Klantenservice medewerker

2 weken geleden


Amersfoort, Nederland ASA Talent Voltijd
Wat je gaat doen

Als backline adviseur klantenservice bij DHL Express ben je meer dan alleen een medewerker; je bent de verbindende factor die klanten helpt succesvol te zijn. In deze rol heb je de kans om direct bij te dragen aan de klanttevredenheid en het succes van ons wereldwijde netwerk. Je staat klaar om uitdagingen aan te gaan zoals het effectief communiceren met klanten en het oplossen van klachten, allemaal terwijl je deel uitmaakt van een hecht team.

Verantwoordelijkheden:
  • Volg zendingen op in onze systemen en zorg voor actuele informatie aan klanten.
  • Handel verstoringen in het leveringsproces af door snel en duidelijk te communiceren met zowel klanten als interne teams.
  • Beheer klantverzoeken en activiteiten in onze klantenservicesystemen en zorg voor een vlotte afhandeling.
  • Verstuur nauwkeurige schriftelijke correspondentie naar klanten, conform onze hoge kwaliteitsstandaarden.
  • Ontwikkel op maat gemaakte oplossingen voor klanten, in lijn met ons beleid en aanwijzingen van het management.
Wat we je bieden
  • Een aantrekkelijk uurloon van €15,92 excl. vergoedingen
  • Fulltime dienstverband met een minimum van 32 uur per week.
  • Flexibele werktijden en de optie om 50% vanuit huis te werken.
  • Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden in klantenservicevaardigheden.
  • Een dynamisch team binnen een internationale en innovatieve organisatie.
Functie-eisen

We zoeken een Backline Adviseur Klantenservice die fulltime beschikbaar is (of 32 uur) en voldoet aan de volgende punten:

  • Klantgericht: Altijd bereid om dat extra stapje te zetten voor de klant
  • Communicatief vaardig: Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling
  • Stressbestendig: Goed omgaan met druk en behouden van overzicht in een dynamische omgeving
  • Teamspeler: Goed functioneren binnen een team
  • Flexibel: Makkelijk aanpassen aan veranderende omstandigheden en bereid om zowel op kantoor als thuis te werken
  • Ervaring: Bij voorkeur ervaring in een soortgelijke rol binnen de klantenservice
Over het bedrijf

DHL Express is een wereldwijde logistieke dienstverlener, actief in meer dan 220 landen en gebieden. In Nederland vervult DHL Express een essentiële rol in de logistiek voor zowel kleine als grote bedrijven. Er wordt continu geïnversteerd in innovatie en duurzaamheid om de dienstverlening te verbeteren en een positieve impact op het milieu te maken. Bij DHL Express wordt aangemoedigd op teamwork, ontwikkeling en persoonlijke groei aan, en het bieden van een dynamische en diverse werkomgeving. Ben jij klaar om deel uit te maken van het team en bij te dragen aan de missie van wereldwijde verbinding en klanttevredenheid?





  • Klantenservice Medewerker

    1 week geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland DHL Express Voltijd

    Ben jij de ideale kandidaat voor onze Klantenservice Medewerker?We zijn op zoek naar een enthousiaste en communicatieve medewerker die zich kan inleven in de behoeften van onze klanten. Als Klantenservice Medewerker bij DHL Express word je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en word je verantwoordelijk voor het beantwoorden van hun vragen en het...

  • Klantenservice Medewerker

    6 dagen geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zijn op zoek naar een gedreven en communicatief vaardige medewerker om zich aan te sluiten bij ons klantenservice team. Als klantenservice medewerker bij Randstad ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van klanten door complexe processen en het vinden van oplossingen voor hun problemen. Je bent gericht op service en oplossingen en...

  • Klantenservice Medewerker

    4 maanden geleden


    Amersfoort, Nederland Unique Amersfoort Voltijd

    **Wat we bieden**: Het begint natuurlijk bij een uitdagende functie en een werkomgeving waar jij je thuis voelt, maar ook de overige arbeidsvoorwaarden zijn uiteraard belangrijk. Zo kun je voor de functie van Klantenservice Medewerker denken aan de volgende voordelen: - Een uitstekend salaris tussen de€3.091,-en €3.864; - op basis van kennis en...

  • Klantenservice Medewerker

    7 dagen geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland DHL Express Voltijd

    JobbeschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren klantenservice medewerker die zich kan vinden in onze cultuur en waarden. Als klantenservice medewerker bij DHL Express ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klachten en vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat. Je bent de eerste contactpersoon voor onze klanten en moet dus in staat zijn om...

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen je op zoek naar een nieuwe uitdaging in de klantenservice? Vind je het leuk om klanten door complexe processen te begeleiden? Ben je betrouwbaar en heb je een hands-on mentaliteit? Heb je affiniteit met design en vloeren? Dan is deze functie van klantenservice medewerker bij Randstad precies wat je zoekt. Met 14 vestigingen, 150...

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland randstad Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een gedreven en communicatief vaardige medewerker voor onze klantenservice. Als klantenservice medewerker bij Randstad ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van klanten door complexe processen. Je bent in staat om klanten te helpen en te ondersteunen bij het vinden van oplossingen voor hun problemen. Je bent een...

  • Klantenservice Medewerker

    1 week geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland randstad Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een gedreven en communicatief vaardige medewerker om zich aan te sluiten bij ons klantenservice team. Als klantenservice medewerker bij Randstad ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van klanten door complexe processen en het vinden van oplossingen voor hun problemen. Je bent gericht op service en oplossingen en...

  • Klantenservice Medewerker

    2 dagen geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland RandStad Voltijd

    OverzichtWe zoeken een enthousiaste en communicatief vaardige Klantenservice Medewerker voor onze Customer Experience-afdeling. Als klantenservice medewerker ben je het eerste contactpunt voor onze zakelijke klanten en zorg je ervoor dat ze tevreden zijn met onze koffie- en theeproducten.VerantwoordelijkhedenAntwoorden op vragen van zakelijke klanten via...

  • Klantenservice Medewerker

    7 dagen geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland RandStad Voltijd

    OverzichtWe zoeken een enthousiaste en communicatief vaardige Klantenservice Medewerker voor onze Customer Experience-afdeling. Als klantenservice medewerker ben je het eerste contactpunt voor onze zakelijke klanten en zorg je ervoor dat ze tevreden zijn met onze koffie- en theeproducten.VerantwoordelijkhedenAntwoorden op vragen van zakelijke klanten via...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland Continuum Global Solutions Voltijd

    Wij zoeken een Klantenservice Medewerker KPNWe zijn op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde klantenservice medewerker om ons team te versterken. Als klantenservice medewerker bij KPN zorg je ervoor dat onze klanten tevreden zijn met onze diensten. Je helpt onze klanten met allerlei zaken zoals vragen over telefonie, wifi, internet en tv problemen.Wat...

  • Klantenservice Medewerker

    1 week geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland Randstad Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een enthousiaste en communicatief vaardige klantenservice medewerker voor onze Customer Experience-afdeling. Als klantenservice medewerker ben je het eerste contactpunt voor onze zakelijke klanten en help je hen met uiteenlopende vragen en problemen.VerantwoordelijkhedenAntwoorden op telefoontjes en e-mails van zakelijke...

  • Klantenservice medewerker

    2 maanden geleden


    Amersfoort, Nederland Randstad Deeltijd

    Heb jij een passie voor duurzaamheid en geniet je ervan klanten te ondersteunen in de klantenservice bij hun vragen? Zoek je een vaste functie binnen een hecht team in een groeiend bedrijf? Dan is de positie van klantenservice medewerker bij dit dynamische en snelgroeiende bedrijf in Utrecht, ideaal voor jou. Bij deze functie kom je meteen in dienst bij het...

  • Klantenservice Medewerker

    5 dagen geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland DHL Express. Voltijd

    Tweede-lijns Klantenservice MedewerkerBij DHL Express kun je als tweede-lijns klantenservice medewerker een belangrijke rol spelen in het leveren van uitstekende klantenservice. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van klachten en vragen van klanten, en je werkt samen met andere afdelingen om problemen op te lossen. Je bent een echte...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland Continuum Global Solutions Voltijd

    Wij zoeken een Klantenservice MedewerkerWe zijn op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde klantenservice medewerker die onze klanten met een perfecte service kan helpen. Als klantenservice medewerker bij Continuum Global Solutions werk je in een dynamische en flexibele omgeving waar je de kans krijgt om je vaardigheden te ontwikkelen en te groeien.Wat ga...

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden


    Amersfoort, Nederland Nutramin BV Voltijd

    **Medewerker Klantenservice** Ben jij een zelfstandige, proactieve en klantgerichte professional met passie voor gezondheid, schoonheid en voeding? Nutramin Health & Beauty biedt jou een unieke kans om ons klantenserviceteam te versterken en bij te dragen aan het succes van onze merken: Nutramin (gezondheidsvoeding), Laviesage (huidvoeding), Plantina...

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland Reisbalans B.V. Voltijd

    Werk bij Reisbalans B.V.We zoeken een klantenservice medewerker die zich kan inzetten voor onze klanten. Als klantenservice medewerker ben je de eerste contactpersoon voor onze klanten en help je ze met hun vragen en problemen.TaakomschrijvingJe ontvangt klanten en helpt ze met hun vragen en problemen;Je registreert klantgegevens en klantvragen in...

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland Reisbalans B.V. Voltijd

    Werk bij Reisbalans B.V.We zoeken een klantenservice medewerker die zich kan inzetten voor onze klanten. Als klantenservice medewerker ben je de eerste contactpersoon voor onze klanten en help je ze met hun vragen en problemen.TaakomschrijvingJe ontvangt klanten en helpt ze met hun vragen en problemen;Je registreert klantgegevens en klantvragen in...

  • Klantenservice Medewerker

    5 dagen geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland Reisbalans B.V. Voltijd

    Werk bij Reisbalans B.V.We zoeken een klantenservice medewerker die zich kan inzetten voor onze klanten. Als klantenservice medewerker ben je de eerste contactpersoon voor onze klanten en help je hen met hun vragen en problemen.TaakomschrijvingJe ontvangt klanten en helpt hen met hun vragen en problemen;Je registreert klantgegevens en klantvragen in...

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden


    Amersfoort, Nederland KGU Recruitment Voltijd

    Over de WerkgeverBij KGU Recruitment werk je als Customer Service Medewerker (WFT) binnen een divers, enthousiast en ambitieus team. Je bent de adviseur voor klanten (zakelijk en particulier) en A-merk autodealers op het gebied van diverse financiële producten.Je TakenAdviseer klanten over financiële productenWerken in een team om klantenservice te...

  • Klantenservice Medewerker

    1 maand geleden


    Amersfoort, Nederland DHL Express Voltijd

    Tweede-lijns klantenservice medewerker DHL Express Jij hebt al enige ervaring met klantenservice en je wilt aan de slag in een serieuze baan waar je aan je toekomst kunt werken. Een baan met structuur en ontwikkelingsmogelijkheden en vooral ook veel waardering voor jouw inzet. Bij DHL Express vind jij precies wat je zoekt. Als Klantenservice Medewerker...