Meer informatie Instorten

Klantadviseur Financieel

2 maanden geleden

Leeuwarden, Nederland Unique Voltijd
Over de functie

Als klantadviseur zorg jij ervoor dat al onze klanten in no-time een antwoord krijgen op financiële vragen. Daarmee draag jij direct bij aan het verminderen óf zelfs voorkomen van financiële problemen én breng je gezondheid dichterbij voor onze klanten. Een behoorlijke verantwoordelijkheid dus. Onder andere door de inflatie en stijgende energieprijzen ontstaan er steeds vaker financiële problemen. En naast een negatief banksaldo heeft dit vaak ook invloed op het sociale leven én gezondheid. Juist dat willen we voorkomen. Daarom doen wij er alles aan om klanten zo goed mogelijk te helpen. Help jij ons mee?


Wat ga je doen?


Je gaat zelfstandig (inkomende) financiële gesprekken voeren;


Je beantwoord vragen op het gebied van de premie, betalingsachterstanden, betalingsregelingen, de wet op wanbetaling, schuldhulpverlening en andere financiële trajecten;


Je signaleert, helpt de klant en biedt perspectief.


Opleidingstraject De opleiding start op 20 juni 2024 en duurt 6 weken. We verwachten dat je de eerste en de derde week van de opleiding fulltime beschikbaar bent. In de overige weken word je op je contracturen ingepland. Daarnaast is het van belang dat je tijdens deze periode geen verlof opneemt en dat je aanwezig kunt zijn op kantoor. Je laptop, beeldscherm en headset kun je voor de start ophalen op ons kantoor in Leeuwarden


Wat jou uniek maakt als Klantadviseur Financieel


Je beschikt over goede communicatieve en sociale vaardigheden;


Je bent klantgericht en hebt een groot empathisch vermogen;


Je bent analytisch sterk en hebt affiniteit met 'cijfertjes';


Een goede en efficiënte samenwerking staat bij jou hoog in het vaandel;


Ervaring met callcenterwerkzaamheden is een pre maar zeker geen must

Wat we bieden

Wat bieden wij?



  • Een opdracht bij Zilveren Kruis met een tijdelijk dienstverband van minimaal 6 maanden met kans op verlenging van één jaar bij goed functioneren;
  • Voor deze functie geldt een bruto uurloon vanaf €16,60 (op basis van ervaring);
  • Een parttime of fulltime werkweek bij Zilveren Kruis; (24-36 uur)
  • Volledige reiskostenvergoeding voor het OV of een kilometervergoeding vanaf 11 tot 50 km per dag;
  • Bij hybride werken een thuiswerkvergoeding;
  • Persoonlijke begeleiding vanuit Unique;
  • Een gratis online leeromgeving in SkillsTown met o.a. cursus Excel, talen en strategisch denken;
  • 8,33% vakantiegeld;
  • Opbouw van 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. 40-urige werkweek);
  • Verschillende kortingen op bijvoorbeeld de zorgverzekering;
  • Last but not least: een werkplek in het mooie Leeuwarden
Functie-eisen

  • Voor de functie klantadviseur financieel ben je in het bezit van minimaal een mbo 4 diploma;
  • Je hebt aantoonbare werkervaring in een functie met klantcontact;
  • Tijdens de onboarding (4-6 weken) ben je full time beschikbaar.
  • Je woont in de omgeving van Leeuwarden.
Over het bedrijf

Zilveren Kruis, met bijna 5 miljoen verzekerden, is gevestigd op de locaties Leiden, Leeuwarden en Apeldoorn. Onze visie is 'Gezondheid dichterbij voor iedereen'. Deze ambitie is uitgewerkt naar zowel klantbeloftes als gedrag dat we van al onze medewerkers verwachten. De strategische thema's van het Zilveren kruis zijn daarom Gezonder leven en werken, Zorg dichterbij en Betaalbare zorg. Medewerkers in het contactcenter zijn multi-skilled en werken voor meerdere merken en labels. Je krijgt alle ruimte om je uren flexibel in te plannen, in overleg met je leidinggevende en je collega's. Kortom, een afdeling waar veel gebeurt en waar je de ruimte krijgt om je te ontwikkelen.


Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.


Onze openingstijden zijn maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 13.00 uur. Je krijgt alle ruimte om je uren flexibel in te plannen, in overleg met je leidinggevende en je collega's.


Het grootste gedeelte van de tijd kun je comfortabel vanuit je eigen huis werken (met een thuiswerkvergoeding). Je bent 1 dag in de week op kantoor. Wel zo gezellig


Gezond werken vinden we belangrijk, dus zorgen we ook dat dit kan met een berg aan gezonde initiatieven Denk aan sta- en fietsbureaus, bedrijfsfysio, fruit op de afdeling en extra tijd om een ommetje te maken tijdens je werkdag.

We hebben andere actuele vacatures op dit gebied die je hieronder kunt vinden

  • Klantadviseur Financieel

    2 maanden geleden

    Leeuwarden, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls klantadviseur zorg jij ervoor dat al onze klanten in no-time een antwoord krijgen op financiële vragen. Daarmee draag jij direct bij aan het verminderen óf zelfs voorkomen van financiële problemen én breng je gezondheid dichterbij voor onze klanten. Een behoorlijke verantwoordelijkheid dus. Onder andere door de inflatie en stijgende...

  • Klantadviseur Financieel

    2 maanden geleden

    Leeuwarden, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls klantadviseur zorg jij ervoor dat al onze klanten in no-time een antwoord krijgen op financiële vragen. Daarmee draag jij direct bij aan het verminderen óf zelfs voorkomen van financiële problemen én breng je gezondheid dichterbij voor onze klanten. Een behoorlijke verantwoordelijkheid dus. Onder andere door de inflatie en stijgende...

  • Klantadviseur Financieel

    4 weken geleden

    Leeuwarden, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls klantadviseur zorg jij ervoor dat al onze klanten in no-time een antwoord krijgen op financiële vragen. Daarmee draag jij direct bij aan het verminderen óf zelfs voorkomen van financiële problemen én breng je gezondheid dichterbij voor onze klanten. Een behoorlijke verantwoordelijkheid dus. Onder andere door de inflatie en stijgende...

  • Klantadviseur

    2 maanden geleden

    Leeuwarden, Nederland YoungCapital Voltijd

    Klantadviseur Financieel bij Zilveren Kruis in LeeuwardenWil jij met jouw werk maatschappelijke en financiële impact maken? Start dan als klantadviseur Financieel bij Zilveren Kruis in Leeuwarden.Wat ga je doen?Als klantadviseur Financieel bij Zilveren Kruis in Leeuwarden ben jij degene die klanten helpt met hun financiële vraagstukken. Hiermee speel...

  • Hybride werken: Financieel adviseur zakelijk INGLeeuwarden

    3 maanden geleden

    Leeuwarden, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenWerken bij een van de grootste financiëledienstverleners die ons land rijk is? Manpower biedt jou deze kans,en wel bij ING! Dit welbekende bankbedrijf staat miljoenenNederlanders dagelijks bij in een (financieel) snel veranderendewereld. Jouw bijdrage aan deze missie lever jij vanaf de afdelingZakelijke Experience, waar jij gelijk ongeveer...

  • Hybride werken: Financieel adviseur zakelijk INGLeeuwarden

    4 weken geleden

    Leeuwarden, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenWerken bij een van de grootste financiëledienstverleners die ons land rijk is? Manpower biedt jou deze kans,en wel bij ING! Dit welbekende bankbedrijf staat miljoenenNederlanders dagelijks bij in een (financieel) snel veranderendewereld. Jouw bijdrage aan deze missie lever jij vanaf de afdelingZakelijke Experience, waar jij gelijk ongeveer...

  • Hybride werken: Financieel adviseur zakelijk ING Leeuwarden

    4 weken geleden

    Leeuwarden, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving De levens van de klanten van ING veranderen rap, zo ook op financieel gebied. Daar komen uiteraard de nodige vragen bij kijken. Wat een geluk dat zij op jou kunnen rekenen! Als adviseur ben jij namelijk hét aanspreekpunt voor elke klant met een vraag. Daarmee zijn niet alleen de klanten blij, maar ING zelf ook, en dat merk jij! Met...

  • Hybride werken: Financieel adviseur zakelijk ING Leeuwarden

    4 weken geleden

    Leeuwarden, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving De levens van de klanten van ING veranderen rap, zo ook op financieel gebied. Daar komen uiteraard de nodige vragen bij kijken. Wat een geluk dat zij op jou kunnen rekenen! Als adviseur ben jij namelijk hét aanspreekpunt voor elke klant met een vraag. Daarmee zijn niet alleen de klanten blij, maar ING zelf ook, en dat merk jij! Met...

  • Hybride werken: Financieel adviseur zakelijk ING Leeuwarden

    4 weken geleden

    Leeuwarden, Nederland MANPOWER Voltijd

    Vacaturebeschrijving De levens van de klanten van ING veranderen rap, zo ook op financieel gebied. Daar komen uiteraard de nodige vragen bij kijken. Wat een geluk dat zij op jou kunnen rekenen! Als adviseur ben jij namelijk hét aanspreekpunt voor elke klant met een vraag. Daarmee zijn niet alleen de klanten blij, maar ING zelf ook, en dat merk jij! Met...

  • Hybride werken: Financieel adviseur zakelijk ING Leeuwarden

    3 weken geleden

    Leeuwarden, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving De levens van de klanten van ING veranderen rap, zo ook op financieel gebied. Daar komen uiteraard de nodige vragen bij kijken. Wat een geluk dat zij op jou kunnen rekenen! Als adviseur ben jij namelijk hét aanspreekpunt voor elke klant met een vraag. Daarmee zijn niet alleen de klanten blij, maar ING zelf ook, en dat merk jij! Met...

  • Hybride werken: Financieel adviseur zakelijk ING Leeuwarden

    4 weken geleden

    Leeuwarden, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving De levens van de klanten van ING veranderen rap, zo ook op financieel gebied. Daar komen uiteraard de nodige vragen bij kijken. Wat een geluk dat zij op jou kunnen rekenen! Als adviseur ben jij namelijk hét aanspreekpunt voor elke klant met een vraag. Daarmee zijn niet alleen de klanten blij, maar ING zelf ook, en dat merk jij! Met...

  • Hybride werken: Financieel adviseur zakelijk ING Leeuwarden

    4 weken geleden

    Leeuwarden, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving De levens van de klanten van ING veranderen rap, zo ook op financieel gebied. Daar komen uiteraard de nodige vragen bij kijken. Wat een geluk dat zij op jou kunnen rekenen! Als adviseur ben jij namelijk hét aanspreekpunt voor elke klant met een vraag. Daarmee zijn niet alleen de klanten blij, maar ING zelf ook, en dat merk jij! Met...

  • Hybride werken: Financieel adviseur zakelijk ING Leeuwarden

    4 weken geleden

    Leeuwarden, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving De levens van de klanten van ING veranderen rap, zo ook op financieel gebied. Daar komen uiteraard de nodige vragen bij kijken. Wat een geluk dat zij op jou kunnen rekenen! Als adviseur ben jij namelijk hét aanspreekpunt voor elke klant met een vraag. Daarmee zijn niet alleen de klanten blij, maar ING zelf ook, en dat merk jij! Met...

  • Hybride werken: Financieel adviseur zakelijk ING Leeuwarden

    4 weken geleden

    Leeuwarden, 8911AA, Leeuwarden, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving De levens van de klanten van ING veranderen rap, zo ook op financieel gebied. Daar komen uiteraard de nodige vragen bij kijken. Wat een geluk dat zij op jou kunnen rekenen! Als adviseur ben jij namelijk hét aanspreekpunt voor elke klant met een vraag. Daarmee zijn niet alleen de klanten blij, maar ING zelf ook, en dat merk jij! Met...

  • Hybride werken: Financieel adviseur zakelijk ING Leeuwarden

    4 weken geleden

    Leeuwarden, 8911AA, Leeuwarden, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving De levens van de klanten van ING veranderen rap, zo ook op financieel gebied. Daar komen uiteraard de nodige vragen bij kijken. Wat een geluk dat zij op jou kunnen rekenen! Als adviseur ben jij namelijk hét aanspreekpunt voor elke klant met een vraag. Daarmee zijn niet alleen de klanten blij, maar ING zelf ook, en dat merk jij! Met...

  • Hybride: Hypotheek adviseur ING Leeuwarden

    12 uur geleden

    Leeuwarden, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben je op zoek naar een nieuwe baan waarbij je, zowel op kantoor als thuis kunt werken? Dan is dit een zeer interessante vacature voor jou! Als hypotheek adviseur help jij klanten met vraagstukken over hypothecaire producten en geef jij adviezen, zodat zij weer verder kunnen. Jij zorgt werkelijk voor de ultieme klantbeleving! Uiteraard...