Klantenservice Medewerker Backoffice
2 maanden geleden
Wat je gaat doen
Als Backline Adviseur Klantenservice bij DHL Express ben je het kloppende hart van onze klantenservice. In deze rol ben je de schakel tussen onze klanten en de interne organisatie, waarbij jouw inzet direct bijdraagt aan de klanttevredenheid en het succes van ons bedrijf. Je krijgt te maken met uitdagende vraagstukken en complexe situaties waarbij jouw probleemoplossend vermogen en klantgerichtheid essentieel zijn. Met jouw werk zorg je ervoor dat de logistieke processen soepel verlopen en onze klanten altijd op ons kunnen rekenen.
Wat ga je doen:- Tracken en tracen van zendingen en proactief informeren van klanten over de status.
- Verstrekken van informatie en oplossingen aan klanten bij verstoringen in het leveringsproces.
- Beheren en opvolgen van klantverzoeken, e-mails en activiteiten in onze klantenservicesystemen.
- Onderhouden van schriftelijke correspondentie met klanten conform onze kwaliteitsstandaarden.
- Leveren van gepersonaliseerde service en maatwerkoplossingen in samenwerking met het management.
Wat we je bieden
Bij DHL Express begrijpen we dat onze medewerkers het hart van ons bedrijf vormen. Daarom investeren we in jou met een pakket aan voorwaarden die jouw groei en welzijn ondersteunen.
- Startsalaris van €15,92 per uur, plus vakantie- en vakantiegeld.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Werkweek van 32 tot 40 uur, met flexibele thuiswerkmogelijkheden.
- 50% thuiswerken voor een betere werk-privébalans.
- Reiskostenvergoeding en volledige OV-vergoeding.
- Doorgroeimogelijkheden binnen een internationale marktleider.
Functie-eisen
- HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur Callcenter opleiding
- Fulltime beschikbaar, flexibel in werkuren en -locatie
- Klantgericht met uitstekende communicatieve vaardigheden
- Stressbestendig en ervaring in klantenservice
- Teamspeler, bereid tot samenwerking en ontwikkeling
Over het bedrijf
DHL Express is een vooraanstaande logistieke dienstverlener met een wereldwijd bereik in meer dan 220 landen. Onze missie is het verbinden van mensen en ondernemingen met snelle en betrouwbare leveringen, waarbij we klanttevredenheid hoog in het vaandel dragen. Innovatie en duurzaamheid zijn kernwaarden die we nastreven in onze dagelijkse operaties.
Ons team in Nederland kenmerkt zich door een dynamische en diverse werkomgeving waar samenwerking, ontwikkeling en persoonlijke groei centraal staan. We bieden een stimulerende werkplek waar je bijdraagt aan de glimlach van onze klanten en waar iedereen gelijke kansen krijgt om te groeien en te excelleren.
-
Kassa en klantenservice medewerker
5 uur geleden
Arnhem, Gelderland, Nederland Decathlon VoltijdWij zoeken een klantenservice medewerkerWe zijn op zoek naar een enthousiaste en sportieve klantenservice medewerker die onze klanten graag helpt om de perfecte sportartikelen te vinden. Als klantenservice medewerker ben je het allereerste aanspreekpunt van de klant en het gezicht van de winkel.VerantwoordelijkhedenJe staat de klant te woord door hun vragen...
-
Klantenservice medewerker backoffice
1 maand geleden
Arnhem, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doen Als Backline Adviseur Klantenservice bij DHL Express ben je het kloppende hart van onze klantenservice. In deze rol ben je de schakel tussen onze klanten en de interne organisatie, waarbij jouw inzet direct bijdraagt aan de klanttevredenheid en het succes van ons bedrijf. Je krijgt te maken met uitdagende vraagstukken en complexe situaties...
-
Klantenservice medewerker backoffice
4 weken geleden
Arnhem, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doen Als Backline Adviseur Klantenservice bij DHL Express ben je het kloppende hart van onze klantenservice. In deze rol ben je de schakel tussen onze klanten en de interne organisatie, waarbij jouw inzet direct bijdraagt aan de klanttevredenheid en het succes van ons bedrijf. Je krijgt te maken met uitdagende vraagstukken en complexe situaties...
-
Klantenservice medewerker backoffice
2 maanden geleden
Arnhem, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doen Als Backline Adviseur Klantenservice bij DHL Express ben je het kloppende hart van onze klantenservice. In deze rol ben je de schakel tussen onze klanten en de interne organisatie, waarbij jouw inzet direct bijdraagt aan de klanttevredenheid en het succes van ons bedrijf. Je krijgt te maken met uitdagende vraagstukken en complexe situaties...
-
Klantenservice medewerker backoffice
2 maanden geleden
Arnhem, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doenAls Backline Adviseur Klantenservice bij DHL Express ben je het kloppende hart van onze klantenservice. In deze rol ben je de schakel tussen onze klanten en de interne organisatie, waarbij jouw inzet direct bijdraagt aan de klanttevredenheid en het succes van ons bedrijf. Je krijgt te maken met uitdagende vraagstukken en complexe situaties...
-
Klantenservice medewerker backoffice
4 weken geleden
Arnhem, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doen Als Backline Adviseur Klantenservice bij DHL Express ben je het kloppende hart van onze klantenservice. In deze rol ben je de schakel tussen onze klanten en de interne organisatie, waarbij jouw inzet direct bijdraagt aan de klanttevredenheid en het succes van ons bedrijf. Je krijgt te maken met uitdagende vraagstukken en complexe situaties...
-
Klantenservice medewerker backoffice
4 weken geleden
Arnhem, Gelderland, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doenAls Backline Adviseur Klantenservice bij DHL Express ben je het kloppende hart van onze klantenservice. In deze rol ben je de schakel tussen onze klanten en de interne organisatie, waarbij jouw inzet direct bijdraagt aan de klanttevredenheid en het succes van ons bedrijf. Je krijgt te maken met uitdagende vraagstukken en complexe situaties...
-
Klantenservice medewerker backoffice
2 maanden geleden
Arnhem, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doenAls Backline Adviseur Klantenservice bij DHL Express ben je het kloppende hart van onze klantenservice. In deze rol ben je de schakel tussen onze klanten en de interne organisatie, waarbij jouw inzet direct bijdraagt aan de klanttevredenheid en het succes van ons bedrijf. Je krijgt te maken met uitdagende vraagstukken en complexe situaties...
-
Medewerker Klantenservice Backoffice
6 dagen geleden
Arnhem, Gelderland, Nederland Olympia VoltijdVacaturebeschrijvingJe gaat werken bij een internationale logistieke organisatie via Olympia. De organisatie werkt aan innovatieve logistieke oplossingen en is marktleider in de sector. Ze opereren in meer dan 220 landen en zijn belangrijk in de logistieke sector. In Nederland heb je 1500 collega's verspreid over het hele land. Ze hebben twee kantoren: in...
-
Front- en Backoffice Medewerker
3 maanden geleden
Arnhem, Nederland Bergman Clinics Nederland B.V. VoltijdVind jij het leuk om het gezicht van onze focuskliniek Bewegen in Arnhem te zijn? Heb je ervaring met Front - & Backoffice werkzaamheden? Dan zoeken we jou! Impact maken doe je hier, in Arnhem! **Wat ga je precies doen?**: Als front & backoffice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de patiënten en overige gasten van Bergman Bewegen Arnhem....
-
Klantenservice Medewerker Backoffice
2 weken geleden
Arnhem, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doen Als Backline Adviseur Klantenservice bij DHL Express ben je het kloppende hart van onze klantenservice. In deze rol ben je de schakel tussen onze klanten en de interne organisatie, waarbij jouw inzet direct bijdraagt aan de klanttevredenheid en het succes van ons bedrijf. Je krijgt te maken met uitdagende vraagstukken en complexe situaties...
-
Klantenservice Medewerker Backoffice
2 weken geleden
Arnhem, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doen Als Backline Adviseur Klantenservice bij DHL Express ben je het kloppende hart van onze klantenservice. In deze rol ben je de schakel tussen onze klanten en de interne organisatie, waarbij jouw inzet direct bijdraagt aan de klanttevredenheid en het succes van ons bedrijf. Je krijgt te maken met uitdagende vraagstukken en complexe situaties...
-
Klantenservice Medewerker Backoffice
2 maanden geleden
Arnhem, Gelderland, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doenAls Backline Adviseur Klantenservice bij DHL Express ben je het kloppende hart van onze klantenservice. In deze rol ben je de schakel tussen onze klanten en de interne organisatie, waarbij jouw inzet direct bijdraagt aan de klanttevredenheid en het succes van ons bedrijf. Je krijgt te maken met uitdagende vraagstukken en complexe situaties...
-
Klantenservice Medewerker Backoffice
2 maanden geleden
Arnhem, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doenAls Backline Adviseur Klantenservice bij DHL Express ben je het kloppende hart van onze klantenservice. In deze rol ben je de schakel tussen onze klanten en de interne organisatie, waarbij jouw inzet direct bijdraagt aan de klanttevredenheid en het succes van ons bedrijf. Je krijgt te maken met uitdagende vraagstukken en complexe situaties...
-
Klantenservice Medewerker Backoffice
2 weken geleden
Arnhem, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doen Als Backline Adviseur Klantenservice bij DHL Express ben je het kloppende hart van onze klantenservice. In deze rol ben je de schakel tussen onze klanten en de interne organisatie, waarbij jouw inzet direct bijdraagt aan de klanttevredenheid en het succes van ons bedrijf. Je krijgt te maken met uitdagende vraagstukken en complexe situaties...
-
Klantenservice Medewerker
4 maanden geleden
Arnhem, Nederland WijKopenAutos B.V.. VoltijdBedrijfsomschrijvingBen jij gepasioneerd over auto's? Maak deel uit van ons nieuwe Customer Auction Team en ondersteun ons als prijs- en klantenservice adviseur. Met jouw autokennis ondersteun je onze klanten bij het maken van verkoopadvertenties. Met jouw oog voor detail zorg je voor een prettige verkoopervaring voor onze klanten. Jouw verkoop- of...
-
Klantenservice medewerker backoffice
2 maanden geleden
Arnhem, Gelderland, Nederland ASA VoltijdAls Backline Adviseur Klantenservice bij DHL Express ben je het kloppende hart van onze klantenservice. In deze rol ben je de schakel tussen onze klanten en de interne organisatie, waarbij jouw inzet direct bijdraagt aan de klanttevredenheid en het succes van ons bedrijf. Je krijgt te maken met uitdagende vraagstukken en complexe situaties waarbij jouw...
-
Klantenservice Medewerker Backoffice
2 maanden geleden
Arnhem, Nederland ASA VoltijdAls Backline Adviseur Klantenservice bij DHL Express ben je het kloppende hart van onze klantenservice. In deze rol ben je de schakel tussen onze klanten en de interne organisatie, waarbij jouw inzet direct bijdraagt aan de klanttevredenheid en het succes van ons bedrijf. Je krijgt te maken met uitdagende vraagstukken en complexe situaties waarbij jouw...
-
Klantenservice Medewerker Backoffice
2 maanden geleden
Arnhem, Gelderland, Nederland ASA VoltijdAls Backline Adviseur Klantenservice bij DHL Express ben je het kloppende hart van onze klantenservice. In deze rol ben je de schakel tussen onze klanten en de interne organisatie, waarbij jouw inzet direct bijdraagt aan de klanttevredenheid en het succes van ons bedrijf. Je krijgt te maken met uitdagende vraagstukken en complexe situaties waarbij jouw...
-
Front- en Backoffice Medewerker
3 maanden geleden
Arnhem, Nederland Bergman Clinics VoltijdVind jij het leuk om het gezicht van onze focuskliniek Bewegen in Arnhem te zijn? Heb je ervaring met Front - & Backoffice werkzaamheden? Dan zoeken we jou! Impact maken doe je hier, in Arnhem! **Wat ga je precies doen?** Als front & backoffice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de patiënten en overige gasten van Bergman Bewegen Arnhem....