Telefoniste Echt

Ben jij een communicatief talent met een passie voor klantcontact? Wij zoeken een telefoniste voor een dynamisch servicecentrum dat advies en informatie verstrekt over belangrijke regelingen zoals de Participatiewet en de Wet Inburgering. In deze rol ben je verantwoordelijk voor zowel telefonische als schriftelijke communicatie, en ondersteun je administratieve processen. Je werkt parttime en ontvangt een aantrekkelijk brutosalaris tot €19,- per uur. Ben je klaar om je vaardigheden verder te ontwikkelen? Solliciteer vandaag nog en maak deel uit van het enthousiaste team

Uitzendbureau Manpower zoekt een telefoniste voor een bedrijf in Echt.

Als telefoniste ga jij je bezighouden met de volgende werkzaamheden:

• Verstrekken van inhoudelijke informatie en advies aan burgers over de Participatiewet, Wet Inburgering en aanverwante regelingen, vooral telefonisch maar soms ook schriftelijk
• Bepalen van de complexiteit van een klantvraag en deze categoriseren volgens interne werkafspraken
• Adviseren van klanten en verstrekken van inhoudelijke informatie over de genoemde rechtsgebieden
• Afhandelen van de administratie van een aantal gemeentelijke regelingen
• Uitvoeren van overige ondersteuningswerkzaamheden afhankelijk van wensen en mogelijkheden, in overleg met het team
• Verwerken van klantgegevens en processen in het geautomatiseerde systeem (Suite) en het Zaak-systeem (Decos / Join)

• Brutosalaris van € 17,- tot € 19,- per uur
• Reiskostenvergoeding volgens regeling van de opdrachtgever
• Parttime 20 tot 24 uur per week
• Uitzendcontract via Manpower
• Ontwikkel jouw talent via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)
• Pensioenopbouw via Manpower

Onze klant is een servicecentrum dat met ongeveer 320 medewerkers verantwoordelijk is voor het uitvoeren van diverse taken namens meerdere gemeenten. Ze specialiseren zich in het beheer van vergunningen, toezicht en handhaving binnen het omgevingsdomein, evenals het beheren van sociale wetgeving zoals de Wet maatschappelijke ondersteuning, Participatiewet en Inburgeringswet. Naast deze verantwoordelijkheden zijn ze ook betrokken bij bedrijfsvoeringstaken op het gebied van HRM, financiën en informatisering.

Sinds de oprichting in 2013 heeft de organisatie zich ontwikkeld tot een uitgebreide dienstverlener. Oorspronkelijk gestart met het samenbrengen van taken rondom vergunningen en handhaving, hebben ze hun takenpakket inmiddels uitgebreid met verantwoordelijkheden binnen het sociaal domein en andere interne bedrijfsvoeringsgebieden. Tegenwoordig bestaat het servicecentrum uit vijf gespecialiseerde teams, die worden aangestuurd door een directeur en ondersteund door een concernstaf.

We kunnen op dit moment niet meer informatie geven over deze organisatie. In de vervolgstappen van het sollicitatieproces kunnen we jou hier wel van op de hoogte brengen.

Werktijden
De werktijden in deze parttime functie zijn van 8.45 uur tot 17.15 uur.