Consultant Customer

2 weken geleden

Amstelveen, Nederland KPMG Voltijd
Wat ga jij doen als Consultant Customer & Brand (Digital Strategy) - Connected?

Je komt als consultant in een ambitieus team van ongeveer 60 mensen terecht, die elke dag weer een heldere lijn weten te vinden in complexe, strategische vraagstukken op het gebied van digitalisering en technologie. De leerervaring met opdrachtgevers op C-level niveau, (senior) managers en partners is daarbij een boost voor je persoonlijke ontwikkeling.

Het Connected Enterprise-framework helpt bedrijven succesvol te digitaliseren door meerdere bedrijfsgebieden met elkaar te verbinden, zoals klantenservice, technologie en processen, waarbij de klant centraal staat. Door deze geïntegreerde aanpak kunnen organisaties efficiënter en flexibeler opereren, waarde creëren en duurzame groei bevorderen, terwijl ze beter inspelen op de behoeften van hun klanten.

Bij KPMG zien we digitalisering niet als een einddoel, maar als een middel om organisaties om te vormen tot een Connected Enterprise die zowel wendbaar als efficiënt is in een steeds veranderende toekomst. Het transformeren van een productgeoriënteerde naar een klantgeoriënteerde organisatie, waarbij de klant centraal staat in elke stap van de transformatie; dát is waar het uiteindelijk om gaat. Dit betekent dat we bedrijven helpen niet alleen hun interne processen te verbeteren, maar ook om strategische verbindingen te leggen tussen hun medewerkers, klanten en partners. Je werkt intensief met elkaar samen in interdisciplinaire teams, waarbij jij vanuit het klantperspectief bijdraagt. Samen komen we met passende strategische oplossingen voor onze klanten om hen te helpen bij het realiseren van hun (digitale) ambities, bijvoorbeeld:

• Betere klantbeleving en dienstverlening;

• Toekomstbestendige digitale dienstverlening;

• Bewerkstelliging van duurzame mobiliteit;

• Betere en goedkopere zorg;

• Implementatie van toekomstgerichte (customer) operatingmodellen.

Sectoren waarin onze focus ligt, zijn:

• Financiële sector (met name: Banken, Verzekeraars en Fintechs)

• Zorgsector

• Publieke sector

• Technology, Media and Telecom

• Energy & Utilities • Consumer & Retail

Enthousiast geworden? Spreekt de vacature je aan, maar heb je vragen? Neem hiervoor contact op met Maud van den Hoed (zie contactdetails onderaan deze pagina).

Direct solliciteren? Dat kan ook Vul dan onderstaand formulier in.

Jouw uitdagingen

• Herinrichten van organisaties (rondom klantreizen) met behulp van het Connected Enterprise framework;

• Ondersteunen bij projecten die gericht zijn op digitale transformatie, data-gedreven strategieën, of innovatie;

• Ontwikkelen van klantreizen en service proposities (zoals service design) voor organisatie om hun interacties met klanten te verbeteren;

• Integreren van een eenduidig en duidelijk klantbeeld in de gehele organisatie en haar systemen door middel van data-gedreven strategieën en acties;

• Verzamelen en analyseren van data, en het presenteren van inzichten die helpen bij strategische besluitvorming;

• Uitvoeren van onderzoek naar trends en ontwikkelingen in specifieke sectoren, zoals de financiële sector gezondheidszorg of technologie, om klanten advies te geven over hun groeimogelijkheden en concurrentiepositie;

• Ondersteunen van senior consultants en managers;

• Bijdragen aan propositie-ontwikkeling;

• Bijdragen aan publicaties en marketing.

Dit neem jij mee

Dit neem je mee:

  • Een afgeronde WO-master (technische) bedrijfskunde, marketing, informatiewetenschappen, psychologie, communicatie, een vergelijkbare master óf een overtuigend verhaal met duidelijke toelichting waarom jij bij ons komt solliciteren;
  • 0-2 jaar werkervaring;
  • Interesse in digitalisering, klanttransformatie, en klantstrategie;
  • Je hebt begrip van de laatste technologische trends, zeker rondom klantstrategie;
  • Je bent creatief, leergierig, ambitieus, analytisch, proactief en sociaal vaardig;
  • Je hebt passie voor consultancy en je hebt interesse in de eindgebruiker;
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels
Dit bieden wij
  • Een marktconform salaris, winstuitkering, een vaste onkostenvergoeding en een thuiswerkvergoeding .
  • 30 vakantiedagen (op fulltime basis) en de mogelijkheid om meer dagen te kopen of je vakantiedagen te verkopen.  
  • Bij KPMG werken we hybride, dus een combinatie van zowel thuis als op kantoor. 
  • Een volledig ingerichte thuiswerkplek.  
  • Een leaseauto + NS Business Card of een mobiliteitsbudget.
  • Een laptop en iPhone die je ook privé mag gebruiken.  
  • Een flexibel pensioen zonder verplichte eigen bijdrage.  
  • Een uitgebreid aanbod van trainingen en opleidingen die bijdragen aan jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling.  
  • Aandacht voor vitaliteit Sporten op het kantoor in Amstelveen of korting op een sportschool bij jou in de buurt én toegang tot coaching, gezondheids- en vitaliteitprogramma’s. 
  • ‘Together’ is één van onze kernwaarden. Je kunt dus rekenen op verschillende sociale activiteiten zoals teamuitjes, borrels en evenementen samen met je collega’s. 

  • Senior Consultant Customer en Brand Digital Strategie

    2 weken geleden

    Amstelveen, Noord-Holland, Nederland KPMG Voltijd

    Je rol als Senior Consultant Customer en Brand Digital StrategieBij KPMG ben je als Senior Consultant Customer en Brand Digital Strategie een belangrijke speler in ons team van digitale strategen. Je werkt intensief met bedrijven om hun strategische vraagstukken op het gebied van digitalisering en klanttransformatie op te lossen. Met jouw kennis en ervaring...

  • Consultant Customer

    2 weken geleden

    Amstelveen, Nederland KPMG Voltijd

    Wat ga jij doen als Consultant Customer & Brand (Digital Strategy)?Je komt als consultant in een ambitieus team van ongeveer 60 mensen terecht, die elke dag weer een heldere lijn weten te vinden in complexe, strategische vraagstukken op het gebied van digitalisering en technologie. De leerervaring met opdrachtgevers op C-level niveau, (senior) managers en...

  • Consultant Customer

    2 weken geleden

    Amstelveen, Nederland KPMG Voltijd

    Wat ga jij doen als Consultant Customer & Brand (Digital Strategy)? Je komt als consultant in een ambitieus team van ongeveer 60 mensen terecht, die elke dag weer een heldere lijn weten te vinden in complexe, strategische vraagstukken op het gebied van digitalisering en technologie. De leerervaring met opdrachtgevers op C-level niveau, (senior) managers en...

  • Consultant Customer

    2 weken geleden

    Amstelveen, Nederland KPMG Voltijd

    Wat ga jij doen als Consultant Customer & Brand (Digital Strategy)? Je komt als consultant in een ambitieus team van ongeveer 60 mensen terecht, die elke dag weer een heldere lijn weten te vinden in complexe, strategische vraagstukken op het gebied van digitalisering en technologie. De leerervaring met opdrachtgevers op C-level niveau, (senior) managers en...

  • Consultant Customer

    1 week geleden

    Amstelveen, Nederland KPMG-Netherlands Voltijd

    Consultant Customer & Brand (Digital Strategy) Ben jij een frisse, creatieve denker en een analytische, hands-on consultant? Heb je een passie voor klant(bediening)strategie, CX-strategie, digitale transformatie, technologische innovatie en nieuwe business- en operatingmodellen? Bij KPMG krijg je de kans om bedrijven te helpen transformeren naar een...

  • Consultant Customer

    5 dagen geleden

    Amstelveen, Nederland KPMG-Netherlands Voltijd

    Consultant Customer & Brand (Digital Strategy) Ben jij een frisse, creatieve denker en een analytische, hands-on consultant? Heb je een passie voor klant(bediening)strategie, CX-strategie, digitale transformatie, technologische innovatie en nieuwe business- en operatingmodellen? Bij KPMG krijg je de kans om bedrijven te helpen transformeren naar een...

  • PS Sales Consultant

    3 weken geleden

    Amstelveen, Noord-Holland, Nederland OpenText Voltijd

    OpenText is a global leader in information management.As a member of our team, you will have the opportunity to partner with highly regarded companies, tackle complex issues, and contribute to projects that shape the future of digital transformation.The Open Text Professional Services team is comprised of over 3,000 consultants who act as trusted advisors,...

  • Consultant Customer

    3 weken geleden

    Amstelveen, Nederland KPMG Voltijd

    Wat ga jij doen als Consultant Customer & Brand (Digital Strategy) - Connected?Je komt als consultant in een ambitieus team van ongeveer 60 mensen terecht, die elke dag weer een heldere lijn weten te vinden in complexe, strategische vraagstukken op het gebied van digitalisering en technologie. De leerervaring met opdrachtgevers op C-level niveau, (senior)...

  • Consultant Customer

    3 weken geleden

    Amstelveen, Nederland KPMG Voltijd

    Wat ga jij doen als Consultant Customer & Brand (Digital Strategy) - Connected? Je komt als consultant in een ambitieus team van ongeveer 60 mensen terecht, die elke dag weer een heldere lijn weten te vinden in complexe, strategische vraagstukken op het gebied van digitalisering en technologie. De leerervaring met opdrachtgevers op C-level niveau, (senior)...

  • Digital Transformation Consultant

    3 weken geleden

    Amstelveen, Noord-Holland, Nederland OpenText Voltijd

    At OpenText, we are looking for a skilled Digital Transformation Consultant to join our team. This role will involve working with senior-level customers to shape their vision and develop a roadmap for a transformational engagement.As a Digital Transformation Consultant, you will be responsible for leading one or more solution areas, driving a solution...

  • PS Sales Consultant

    6 maanden geleden

    Amstelveen, Nederland OpenText Voltijd

    OPENTEXT  OpenText is a global leader in information management, where innovation, creativity, and collaboration are the key components of our corporate culture. As a member of our team, you will have the opportunity to partner with the most highly regarded companies in the world, tackle complex issues, and contribute to projects that shape the future of...

  • Microsoft Consultant

    4 weken geleden

    Amstelveen, Noord-Holland, Nederland KPMG-Netherlands Voltijd

    Wij zoeken een Microsoft ConsultantWe zijn op zoek naar een ervaren Microsoft Consultant die zich kan vinden in onze visie op digitale transformatie. Als Consultant ben je betrokken bij uiteenlopende business transformaties en IT projecten in binnen- en buitenland met behulp van Microsoft technologie.Jouw uitdagingen- Hoe ga je om de belangen van...

  • Microsoft Consultant

    4 weken geleden

    Amstelveen, Noord-Holland, Nederland KPMG Voltijd

    Bekijk jouw rol als Microsoft ConsultantAls Microsoft Consultant bij KPMG ben je betrokken bij business transformaties en IT projecten in binnen- en buitenland met behulp van Microsoft technologie. Jij gebruikt jouw kennis en ervaring voor organisaties om meer waarde uit hun IT-systeem te halen. Je hebt een focus op het leveren van hoge kwaliteit en werkt...

  • Digital Transformation Consultant

    2 weken geleden

    Amstelveen, Noord-Holland, Nederland OpenText Voltijd

    OverviewOpenText is a global leader in information management, where innovation, creativity, and collaboration drive our corporate culture. As a key member of our team, you will partner with top companies worldwide, tackle complex issues, and contribute to projects shaping the future of digital transformation.Job DescriptionThe Open Text Professional...

  • Senior Consultant Customer and Brand

    1 week geleden

    Amstelveen, Nederland KPMG-Netherlands Voltijd

    Senior Consultant Customer and Brand (Digital Strategy) Ben jij een frisse, creatieve denker en analytische hands-on strateeg? Heb je minimaal 3 jaar ervaring in klant(bediening)strategie, CX-strategie, digitale transformaties, technologische innovatie, en nieuwe business- en operatingmodellen? Bij KPMG krijg je de kans om bedrijven te helpen transformeren...

  • Consultant Microsoft

    6 maanden geleden

    Amstelveen, Nederland KPMG Voltijd

    Wat ga jij doen als Consultant Microsoft? Als Consultant ben je betrokken bij uiteenlopende business transformaties en IT projecten in binnen- en buitenland met behulp van Microsoft technologie. Jij gebruikt jouw kennis en ervaring om organisaties te helpen meer waarde uit hun IT-systeem kunnen halen; voor, tijdens en na implementatie. Je hebt een focus op...

  • Consultant Microsoft

    1 week geleden

    Amstelveen, Nederland KPMG Voltijd

    Wat ga jij doen als Consultant Microsoft? Als Consultant ben je betrokken bij uiteenlopende business transformaties en IT projecten in binnen- en buitenland met behulp van Microsoft technologie. Jij gebruikt jouw kennis en ervaring om organisaties te helpen meer waarde uit hun IT-systeem kunnen halen; voor, tijdens en na implementatie. Je hebt een focus op...

  • Consultant Microsoft

    2 maanden geleden

    Amstelveen, Nederland KPMG Voltijd

    Wat ga jij doen als Consultant Microsoft? Als Consultant ben je betrokken bij uiteenlopende business transformaties en IT projecten in binnen- en buitenland met behulp van Microsoft technologie. Jij gebruikt jouw kennis en ervaring om organisaties te helpen meer waarde uit hun IT-systeem kunnen halen; voor, tijdens en na implementatie. Je hebt een focus op...

  • Consultant Microsoft

    5 maanden geleden

    Amstelveen, Nederland KPMG Voltijd

    Wat ga jij doen als Consultant Microsoft?Als Consultant ben je betrokken bij uiteenlopende business transformaties en IT projecten in binnen- en buitenland met behulp van Microsoft technologie. Jij gebruikt jouw kennis en ervaring om organisaties te helpen meer waarde uit hun IT-systeem kunnen halen; voor, tijdens en na implementatie. Je hebt een focus op...

  • Consultant Microsoft

    6 maanden geleden

    Amstelveen, Nederland KPMG-Netherlands Voltijd

    Consultant Microsoft We zoeken uitbreiding voor ons Microsoft Enterprise Solutions team wat bestaat uit (45+) Business Consultants op het gebied van Microsoft Dynamics 365. Wil je onderdeel uitmaken van een professionele internationale speler op het gebied van consultancy en de daarbij behorende mooie klanten? Lees dan verder!Digital Transformation Young...