Hoofd Onboarding
3 weken geleden
Als Hoofd Onboarding & Collections stuur jij het strategische en operationele proces aan voor klantacceptatie, incasso en het beheer van zakelijke en particuliere klanten. Je leidt een team van 5 teammanagers, die samen indirect 90 medewerkers aansturen. In deze rol bouw je mee aan ICS’s toekomst, door procesverbeteringen door te voeren en samenwerking te versterken.
Jouw belangrijkste aandachtsgebieden
Klantacceptatie en Risicobeheer
Het Acceptatieteam draagt zorg voor een snelle en nauwkeurige beoordeling van nieuwe aanvragen en kredietlimieten. Je bewaakt de kwaliteit en zorgt dat ICS voldoet aan alle wet- en regelgeving in klantacceptatie en screening van nieuwe klanten (WWFT).
Collections en Bijzonder Beheer
Jouw afdeling Collections helpt klanten bij betalingsachterstanden en begeleidt hen duurzaam naar financiële stabiliteit. Het Bijzonder Beheer-team neemt cases op zich die langer dan 120 dagen openstaan en werkt nauw samen met deurwaarders om situaties op te lossen.
Zakelijke Kredieten en Credit Management
Het Commercial Credit-team beheert zakelijke kredietaanvragen en voert kredietcontroles uit voor onze zakelijke klanten, waarbij wordt gezorgd voor passend kredietmanagement.
Procesoptimalisatie en IT
Jij zorgt ervoor dat de van ICS processen, van beleid tot productontwikkeling en IT, continu verbeteren. Je werkt nauw samen met Operations, Quality, Risk & Compliance en IT om ervoor te zorgen dat de nieuwste ontwikkelingen worden geïmplementeerd en efficiëntie wordt verhoogd.
Leiderschap en resultaat
Als Hoofd Onboarding & Collections bepaal jij de koers en bouw je aan een sterke, resultaatgerichte cultuur. Je inspireert en motiveert jouw teammanagers om elke dag het beste uit zichzelf te halen, met oog voor de ontwikkeling van medewerkers en het verhogen van de tevredenheid binnen het team. Je werkt actief samen met het MT Operations en rapporteert direct aan de COO.
Jouw belangrijkste werkzaamheden in het kort:
- Leidinggeven aan klantacceptatie, incasso en kredietbeheer voor zakelijke en particuliere klanten.
- Implementeren van procesverbeteringen en vernieuwingsinitiatieven op het gebied van beleid, product en IT.
- Stimuleren van een cultuur gericht op hoge prestaties en medewerkerstevredenheid.
- Zorgen voor naleving van wettelijke voorschriften en risico’s op het gebied van klantacceptatie en kredietverlening.
- Actief samenwerken met afdelingen als Risk & Compliance en IT om de effectiviteit en kwaliteit te waarborgen.
Wij zoeken iemand met:
- Minimaal 7 jaar relevante ervaring in het leiden van grote operationele teams binnen de financiële sector.
- Leiderschapservaring, bij voorkeur als manager van managers, inclusief performance en capaciteitsmanagement.
- Aantoonbare ervaring in kredietacceptatie, portefeuillemonitoring en achterstandsbeheer.
- Expertise in procesoptimalisatie en data driven verbeteringen.
- Sterke communicatieve, advies- en overtuigingsvaardigheden om effectief samen te werken met stakeholders op elk niveau.
Als Hoofd Onboarding & Collections start je bij Welten via een detavast-constructie. Dit betekent dat je het eerste jaar bij Welten in dienst bent, waarna je – bij wederzijdse tevredenheid – de overstap maakt naar ICS om daar verder te groeien.
Over International Card Services
ICS is de marktleider in creditcards en al ruim 35 jaar een vertrouwde naam in Nederland. Met 2,7 miljoen uitgegeven kaarten zorgt ICS voor zorgeloos betaalgemak. Het bedrijf heeft een mensgerichte en servicegerichte cultuur, waar jouw bijdrage direct bijdraagt aan ICS’s ambitie om veilige en duurzame betaaloplossingen aan te bieden.
Samenwerken in Diemen
Je werkt vanuit het hoofdkantoor in Diemen, op een goed bereikbare locatie met het OV. Binnen het MT Operations werk je samen met Product, IT, Risk en diverse operationele teams. Het team bestaat uit een diverse groep collega's, waar een goede balans is tussen ervaring en talent.
-
Hoofd Onboarding en Collections
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Welten VoltijdWat je doet Als Hoofd Onboarding & Collections ben je verantwoordelijk voor het strategische en operationele proces van klantacceptatie, incasso en kredietbeheer voor zakelijke en particuliere klanten. Je leidt een team van 5 teammanagers, die samen indirect 90 medewerkers aansturen. In deze rol bouw je mee aan ICS's toekomst, door procesverbeteringen door...
-
Hoofd Onboarding
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland Welten VoltijdWat je bij ons gaat doen Jouw verantwoordelijkheid in Onboarding en CollectionsAls Hoofd Onboarding & Collections stuur jij het strategische en operationele proces aan voor klantacceptatie, incasso en het beheer van zakelijke en particuliere klanten. Je leidt een team van 5 teammanagers, die samen indirect 90 medewerkers aansturen. In deze rol bouw je mee...
-
Hoofd Onboarding
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland Welten VoltijdWat je bij ons gaat doen Jouw verantwoordelijkheid in Onboarding en Collections Als Hoofd Onboarding & Collections stuur jij het strategische en operationele proces aan voor klantacceptatie, incasso en het beheer van zakelijke en particuliere klanten. Je leidt een team van 5 teammanagers, die samen indirect 90 medewerkers aansturen. In deze rol bouw je mee...
-
Hoofd Onboarding
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland Welten VoltijdWat je bij ons gaat doen Jouw verantwoordelijkheid in Onboarding en CollectionsAls Hoofd Onboarding & Collections stuur jij het strategische en operationele proces aan voor klantacceptatie, incasso en het beheer van zakelijke en particuliere klanten. Je leidt een team van 5 teammanagers, die samen indirect 90 medewerkers aansturen. In deze rol bouw je mee...
-
Hoofd Onboarding
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland Welten VoltijdWat je bij ons gaat doen Jouw verantwoordelijkheid in Onboarding en CollectionsAls Hoofd Onboarding & Collections stuur jij het strategische en operationele proces aan voor klantacceptatie, incasso en het beheer van zakelijke en particuliere klanten. Je leidt een team van 5 teammanagers, die samen indirect 90 medewerkers aansturen. In deze rol bouw je mee...
-
Hoofd Onboarding
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Welten VoltijdWat je bij ons gaat doen Als Hoofd Onboarding & Collecties word je verantwoordelijk voor de strategische en operationele leiding van klantacceptatie, incasso en creditbeheer voor onze zakelijke en particuliere klanten. Je zal een team van 5 teammanagers leiden, die indirect 90 medewerkers aansturen. In deze rol word je betrokken bij het opzetten van...
-
Hoofd Onboarding
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Welten VoltijdWat je doet Als Hoofd Onboarding & Collections ben je verantwoordelijk voor het strategische en operationele proces van klantacceptatie, incasso en kredietbeheer voor zakelijke en particuliere klanten. Je leidt een team van 5 teammanagers en hebt indirect 90 medewerkers aan je gezag. In deze rol bouw je mee aan de toekomst van ICS door procesverbeteringen...
-
Hoofd HR Medewerker
5 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Accor VoltijdNovotel Amsterdam CityWe zijn een 4-sterren hotel in het hart van Amsterdam, onderdeel van de wereldwijde Accor groep. Ons team werkt hard om onze gasten de beste service te bieden en een geweldige ervaring te creëren.SalarisWe bieden een salaris van €750,- per maand op basis van een 38-urige werkweek.FunctiebeschrijvingAls hoofd HR medewerker bij Novotel...
-
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland NN VoltijdWat ga je doen?Als schadebehandelaar bij NN Schadeverzekeringen ben je het aanspreekpunt voor onze klanten. Je hebt begrip voor de vervelende situatie waarin onze klanten zijn beland, maar vraagt als echte professional ook door. Zo krijg je een goed beeld van de schade en hoe deze verholpen kan worden. Je werkzaamheden bestaan uit het beoordelen en...
-
Hoofd Client Integrity SIRA Team
6 maanden geleden
Amsterdam, Nederland ABN AMRO Bank VoltijdJe werk Belangrijkste verantwoordelijkheden : Binnen FECRA heeft het SIRA team een centrale plannings- en coördinatierol om de jaarlijkse en tussentijdse SIRA evaluaties en rapportages te organiseren. Dit team coördineert, communiceert en onderhoudt contact met belangrijke stakeholders zoals Client Units, dochters, landen, Compliance en de FCRC,...
-
Bedrijfsrisicobeheer Specialist
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ABN AMRO Bank VoltijdWat je doetBij ABN AMRO Bank werk je in de FEC Risk Assessment afdeling aan het analyseren en beoordelen van relevante externe informatie op het gebied van financieel-economische criminaliteit. Je bent verantwoordelijk voor het in kaart brengen van bankbrede risico's door middel van het analyseren en beoordelen van deze informatie, in combinatie met interne...
-
Junior Learning Service Specialist
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Studytube VoltijdWat je gaat doenBij Studytube ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van gebruikers bij het vinden en boeken van de juiste trainingen op ons platform. Je adviseert onze klanten welk leeraanbod het beste past bij hun behoeften, of het nu gaat om een individuele training of een groepstraining.Je bent verantwoordelijk voor het gehele boekingsproces, van...
-
Rijschool Administratief Medewerker
3 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Kylians B.V. VoltijdBen jij een stressbestendige en enthousiaste multitasker die graag het overzicht behoudt? Vind je het leuk om in een jong en vlot team te werken en een cruciale rol te spelen in het soepel laten verlopen van de planning? Dan zijn wij op zoek naar jou! **Wat ga je doen?** Als planner ben je onderdeel van onze Frontoffice en verantwoordelijk voor het...
-
Recruitment Specialist
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Dutch Crowd Security B.V. VoltijdOverzicht van de rolBij Dutch Crowd Security B.V. zijn we op zoek naar een Recruitment & Employer Branding Specialist die ons team kan versterken. Als Recruitment & Employer Branding Specialist ben je verantwoordelijk voor het werven van zowel corporate rollen als beveiligers. Je bent een doener die niet alleen de juiste kandidaten weet te vinden, maar ook...
-
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland NN VoltijdWat is de rol van de Schadebehandelaar?Als Schadebehandelaar bij NN Schadeverzekeringen ben je het aanspreekpunt voor klanten die schadeclaims indienen. Je bent verantwoordelijk voor het analyseren en afhandelen van schadeclaims op de Reis- en/of Woonverzekering. Je werkt nauw samen met collega's om klanten zo snel en adequaat mogelijk te...
-
Recruitment Specialist
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Dutch Crowd Security B.V. VoltijdDynamische vacature voor Recruitment SpecialistWe zijn op zoek naar een Recruitment Specialist die zich kan inzetten voor onze groeiende organisatie. Als Recruitment Specialist bij Dutch Crowd Security B.V. ben je verantwoordelijk voor het werven van nieuwe medewerkers, het beheren van het hele recruitmentproces en het verbeteren van onze...
-
Management Assistent
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland ABN AMRO VoltijdManagement Assistent - Financing Solutions Lending Support **In het kort**: Kom jij ook bij FS? Financing Solutions (FS) is de kredietmotor van ABN AMRO. FS bedient klanten uit alle klantsegmenten en voorziet deze van de best passende kredietoplossing. Financing Solutions is betrokken bij alle leningen van meer dan EUR 1 miljoen en alle CRE-leningen. FS...
-
Management Assistent
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland ABN AMRO NL VoltijdManagement Assistent - Financing Solutions Lending Support **In het kort** Kom jij ook bij FS? Financing Solutions (FS) is de kredietmotor van ABN AMRO. FS bedient klanten uit alle klantsegmenten en voorziet deze van de best passende kredietoplossing. Financing Solutions is betrokken bij alle leningen van meer dan EUR 1 miljoen en alle CRE-leningen. FS...
-
Functional Specialist III
6 maanden geleden
Amsterdam, Nederland ABN AMRO Bank VoltijdJe werk Als CDD analist (EPO) ben jij dé expert in het analyseren van klantrisico’s om tot een passende risico-inschatting te komen, want jij bent adviseur, vraagbaak én specialist binnen een proces of criminaliteitsthema. Je bent verantwoordelijk voor het actualiseren en completeren van klantdossiers. In eerste instantie doe je dit door middel van...
-
Eerste Verkoper
6 maanden geleden
Amsterdam West, Nederland Holland & Barrett VoltijdWil jij ook werken met de kracht van de natuur? Zet je passie en liefde voor natuurlijke producten in en voorzie onze klanten van het beste advies. Kom ons team versterken en wordt Holland and Barrett ambassadeur! **Wat ga je doen**: Als eerste verkoper zorg jij, samen met je team voor de optimale klantreis. Je onderzoekt waar de klant naar opzoek is en je...
