Arbeidsvoorwaarden:
Als Customer Service Agent bieden wij jou:
  • Een bruto maandsalaris van € ,- tot € ,- afhankelijk van je ervaring en opleidingsniveau, plus 8% vakantiegeld.
  • Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
  • 25 vakantiedagen en 5 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband.
  • Een winstuitkering tot 3% bij positieve bedrijfsresultaten en een goede pensioenregeling.
  • Reiskostenvergoeding of een NS Business Card, plus gratis parkeerplaats en een bushalte voor de deur.
Solliciteren:
Heeft deze vacature jouw interesse gewekt? Solliciteer dan snel via de Monster Solliciteer button. We nemen daarna zo snel mogelijk contact met je op. Wij hopen je snel te spreken

  • Customer Service Agent

    1 week geleden

    Amsterdam, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zoeken een gedreven en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. Als Customer Service Agent ben je verantwoordelijk voor: Het bieden van uitstekende klantenservice door klantvragen en -klachten snel en professioneel af te handelen via telefoon, e-mail en chat, volgens vastgestelde procedures en SLA's. Het...

  • Customer service agent

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Work as a German-speaking customer service agent for Rituals Is cosmetics your passion and communication your strength? Join Rituals as a German-speaking customer service agent - remote!Wat ga je doen?What you’ll do: As a German-speaking customer service agent, you will handle customer inquiries in German via email, phone, and social media. It's your...

  • Customer service agent

    5 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Begin your journey as a german-speaking customer service agent in Amsterdam!Are you enthusiastic about helping others and eager to explore the banking sector? Become a german-speaking customer service agent in Amsterdam!Wat ga je doen?Your employer: Join a dynamic and innovative online bank that’s redefining customer service! As a german-speaking customer...

  • Customer service agent

    5 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    German-speaking customer service role in AmsterdamDo you have strong communication skills? Dive into the banking sector as a german-speaking customer service agent in Amsterdam!Wat ga je doen?About the Position: Are you ready to be part of a modern and innovative online bank? This role as a german-speaking customer service agent is all about engaging...

  • Customer Service Agent

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zoeken een gedreven en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze exportklanten en speel je een cruciale rol in het leveren van topservice en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve...

  • Customer Service Agent

    1 week geleden

    Amsterdam, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zoeken een gedreven en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze exportklanten en speel je een cruciale rol in het leveren van topservice en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve...

  • Customer Service Agent

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zoeken een gedreven en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze exportklanten en speel je een cruciale rol in het leveren van topservice en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve...

  • Customer Service Agent

    1 week geleden

    Amsterdam, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zoeken een gedreven en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze exportklanten en speel je een cruciale rol in het leveren van topservice en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve...

  • Customer Service Agent

    1 week geleden

    Amsterdam, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zoeken een gedreven en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze exportklanten en speel je een cruciale rol in het leveren van topservice en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve...

  • Customer Service Agent

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zoeken een gedreven en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze exportklanten en speel je een cruciale rol in het leveren van topservice en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve...

  • Customer Service Agent

    7 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zoeken een gedreven en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze exportklanten en speel je een cruciale rol in het leveren van topservice en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve...

  • Customer Service Agent

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland WolframChain Voltijd

    Wij zoeken een gedreven en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze exportklanten en speel je een cruciale rol in het leveren van topservice en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve...

  • Deutschsprachiger Customer Service agent

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Werde deutschsprachiger Customer Service Agent in Amsterdam (m/w/d)Willst du Erfahrung im Customer Service Bereich bei einer Beautymarke sammeln? Dann werde deutschsprachiger Customer Service Agent in Amsterdam!Wat ga je doen?Als deutschsprachiger Customer Service Agent in Amsterdam bist du verantwortlich für die Beratung von Kunden. Diesen hilfst du bei...

  • Deutschsprachiger Customer Service agent

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Werde deutschsprachiger Customer Service Agent in Amsterdam (m/w/d)Willst du Erfahrung im Customer Service Bereich bei einer Beautymarke sammeln? Dann werde deutschsprachiger Customer Service Agent in Amsterdam!Wat ga je doen?Als deutschsprachiger Customer Service Agent in Amsterdam bist du verantwortlich für die Beratung von Kunden. Diesen hilfst du bei...

  • Customer Service Agent

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zoeken een gedreven en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze exportklanten en speel je een cruciale rol in het leveren van topservice en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De ideale

  • Customer Service Agent

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zoeken een gedreven en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze exportklanten en speel je een cruciale rol in het leveren van topservice en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De ideale...

  • Customer Service Agent

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zoeken een gedreven en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze exportklanten en speel je een cruciale rol in het leveren van topservice en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De ideale...

  • Customer Service Agent Bij Soap

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Soap Treatment Store Voltijd

    Soap is hét beautybedrijf van Nederland. Bij Soap bieden we award-winning beauty treatments, injectables en skin therapy aan met behulp van deskundige cosmetisch artsen, huidtherapeuten en schoonheidsspecialisten. Met inmiddels acht schoonheidssalons en cosmetische klinieken, groeien we ontzettend hard. We zijn daarom op zoek naar een Customer service agent...

  • German Customer Service Agent

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Werde der nächste deutschsprachige Customer Service Agent (m/w/d) in Amsterdam oder Enschede!Du willst Erfahrung im Kundenservice in einer bekannten Beauty-Marke sammeln? Dann bewirb dich als deutschsprachiger Customer Service Agent (m/w/d) !Wat ga je doen?Als deutschsprachiger Customer Service Agent (m/w/d) in Amsterdam oder Enschede wirst du zur ersten...

  • German Customer Service Agent

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Werde der nächste deutschsprachige Customer Service Agent (m/w/d) in Amsterdam oder Enschede!Du willst Erfahrung im Kundenservice in einer bekannten Beauty-Marke sammeln? Dann bewirb dich als deutschsprachiger Customer Service Agent (m/w/d) !Wat ga je doen?Als deutschsprachiger Customer Service Agent (m/w/d) in Amsterdam oder Enschede wirst du zur ersten...